在职场上,你可能会遇到这样的情况:你曾经共事的领导脾气很大,总批评你,你们因此闹过一些矛盾,但是现在由于工作关系,你又不得不跟他搞好关系,但是该怎么说,才显得真诚、不尴尬,这就需要我们掌握好沟通的策略。
1 先分析一下领导爱发脾气的原因:可能是性格问题,也可能他是公司内的专家,不太在意人际关系,也有可能是新任领导的能力不足,对自己本领的恐慌。分析原因这个过程,不是为了说服领导,而是为了纠正自己的心态,去思考怎样改善你和他沟通的方式,用什么样的态度对话,对方更能接受。
2 尽快约领导一个时间,好好道个歉,比如说,你曾经顶撞过他,无论如何作为下级直接顶撞上级肯定是不对的,你可以约领导一个午饭,或者下午茶的时间。你可以说:“领导,有件事情一直压在我心里很久了,我想约您一个午饭的时间,跟您好好聊一聊,您愿意给我这个机会吗?”
3 开门见山,坦诚地跟他讲:“曾经在xx时候,我做了一件非常后悔的事,现在想起来也觉得挺不好意思的,这件事一定也给您造成了不小的困扰。在这里我必须得正式跟您道个歉,其实那个时候我生活上遇到一些困难,没有控制好自己的情绪,是我太幼稚了,不是故意不尊重您,希望得到您的谅解。”
4 正式进入到工作阶段后,你可以给他一些掌控感,让他对你的工作信息掌握的全面一些。
5 汇报工作的时候,你可以这样说:“领导,最近我看您挺忙的,我这边的工作进度您都没顾上看,现在我负责的项是xxx,已经完成了xxx了,剩下的部分我打算如何如何做,您放心,我会诚心诚意地做好这些工作的,我也会全心全意地支持您的工作,我有什么不懂的地方,还请您多费心指教。”
我会选择遵从领导的决定。而且在领导冷心的情况下,选择通过语言的方式向领导进行道歉。
其实任何员工都希望自己能够和领导之间保持比较好的关系。但是由于在进行工作的过程中,会和领导发生不一样的意见,所以在这种情况下会产生一些比较大的争执。从而让自己和领导之间陷入比较尴尬的状态。
我会选择遵从领导的决定。
首先当我和领导发生争吵的情况下,可能会让领导内心拥有一种特别气愤的感觉。所以选择当面听我的工作也是一件可以理解的事情。而且我个人在这种情况下,也会选择遵从领导的决定。因为我觉得通过这种方式,可以让领导内心拥有一种比较奢侈的状态。而且也可以让自己在不工作的过程中,能够拥有一种比较冷静的状态。
通过语言的方式向领导进行道歉。
与此同时我个人也会选择在领导比较冷静的情况下,选择通过语言的方式向领导进行道歉。毕竟无论因为任何原因和领导发生争吵,对于领导来说都是一件很没面子的事情。而且会让领导觉得自己的性格存在一定的缺陷,所以在这种情况下,我会选择向领导进行道歉。从而让自己和领导之间的关系进行缓解。
应该和领导保持沟通。
最后我个人觉得我们每个人在进行工作的过程中,虽然都会遇到和领导意见不统一的情况。但是在这种情况下,我们应该选择通过沟通的方式和领导达成共同的意见。毕竟对于任何领导来说,通常都会选择接受员工的建议。所以对于任何员工来说,都不应该用争吵的方式解决自己和领导之间意见不统一的情况。毕竟和领导进行争吵,对于员工来说是一件特别不好的事情。
小王刚考上一个县局一年,分配到局办公室工作。办公室东西多,难免会有疏漏。办公室主任在第一层杀人,经常刁难小王。这一次办公室主任顺势话题,把责任推到小王身上。小王也是年轻人,和他吵得很凶。吵架之后,办公室主任一直没有安排工作。小王该怎么办?作为一个入职一年的新人,和顶头上司吵架不是明智的选择。但是年轻人血气方刚,忍者烦人的领导,最后爆发出来也情有可原。重要的是如何应对未来。
第一如果因为工作上的琐事发生争执,赶紧向领导道歉,要真诚,只承认错误,不争论,争取领导的原谅。没有一次烧烤解决不了的问题。如果真的解决不了,那就两餐!约出来领导一顿饭,喝三两杯,笑死!这是最好的结果,用最少的努力,把影响和损失降到最低!只要不是太小心眼领导,就不要太在意。如果你太优秀,就应该接受。你的下属知道自己错了,已经下台了。不是什么大错。够他闹几天的。
第二,尽量不要激化矛盾。那些感觉不重要。领导我不能对你怎么样。站着说话不会太痛苦!的确,你是公务员。只要你不违反纪律和法律,没有人可以解雇你,但只要你还在为他工作,他就会有很多方法惩罚你。现在不给你分配工作是惩罚你的第一步。接下来就是给你分配单位最困难最麻烦的任务。做得不好,会被批评,考核,扣奖金。单位里的同事会笑话你,你怯懦了就没法自圆其说了。时间长了,你的工作热情、责任心、上进心都没了,你满腹牢骚,情绪低落,你在单位的名声也就完了。你说的是什么未来和理想?
第三,如果你和领导的关系真的不可调和,那就尽快尝试换部门。不能避免被嘲讽吗?不要自以为是,努力战斗领导到底。你不能利用它。那些夸说“赤脚不怕穿鞋”的人,就听听,别当真。职场生存法则应该是“瘦胳膊拧不动大腿”,“知时务智者”。不要想什么电视剧或者小说。现实中你看哪个下属击倒了自己的领导,决定了你的领导未来和命运。你肯定能说服上层领导杀了你。如果你这样做了,等待你的将是更多的报复。即使你掌握了领导"的一些"犯罪证据",你也很幸运地杀死了领导。估计你以后在这家公司也要走到头了。看以后谁敢用你。
当然不是劝你无原则,顺从领导。遇到这种事一定要注意策略。如果领导确实罪孽深重,无药可救,且有确凿证据,可以和其他同事一起向上级领导举报,也可以直接举报,共同起诉。如果没有大问题,我建议你还是“先讲和”,尽量握手言和。
职场中难免出现和领导意见不一的情况,严重时还会出现争吵的局面。那么,作为员工,该如何应对这个职场中本来就不占优势的局面呢?来,看职场老油条是如何通过三招轻松搞定的吧,如下:
1先听,默不做声
和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。
2在说,好言相劝
等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。
3后论,发表看法
当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。小编相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。
所以,跟领导吵架了不可怕,可怕的是不知道为什么而吵,或者为了赌一口气而吵。那样的话,再高的绝招,也搞定不了愤怒中的老板。同样,如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全,也不会有什么实际意义的,搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了!
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