外卖小哥回应街头互殴事件，道歉称：后悔了，打了两拳赔7万。你怎么看？

近年来随着线上订餐的迅猛发展，外卖送餐员的队伍越来越壮大了，人们也亲切地称呼外卖送餐员为外卖小哥。在大家的印象中外卖小哥不是坐在饭店旁等订单就是飞驰在送餐的路上，然而今天要说的这位外卖小哥却干了一件“另类”的事情，他在送餐的路上和一位市民打起架了，而且还因此赔了7万块钱，这究竟是怎么一回事呢？

这起事件发生在今年的7月23日晚上，事发地是河北燕郊，和这位外卖小哥发生冲突的是一位身穿**短袖的50多岁的男子。事后外卖小哥特意发了一段视频来说明当时的情况。

按照外卖小哥的说法，7月23日晚上，他骑车去送餐的路上发现前面有一位身穿**短袖的男子骑车有些晃荡，于是他就从这位男子的右侧超车过去，结果**衣服男子的车碰到了外卖小哥车子的后轮。车子发生碰撞后，外卖小哥回头看了一眼黄衣男子，结果黄衣男子朝外卖小哥吐了口水。这下把外卖小哥惹怒了，他下车找黄衣男子理论，两人还因此发生了口角，在争吵中黄衣男子骂外卖小哥是“臭送外卖的”，而且还把外卖小哥的手臂给抓伤了。

外卖小哥见黄衣男子很嚣张就报了警，结果黄衣男子就准备离开现场，在他离开的时候车子压到了外卖小哥的脚。外卖小哥一怒之下在黄衣男子的脸上打了两拳，黄衣男子脸上受伤出血被送医院治疗。到了医院才发现原来黄衣男子当晚喝了不少白酒，难怪骑车的时候会晃晃荡荡的。

以上是外卖小哥的说法，当然我们也不能仅仅凭借外卖小哥的一面之词就对这起事件下结论。从网上的另一段视频中可以看到当时外卖小哥正朝着黄衣男子大吼大骂，并且指责黄衣男子瞧不起送外卖的，而黄衣男子则只是在现场走动，并没有过多地回应外卖小哥的话。所以当时的情况或许并不是像外卖小哥描述的那么单纯的，也有不少网友怀疑外卖小哥是隐藏或者扭曲了一部分事实，发视频只是为了洗白自己而已。

外卖小哥在视频中表示黄衣男子就医的费用大概在5千块钱左右，但是在双方的私下调解中黄衣男子却要了7万块钱。出人意料的是外卖小哥在视频中表示他赔这7万块钱是应该的，这就更加让人怀疑了，如果外卖小哥真的是像他在视频中描述的那么无辜，那他怎么会这么轻易答应赔偿黄衣男子7万块钱呢？这也说明了当时的情况很可能不是完全像外卖小哥说的那样。

这起事件也给人们敲响了警钟，出门在外为人处事还是应该以和为贵，冲动不仅于事无补还很可能酿成祸害，就像这起事件中的外卖小哥这样，因为一时的冲动打了人家两拳，结果赔偿了7万块钱，实在是得不偿失之举。

面对大学生的短信辱骂，外卖小哥的回复就显得很平和，他表示自己不会和那个大学生置气，这个学生还没有进社会，还不算太懂事，不和他计较。正是这种气度，让网友觉得这个外卖小哥很有气量。其实每天忙碌的外卖小哥，肯定会遇到形形色色的人，如果为了一点小事，就大动干戈，那还如何以一个饱满的情绪来面对工作呢。

01、明明是大学生，竟然说出如此低劣的话语，真是很不懂事。

堂堂大学生，竟然会说出这样没有修养的话，不仅辱骂外卖小哥是“底层猪”，还一口一个老子，不知道的人，根本不知道这个竟然是大学生。看来人的素质，真的不能因为身份的差异而看待。外卖小哥在这次事件，明显就是很正能量的，没有和这个大学生计较，其实换做谁，可能都咽不下这口气。有事说事，为什么要进行人身攻击呢，这是最低级的。不知道事后，这个大学会不会对这个学生进行一定的管束，毕竟出了这样的事情，也是很丢脸的。

02、不管何种职业，外卖小哥的工作也是值得我们尊敬的。

职业不分贵贱，外卖的行业很是辛苦，但是也给许多人提供更多的选择。每次外卖小哥气喘吁吁地送来外卖，我们也应该体会别人的辛苦，就如同我们在外，也是上班一族，肯定也会遇到委屈、辛苦的事情。大家能够彼此换位思考，像大学生那种口出狂言，真的让觉得太没有素质了。

