在职场，因意见不合，跟同事发生争吵，如何解决？

如果觉得对方人还是不错的，还是值得继续交往的，那就彼此退一步海阔天空，把问题摆在台面说清楚，快速解决，不要拖。如果是对方人品实在不行或者三观实在跟你不合导致的争吵，但日后工作你们两个还是要继续接触到的，那就非必要接触时期尽量少接触，平时就以工作同事的身份交接就行，无需深交。

上一篇说的是如何解决家庭中的争吵，这篇谈一谈工作中的争吵。

工作中出现争吵，无论职位的高低，争吵的原因多数是意见不合。为什么不合呢？当然是每个人的看法不同，大家经常坚持自己的观点，不愿意妥协。仿佛谁先松口了，便会输得一败涂地。

工作中，意见出现分歧是正常的，但如果每个人只顾把自己的观点放大，不考虑大局利益，公司会变得无法管理。工作的目的是实现某一个特定的目标，单打独斗不如协同合作更容易实现。所以工作是需要互相帮忙的，这样就免不了有意见的冲突。

如何解决冲突呢？简单来说是沟通，而沟通的方式，沟通的态度又因人而异。因此有的人在同事之间受欢迎，有的人特别令人讨厌。其实只要做好自己，做过的事对得起自己的良心即可。静下心来反思自己说过的话，做过的事问心无愧。那你的表现自然是得体的，容易让人接受的。

这里借用蔡康永的一个观点：与人相处不要给别人添麻烦。换个说法表述，即是站在对方的角度考虑问题。

如果有一个项目需要执行，每个人都要出风头，争先恐后地在领导面前表现，而忽略了同组人的意见。结果必然会出现勾心斗角，争吵不休。

如果领导突然找你谈话，指出你的不足。但是你觉得领导说的不对，猛吐苦水，哭天抹泪地谈自己的不容易。那你就是忽略了领导的初衷，是希望你有所提高，更进一步。

其实工作中的争吵不可怕，成熟的人会利用每次激烈的争吵，更加了解对方，增加彼此的信任。小心眼的人才会记仇，事后报复。

看明白这一切，端正自己在工作中的态度，找到合适的定位，就会减少许多的烦恼，进而更加随和，让更多人亲近。

工作，是我们生存和更好地生活下去的重要保障。从学校到社会，绝大部分的人都会参加工作。

在我们刚步入岗位时，经常会受到上级和老板的不公正的待遇，这时候我们往往会选择忍耐，因为自己初来乍到，对职场的规则一切都不熟悉，抱着学习的心态，吃苦受罪也就坚持下来了。

可随着时间的推移，我们会发现：即使你出色地完成了自己的本职工作，仍然避免不了被加班或同事关系处理不当的问题。可以说，工作中与同事间发生点摩擦在所难免。

我们最初进入职场听到最多的一句话是：“这事不归我管，你去找……”，事情真的不归他管吗？有时候也未必，只是他不愿意受麻烦帮你解决。

职场中难免出现和领导、同事意见不一的情况，严重时还会出现争吵的局面。那么，作为员工，该如何应对这个职场中本来就不占优势的局面呢？

来，看职场老油条是如何通过三招轻松搞定的吧，如下：

1 先“听”，默不做声

和领导或老员工发生了工作上的争吵，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。

心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你们之间产生分歧的原因。

需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2 再“说”，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。

先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3 后“论”，发表看法

当好言相劝达到目的后，你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析讲给老板听了，其实就是发表看法。

语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。小编相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

我们和同事都在一个单位上班，为了各自的生活都不容易，我们能方便他们就方便一下。在工作中我们也要学会换位思考，设身处地的想想别人的难处，尽量不要得寸进尺，多次麻烦他人，影响他人正常工作和休息。

工作中两人发生矛盾如何调解

工作中两人发生矛盾如何调解，在职场中，有些同事常常会因为一些观点的不同，或者是对资源的争夺，就容易导致发生矛盾，当发生矛盾的时候，我们要及时的处理，下面为大家解答工作中两人发生矛盾如何调解。

