在公司我主持的会议上+我的两位上司吵架了,我会怎么处理?

在公司我主持的会议上+我的两位上司吵架了,我会怎么处理?,第1张

良好的沟通有利于和谐的人际关系,有利于更好地完成工作。假如我遇到题中出现的问题,我会秉承团结第一、工作至上的原则来处理:

一是稳定情绪。工作中出现意见不统一是正常的,我会及时调整心态,维持好会场秩序,对会议及时叫停,进行休会处理,避免因为二人争执,影响到整个会议的进展。

二是倾听诉求。把冲突双方带离现场,待双方冷静下来后,我会让双方分别说明自己的观点,梳理双方观点,肯定双方观点中的优秀之处,肯定双方对于促进单位工作的积极态度,也说明观点有分歧是难免的,但是大家要本着求同存异的原则通过正常沟通解决,并对双方观点中优秀的部分进行中和。

三是沟通解决。对双方观点进行整理,肯定二人踊跃发言、积极争论对于此次会议的贡献,同时,继续推进会议进程,确保会议能够取得良好效果。过程可以采用少数服从多数的原则,确保会议结果达成一致。

四是总结反思。今后的工作中,我会加强学习,组织一次会议不是个人行为,而是关乎集体关乎单位形象的事,我会多向领导请教,多向有过类似经验的同事学习,会前提前征求各方意见,掌握工作方式方法,避免再次出现类似问题。

END

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你要做的第一件事,就是不管谁对谁错,你都要鼓起勇气向领导承认错误,及时的道谦,求得领导 谅解与宽容,如果是领导的问题,只要不涉及到原则性问题,多往自己身上手点责任也不是什么丢人的事,这个方法的关系是你的态度和策略。

1 先听,默不做声

和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2 在说,好言相劝

等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。

3 后论,发表看法

当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。小编相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。

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