职场那点事-一同事与HR吵架一事所感

我一前下属(外包)和我们HR大吵一架，原因是外包员工转岗后特别忙，所以在自己加班系统里报的一个月整月每天工作9-23点半，含周末两天。HR认为他并没有工作到那么晚，也没有周末过来加班，不应该歪曲事实。同事说，我承担了一个正编员工的工作，每天回家周末也在接电话，处理工作，当然要算加班，不能因为你HR没看到，就认为我没加班，不管，我就要报，给我加班费。不行你就给我转正成正编。后面经多方沟通，才做罢。HR无语，跟我私下吐槽，没想到他们那么计较，去年特意为他们争取了涨薪，半年奖金，我们正编员工比他们累，承担责任，都啥也没有。他们真是胃口撑大了。。

想想也是，当时他还是我下属时，我就看到好几次他实际请假但系统里却全勤。HR当时鉴于他们工作辛苦，抽出部门活动经费为他们买上班零食，报销加班餐。结果他们每个月都报400欧。后面HR怕无法收口，改政策为加班的人每人补助加班餐费7欧。没几天发现，几乎没有人加班了。

呵呵，所以，人性，真的有时候经不起仔细思量。

工作，是我们生存和更好地生活下去的重要保障。从学校到社会，绝大部分的人都会参加工作。

在我们刚步入岗位时，经常会受到上级和老板的不公正的待遇，这时候我们往往会选择忍耐，因为自己初来乍到，对职场的规则一切都不熟悉，抱着学习的心态，吃苦受罪也就坚持下来了。

可随着时间的推移，我们会发现：即使你出色地完成了自己的本职工作，仍然避免不了被加班或同事关系处理不当的问题。可以说，工作中与同事间发生点摩擦在所难免。

我们最初进入职场听到最多的一句话是：“这事不归我管，你去找……”，事情真的不归他管吗？有时候也未必，只是他不愿意受麻烦帮你解决。

职场中难免出现和领导、同事意见不一的情况，严重时还会出现争吵的局面。那么，作为员工，该如何应对这个职场中本来就不占优势的局面呢？

来，看职场老油条是如何通过三招轻松搞定的吧，如下：

1 先“听”，默不做声

和领导或老员工发生了工作上的争吵，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。

心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你们之间产生分歧的原因。

需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2 再“说”，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。

先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3 后“论”，发表看法

当好言相劝达到目的后，你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析讲给老板听了，其实就是发表看法。

语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。小编相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

我们和同事都在一个单位上班，为了各自的生活都不容易，我们能方便他们就方便一下。在工作中我们也要学会换位思考，设身处地的想想别人的难处，尽量不要得寸进尺，多次麻烦他人，影响他人正常工作和休息。

近日同事小黄和静静在办公室吵了一架，静静想把色卡寄给客户，这张色卡她认为要拍个照片留底。静静一向快人快语，说话声音一向比较大，她让作为采购的小黄拍个照。小黄回答她说，说没必要拍。静静让小黄的助理小吴拍一下照片，助理小吴无所适从。这时候财务小丽过来问小黄开票的事情，小黄没有好气地回答她：“我又不是财务，我怎么知道？”

这件小事我站在局外人的角度剖析，希望能对自己和未来看到这篇文章的人有所帮助。

1不要在办公室或者任何公共场合与人争执。

人与人之间沟通交流不可能时时事事都在一个频道，磕磕碰碰是很正常的事情。但是记得不要在办公室争执。在那么多双眼睛的注视和观察下，无论你做事的对错，你已经在旁观者心里留下了一个印象，这不是一个好相处的人。在事情失控之前，找个僻静的地方，与对方好好谈谈。而且在只有双方参与的情况下，更容易给彼此台阶下，after all，大家都是要face的人。

2与人争执，尽量控制自己说话的音量。

控制自己的音量，避免争执过程中，因对方的音量而影响自己的情绪。对方也会在争执的过程中因你平静的声音而渐渐安静，继而可以心平气和的解决问题。

3让同事帮忙做事，不要用命令的语气，尽量用商量的语气。

譬如此案例中，静静想让小黄拍照的原因是她认为这是最后一张色卡，拍个照方便日后查询。而小黄不想拍照的原因是，供应商那里有很多色卡，去拿一份就可以了。两个人各执己见，而且不说出自己的原因，始终站在自己的角度考虑，没有想过对方为什么这么做的原因，也不愿意沟通，造成这样的局面。其实只要用商量的语气，并说出你让他这么做的原因。如果对方同意，那最好。如果对方不同意，问下对方原因。如果对方理由充分，就采纳对方意见，让对方执行就行。

4 不要涉及第三方

这个案例中，小吴和小李很无辜，明明无辜的两个人，硬是生生进入其中。无论是争执的过程中还是争执结束后，不要牵扯第三方。争执过程中，不要将火气撒在第三方身上。这是及其败人品，明明人什么事都没做，为什么要无端承受你的火气。脾气好的人，可能不会和你计较，但是会默默地在心里给你扣分。脾气暴的人，可能会当场与你争吵，原来两个人的争执可能会变成三个人，四个人。。。事情会渐渐变得不可收拾。这是我们大家都不愿看到的。争执结束后，不要让第三方评判对错。第三方说是你的错，你会高兴，但是你不会有任何成长。第三方说你的错，你会不高兴，但是你也会听不进去意见。因为你拉第三方进入的本质是肯定你否定对方。既然如此，不要让第三方介入，否则会让第三方处于一个尴尬的位置。你和争执的对方知道就好，不要让事情像滚雪球一样越滚越大。事情扩大化，于你和对方都不利。