工作中两人发生矛盾如何调解1

1、隔离法

隔离法就是将矛盾双方分离开来。唯物辩证法认为，凡是矛盾都有既对立又统一的两个方面。如果将矛盾的双方分离开来，那么这个矛盾就会消失或改变其形式，这种特定的矛盾就会得以解决。在领导工作中，善于运用“分离”法往往可以起到“无为而治”的效果。

实际上，在各种组织机构中，隔离法是运用最多的矛盾冲突处理方法，是单位内部调节人际关系、提高工作效率的重要方法。工作中，同志之间、领导班子内部、领导与员工之间都会难以避免地产生这样或那样的矛盾，严重时还会影响工作的正常进行。其中很多因素在原有格局下一时很难解决，若及时进行人事调整，使矛盾双方避开直接接触，就可防止矛盾激化。例如两个员工在一个部门，日久生怨，闹起了矛盾，怎么处理呢最好的方法当然是将两个人“分离”开，使其不再经常见面，“马勺”再碰不到“锅沿”，问题就解决了。

在组织机构中，垂直管理体系就是隔离法的具体应用。当一个部门需要其他部门合作时，通常的做法不是直接去向该部门提出要求，而是向自己的上司进行汇报，由自己的上司与对方的上司进行协调，由对方的上司向该部门进行安排。这种隔离法减少了部门之间的冲突。但缺点也特别明显，它不适合现代企业快速反应的需要，同时也缺少团队的主动协作精神。

2、回避法

回避法是一种消极处理方法。在领导活动中，无论是个体还是群体之间，矛盾冲突是屡见不鲜的，并且常常是一些令人不快的事情。所以在矛盾发生后，中层主管可能选择一种消极的处理办法，如无视矛盾的存在，希望其各自通过减少群体间的相互接触来消除分歧。

回避冲突法的运用有其前提条件，即必须保证矛盾没有严重到损害组织的效能。在这种情况下，中层主管通过回避对策，可让冲突双方有和平共处的机会。如果中层主管真想解决矛盾，那么应该将两个群体的注意力引向他们之间的共同点，而尽量设法掩饰他们的分歧点。

回避是不去追究群体间矛盾的原因，因此矛盾可能依然存在，只不过被群体间的相互交往掩盖起来了。但是，中层主管面临的危险是，群体间冲突的严重程度可能在一个非常不适当的场合大大加剧，有可能极大地损害组织的工作成果。采取回避这样的消极办法，其结果可能会使组织在以后花费大量的人力、时间来解决群体间的矛盾，而这种耗费是组织难以承受的。

所以采取这种策略，面临的挑战是要密切注视群体间冲突的程度和严重性，并研究这种紧张关系对组织经历的事件可能产生的影响。虽然对于群体间某些不太严重的矛盾，回避方法是合适的，但在处理群体间的矛盾时，往往还得采取较主动的态度。

3、协商法

协商法是一种相对比较普遍的矛盾冲突处理方法，同时也是最有效的冲突解决方式。当冲突双方势均力敌，双方的理由都比较合理时，适合采用这种方法。具体做法是：管理者首先要分别了解冲突双方的意见、观点和理由，接下来组织一次三方会谈，让冲突双方充分地了解对方的想法，通过有效的交流、沟通，最终达成一致，使双方的冲突得以化解。

4、折中法

从严格意义上说，折中法旨在对当事人双方进行调和，但它并不讲究是否对问题加以真正的处理。作为一名中层主管，可能常常碰到这样的情况：在处理员工间的矛盾过程中，矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判明谁是谁非。这时，采用“折中法”进行调和，息事宁人是一种好的解决办法。

何为折中《现代汉语词典》中解释为“对几种不同的意见进行调和”。也有人认为，折中如中庸。折中是一项重要的领导艺术，可有效防止和纠正“过”与“不及”两种行为产生的不良后果，其中奥妙，值得玩味。