外卖小哥的职业也是正大光明的，不偷不抢，靠着自己的劳动，赚来钱，养活自己，养活身后的家庭，这就是一个社会人的责任。像新闻中的外卖小哥，能够不和大学生一般见识，也是职业素养高的表现，难怪网友说这个外卖小哥大气。

03、整体大环境，大家对外卖这个行业还是抱着支持的态度。

外卖这个行业对我们生活的渗透还是很深的，大家对于外卖员的态度，还是比较不错的。像有时候延时了什么的，也表示可以理解，尤其是遇到大雨大雪一些恶劣天气，因为外卖员是真的很害怕差评，因为差评可能会让他们面对巨额的罚款。大家能够以一种和谐宽慰的心态面对生活中的一些事，外卖员也成为我们生活中不可缺少的组成，还是彼此理解吧。

成年人生活的世界里没有容易二字，既然大家都不容易，在生活当中人与人之间应该要互相宽容、互相理解。

外卖小哥与客户纠纷

外卖现在成了很多年轻人日常生活的一部分，外卖行业也运运而生。近日发生了一件与外卖小哥有关的暴力事件。这件事情起因是当时这个外卖小哥送餐的时候比较慢，等到外卖小哥送达的时候顾客张女士就表现极为不耐烦，就顺口抱怨了几句。一开始外卖小哥知道自己有错在先，便只字不提，只做了简单的解释。可是张女士却不依不饶，见到外卖小哥还在做解释，觉得很不怀好意，于是就得理不饶人，越骂越难听了，甚至还拿出手机说要给外卖小哥差评。

为自己冲动买单

由于当时下着雨，对于外卖小哥来说也并不容易，加上被张女士一顿羞辱，让外卖小哥自尊心受挫，还要面临着被差评，想着这一天就白干了，于是这位外卖小哥恼羞成怒。 火气上头，不管三七二十一，直接就将张女士暴打一顿。随后张女士报警，通过警方协商处理，鉴于张女士伤情不重，加上她本身的做法也存有错误，后来警方作出让外卖小哥对张女士做了医药赔偿，还对张女士进行道歉。

在我看来，人有七情六欲，都很容易冲动，往往很多事情都是祸从口出。在社会上奔忙总会遇到各种各样不顺心的事或碰到蛮不讲理的人。我们都要学会自我控制情绪，多理解他人的不易，也不要得理不饶人。当遇到实在忍无可忍的时候，也绝不能轻易动手打人。冲动是魔鬼，往往会因为自己一时之气惹下不可收拾的麻烦。和气生财，我们要选用合适合理的方式方法解决才是正道。成年人的生活世界里没有容易二字，大家互相理解，互相宽容，互相尊重吧。

外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。

高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。

扩展资料

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打

10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。

接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。

外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。

男子等不到外卖，发现美团骑手楼下打架，这条新闻冲上热搜。这两位骑手打架的原因至今也不明白，可能是当地天气比较炎热，使人心情烦躁，所以一点小事情也会动手。

送外卖送到打架

陕西这名男子在手机上点了一份外卖，准备吃完去上班。但是看着时间马上就要到了，左等右等外卖还是没来。通过软件查看自己的外卖已经到楼下，他从窗户往下看，竟看到这两个新手在打架。他觉得非常的有趣，随后将这些视频录下来。至于两位骑手打架的原因，大家还不明白，也许是因为最近陕西的天气比较炎热，每个人的心情都比较浮躁，稍有不慎就会出口吵架甚至动手。

做外卖不容易，同行也应该体谅

很多外卖小哥的新闻都被登上热搜，有的外卖小哥帮助别人迟到，而有的外卖小哥天气不好骑车滑倒等等的新闻。但是这一次两位骑手在楼下打架还是非常有趣的，我认为两个人无论出于什么原因，都不需要动手解决。因为送外卖的小哥都非常的不容易，尤其现在天气炎热，温度又比较高，每个人的心情都非常的浮躁，同行之间更应该多多体谅，这样才能够让团队和谐共同进步。

动手之前请三思

目前两位骑手动手的原因还不知道，也没有查清楚，但是这位点外卖的男子却称两人最后又和好了。想必也不是什么严重的问题，所以说动手之前请三思，不要破坏了同行之间的友情。因为出门在外，尤其是同行之间，更应该相互帮助相互体谅，这样才能够在工作中心情顺畅，工作起来也比较的顺利。

