代驾行业乱象频出该怎么解决？

代驾行业乱象频出：漫天要价、肇事逃逸、盗窃财物。152公里路收199公里的钱,代驾到底有多少坑

一些人员冒充代驾司机送乘客回家,途中套取乘客个人信息,故意制造交通事故“做局”,最后索要高额钱财。众多网民表示有共鸣,也曾被“黑代驾”坑过。

记者调查发现,酒驾入刑后,“酒后找代驾”已成为普遍的消费习惯。统计数据显示,去年,全国代驾行业总订单已超过253亿单,总产值达154亿元。而与此同时,代驾行业管理无序,漫天要价、肇事逃逸等乱象频出。

代驾竟然约来醉汉,行业不规范安全隐患大

易观智库发布报告显示,2017年上半年,中国互联网代驾市场规模达2965亿元,呈稳定增长趋势。与此同时,个别从业者的无良行为却带来行业隐患。

济南市民钟先生称,一次聚会后准备找个代驾回家,但没想到代驾电话竟约了个醉汉过来。北京市民刘先生也遭遇类似的不快。一次酒后离开饭店时,他在服务员的极力推荐下选择了门口的一位代驾司机。由于酒后神志不清,刘先生并没有察觉回家过程中有什么不妥,第二天却发现汽车车门被明显剐蹭。他联系代驾司机,但对方却矢口否认。

泰和泰(北京)律师事务所高级合伙人刘汝忠表示,当前代驾市场乱象主要有三个方面:一是行业门槛过低,从业人员的驾驶水平参差不齐,部分人员素质较低;二是收费随意,代驾司机任意调价;三是一些代驾司机交通规则意识淡漠,违章导致不少事故。

记者检索中国裁判文书网发现,近两年,与代驾有关的案例明显上升。2016年至今,共有1078份此类判决书,其中涉及交通事故有402份,责任赔偿244份,人身损害赔偿228份,精神损害118份。

“代驾市场增长很快,但在行业规范不完善的情况下,安全隐患也越来越大。代驾人员肇事逃逸、盗窃财物、违规驾驶等,让消费者一次代驾却付出沉重代价。”中国汽车流通协会汽车俱乐部分会负责人张士立说。

记者亲历:“黑代驾”152公里的路收199公里的费用,正规代驾司机很难抢到单

近日,记者在济南体验了多名代驾司机的服务全过程。14日晚上9点左右,记者从济南某饭店出来,发现门口已有不少代驾司机等候。一位上前揽活的代驾司机表示,可以选择“报单”和“不报单”两种方式。

原来,所谓“报单”是公司行为,司机需要给公司上缴20%的收入;不“报单”等于司机自己打着公司旗号接“私活”,公司为乘客提供的保险等保障则成为司机私下收入。这名司机告诉记者,干“私活”还算好的,现在市场上最乱的是“黑代驾”。

根据线索,记者21日晚体验了一次“黑代驾”服务。从济南奥体中心叫代驾行驶至记者住处附近,地图上显示距离为152公里,e代驾和滴滴代驾等平台预估的费用均在80元左右。而这位“黑代驾”自己携带的软件上却显示公里数为199公里,最后结算费用为99元。

这位“黑代驾”的收费标准为10公里59元,当记者询问超过10公里如何计费,是否还按照这一标准收取时,这位代驾司机并没有正面回应。

在某代驾平台已从业五年的专职司机张师傅告诉记者,除了乱要价,一些“黑代驾”还可能带来安全问题。在济南,“黑代驾”非常多,正规的代驾司机都很难抢到单。

张士立表示,目前,代驾行业缺乏强制性标准,导致人员门槛过低,行为规范也无从谈起。

滴滴代驾相关负责人称,“在互联网代驾平台,除要求无犯罪、酗酒、交通违法等不良记录外,司机还要经过严格培训和笔试、面试等考核才能上岗。”记者调查了解到,很多小型代驾公司没有按照行业标准规范要求代驾司机培训上岗,也没有投保代驾责任险。

“从2015年开始,汽车流通协会和几大代驾企业发起行业自律,呼吁所有从业人员进行第三方从业考试进行认证,考试合格后取得代驾培训合格证。目前行业内持证上岗人数已经占375%。”张士立说。

谁来管管这些“黑代驾”

记者调查发现,目前,代驾公司是在工商局登记设立的从事“非营运车辆的驾驶服务”的公司,监管主体不明确。

山东省工商局表示,工商部门主要依据公司法和相关法律法规,按照市场准入原则,负责代驾公司的注册登记,经营范围里说明提供该服务,但谈不上对其监管。

有受访交警部门表示,交警主要对代驾过程中的违章行为进行查处。代驾服务与营运性质的驾驶服务有着本质区别,在没有明确管辖权的情况下,交管部门也无法对代驾行业进行监管。

山东新亮律师事务所主任王新亮认为,整治代驾行业乱象,明确代驾市场监管主体是关键。

“物价部门可以指导代驾行业制定明确的收费标准,代驾公司的计费标准要公示或登记备案,这样既能够保障市场自由定价,同时可以接受社会监督,防止企业或个人随意变更标准。”北京市中咨律师事务所上海分所合伙人陈志伟律师说。

由于互联网的不断发展，也推进了很多产业的发展，其中代驾行业无疑是一个新兴行业，它给了很多人便利，对于那些在外面喝酒了无法开车的人是一个福音。而代驾小哥在工作过程当中也开过很多车，同样也见过很多人。

但是，在广东惠州的一名代驾小哥却遇到了一名极其恶心的司机，在2月7日晚上，代驾小哥曾先生正处在上班期间，突然在8:00左右接到了一个代驾单子，于是他急匆匆的接上了乘客然后走在送往目的地的路上，在偶遇路口的时候，前方驶来了一辆汽车，曾先生的路线是准备向右拐。秉承着转弯让直行的原则，曾先生便将汽车停在了停止线之外，等着这辆车通过。没想到对方也是要右转。结果两车就发生了碰撞。

孙先生只是一个代驾而已，开的车还是顾客的，因此他十分着急，便想着和相撞的司机进行协商，没想到走上前，相撞车的司机走了下来浑身酒气，并且还有逃跑的迹象。 曾先生一看没有商量的余地，于是就赶快打电话报了警，并且还拖拽着那名酒驾男子。

没想到这一行为似乎激怒了这名酒驾男子，他便打电话叫来了十几个人，最后，对方仗着人多势众，将曾先生按倒在地打了一顿，于是曾先生想要保留证据，就拿出手机准备拍摄视频。但是这一行为恰好被那名酒驾男子看见，然后变本加厉打得更狠了。最后在走之前还撒了一泡尿在曾先生头上。

目前此事已经交由警方处理，而因为受到了人格上的侮辱，曾先生拒绝接受赔偿拒绝调解，只想起诉将这十几个为非作歹的歹人送进监狱。目前警方已经依法进行了处理。

这名代驾小哥真是出师不利，没想到接到单子不仅车撞了，而且人还被打了，最后还受到了人格上的侮辱。但是遇到这种事谁都说不准，最起码这名小哥他的做法十分正确。没有意气用事，反而掏出手机来想要记录证据。

我们在生活当中难免会遇到形形色色的人，有的人可能讲道理，有的人可能不讲道理。仗着有几个狐朋狗友便肆意妄为。这种做法不可取。如果我们在生活当中遭遇到了像曾先生一样的情况，一定要记得保存对自己有利的证据。最后用法律武器去维护自身权益。