酒店网络营销具体步骤有一下几点:
1、明确目标注册量、IP访问量、流量、销售、品牌知名度酒店应该在销售与品牌知名度方面考虑。
2、明确目标用户带来收入的用户、带来流量的用户、带来内容的用户、带来口碑的用户、带来品牌与权威的用户。酒店更注重的是口碑、品牌与权威用户。
3、明确用户特征自然特征、用户需求。
4、明确目标用户的集中平台针对这些去做些推广。
5、针对用户特点展示产品的亮点酒店你们的产品亮点,设施建设,环境,还有服务等。
6、确定策略与方法撰写文案。
7、执行效果监控与评估总结。
互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的信息时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其他各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其他广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店的网站,可以让客人在网站上看到酒店的情况,了解酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为提供的“一站式服务”而感到满意,酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行SPG优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。
然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。
看到这个我想说,现实是无奈的!如果需要参考,建议参考下长白山的预售模式挺好。
为什么说现实是无奈的,因为大家的模式都是一样的,然后卖的产品也是一样的,就在那拼价格,还天天要销量。天天看着他们,感觉也很累
酒店网络营销要找好品牌定位,针对目标客户需求推荐酒店。
一、城市酒店。重点宣传酒店地理位置、便捷的交通条件、舒适的酒店设施和星级服务标准。
二、景区酒店。重点推介酒店与景区在位置上、文化上的关联。打造店在景中,店在景区文化传承里的景区文旅酒店。
在 营销策划 的江湖中,有着无数成功的营销策划案例,经过岁月的积淀,这些闪耀着营销人智慧的经典案例,给后来人很多的启迪和指引。以下是我为大家整理的关于成功的经典营销策划案例,欢迎阅读!
成功的经典营销策划案例篇一
——海尔氧吧空调,有氧运动有活力
提起空调行业,大家想到的往往是“价格战”,正当大家在猜测2003年谁将是第一个打响价格战声的企业,并比去年提前多长时间开的时候,市场上出现了一种令消费者的眼睛为之闪亮,并为之惊叹的产品:氧吧空调。
在遭受“非典”、“凉夏”、原材料涨价等多重“压迫”的2003年,海尔空调仍有不俗表现,最主要的因素来自于产品(概念)创新——氧吧空调。
与其说是产品设计的成功,不如说是概念创新的成功,是对消费者生活密切关注而诞生的满足需求方式的成功。氧吧空调的创意很简单——根据室内因封闭而导致氧气不足(虽然这种相对的氧气不足对人并没有多大影响),通过空调增加氧气含量;而原理也很简单——据设计这种空调的海尔空调专家介绍,只是在空调上加上一种特殊的富氧膜,使通过这层膜的氧气浓度提高到30%,然后用气泵将含有30%氧气的空气导入室内,从而保证室内空气氧气充足,既保证了人们的活力,又避免了空调病的发生。
海尔氧吧空调,通过产品(概念)的差异化设计,实现了又一次超越。在其他各空调品牌高举价格屠刀腥风血雨地残杀时,海尔又一次通过一个简单而伟大的创新产品(概念)独享高利润。
成功的经典营销策划案例篇二——汇源果汁,“冷”热市场
2003年6月3日,在果汁市场一片热战声中,汇源集团在北京正式启动“冷”计划,国内9位著名食品专家在一份名为“汇源PET无菌冷灌装技术鉴定书”上签下自己的名字。
包括中国轻工业联合会副会长潘蓓蕾在内的专家认为,汇源在国内果汁行业率先应用PET无菌冷灌装技术将使中国果汁市场进入一个“技术决定市场”的新阶段。所谓“冷”计划,即汇源的PET无菌冷灌装生产技术。在汇源“PET冷灌装” 广告 中,一只橙子“唰”地撕掉了一只代表“传统热灌装”的橙子。
无菌冷灌装技术,采用瞬时灭菌,然后在25摄氏度常温下灌装,可以最大限度减少果汁受热时间,使热敏成分的损失大幅减少,从而确保果汁的口感更新鲜更自然。有一个问题引起了许多人的不解,汇源早在2001年初就引进了3条无菌PET生产线,可为什么到了2003年6月才大加宣扬
营销传播概念而已
汇源在2003年才找到了有价值的概念。消费者能否分辨出热灌装的果汁与冷灌装的果汁哪个好喝呢否也。但消费者都能很明显地感觉到“冷”的才好喝,“冷”的才不会使营养成分受损。我们没必要去研究所谓的“热灌装”到底对营养和口感有多大影响,但只要大家普遍认为“冷”的就比“热”的好就足够了!营销,把产品铺到消费者面前,更要把价值概念铺进消费者心里。