这件事情也告诫我们，在点外卖的时候应该根据自己的时间情况提早订外卖。不要把时间卡死，这样会耽误自己，如果遇到骑手发生一些小问题，直接会影响我们的正常安排。所以说点外卖的时候一定要给自己预留一些时间。

网上一段视频引起大家热议，两个美团外卖员和两名女子发生互殴，女子本想脱掉鞋子对外卖小哥进行殴打，没有想到反被外卖小哥按倒在地。据相关人士透露，这两门女子是餐馆的店员，因外卖小哥催菜，导致双方发生言语上的冲突，最后产生了打架事件，围观群众已经报警，双方正在协商中。可能大家都知道，美团外卖如果超时，会扣外卖人员的工资，所以有时候外卖小哥为了赶时间，会催促商家尽快打包外卖，没有想到美团王兴拒接使用支付宝没过多久，又发生了外卖小哥打人事件，可谓一波未平，一波又起。

理解外卖小哥的不容易，外卖小哥不管是刮风下雨都能准时将外卖送到，在这个过程中他们也付出很多，所以希望商家和顾客能理解我们的外卖小哥有时候会存在迟到，但是我们要多一份包容之心。虽然美团平台也有相关大数据优化外卖员的配送路径、科学派单，但是商家出餐不及时，突遇交通拥堵等意外情况也会耽搁送餐时间，美团作为全国最大的外卖平台，既要保证及时送餐给客户，也要考虑外卖小哥的权益。

增加对外卖小哥的培训。由于外卖招聘的人员鱼龙混杂，总会有几个素质较差的，总是会给客户留下不好的影响，就是一颗老鼠屎，坏了一锅粥。要加强对外卖小哥的培训，提高得到素质，和服务态度，对于态度恶劣之人，可以要求其强制退出，以后永不录用。曾报道外卖小哥为了抢时间而中途劳累过度死去，如何保证外卖小哥的生理健康，是我们以后关注的重点，不要因为送外卖而导致身体损坏，这是不值得的，外卖平台也应该承担起这个责任。

外卖员总体上来说服务还是可以的，但是也存在个别外卖员素质差的情况，我曾经经历过一次外卖送餐被外卖员恐吓的经历。

夏天七八月份正是天气很炎热的时候，有一天中午我懒得在家里做午饭于是就点了一份外卖，外卖订单上显示的配餐时间是45分钟，我是下午1点左右点的餐，本以为2:00之前外卖能够送到，但是一直到2:30外卖都没有送到我的手上，于是我在手机上对外卖员进行了投诉，直到2:40那个送餐的外卖员不慌不忙地来了，我拿到外卖立马给了他一个差评，没想到他居然直接对我开骂：老子这么热的天气辛辛苦苦来给你送餐，最后你给老子来一个差评。这个外卖员一堆的污言秽语，说以后逮到机会要搞死我。这个外卖员的行为着实让我受了惊吓，从那以后很长一段时间我自己在家的时候都不会再点外卖。

因为我是一个女生，我家里就一个孩子，所以我们很怕外人进我们家里。那段时间我极其没有安全感，外人敲门我基本上都不敢再开门。我一次又一次的告诫我的儿子一定不要随便给人开门。

这样的经历有那么一次对我来说已经足够了，在这里我并不是想去抱怨外卖员的素质差，其实在我点外卖的过程中大多数的外卖员都是很有礼貌态度特别好的人，我们不能因为一朝被蛇咬10年怕井绳。送外卖是一个很辛苦的工作，正是因为有了外卖员的辛苦付出才会给我们的生活提供了如此巨大的便利，在这里我非常感谢这些默默付出的普通劳动者。

我们经常会听到一些出租车司机危害乘客的事件，会听到一些普通工作者做了一些让人不可原谅的事情，当然我们不可能保证所有的人都是好人，但是我们能做的是尽量避免不好的事情发生，就外卖员这一职位来说我们都知道它的入职门槛特别低，我觉得就算是送外卖也要对人员进行一定的了解和考察，对于那些服务态度不好差评很多的外卖员一定要及时的清理和开除。

普通的工作接触的寻常老百姓是最多的，也是离老百姓最近的，如果他们素质很差那么他们给人的印象就会非常不好，久而久之他们所从事的职业也会被人所诟病，有关公司在盈利的同时也一定要重视自己公司的良好口碑。