外卖骑手与店家起冲突，为报复竟对顾客下狠手，商家是否能起诉骑手？

随着我国电商平台的不断发展和完善，网上销售的许多平台种类越来越多，也逐渐频繁地出现在了网络上，比如像淘宝，京东，美团等，都是在这个背景的前提之下发展并成型至今的。而随着广大人民群众对于外卖的依赖性越来越大，所以很多百姓在日常生活的过程当中，由于工作学习过于繁忙，或者是不想做饭的原因便会选择去点一份外卖，便捷快速的外卖也随之成为了当下很多人的直接选择。我们大家都知道外卖骑手的工作是很辛苦的，但是大家对广大外卖小哥也都是非常尊重，并且很能理解体谅的。但是有些外卖骑手，由于其个人素质本就低下,在从事外卖骑手的相关工作之后，其扭曲的心理便随之也体现了出来。

近日，一位在上海居住的女士在饿了么平台上为自己的两个女儿点了三杯奶茶，当骑手将外卖送到之后，该女士发现装奶茶的袋子并未封口，但是该名女士也没有多想，便直接将奶茶进行饮用。可是在喝的过程当中却突然发现奶茶当中异物，吐出来之后该女士惊人的发现居然是一根牙签，于是便每一杯奶茶都喝了一口，竟发现每一杯奶茶中都有一个牙签。最终该名女士在杯子封口上发现了一个小洞。于是该名女士便向店家打电话进行投诉，店家当时声称早上和骑手发生了冲突，怀疑是骑手所为，为了报复顾客将牙签放入奶茶当中。这种行为就非常令人不解了，外卖骑手与店家发生冲突，不与店家进行调解，却将这个莫名的“气”发到了顾客身上，而且还是用如此阴险危险的手段。

有些网友问商家是否能起诉骑手，其实严格来说商家是不能起诉骑手的，因为骑手对于商家来说并没有造成什么直接损害，应该是由该名顾客对骑手进行起诉。骑手故意在顾客购买的饮品当中放入了这种危险的物品，有可能对顾客的生命安全造成危害，所以应该有顾客直接起诉骑手，而不是由商家进行起诉。现在该名女士也已经向派出所报案，派出所民警正在进一步对此案进行调查。

  有人的地方就会有江湖，有江湖的地方就会有斗争，同一件事情每个人都有自己的看法和立场，所以人与人之间很难避免有争吵，有些人碰到争吵会选择一吵到底，各抒己见，互不相让。有些人吵着吵着就会统一意见，一笑泯恩仇。还有些人吵着吵着就动起手来了，这样的行为是不可取的。

  虽然生活中难免有争吵，但是大多数人都不喜欢吵架，因为人们认为吵架会伤和气，甚至伤感情。所以很多人碰到吵架都会选择去劝架。

  在2021年8月下旬，湖南长沙有两位外卖骑手在街头电动车相撞起了争执，一个是穿**衣服的美团骑手，一个是穿蓝色衣服的饿了么骑手。两人在路上把车停下，然后两人就在路上大声争吵，瞬间吸引了很多路人的围观。这时又来了一位外卖小哥，这位新来的外卖小哥穿着**美团的衣服，车子上居然是蓝色饿了么的箱子，争吵的两个外面小哥都以为是自己组织的人来帮忙劝架，等两位吵架的外卖小哥看清楚之后，当场就傻眼了。路人把这段争吵的视频拍下来发到了网上，瞬间就引起了网友们的热议。网友们纷纷评论说这是演无间道嘛，劝架的到底是哪一边的？

  其实不论劝架的是哪一方的他的出现，就已经让这个争吵的关注点变成了其他方向，这样也能够让争吵的人冷静下来。毕竟大家都是出来工作的，没有必要为难对方。想一想，其实可能也不是什么大问题，只是当时气不过而已。

  再者就是希望大家即便再生气，也千万不要再入中间吵架，因为马路上有很多车辆行驶，可能别人就是因为看你们吵架，结果发生了事故。当然也有一些车没有注意到前方的情况，结果刹车不及时，撞上人，那么就不好了。

这个大学生定的外卖到了后，他可能是因为上厕所或是什么原因没接电话，外卖小哥就短信催了一下，再加上他们学校规定没法送进去，那个大学生就直接发了超级长的一段话去辱骂外卖小哥，并表达了对这个职业的歧视，然后网友们自然要对这名大学生口吐芬芳，外卖小哥站出来表示他还年轻，不要因为这点小事毁了他，怎么说呢，这个外卖小哥的确是我见过最大气也最善良的小哥了。

 

一外卖小哥回应遭大学生短信辱骂

在外卖小哥与顾客这层关系当中，我们见过相互友善的，也见过两不相干的，更见过拌嘴吵架的，但一切都还在能够理解的范围之内，在存在于服务的两个群体当中，从来没有哪一方一定是错误的，哪一方一定是正确的，更没有高低贵贱之分，但显然，这名大学生并不能理解这个道理，于是他对外卖员恶语相向，而原因，仅仅是因为外卖员没有将外卖送到寝室门口，并催了他一下。

 

基于此，外卖小哥的回复就显得比较暖心，尽管遭到了辱骂，但外卖小哥还是表示不想因此毁了这个大学生，替他向网友们求情。

二外卖小哥与顾客

在长达多年的点外卖历程中，我其实见过太多的外卖小哥，他们形形色色，他们有着不同的性格，但大多都是忠厚善良，除极个别的特殊情况外，我没有见过几个特别差劲的外卖小哥。而且说句实在话，很多互联网公司的程序员、运营过了35岁之后，退路之一也同样是外卖这个行业，所以，外卖这个行业从来都不低谁一等，他们同样也是在用自己的辛劳来赚钱，更不曾亏欠任何人什么。

 

所以，无论你是顾客还是商家，请善待行走在这个城市里的每一个外卖员。