有家长在幼儿园班级群里吵起来了，这时候老师该怎么办？

引言：有些学校为了让老师和孩子建立沟通和联系，就会创建一些班级群，在班级群中，家长们可以分享自己的育儿经验或是与老师交流了解自己孩子在学校时的学习情况，或是与其他小朋友交往的情况，但是家长们都有自己的育儿方法，在交流的时候难免会产生分歧，有些性格比较暴躁的家长就可能会吵起来，那么当家长们吵起来的时候，老师应该怎么办呢？让我们一起来看看吧。

一、平息怒火

在家长们吵架非常激烈的时候，老师一定要赶紧出来平息怒火，因为相比其他家长，吵架的家长们可能会更听老师的话，所以老师在这个时候一定要站出来，让家长们各自冷静，不要再吵架了。如果吵架真的非常激烈，老师可以先将这些吵架的家长移出群聊，在他们冷静之后再拉回来。

二、了解情况

老师可以分别跟吵架的家长们沟通，了解一下他们是为什么吵架，家长们吵架都是为了孩子。但是可能有时候沟通的方式出了问题，这就很容易产生各种矛盾，所以老师需要积极的进行调解，让家长们化解矛盾。老师可以分开和吵架的家长们私聊，询问他们为何吵架，如果是有关孩子，老师也可以对这些矛盾进行调解和解答。

三、建立规则

在争吵平息之后，老师还应该给班级群建立规则，告诉其他的家长，不能在群里说一些容易引起争端的话，每个家长都想要让自己的孩子在学校交到更多的朋友，学到更多的知识，所以一定不能在班级群里和其他的家长吵架。班级群是促进老师和家长们交流的地方，所以在平时老师应该尽可能的避免家长们在群中发一些与孩子无关的事情，有些家长喜欢分享一些文章或是歌曲，但是这都与孩子的生活和学习无关，所以在家长们分享的时候，老师应该告知家长这是不被允许的。

前段时间，在网上看到一则警情通报让人颇为啼笑皆非，中山市三角镇家长杨某，因为不满其女儿英语老师布置作业的方式，在班级微信群里多次用污言秽语辱骂老师，造成比较恶劣的影响。目前，骂人的杨某已经被警方依处于法行政拘留10天。进一步了解细节可以知道，英语老师布置了一些线上作业，有家长对这样的作业方式表示质疑，提出自己无法辅导，有家长对老师表示支持。这位杨某被激怒，表示：“你们都不敢说，我来说”，于是便有了辱骂老师的行为。

老师能不能在网上布置作，其实教育部门是有规定的，老师不得通过微信等方式布置作业，一般也不允许布置网上的作业。所以从政策法规上来看，这位杨姓家长还真是占着理，但是所谓“有理不在声高”，家长有权对老师的做法提出质疑，但是没有权利在班级群辱骂老师，所以被拘留也算是咎由自取。

老师布置线上作业也是为了孩子的学习，学生如果按照要求认真完成，最终受益的肯定是他们自己。至于说家长认为没有时间或者没有能力辅导，和布置作业的方式并没有直接的关联。因为就算是布置练习册上的练习，家长该没有时间还是没有时间，该没有能力辅导还是没有能力辅导。事实上，大部分的网上的作业是不太需要家长辅导的，而且老师能实时掌握孩子的完成情况。

关于作业布置，老师们真的是“太难了”！作业留得少了，家长们说老师没有责任心，不关心学生的成绩；作业留得多了，家长们说老师机械教学，留重复性作业毫无用处。还出现过家长深夜打电话给老师，指责老师作业留得太多，影响学生休息的情况。把作业留在黑板上，家长说接孩子太小，记不住，要求老师把作业发到微信群；把作业发到微信群，教育主管部门又认为老师在推卸责任，有让家长检查作业的意图。

而且关于作业，家长们也是众口难调，有人觉得难度要深一点，有人觉得难度要降低一点；有人认为要多布置一点，有人认为要少布置一点；有人觉得可以在微信布置作业，有人坚决反对老师把作业留给家长……老师们没办法，只能是摸着石头过河，尽量满足家长的要求，现在老师布置作业，很多都不敢按照教学进度来，而是要根据大多数家长的要求来。

班级群的建立本来是为了方便家校联系，交流教育经验的，但是看看现在的班级群，嫣然变成了一些人表演的舞台，有秀车秀娃的，有秀恩爱秀旅游的，有微商发广告的，有求点赞求投票的……老师虽然屡次在群里说明不要发无关信息，但就是挡不住“秀儿”们爱秀的心，老师又不能把他们踢出群，只能顺其自然了。老师哪怕发个放假安排，必后面跟着有一大堆人发：老师辛苦了，老师好有责任心之类的，只要是节日（除了清明节），必然有家长在班级群中发祝福信息。这样的家长群，已经偏离了初衷，而且发言的永远是那么几位活跃分子。

家长在群里对怼老师，应该说也是常有的事，仅开学以来的这两个月，我们班级群就有家长在群里怼老师为何校服发的那么晚的；有家长在群里指责老师作业改得不详细，分数没有及时公布的；也有说老师教学方法不当，学生成绩不高的……随着90后成为小学家长的主力军，这些受过教育的家长对教育有自己的理解，认为老师不够专业，不相信老师的教学能力，一夜之间，好像家长们都成了教育专家，老师们反而成了外行，所以很多老师苦笑道：“教书这么多年，才发现自己越来越不会教书了。”这是教育的进步吗

如果你是群主，遇到吵架的时候，要尽量一碗水端平，以调节的角度处理各方，

粗口的、se情低俗的，警告后不该者，视情况踢之。

自己尽力扭转后仍不能劝说住，有人退群就退吧，情绪稳定下来再拉回来。实在拉不回来就先等等吧，朋友还是要做的。

1首先理清矛盾冲突的点是什么，其次分析要点，各个击破，吵架首先是不对的，作为成年人（假设是成年人），我们都有情绪管理的义务，没有人会为你的不良情绪买单，需要自己消化；再次找到解决问题的方法，相信凡是困难总有方法解决的，耐心点，总有解决的时候。

2总结经验，避免此类事件再发生，作为群主的话，可以在群公告告示此类事件，明确好群规。

3平时的聊天内容也应规避敏感词，做到未雨绸缪。

    现在为了方便老师管理，方便与学生家长沟通联系，越来越多的学校班级都会设立家长群。但是有的时候家长群也会出现一些不和谐的声音，比如有的家长在群里因为一些矛盾吵起来。

    这个时候作为老师应该起关键的作用，不应该像其他家长一样在那边看热闹，如果可以的话，老师首先在群里说一些和谐的话。比如“我们都是为了孩子的成长，在这个群里沟通交流，希望各位家长同意素质，如果有什么问题的话，可以单独来找我，维护好我们这个群的和谐”。

    这些话的目的就是要见面，不要在群里吵闹，有什么问题私下解决，不要影响群里其他人的心情和这个群的和谐。除此之外，老师还应该单独找这两位家长分别沟通，也就是一对一的解决问题，也能够让他们消除火气。

    有的时候有些家长的素质真的很差，但是有些吵架谁也说不清楚，到底谁对谁错，老师在沟通的时候千万不可以指责哪一方家长有问题，那一个家长的语言不对等。应该都用和谐的语气去和他们沟通，说清楚不应该在群里吵架，也希望他们彼此消消火气，互相理解。

    作为老师，维护群里的工作任务还是很重的，需要协商好群里环境和氛围。因此这件事结束之后，老师也可以给大家说一下，群里一定要注意语言和谐，家长们不要太多的计较，都是为了孩子学习，也可以广交朋友。