善于运用折中法应当是一个中层主管的基本素质。在很多情况下，对矛盾双方的观点加以折中处理是最有效的方式。通过这种折中处理，一般都可以达到以下效果：

（1）既揭示了双方观点的偏颇之处，又没有打击双方。

（2）使双方都看到了对方观点的合理之处，造成一种百家争鸣、生动活泼的工作氛围。

（3）单位中层主管保持了自己的超然态度，同时也就保持了自己仲裁者的地位。并且可以从各种观点中取其精华，去其糟粕，吸取各家之长。

矛盾调解的结果是既无全是，也无全非，“各得其所”，而不是非此即彼。这种调和折中的方法同样也可以用在利益冲突和感情冲突的调解上。

5、转移目标法

所谓转移目标法，即通过对员工的注意力加以转移，促使其淡忘或重新审视矛盾的一种处理方式。

当员工产生冲突时，转移目标法比其他方法更为有效。例如，让员工将注意力集中到某个兴趣点上，淡忘那些不愉快的事情等。

6、杀鸡儆猴法

当矛盾冲突已达到非常严重的地步，直接影响到组织效能时，比如普遍的矛盾冲突爆发，导致组织陷于无序状态，一般说教无法产生效果时，不妨针对整个组织进行“苏醒疗法”。

方法之一便是大胆处理一个特定的资深人员。此即“牺牲个别人，拯救组织”的抓典型的做法或者叫杀鸡给猴看。因为，假如责备整个部门，将会使大家产生每个人都有错误之感而分散责任的想法;同样地，大家也有可能认为每个人都没有错。

所以，只惩戒严重过失者，可使其他人员心想，“幸亏我没有做错”，进而约束自己不犯错误。不仅如此，如果受指责的对象是具有实绩的资深或重要干部，其效果必然倍增。因为部门内紧张感提高后，每个人都会心怀愧疚地自责：“他被责骂是因为我们的缘故!”如此一来，员工们各自庆幸不已，并且一定会尽弃前嫌，加倍努力工作，组织则自动回到有序的状态。

7、仲裁法

当冲突双方矛盾激化后，双方的敌视情况严重，而且冲突的一方明显的不合情理，这时如果管理者出面采取仲裁法，直接了断此事会比较合适。

8、目标整合法

目标整合法即中层主管通过给矛盾双方设置高难度的目标，促使矛盾双方为实现目标而必须加强合作，从而在一定程度上抑制矛盾冲突的方法。

目标整合法的目标应当是比一般目标更高一层的工作目标。这种目标绝非任何个体仅靠单枪匹马的力量所能达到的，必须通过大家通力合作才能实现。树立超级目标是处理群体间矛盾的另一种策略，尤其对群体之间存在着相互依赖关系的情况下，这种策略有助于领导者处理组织冲突和提高组织效率。

这种方法的作用在于使冲突双方的成员感到有紧迫感和吸引力，然而任何一方单独凭借自己的资源和能力又无法达到目标，并且超级目标只有在相互竞争的群体间通力协作下才能达到。在这种情况下，矛盾双方可以相互谦让和做出牺牲，共同为这个超级目标做出贡献，从而使原有的矛盾可以与超级目标统一起来，因此有助于确保组织自觉地为这个目标努力。

实际上，当某种冲突存在于群体间时，目标整合法往往是最有效且最有利于化解组织冲突的解决方式。

9、缓冲法

缓冲法有两种主要的表现形式，即用联络员作缓冲和用调解部门作缓冲。无论何种表现形式，缓冲法的实质都是在矛盾双方之间设立一个缓冲带，避免矛盾双方的直接碰撞，从而将冲突抑制在一定程度和范围之内。关于缓冲法的具体实施，我们给出两种建议：

（1）用联络员作缓冲。各部门的经理往往扮演着联络员的角色，负责处理本部门和其他部门的协作和协调问题。有许多企业还设置了经理助理职务，让经理助理充当联络员的角色，来缓解组织冲突。

（2）用调解部门作缓冲。一般企业都有专门的协调部门，负责对部门间的冲突进行协调。事实上，各企业的办公例会往往就是一个临时的调解部门。在办公例会上，由于企业决策层和冲突的相关代表都在场，所以比较容易解决部门间的冲突。