5职场上最重要的一点———— 做事！

争执之前，先把事情做完。谁对谁错，事后在讨论，这才是专业人士应有的态度。

6 不论对错，争执过后，主动和解。

发个微信或者打个电话，约出来一起喝个茶，吃个饭。本着沟通与合作的态度处理问题。推荐讲和的五大金句：

1“对不起！”

2“其实都是为了工作，别往心里去。”

3"我那天有点冲动，关于那件事，还想再和你商量下"

4"Hi,还生气呢？有空咱们聊聊？"

5"我也有欠考虑之处，现在参考你的意见，改成这样，你看如何？"

吵架是工作环境中常见的挑战之一。要解决这种情况，可以尝试以下步骤：

1 冷静下来：在冷静的头脑下思考。避免激动或恐慌，以免情况恶化。

2 私下解决：找一个合适的时间和地点与该同事私下进行交流。明确说明你的关注点和问题，并尽量避免指责对方。

3 倾听对方：在倾听对方的意见时保持开放的态度。了解对方的观点，以便更好地解决问题。

4 寻找共同点：尝试找到双方的共同点和共同目标。这样可以为更好的合作奠定基础。

5 寻求中立的帮助：如果无法在私下解决冲突，可以寻求上级或人力资源部门的帮助。他们可以提供中立的意见和指导。

6 采取妥协：在解决冲突的过程中，你可能需要妥协。保持灵活性，并寻求双方对话的平衡。

7 学习和成长：利用这个经验来反思你自己的行为和处理方式。努力提高自己的社交和沟通技巧，以便更好地处理类似的情况。

最重要的是，保持专业和尊重，致力于建立良好的工作关系。

身在职场当中，我们每天都要处理很多事物，再好的心态也都会有心情不好的时候，并且很多时候我们要和其他的同事进行业务上的沟通，每个人的性格与看待问题的角度也不同，因此发生一点小小的摩擦也是无法避免的。

但是职场终究是职场，作为一名合格的职场人士要明白：人与人之间，任何沟通都是以解决问题为首要目的。单纯地想要发泄情绪真的是一件非常幼稚的行为，吵架的过程当中你可能会感到非常爽，可你也要知道在吵架过后所造成的后果你也要进行承担。

所以你问怎么看待职场中吵架声音大这件事，我首先想到的是为什么要吵架，而不是吵架声音该大该小。

在此先列出几条职场吵架会造成的一些后果：

1、影响同事之间的关系

每个人都有自己的个性和想法，看问题的角度也不同，因此才会有换位思考这种高效解决问题的方式。如果因为一时冲动便和同事大吵大闹，则会让彼此之间的关系瞬间降到冰点。同事之间相处也是一件长期的事情，彼此抬头不见低头见，将来你也有可能需要得到对方的帮助，而自己的冲动便很可能葬送了以后的同事友谊。

2、个人形象大打折扣

形象的塑造需要很多年，可形象的崩塌只需要一瞬间。吵架当中就算是自己是有理的，但大多数外人也并不知情，有些人可能会因为目睹了你粗鲁的行为，在内心里便把你拉入了黑名单。因为没有人喜欢和素质低的人有太多的往来。

3、影响自己在职场中的发展

吵架是职场当中的一大忌，阻碍公司日常工作的进行，同时也特别影响公司的形象。遇到这种情况，很多公司都会采取辞退的方式进行解决，同时也是为了给其他有类似倾向的员工进行警告。

吵架反省检讨书1

例，，，

尊敬的母亲大人：

　　在此我怀着深深的歉意向您递交这份检讨书，以深刻反省我在今天中午跟你的争吵。现在我已经基本知道错了，所以写下这篇检讨书，希望得到您的原谅。

　　回顾错误，20XX年8月3日中午我看到你又买了一只酱鸭到家里来，准备是给我当做晚饭的，只是我已经吃过一顿酱鸭了，不想再吃了，就向您提出抱怨，让您不要再买酱鸭了，也替您省点钱。我不知道，我这样的一番言语激怒了您，您觉得我作为儿子是没有资格这样说的。错误发生以后，我经过深刻反省，终于明白了您的意思。的确如此，我作为儿子，有酱鸭吃的话，愿意吃就吃一点，不愿意吃就拉倒，根本不需要提出什么意见。而且提出意见也没有什么作用，反倒遭来一顿臭骂，这会导致您从中午一直骂到傍晚，将我的全部生活信息都一一数落，甚至我平常的生活习惯也会一并数落，我这又是何苦呢现如今，错误已经出现了，我已经深刻吸取了经验教训。

　　从今以后，我一定要在这个家里小心做人，小心说话，坚决不再随便提出意见了。此外，我还要认真提防我的好邻居，他们如狼似豺得盯着我，我已经处于四面楚歌，必须清醒得行事，否则就难以立足。最后，我恳求您的原谅，是自家人，因为外人在家里有危难时候是一点帮助也不会施舍给你的。

　　检讨人：

　　日期：