孩子和朋友吵架时，该如何应对？

孩子常常是极端的诚实。如果孩子认为他的朋友看起来就是一个混蛋，他就会根据他的感觉，不经过思考就直接说出他的想法。如果你的女儿认为她的朋友是故意欺骗她，她就会明确的让对方知道。还有，孩子就是要他们想要的，当他们想要的时候，他们就会马上要求他的朋友照他的方式去做。随着年龄的增长，大部分孩子都会学会如何比较有技巧地妥协和谈判，但是需要花点时间，累积一些经验，得到来自大人的教导。

1 可以离他们较远的地方倾听他们的谈话。通常孩子能够用口语的方式处理他们之间意见的不一致。只有当他们的争执继续朝向负面发展，而且看起来不可能解决时，你才加以干涉。

2 如果孩子们彼此是好朋友，而且常常相处得不错，但是有了小的争执，可以使用转移注意的方式来终结这个争吵。只要走进这个房间，假装你不晓得发生了什么事情，问有谁想要吃点心，或者他们是否已经准备好要去外面玩了。有时候只要改变活动的场景，就可以直接终止争吵。

3 打断这个争吵，但是不要站在某一边，而且不要问发生什么事情。如果他们真的很生气，将两个人分开十分钟到十五分钟。让他们知道你觉得他们需要分开几分钟。可以依照孩子的个性以及问题的严重度，来决定你是否需要和个别的孩子谈话，或者把他们放在一起讨论这个事情。请他们一个人说出一个句子来描述所发生的事情，然后询问他们有什么想法来解决这些问题。

4 让孩子有一个选择。例如，告诉他们你可以走开，让他们解决问题然后继续玩，或者今天就玩到这里为止。他们通常会选择一起处理这个问题。可以询问他们是否需要自己的帮忙。如果他们需要的话，不要指责他们，不要聚焦在找出到底谁是对的。我们可以让他们每个人轮流说话，并且引导他们的对话朝向找出解决的方法。

孩子们之间的纠纷往往没有利益冲突，更没有不可化解的仇恨。他们之间的矛盾大多是一些小孩子过家家的游戏：一句话，一个眼神，一次小碰撞，或是一次道听途说……这些都会成为他们矛盾的“导火索”。当这样的矛盾发生时，连他们自己都说不清楚孰是孰非，更何况家长这些局外人？所以当这样的小矛盾发生时，家长大可不必急于参与其中，就放手让孩子自己去协调解决，即使孩子们自己解决不了，在老师的处理下很快就会平息了。当矛盾烟消云散，化为乌有时，孩子不但很快会与小伙伴和好如初，更重要的是孩子在解决问题的同时也学会了如何与同学相处，学会了如何在集体中成长。

当然，有些情况下，孩子之间的矛盾，是需要家长了解、参与，并帮助孩子协调解决的。例如，孩子面临危险，身体受伤时，或是和同学之间的矛盾长期得不到解决时，就需要家长助力了。

通常来说，如果孩子受到伤害，老师都会主动跟双方家长沟通。作为受伤一方的家长，首先要关注孩子的身体状况，及时就医。待孩子身体稳定后，再冷静处理。了解事情经过后，家长应该本着善良诚恳的态度，教育自己的孩子要有原谅对方的胸怀，鼓励孩子与小伙伴握手言和。而作为对方家长，一定要教育孩子设身处地为对方着想，换位思考，主动道歉，而不要纠结于孰对孰错的细节。

当孩子与小伙伴的矛盾长期存在，难以化解时，就更需要家长的帮助与指导。首先要做好孩子的心理疏导工作，鼓励孩子用热情的态度和善良的情感化解矛盾，而不要因此愁眉苦脸，情绪低沉。其次要积极与班主任沟通，借助集体的力量为两个孩子创设团结合作的机会，在集体大家庭中“一笑泯恩仇”。最后，还应与对方家长诚恳沟通，在家长达成一致的意见后，两家可以一起郊游，一起参加拓展活动等，让孩子们在接触中了解对方，化解误会，重拾友谊。

小孩子之间的矛盾不像成人之间的矛盾。他们可能会因为“谁先玩这个玩具”，也可能因为“我不小心拍了你一下”。这些本不是矛盾，却被家长愤愤不平，义愤填膺。然后就事论事的把事情经过告诉对方家长，谁错了自有定论，安抚被打孩子，如果对方孩子挑衅在先那就告诉他他的错误，告诉他挑衅别人是要被打的。不论是谁对谁错，家长态度很重要，做完这些事情，就可以指责对方出口骂人的行为，此时的家长不能逃避，因为家长的言行举止对孩子就是一个很好的学习榜样。

尽量不与对方发生正面的冲突，如果对方不依不饶，我应该会把孩子带走。然后，安抚孩子，告诉孩子是大哥哥没礼貌，以后再有这样的情况，可以叫爸爸妈妈来帮忙。指导孩子提前动手打人是不好的习惯，请孩子想想有没有更好解决问题的办法？[引导孩子做个有想法的健康的人]

家长要保护孩子的这种物权意识。孩子抱着自己玩具不撒手就是一种很好的物权意识，你们家孩子没有错，家长也没错。碰到这样霸道的人，大人孩子心里都会不好受！ 孩子们在一起玩时，难免会磕磕碰碰，比如出现打人、抢东西的情况。这在学龄前的孩子的身上发生的情形比较多。

如果是孩子，至于孩子之间的矛盾，还是孩子自己之间解决比较好，家长也起到一个辅助的作用，但是如果对方家长让自己孩子自己的家长需要介入了。没吃过亏，不知道，有比他厉害的！其实小孩之间因为玩具发生冲突，很正常，孩子自己也懂得如何处理，大人掺和进来，就容易变味。不要擅自给孩子做主，留给孩子思考和行动的空间。