工作中两人发生矛盾如何调解2

工作中发生矛盾的原因

1、由于所站的山头不一样

在工作中发生争执，是再正常不过的一件事情，但是，由于所争执的角度不同，再加上发生争执的双方不懂得换位思考。工作中一旦发生小矛盾，摩擦或争执的时候，由于各自占山为王，只从自身的利益处罚，只从自身的角度处罚，支撑自己所关心的问题处罚，这样在处理问题的时候，大家就不能同频，大家思考问题就不可能在一条线上。所以在日常的工作中，不懂得换个角度，不懂得换位思考，只会让你的争执不断。

2、对事情的认知不同

在发生摩擦、争执、矛盾的时候，由于直接参与的当事双方，受文化教育，受环境背景，受工作内容等影响，往往会导致双方对事情的看法不一样、认知不一样，一旦出现了此种情况在加上不懂得运用第一点。最后不但不能把摩擦、矛盾、争执处理掉，处理不好的，甚至会把问题和矛盾扩大化。所以在企业的管理过程中，一旦发生矛盾，争执，摩擦的时候就一定要考虑到这个因素。

3、工作的心态不同

很多矛盾、摩擦、争执的发生，除了受上面两点的影响，在更多的时候还受当事双方对工作的心态的印象，比如在企业生产的过程中，产品中出现了质量问题，质检人员往往对这种事故看得非常慎重，但一线工作人员，就会认为这是很正常不过的一件事情。这样一来，就会导致双方的争执，双方的矛盾，双方的摩擦很难调和。

在职场上与领导之间存在着这样那样的矛盾，如果不及时的化解会越积越深，特别是和领导吵架之后，很多人觉得这下子完蛋了，领导肯定要收拾自己，其实只要方法得当，化解这种矛盾也不是什么难事，职场老油条总结了下面这几条，足够你用了，关键用过之后还让领导求着你。

1两自法——就是引咎自责和自我批评，让领导看到你的态度。

出现这种情况，必须放下你所谓的面子，难道你和领导吵架领导就不要面子了吗？你要做的第一件事，就是不管谁对谁错，你都要鼓起勇气向领导承认错误，及时的道谦，求得领导 谅解与宽容，如果是领导的问题，只要不涉及到原则性问题，多往自己身上手点责任也不是什么丢人的事，这个方法的关系是你的态度和策略。

2迈出沟通的和一步。

很多人在和领导吵完架之后，再见面时都很尴尬，谁也不好意思开口，所以，作为下属，还是主动一点，觉着脸皮厚一点，就象不有吵架的时候一样，该怎么样和领导打招呼就怎么打，只有你主动的向领导搭腔问好，矛盾的消除才能随着时间的推移来实现，不走出这一步，矛盾会越来越深。

3保持三缄其口。

记住一条基本的原则，当与你领导发生矛盾之后，千万不要试图通过扩散这些事来扩大自己的影响力，或者觉得自己有理而在同事们面前显摆这些事，一定要保持三缄其口，你呢，在工作一与平时一样，当向领导汇报的时候照样汇报，应该请求领导的还得请求领导，千万不能自己作主张，或者自己从内心里把自己隔阂在领导的圈子之外。

4让有威望的和三者出现，从中斡旋调解。

如果你觉得自己去解决有点难度，或者实在是不好意思，抹不开这个脸，那就采取比较笨的办法吧，请你们单位里有威望的人出面，记住，这个时候千万不能于讲理了，不能再论谁对谁错了，不管谁的错，都是你的错，因为下属和领导吵架，你再占理都已经错了，所以，要先忍者，控制情绪和冲动，不然的话，谁从中斡旋都没有用。

即使是很要好的朋友都会吵架，更不要说朝夕相处的同事，更有可能发生争执。如果在平时与该同事的交集比较多，闹了矛盾势必影响工作。而想要缓和关系，向对方示好，一定要等彼此的情况稳定下来，再采取行动。一般来说，可通过送礼物、邀约、减轻工作负担和主动与对方沟通等方式来缓解矛盾，和好如初。与很要好的同事有分歧发生争执，可以通过送礼物来缓和矛盾和示好

在工作中很要好的同事，不单单只是性格合得来，还有可能是工作中的好搭档。如果二人因为工作的事情出现分歧或发生争吵的话，不仅影响两个人的感情，还可能对工作产生影响。如果其中一方想要缓和关系，可通过送礼物的方式来达成所愿。