成功的经典营销策划案例篇三——农夫山泉,甜并快乐着
1998年,娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起,而且在娃哈哈和乐百氏面前,刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄,另外,农夫山泉只从千岛湖取水,运输成本高昂。
农夫山泉在这个时候切入市场,并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击,稳居行业三甲,成功要素之一在于其差异化营销之策。而差异化的直接表现来自于“有点甜”的概念创意——“农夫山泉有点甜”。
“农夫山泉”真的有点甜吗非也,营销传播概念而已。农夫山泉的水来自千岛湖,是从很多大山中汇总的泉水,经过千岛湖的自净、净化,完全可以说是甜美的泉水。但怎样才能让消费者直观形象地认识到农夫山泉的“出身”,怎样形成美好的“甘泉”印象这就需要一个简单而形象的营销传播概念。
“农夫山泉有点甜”并不要求水一定得有点甜,甜水是好水的代名词,正如咖啡味道本来很苦,但雀巢咖啡却说味道好极了说明是好咖啡一样。中文有“甘泉”一词,解释就是甜美的水。“甜”不仅传递了良好的产品品质信息,还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水,喝起来自然感觉“有点甜”。
成功的经典营销策划案例篇四——舒肤佳,后来者居上称雄香皂市场
1992年3月,“舒肤佳”进入中国市场,而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场。后生“舒肤佳”却在短短几年时间里,硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来。根据2001年的数据,舒肤佳市场占有率达4195%,比位居第二的力士高出14个百分点。
舒肤佳的成功自然有很多因素,但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。
在中国人刚开始用香皂洗手的时候,舒肤佳就开始了它长达十几年的“ 教育 工作”,要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了,看不见的细菌你洗掉了吗
在舒肤佳的营销传播中,以“除菌”为轴心概念,诉求“有效除菌护全家”,并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气罐等场景告诉大家,生活中会感染很多细菌,用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后,舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”,另外,还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。
成功的经典营销策划案例篇五——脑白金,吆喝起中国礼品市场
在中国,如果谁提到“今年过节不收礼”,随便一个人都能跟你说“收礼只收脑白金”。脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。
睡眠问题一直是困扰中老年人的难题,因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有资料统计,国内至少有70%的妇女存在睡眠不足现象,90%的老年人经常睡不好觉。“睡眠”市场如此之大,然而,在红桃K携“补血”、三株口服液携“调理肠胃”概念创造中国保健品市场高峰之后,在保健品行业信誉跌入谷底之时,脑白金单靠一个“睡眠”概念不可能迅速崛起。
作为单一品种的保健品,脑白金以极短的时间迅速启动市场,并登上中国保健品行业“盟主”的宝座,引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。
中国,礼仪之邦。有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等种种送礼行为,礼品市场何其浩大。脑白金的成功,关键在于定位于庞大的礼品市场,而且先入为主地得益于“定位第一”法则,第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。
