药店买到假口罩怎么要求赔偿

1、(1)根据《消费者权益保护法》第三十九条之规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

2、(一)与经营者协商和解；

3、(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

4、(三)向有关行政部门投诉；

5、(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

6、(五)向人民法院提起诉讼。

7、(2)根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

8、根据上述法律规定，消费者买到假口罩可以获得口罩价款的三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

因为药店出售的口罩属于医疗器材，消费者不仅可根据《消费者权益保护法》的规定向当地消费者协会投诉，也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。目前疫情期间口罩是用于预防疾病的，根据_务院医疗器械监督管理条例规定，用于疾病预防的口罩属于医疗器械。生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的的医疗器械，可能涉嫌犯罪。《刑法》第一百四十五条规定，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。同时，根据国务院医疗器械监督管理条例规定，经营者还将面临相应的行政处罚。

有一则新闻引起了我的关注，内容大致是：湖北洪湖市某药房因进价6毛的口罩售价1元被罚。此事一出，便引起了网友的热议。

据相关新闻报道，湖北湖市某药房出售一次性口罩，口罩进货价是六毛钱一只，售价为一元，这批口罩共销售口罩38000个。根据洪湖市市场监管局有关规定，该药店销售的口罩差价额高于15%的标准，已构成哄抬物价的行为。市场监管局对该药店作出没收违法所得14210元的处罚，并罚款人民币42630元。

口罩

此新闻一经报道，网友们炸锅了，有网友说：在这样的特殊时期，口罩卖一元可是良心商家啊。还有网友说：我家附近附近的药方一次性口罩都要几块钱，甚至都买不到口罩。这家店的老板在做公益。甚至还有网友评论：好人一生平安。

药店的老板毛先生在事后接受采访时说：他坚决反对在特殊时期哄抬物价的行为，可能是与市场监管局的工作人员没沟通好。开药店的生意人都清楚，药房指着卖口罩是没什么利润的，口罩以往也只是一个附属的商品，没有还不行。

随后，药店老板毛先生更是强调：“这是疫情期间，更不能涨价，不要说有相关规定在，如果没有相关规定，我也不能涨价，这次疫病，我个人还向红十字会捐款五万元，自己经营的一家医院，也腾出来给相关部门做收治新冠肺炎病人使用”。

毛先生

“但是最近很不巧，我忙别的事情，药店是女婿在照看，他是个外行。最近口罩的进价一直在涨，并且涨价并没有通知我”。药店老板无奈地表示，前天进货的几万只口罩，九毛的进价，他只卖一元。

网友更加感叹，这么有良心的商家被罚了，实在很冤，建议药店老板去申请复议，换自己一个公道。

最后，药店老板并没有申请复议，也没有对此事做出评价，只是说：在这全国攻坚克难的时期，大家更应团结一致，口罩绝对不能涨价。

当记者问到“卖口罩不挣钱，商家还有积极性吗？”。毛先生则表示，这个时候，企业要讲社会责任。

目前，洪湖市委宣传部在回应记者采访时表示，洪湖市对该口罩处罚引发的争议非常重视。目前已对该处罚启动重新调查程序，同时纪检部门也介入调查是否存在执法人员违纪等情况。

药店买到假口罩可以向市场监管部门举报,相关情况已经涉嫌销售假冒伪劣产品罪,需要由市场管理部门对涉案情况进行调查,可以按照法规来进行处罚,如果达到立案标准的,还需要追究刑事责任。

一、药店买到假口罩怎么投诉

      药店卖假口罩涉嫌销售假冒伪劣产品罪,需要追究法律责任,可以向工商行政管理部门举报处理,消费者购买商品受新消法保护,可退款维权。故意提高口罩销售价格的犯法行为可以根据《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(一)》第16条规定:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:

      1、伪劣产品销售金额五万元以上的;

      2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;

      3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。

二、《刑法》

      第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的, 处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

      第一百四十九条 生产、销售本节第一百四十一条至第一百四十八条所列产品,不构成各该条规定的犯罪,但是销售金额在五万元以上的,依照本节第一百四十条的规定定罪处罚。

      生产、销售本节第一百四十一条至第一百四十八条所列产品,构成各该条规定的犯罪,同时又构成本节第一百四十条规定之罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。

      第一百五十条 单位犯本节第一百四十条至第一百四十八条规定之罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接 责任人员,依照各该条的规定处罚。

      药店出售假口罩的行为已经涉及到销售假冒伪劣产品罪,这在刑法中是有明确的判决标准的,相关情况可以根据行政机关的调查取证情况,以及掌握的证据来进行判决处理,另外还需要对假冒伪劣口罩的生产产商情况进行认定和处罚。有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。

药店高价销售口罩的行为触犯刑法。违反国家相关规定，哄抬物价、牟取暴利，严重扰乱市场秩序，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，依照《刑法》第225条第(四)项的规定，以非法经营罪定罪，依法从重处罚。违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的;(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

法律依据

《中华人民共和国刑法》

第二百二十五条 违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：

(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;

(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;

(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的;

(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

1、因为药店出售的口罩属于医疗器材，消费者不仅可根据《消费者权益保护法》的规定向当地消费者协会投诉，也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。

2、法律依据

3、《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

4、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。