想要缓和关系的一方，可以找一个恰当的理由，为整个科室或工作组准备礼物，同事作为科室或工作组的一员，自然能收到你的礼物，这样对方的防线就会松懈，很容易在沟通工作时找你说话，有来有往，两个人便会和好了。

与同事因为工作发生争吵，不想低头认错，可通过邀约来主动示好

即便是两个人都是为了工作，也可能会发生争执，这时候两个人彼此都不让步，很容易让相处变得尴尬。如果一方想要缓和关系，又不想低头认错的话，可以通过邀约来主动示好。

想要邀请同事吃饭，一定要等她气消得差不多了再采取行动，如果她正在气头上，一定会被拒绝。可以先让和同事要好的人，传达你想要请客的消息。她即使拒绝，也不会在你当面邀请她的时候，让你下不来台。如果她去了，二人的关系就会和好如初。

同事朝夕相处难免起争执，想要示好而不卑微，可通过减轻工作负担来示好

同事在日常相处中，因为工作而发生的争执，并不是对另一方有成见，而是单纯地想要坚守个人原则而已。这种争执即便是吵得再激烈，都不会从根本上影响两个人的感情。如果一方想要示好而不显得卑微，可以通过主动减轻其工作负担来实现。

如果和同事是搭档，在对方忙得抽不开身的时候，可以主动帮忙。这种做法不仅显得你宽容大度，也不会被对方误解和排斥。如果和同事是上下级的关系，可以在安排工作时适当减轻其负担，对方嘴上不说，心里会感激，有利于矛盾化解，很容易和好如初。

因为工作上有分歧，与同事吵架，可通过主动沟通来解决矛盾

两个人因为工作上的事情发生争吵，并不是自私，也不是相处上有问题，仅仅只是在工作上出现了分歧而已，想要解决两个人之间的问题，可以通过主动沟通的方式来解决矛盾。

需要注意的是，在与对方沟通的时候，不要在她生气的时候，也不要只是指出对方的问题，而是应该理性客观，就事论事。说话语气不要过于生硬，可使用一些幽默的语言，缓解尴尬的气氛，让问题得到解决。

职场的关系比较复杂，如果平时跟同事很是要好，只是因为工作上的事情起了争执的话，不要记恨对方，更不要伺机报复，而是应该理性地分析问题发生的原因，通过主动示好和与对方沟通，让矛盾得到缓和，让关系和好如初。

你认为同事之间因工作而产生的纠纷如何？如果你因为工作与同事发生冲突，你会选择让步吗？还是选择捍卫自己的权利？我们的工作不可避免地会有差异。如果没有原则问题，我们应该相互理解，和平相处，但如果问题很严重，我们应该根据工作原则捍卫自己的权利。

如果可以，我会选择后退一步，冷静下来。因为我真的觉得，两个同事因为一些小事而发生争执，并在同事面前完全展示这些东西，是一种耻辱。首先，我认为事实上，工作上的纠纷可以通过双方的让步转化为协调。例如，如果在某个方面有分歧，我们实际上可以协商以下内容，并整合彼此的意见，这样就不会有争议。

工作中有矛盾是正常现象。如果对方和你处于同一水平，你不妨拿出你坚持的观点，一起冷静地讨论和学习。最终目标是我们只想达成共识来完成任务。如果你是一个领导者，你最好先接受他的建议，用事实来衡量谁对谁错。如果他的计划真的比你的好，你应该虚心承认你的错误。如果他错了，而你是对的，你最好保持低调。如果同事之间在工作中有争议，他们必须及时沟通。说出双方的想法，然后思考哪一个更适合对方。在工作中，彼此不同意是很正常的现象。

如果是商业、技术、管理，有些争论有不同的观点，我会吵架，但我不会诽谤别人，提出意见和讲道理，并认真听取别人的想法和理由。这是一场有益的争吵，也是一种能让人进步的争吵，但我们必须注意态度。如果是因为双方的分歧，那么我的建议是，一切都应该按照公司制度来做，其他人不应该交流太多，除了业务接触之外，应该与某人保持尊重的距离。