如何投诉网格员态度恶劣

向网格员所在社区管理委员会进行投诉。社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。

1、社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。

2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。

3、被投诉人对处理结果存有异议的，可到上级进行申诉。

一、对社区的投诉范围

1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；

2、按规定应予办理而不予办理的；

3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；

4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；

5、其他违法行为。

二、社区的工作内容其实是非常多的，具体有以下几种：

1、组织社区服务活动，发展便民利民社区服务，完善老年人、残疾人、优抚对象和弱势群体服务网络，开展群众性社会互助活动，帮助失业人员就业。；

2、协助政府做好居民最低生活保障、企业退休人员和失业人员的管理和服务工作，协助有关部门维护社会治安和流动人口管理，开展劳动教养人员教育活动，调解民间纠纷。；

3、做好社区环境净化、绿化、美化和生态环境保护工作，协助有关部门发展社区卫生事业，开展医疗、保健、康复、健康教育和计划生育服务。；

4、维护社区成员的合法权益，对社区部门及其工作人员的工作进行监督和评价，对社区燃气、卫生、供水、供电、供热等公共服务和物业管理进行监督和评价。

法律依据：《中华人民共和国城市居委会组织法》

第一条 为了加强城市居民委员会的建设，由城市居民群众依法办理群众自己的事情，促进城市基层社会主义民主和城市社会主义物质文明、精神文明建设的发展，根据宪法，制定本法。

第二条 居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。

骂社区网格员违法。辱骂社区工作人员可能涉嫌寻衅滋事罪或者侮辱罪。辱骂指的是带有恶意和用词粗野侮辱他人。辱骂他人是违法行为，情节严重则可能构成犯罪，需要承担刑事责任。根据相关规定，公然侮辱他人处五日的拘留或者最高五百元的罚款。情节严重，处最低五日、最高十日的拘留，可并处最高五百元的罚款。情节严重造成严重后果的，处最高三年有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

赔礼道歉。在处理这个问题上，过错方要主动赔礼道歉，得到对方的原谅。如果双方不能通过道歉协商，只能通过社区来调解，过错方主动承认自己的错误，道歉时有诚意一些。网格员是将居民信息数据化，服务社区居民的群体，其主要职责为对网格管理实行专职负责。网格员在社区网格化管理中承担具体任务，他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

网格员不尽责是可以去相关部门反应的，网格员是在相关社区工作的，你可以到网格员所属的相关社区反应相关情况，并提供网格员不敬业的情况，并且要求网格员做出改善，网格员的工作敷衍，单位领导是会根据他的工作情况，对他的工作进行考核并在工资中提现出来的。

可以协调，组织当事双方进行调解。

网格员没有强制调解的权利，充分发挥专职网格员和社区自治调解作用及社区矛盾化解阵地作用，与孩子协商，或和孩子家长沟通都可以。

网格员的工作职责是维护治安秩序、化解矛盾纠纷、管理实有人口、提供便民利民的服务等。

法律分析：网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。为了了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，通过定时巡查，实现网格员对网格实行“精细化管理，贴心式服务”。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第八条 民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。