不要在领导面前说同事坏话,要主动化解问题,不给领导找麻烦。总之先管理好自己的情绪,再寻求解决事情的方法,有时候看似吃小亏其实获大益,退一小步才能看得更清楚。
如果有影响到,第一时间处理掉积压的工作。然后再去沟通值班表的问题。要通过这次事件,确定部门排班制度。(排班有争执,主要原因是沟通不到位,其次是制度不完善)
逞一时痛快刺激对方把事情扩大化,该闭嘴就闭嘴对方越撒泼越好,争取广泛同情,然后在有其他知道此事的权威老员工(最好权威过该老员工)的场合下公开向其示好化解矛盾,这样对你个人的声誉反而是好事,那个人也很难再去为难你。如果领导知道了别为了报复该老员工而把该人说得十分不堪,着重表现自己顾全大局理解对方不会记仇(茶艺学起来),让领导知道你情绪稳定有格局懂自省。
家庭背景强大一般只有两个情况,1靠关系来得 2不是靠关系来得,靠关系来得,能力不如你,你做好你的 别指指点点,靠关系来得,能力比你强,你做好你的,顺便偷偷学着点,靠关系来得 但为人谦逊和善,正常相处,靠关系来得 为人高傲且惹人烦 ,躲远点,最好一点瓜葛都没有,不靠关系来得,背景什么样原本也和你这个萍水相逢的同事没什么关系,能相处得好固然好,相处不好就正常当同事就好。
左右为难,上有领导老板压榨,下有同事排挤,同事还有背景都得罪不了,一句话的事就能走人的事,如果是遇到人品不好的同事就会倒霉。平常心对待吧,既不疏远影响同事之间的感情交流,也不过分亲近当舔狗。当然了,除非你有需要同事帮你的地方,那就只能自己看着办了。
公司同事发生争执,作为公司主管该如何去劝解呢?
员工之间有矛盾,恐怕每家公司都有。
有的比较大一些,可能上升到内斗;小的呢,可能就是工作上的一些摩擦。不及时处理,危害大。
不管出于什么情况,公司员工内部要是有矛盾的话,终究对企业发展是不好的。小则呢,造成公司的内耗,大则有可能会影响公司的发展。
所以说,作为管理者来讲,处理员工关系,就需要有一套巧妙的手段。
1、主动沟通,进行道歉
两个人发生争吵之后,肯定不是某一个人单方面的,问题两个人肯定都有问题,即便是一个人没有什么大的错误,最起码他的情绪激动,也算是一种错误。因此呢,当与同事发生争吵的时候要学会积极主动的去沟通进行道歉,从沟通中找到自己做得不对的地方,并且呢,去放低自己的姿态。
在这个过程中,对方也会反思他自己的行为,通过你的道歉,他也会认识到自己错的地方,因此你们的关系就可以得到缓解。
2沟通的过程中讲事实摆道理,而不是进行人身攻击
不管我们与多好的同事进行沟通,也不要带进个人的感情,当面对工作中的具体事情的时候,一定要具体的分析,这样会让别人觉得你很专业,并不是一个经常带情绪工作的人。
你可以站在你的角度去思考某个问题,同时呢,也要站在对方的角度去考虑,从而让两者达成一个共识。这样你们在沟通交流的时候,就很容易化解矛盾,即便有过争吵,大家也会一笑而过,而不会永远的铭记在心里。
3做一个靠谱的人
在现在在职场中,大多数的行业变化都十分的快,每个人都在不断地转换着自己的身分。因此呢,很多人都无法将自己所有的身分扮演好,这个时候呢,就会出现不靠谱的情况。
当他们想做某件事情,但由于时间和精力实在没有办法分身,于是就产生了一次又一次的违约行为,这个时候别人就会觉得你不靠谱。那你在做什么事情的时候,他们就不愿意帮助你。
因此在职场中,不管你答应别人干什么,一定要竭尽全力地去完成,只有这样做一个靠谱的人,才能够获得别人的好感,当有矛盾的时候也容易得到别人的谅解。
在职场中,如果你想收获一个好的人缘,如果你和同事发生争吵以后不想被他们误会,想继续维持好的关系,那么你就一定要做一个以事情为导向的人,并且平时要做一个靠谱的人,积攒自己的人品,这样你才可以成为大家心目中比较受欢迎的人。
最后说一个核心思维,意识不到会出大事儿。
作为公司的管理者,切记切记:员工内部产生矛盾的时候,你们做的是终结者,什么叫终结者呢终结矛盾,一碗水端平,千万不要做结论者。
看似你站在一个很公平的角度,但是你们记住一点啊,员工之间的关系微妙的很啊。
所以,不论你站在哪个角度,都不能忽略人性。做终结者,让他们认识错误,都感谢公司,而不是惩罚小张,你错了。轻易不要用惩罚,这是非常不理智的,除非公司大到一定程度,不缺人,随时砍掉部门都无所谓。到了这种程度,你可以想怎么就怎么样,当然那就有点独裁,本文并不提倡。
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