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近两年来,受疫情的影响,旅游行业的艰难大家有目共睹,旅游景区都在想尽各种办法渡过难关,因此,如何掌握流量密码,持续获取客流量,实现旅游景区线上线下分销拓客,是所有景区面临的难题。分销拓客法就是为此而生,在众多繁杂的引流拓客方法策略中,分销是当下最为直接和有效的拓客方式之一,通过分销奖励来引发裂变传播,实现景区更大的收益。随着景区日渐发展壮大,传统的分销模式显然无法瞒足景区需求,如果分销管理很复杂就非常限制景区的收益,由于分销商众多、裂变速度快,分销数据和分销佣金结算也难以做统计。试想下,如果景区面临以下场景:场景一:越来越多的景区在业态销售上不仅仅只有门票,它还涵盖了露营帐篷、篷车住宿等各种住宿产品,除此之外还拥有飞机票、餐饮,娱乐等多业态资源,在传统分销中,景区把门票分发给景区周边零售商家,通过商家推荐促成交易,商家额外拿提成,但是随着景区业态增多,套餐产品更丰富,线下分销缺乏系统的统一结算,难以形成有效数据,结算账单管理更是一项巨大的工作量。场景二:当游客旅游出行,落地停车场、客运站、火车站,很多私营企业的景区管理者利用摩的司机到处“拉客分销”,每促成一单交易,这类分销人员就能获取相应的提成,这样传统的分销形式,效率过低,不仅会让游客产生逆反心理,影响景区形象,且线下佣金支付出错率高,造成发放形式隐藏风险。面对这些传统的分销模式,我们来看看与巨有科技达成合作的景区时如何实现线上分销,并完成景区收入增益?五一国庆黄金周景区分销模式典型案例助力丹霞山一站式分销,同比增77%2018年国庆黄金周前,巨有科技和韶关市旅游局达成合作,助力丹霞山进行线上线下联合运营,开启门票分销模式,除了景区工作人员,还设置了其他分销商,比如拉动景区周边农家乐、民宿酒店、特色餐饮的工作人员作为分销用户,从而让景区产品得到最佳转化。据数据统计,10月1日-7日,丹霞山景区共接待游客316978人次,与往年相比同比增长77%,创造了假日旅游市场新纪录。助力南昆山开展分销试点,总销售额456%在巨有科技助力下,国家4A级森林公园南昆山自分销系统搭建以来,以景区员工、周边10公里内的餐饮、酒店、手心店为目标,铺设下沉一级分销员,同时以商户为主体开展员工二级分销,分销试点开展一月,分销数据占南昆山总销售额456%。分销系统低壁垒,裂变速度快,让南昆山商家在移动社交电商中获得裂变价值。助力修水全民分销,带动经济收入44226万巨有科技作为顾问和技术支持单位,携手江西省修水县为推进当地旅游业的复苏,在五一之前,推动发行了《修水旅游惠民卡》,并发动企业工会,进行全民聚集分销。联合县内6大景区东浒寨,双井黄庭坚故里、花臣五寨、仙姑山生态乐园、温泉小镇、蝶恋花等发展100+分销商,五天售出16万张卡,实现1600000销售额,带动修水旅游经济44226万元。这次五一小长假,江西省的旅游总收入,以15383亿元的总额,在全国排到了第一名。分销平台实现线上+线下各场景流量聚合面对当下景区的运营难点,巨有科技认为景区离不开一套完整成熟的分销管理系统,能实现线上与线下的整合,从而最终达成营销效率的提升,让营销形成闭环,有效循环转化。1、如何将传统拉客分销模式升级成数字化分销,实现线下多渠道流量聚合?即使在互联网盛行的时代,旅游行业在线下也存在很多碎片流量,如将这些散客流量线上化又将带来新一波人口红利。在发展初期,景区以分发佣金进行地推拉客方式销售门票,以此来聚集线下流量。然而这样的方式在智慧化发展的进程中逐渐淘汰,并存在着管理难、数据获取不及时的弊端。巨有科技,以多业态双中台作为支撑系统,为景区提供了一套运行非常成熟的线上分销系统和产品销售平台。平台帮助景区整合周边餐饮、酒店、商店、户外娱乐等各业态资源,围绕旅行消费产品形成了产品组合,打造价优要素全的景区套餐组合爆品。以产品作为核心,建立分销团队,形成品牌着装统一服务,分布到停车场,客运站、机场、酒店、餐饮、商业广场等旅游场所,以公益性、服务性的形式,提供接送服务,引导游客购票、预定酒店等等。平台把分销系统作为支撑,分销人员在各种旅游场景进行“获客拉新”,游客通过分销人员专属二维码完成预定消费,分销人员佣金线上到账,以此实现线下各种场景的流量聚合,满足景区和商户对分销人员的高效管理,对分销数据的及时统计,做到分销记录透明可查,产品销售有效管控。2、如何建立门票、机票、酒店等一站式分销系统?结合景区的信息化建设,以小程序应用作为打通线上线下流量入口,景区整合园区内及周边旅游资源,将票、门票、餐饮、民宿、娱乐、游乐设施、特产销售等业态,上架到线上商城里售卖,对丰富的二次消费产品做分销。这些业态资源打通景区,分销商,消费者中间各个环节,构建极速分销体系,实现门票、餐饮、住宿、娱乐供需信息无障碍交流,最终实现平台与景区和商家实现盈利。3、如何提升酒店、农家乐等员工的分销激情?搭建旅游全民分销系统,实现旅游产品从整合、分销、对接、销售到管理实现一站式分销服务。平台利用微信的海量用户打造裂变关系链,商家通过派发优惠券促进交易,员工/游客通过转发分销二维码海报到朋友圈,促成其他人购票后,员工/游客可以有相应佣金奖励,最终促进景区消费裂变,拉动景区产品销售额。平台提供的整个分销系统,从传统分销变成信息化和智慧化的发展,目的提升了景区和商家的服务体验,让游客拥有更好的体验感。4、如何先做存量,再做增量,利用营销工具进行引流?平台通过景区周边资源和小程序线上线下的融合,最终以小程序为入口的所有消费场景都可以成为零售场所。我们首先要让游客发现自己的门店,用小程序覆盖附近5公里商户,再通过线上活动引流,先做存量,再做增量,对线上平台进行引流,增加景区游客黏性。