老员工和新员工吵架？

老员工和新员工吵架这个是不可避免的事情，因为毕竟老员工的想法和新员工的想法会有所不同。当然如果作为他们的同事，应该保持中立的态度，实事求是的劝说他们冷静，先不要分对错，先搁置争议，避免由于不冷静而造成更大的伤害。

下属与上司吵架，也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向：一是上司保持胸怀和宽容，二是如果下属吵架是惯犯，想办法开掉，不要相信宽容可以赢得人心，没有利益驱动，都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架，开口就是你错。

一是因为价值观相反的吵架。比如，上司认为你把工作做漂亮，有为才有位。下属的价值观与你不同，又要提职加薪还不想干活，甚至走歪门邪道。那么，这种吵架是价值观的不同，根本懒得开口，永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作，他越是恨你，因为他没有得到利益。

二是因为工作原因吵架，比如对设计的不同理念，比如对方案的不同看法，这些基于工作本身的吵架，上司一定要保持胸怀，听取下属意见，对的要采纳，错的要说明，吵架之后，上司要放下，下属也要放下，同时上司要保持更大度一些。

三是因为利益没有得到而吵架，首先要分析你是不是不公平，其次要看他对利益分配的态度和看法，最后还要论证谁对谁错。他错了，你就不要冷处理。没有好办法，因为利益没有满足的吵架，是短时期没有办法解决的，只能冷处理。

总之，下属与上司吵架，如果排除是上司的态度问题，那么，就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面，该打压的要打压，否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员，那么，摆平下属的利益是关键。高层管理人员，摆平人性是关键。

其实看你的管理风格了： 1如果你是参与型的领导：吵架其实无所谓，你可以首先让他先平息情绪，有观点我们可以一起探讨交流，只要有利于团队，有利于公司，好的观点都采用2如果你是命令型的领导：需要楼上说的领导权威，就是层级权威。当然不好直接找他说，跟领导吵架不好什么的；你可以冷却他；你可以侧面的提醒他；对方会明白的

四种常见暴力沟通你是否遇到过

1、道德评判，以自我为中心

道德评判是指我们拿自己的尺子来评判人，一旦别人不符合自己的要求，就是不对的。

2、进行比较

“如果真的想过上悲惨的生活，丹·格林伯格曾说:就去与他人做比较。经常有这类家长对自家小孩说: 你看看某某家的小孩，多么优秀。动机可能是好的，但这种比较的评判方式，无疑暴击了孩子的自尊心与自信心。

3、回避责任

“不得不”“公司规定”“领导说的”，这样的开头，都是回避责任的表现。“这不是我的本意，是领导让我这样做的”。这样的说法会淡化你的责任感，久而久之你会失去信任。每个人都对自己的思想、情感和行动负有责任，要学会一人做事一人当，多考虑对方的感受。

4、强人所难

强迫他人按照我们的期待生活，那是在试图去驯化对方我们对别人的要求往往暗藏着威胁，这意味着如果不配合，他们就会受到惩罚。这是强者常用的手段。

一条说话公式解决90%的沟通问题

万能公式

我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通卢森堡博士指出，非暴力沟通能指导我们转变谈话和聆听的方式。它涵盖了观察、感受、需要、请求四个要素。

通过非暴力沟通，我们不再条件反射式地反应而会去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

要素一:观察

它要求我们对经历的事情，客观地进行描述，不能加上自己的主观臆断，不能把观察和评判混为一谈。比如:“员工迟到”是观察;而“他真是一个懒散的人”就是评论。很多人说话都习惯带有个人评判，这种不客观的沟通方式，非常不利于关系的经营。

要素二: 感受

说出一些行为，代替你内心产生的感受。比如情侣吵架，常会说，我觉得你不爱我了。这其实不是感受，而是你的想法。表达感受可以这样说:“你的行为，让我很不安。”表达感受需要练习，可以建立属于自己的词汇库。这样有助于我们表露情感，让他人明白我们的内心感受从而更了解我们的需求。

要素三:需要

指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应

要素四: 请求

越清晰的请求，越能得到有效的执行，与人沟通，70%是情绪，30%是内容，说出请求时我们还要注意语气，免得被别人误以为是命令。

您好，方法

1、首先，从根源入手，作为一个管理层在面对员工矛盾时，我们一定要尽可能公正，公平，不要用感情用事，判断不合理，导致另一个员工怀恨在心，甚至出现跳槽，所以，在调节时，我们一定要从根本原因入手。

2、第二，有句话叫做入局者迷，旁观者清，在我们了解员工矛盾的前因后果之后，我们可以从公司利息出发，以员工的角度出发，安抚员工，让员工感受到我们的公平公正。

3、第三，从个人利益出发，一般来说，员工之间的矛盾多为个人利益受损，如果是这类问题，我们要立刻排查是不是存在一部分公司的原因，每个公司都是公平的，如果是因为公司部分原因导致员工利息受损，且俩人起了争执，面对这类情况，管理层有赔偿员工一定的责任。

4、第四，如果是因为工作交接的矛盾，面对这一类矛盾，我们最好不要立刻处理，而是询问其他人如何交接，在对比俩人如何连接，在知道错误一方之后，我们可以找到犯错的一方单独谈话，说出对方的错，当然，语言组织委婉一点，因为这类员工一般多为心高气傲，很容易一走了之。

5、第五，因为生活矛盾的大积压，导致矛盾突然爆发，一般来说，这类矛盾一般很难调节，就算我们有所调节，那也无济于事，面对这种情况，我们可以暂时把俩个员工分配到不同的岗位区，如果是同一个工作岗位，很容易让对方再次积压矛盾，是起不到缓解的作用。

6、第六，面谈员工，在调节员工矛盾时，我们可以与对方一起坐在办公室，开始认真聆听俩人的理由，通过不同的理由我们很容易明白事情的原委，从而从俩个方面入手来处理，一般会更加公平公正，也更容易调节。

办公室两个同事吵架，看这两个人和你的关系如何，如果和你关系都一般的话，先悄悄把手机调到铃声界面，就象征性地说一句:"你俩别吵了都先坐下来消消气，消消气，气大伤身……"(不做任何评理，因为关系一般你说不好就得罪人）然后把手机铃声悄悄点开，铃声一响假装开门出去接电话，就对着电话假装说呗，说不定他俩这会儿功夫就自消自灭了呢(吵架的人旁边越有人越要面子，没人可能吵不起来了），就算吵起来了也说不定这会儿有别的同事听到了过来劝架呢，如果你假装再回办公室他们已经平息了，你就什么话都不用说了，谁也不得罪。

如果是和你关系还都不错的，你说话他们可能还能给面子，也给他们自己个台阶下，就劝他们都少说几句，都一个办公室的别伤了和气，你就可以调和他们，甚至公平公正地给评评理，两头劝，因为你和他们关系都不错，他们应该会听你劝的，毕竟以后还要在一起工作。

如果和你一个关系好，一个关系不好的，要是我即使表面说那些劝和的话，暗地里也会多安慰关系好的那个，如果吵的不可开交，对方明显欺负和你关系好的那个，可能就会明着帮了，当然我们主张帮讲理，如果动手打架那种，你又拉不开，那你要明着打电话请求其他同事来解围了，根据程度采取不同的措施，你不能离开。

这个问题，谁遇到都会很为难，也没有什么办法是最好的，因人而异。作为同事，每天在一起的时间很长，大家还是好好相处吧，尽量互相理解和包容，即使有分歧和矛盾，也不能积压在心里，要好好沟通及时将问题解决，更不要让其他同事感到为难，也不要让自己的心情受到影响。