小朋友之间发生争吵的时候，家长应该怎么做呢？在人际交往中，不只有顺利畅快和欢声笑语，尴尬的窘迫的状况也会常常遇到，这原本就是常态。再不加干涉的状态下，孩子自然体验到，他也会明白和接受，在这个基础上，孩子会有适合他自己的解决方法。请相信孩子的智慧和自洽能力。虽然最后情况没有恶化或者很糟糕，但是你依然意识到需要对孩子做些什么，真的很难得，相信你是位很用心的家长。孩子之间发生争执，这是很正常的，也是孩子学习处理人际关系的必经之路。所以，放心让孩子从争执中学会相处，从相处中获得成长吧。不过，我知道你担心的可能是孩子能力有限，会不会因为自己没法处理好这件事情，给他带来心理压力或者伤害？有这个想法真的很好。

因为孩子确实会遇到处理不了的事情，在这个时候家长的帮助，可以让孩子获得安全感以及足够强大的内心。在帮助孩子的时候，首先要关注一下孩子的感受。比如问问孩子，你觉得“调皮捣蛋”是什么意思？听到别人说你调皮捣蛋的时候，你心里面感觉怎么样，是生气，还是难过，还是好玩？通过这样的方式，让孩子关注自己的感受，同时也懂得保护自己。其次，跟孩子聊一聊。通过去分析和了解对方的感受，培养孩子的同理心。最后，可以跟孩子聊一聊下次遇到这样的问题，怎么处理。如果你不喜欢对方说你调皮捣蛋，你生气或者难过的话，如果用同样的话反击对方的话，最后可能导致你们两个都不开心。实际上，你最想要的结果是大家一起开开心心的，那么，是不是可以跟小朋友说：我不喜欢你这样说，我很生气！把自己的感受表达出来。

在日常生活中，我们与自己的同伴关系密切，虽然不是亲人但是彼此之间相处得胜似亲人。不过，虽然自己与同伴之间关系亲密，但是依旧可能在某些时候因为发生矛盾而吵架。这时候一旦发现是自己的错，就应该立刻采取措施加以弥补，以维护自己与同伴之间的关系。……具体来说，这时候自己应该采取立刻道歉赢得同伴的原谅、转移话题淡化和消解矛盾，以及给同伴送礼物来表达自己的歉意这三种方式进行应对。

1，立刻道歉，赢得同伴的原谅，是最佳的解决方法。

当一个人犯错误的时候，最简单、最直接，也是最有效的解决方法，就是认错道歉。……虽然这样做会让自己很没面子，但是自己毕竟有错，所以即使感觉不好，也必须认错道歉，这是自己必须做的。……对于自己与同伴的亲密关系来说，如果自己与吵架之后发现是自己的错，那么立刻道歉会最大限度挽回影响，使自己与同伴之间的关系不受任何影响。

2，转移话题，淡化并消解矛盾，可以维护自己与同伴的关系。

当自己犯错以后，就需要采取措施加以弥补。……选择道歉会让自己感到不好意思，因此选择其他方式也是完全可以理解的。……比如自己可以转移话题，来淡化并最终消除自己与同伴之间的矛盾，这种应对方式也是很有效的，可以让自己与同伴之间的关系得到有效维护。

3，给同伴送礼物，可以表达歉意，最终化解矛盾。

当自己与同伴吵架之后，自己必须采取实际行动来挽回影响。……这时候自己可以选择送礼物给同伴，这样做不但可以化解矛盾，还可以主动示好，向同伴展示自己的真诚，进而得到他的原谅，这样一来，吵架闹矛盾的事情就过去了，双方就可以和好如初，重新做亲亲密密的好朋友了。

首先，我会把已经吵架的两个孩子分开，避免冲突升级，和伤害到彼此。

然后尽量先安抚，帮助平复孩子的情绪，通常孩子动手后，不管是先动手的还是自保反击的，他们都会处于一个神经比较亢奋的状态中，此时什么讲道理什么沟通都是无效的，如果不先稳住孩子的情绪，场面会更混乱。

接着弄清楚吵架的原因，是因为玩具争抢？还是发生了什么别的矛盾吗？如果自己没注意到，可询问一下，语气和态度尽量保持平和。

如果是自己孩子的错，可以客观的描述一下刚才发生的事情，帮助孩子把此时心里的情绪说出来，带着孩子一同道歉，承认自己刚才的行为是不对的，自己为什么做了这样的事情，请对方原谅自己，或者说一下自己希望做点什么来弥补。如果是对方孩子的错，可以教孩子如何用语言或者其他方式来解决问题，而不是直接动手。

事后等孩子情绪稳定了，还可以在带孩子一起“复盘”，帮助孩子把事情的原因经过结果都好好的捋一遍，并讨论今后再遇到类似情况，能有哪些解决方案。

一般来说，两三岁的孩子对自己的行为是否会对他人造成伤害并没有意识，因此，大人应该时刻注意孩子的行为。

当孩子发生争吵的时候，暂且由孩子们自己去应对，有时候，他们的画风变得很快，上一秒还吵得面红耳赤，下一秒可能又乐呵呵地一起玩了。家长密切关注就行，如果升级为“动手”，立即把孩子拉开为好。

可以跟孩子聊一聊，在和朋友有意见分歧的时候，争吵、动手都不能解决问题，好好沟通才是正确的方法。小孩子之间吵吵闹闹很正常，但是要把握好度，这个时候家长的教育就起作用了。