平台利用多个运营活动工具,门票抢购、积分抵现、拼团优惠、砍价活动、优惠券、个人分销拓新,快速获取更多的精准客户,形成自己的私域流量池,引导用户线下转化购买。我们的分销系统如何进行分销?01全民分销员工在景区小程序,会看到旅游产品在商城上统一展示,注册成为分销商,当进行分销时,生成分销海报,分销形式分享至、朋友圈、微信群等各种社交平台分销赚取收益。(注册成为分销商)(海报生成和分享)02分销管理系统支持会员推荐会员,建立上下级关系。下级会员下单时,上级会员可以获得分销佣金或积分奖励,以此发动用户积极性,带动其周边的人群,发展更多的会员,起到以老带新、以客推客的作用。03分销商佣金设置不同分销商分组,针对不同分组进行佣金设置。佣金自动分账,可实时查看收入明细,佣金提现。景区如何统一收账分账?面对这样复杂的旅游消费环境,在管理维度上,对于分销商户和分销用户,景区是如何统一收账分账?巨有科技为景区打通底层应用,将各个业态子系统的数据串联起来,构成信息化建设的整合联动。针对景区运营难,管理难,财务对帐繁琐等业务痛点,建立起统一支付,多业态全场景统一收帐体系。01统一收账入口,生成数据报表结合数字化营销系统,普遍实现景区各业态的在线预订、网上支付等信息化、智慧化服务,线下二维码快速核销收款,实现“吃住行游游购娱”等业务统一支付和收款,统一报表,很大程度简化了景区的消费流程和操作。后台系统针对交易订单自动生成数据分析,景区商户可通过平台管理日常交易数据,直观看到每一笔的业务交易情况,清晰交易流水与提成奖励具体分账情况,方便景区和商家进行对账和统计结算。02平台和商家高效分账由于分销能够带来强有力的裂变,平台每天的交易订单非常多,需要分账的对象也多。入驻平台的商户后台拥有分账功能,根据系统后台设定的分账比例可实现自动分账,商家就可以直接获得该笔资金。此外,还可将分销方等角色添加为分账接收方,满足多渠道分销、网红达人带货场景下的多方灵活分账,为商家交易提供了最大限度地资金保障。03微信收付通保障商家权益平台通过接入电商收付通,为景区和商家交易提供了最大限度地资金保障。景区商户通过“电商收付通”提供的专属商户进件接口将卖家进件为「二级商户」。用户支付成功后,交易资金直接进入卖家的微信支付账户并冻结,平台不碰触资金,保障卖家资金安全。当用户确认收货或满足其他条件后,平台再发起解冻,平台可有效管控卖家账期,彻底免除了商家的后顾之忧。线上分销就是建立更多的用户触点,把市场做深、做细、做透。流量、资金、数据等都是景区和商户分销商安身立命之本,景区只有把平台控制在自己手里,扩大你的鱼塘,扩容私域流量池,才能把未来的命运掌握在自己手中。如果你对景区统一收款感兴趣点击→《景区内多个业态商家如何实现统一收款,集中管理分账?》查看阅读,如需咨询合作,请先关注下方巨有科技公众号,后台回复“合作”即可。巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务解决方案,“智慧旅游支付服务云系统”+一个“智慧旅游公共服务平台”+八大应用软件(如“智慧景区”、“智慧农家乐”、“农副电商”、“智慧停车”、“智慧民宿”、“智慧数据”等),让景区/城市成为最大的地接社。Notice关于我们巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。巨有文化成立于2013年,于2017年被评定为国家级高新技术企业(证书编码:GR201744011263)科创板挂牌企业(股权代码:892089)。以“科技+旅游”为方向构建全域旅游目的地创新生态、创新模式、创新技术为使命,通过全域旅游赋能多产业端融合,提供整合运营体系,形成智慧化服务闭环,为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。巨有科技荣誉成就|PROFILE我们的愿景;数字赋能目的地旅游平台我们的使命:为旅行提供美好的时光我们的荣誉:曾获得科技软著权60多项,旅游文创研发300多款、获得国家级奖项20多项,版权注册100多项;获得T-EDGE中国好SAAS大奖TOP3、2019年旅游行业最具影响力品牌、2020年文旅科技最具创新力品牌奖等殊荣;砥砺前行,愿成为国家大力发展全域旅游信息化智慧旅游、智慧景区的积极探索者和引领者。国家级高新技术企业、广州股权中心科创板挂牌企业、广东省守合同重信任企业、ISO901质量管理体系认证、2018行业最具影响力品牌、广东省博物馆特许生产商、国家科技30多项软著作权、飞马旅星驱明星企业、佛山市南海区文化发展顾问、北京国际旅游组织大奖、T-EDGE中国好SAAS大奖、中国城市文创旅游商品银奖中国景区协会授予“景区优质供应商”、中国旅游商品大赛金奖、铜奖等多项奖项、广东设计之星创意设计银奖、佛山纪念品创意设计大赛铜奖
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