小米和华为差距有多大

首先声明，本人今天之前一直是小米粉丝一枚，本人对华为手机不是很了解，但是女友用的是华为荣耀6，前些日子她的手机也坏了，所以才有了今天的事。今天的事情让我改变了对小米和华为的看法。听我详细道来！

如图所示，这只是我在我自己的账号上买的两部手机，最近的一部是小米note，购买日期是15年7月26日。在7月初的时候手机开始各种不灵，打开应用慢、手机发热等，其实这些我还能忍，让人忍不了的是手机经常无法充电和电脑无法连接。于是，我于7月21号申请售后服务，当时通过了，要求我在30天内邮递到北京富士康维修处。

一切还算是顺利的，但是本人工作比较忙，用手机办公的地方多，过了几天一想反正还有30天时间，先等等吧！但是最近几天手机耗电量大增，电量下降很快，但无法及时充电，所以昨天我请了天假（顺便办别的事）网上预约了小米一个非官方售后服务，预约时间为7月27号。预约成功。今天我早上我收拾好了东西，包括那部我认为报废的华为荣耀6，我的事小米note。怀着此事必成的决心坐车去了山大路123号（小米官方非官方的售后那里都有），我先去了非官方的售后，他问我在质保内吧，我说在，然后对方让我去了官方售后。

来到官方售后，然后拍了个号，等到我，对方的售后接待人员坐在那里示意我过去，问我怎么回事，我说经常无法充电、无法连接电脑。她说你带你的充电器了吗？我说没有，你们这里没有吗？她说不同型号的充电器不一样必须要自己拿着充电器才行。当时我说充电器基本通用，哪有什么不同，再说你们是售后服务的地方会没有充电器。她无奈，拿出就摆在桌子上的充电器，试了一下，可以充，没问题，你回去把你的充电器拿过来！我说你再换一个试试，他换了一个，试了下还行。我说你重新插拔一下，我没等他自己插拔了一下，果然无法充电了。然后她看看我的订单号，对我说我们检测一下，你的手机过了质保1天，如果换件的话需要额外收费。然后听到旁边一哥们说，今天你们给我修不好我直接砸了它！小插曲！！我说我申请的时候没出质保，我给你们客服打电话问问！！那女的让我到一边去打！

然后，打了他们的客服，客服的回答就是过了质保一天，我们无法处理，只能收费之类的，我跟她说我买了你们4部不同型号的手机了，这次我申请的时候没有过质保，你给我问一下你们领导。她最后问了，也答应给我申请，说让我耐心等两个小时，2小时之内肯定有售后人员打电话确认，我打电话的时间是10：46！

我一想，等吧！中间的时间我拿着那个已经死了的华为荣耀6去找华为的售后去了。简单说一下我手里的华为手机，14年12月份买的，到现在1年半了，早过了质保期，屏幕摔碎了，电池被我女友充电看视频给看坏了，不充着电肯定开不了机。

到了华为的售后维修部，拍了个号。等了有15分钟，轮到我了，喊我号的时候我看到那个小姑娘站起身来，举着手表示是她为我服务，上面的LED牌子上还显示着我的号码！说实话，那一刻我是震惊的，没想到华为的售后能做到这一点，早就听说华为员工对华为的认同感很强，今天我算是领教了！

那个小姑娘接过我的手机问我之前修过吗。我说没有。问是什么问题，我说不能开机，必须充着电才能打开。然后她拿着我的手机直接用他们的接头充电实验开机，开了半天没打开。跟我说，先生您的手机充着电也打不开了，应该是电池坏了，并且屏幕也碎了。我问她电池多少钱，她说130，我说屏幕呢，她说300-500。我跟他开玩笑，那我直接买个二手的得了！我说你们先给我检测一下吧，我的手机过了质保期了，花钱的话先跟我说一声。小姑娘说可以，然后填了个单子，把我的手机收走交给我维修工程师，跟我说让我耐心等40分钟左右。这段时间我出去吃了个饭，回来之后，过了没5分钟，喊我的名字。这时候换了个小姑娘，跟我说，先生，我们给您换了电池，现在手机除了屏幕都正常了。我说，不是说花钱的话先跟我说声吗！她说，先生电池是免费给您更换的！当时心里还是很高兴的，问了句，屏幕呢，她笑了笑，屏幕没法免费换的！然后我就离开了，有种捡到的感觉！下面是华为的单据……

让我气愤的事出现了，我出了华为售后服务中心后，到了个大卖场等待小米客服给我回电话，我出来的时候大概12点多一点，中间设了了个民生银行的信用卡密码。我12：47的时候打小米的投诉电话，对方很客气的说会催促一下，今天肯定给您处理。挂了电话我等了有10分钟，一想我还得办别的事，老等他们不行，我先办别的去。等我办完别的事，直到现在我还没收到对方的电话。中间用新浪微博@手机热像仪发了两篇微博，小米的客服还回复的，内容就是说我的手机过了质保期，他们没有责任。

今天这件事我得到的几点认识：

1、不要认准一个东西，比如手机品牌，没有对比就没有差距，售后服务的差距我认为会影响小米和华为的未来

2、要有充足的时间观念，就差一天，不是钱多少的问题，主要是心情不爽

3、各类手机测评机构不要只针对测评手机本身的质量，还要针对他们的售后服务进行测评，这样才能给消费者更好的参考性

4、这个事可能是个个例，也可能小米和华为售后的差距就是这样大

5、这个小米note基本上完成了他的历史使命，小米产品除非有出类拔萃的，否则我很难再接受小米

6、理解小米售后服务人员的作为，更为华为的售后团队点赞，今天开始我彻底的爱上了华为

华为跟小米比较，华为的质量会更好一些。华为30多年走来，奠定了强大的通讯基础和研发实力。华为在2013年正式半独立荣耀品牌与小米竞争性价比市场，推出nova系列与OPPO、vivo竞争、而自己精简出Mate、P系列主打高端市场。

谁都没想到华为这路子走得如此成功，它对市场的敏感程度给它带来了迅速的反应能力，能够迅速对应作出改变。

如今华为已经成为中国手机品牌第一，而这还是不包括美国（毕竟是世界第二大手机市场），可想现在的华为成长的多么快。而在5G领域，华为也是当仁不让的领军者，华为手机亦将在背后集团的支持下越来越强，去年发布的华为P20 Pro和Mate20 Pro就是证明。

华为手机的品控做的还是不错的，用过以上几部手机，均没有出现比较大的质量问题。电池的续航还不错，这里说的是mate系列，mate系列被定义为大屏商务旗舰手机，在续航方面做的确实不错，基本上重度使用一天没有问题。

小米的性价比很高，这也是小米一开始走的就是亲民路线，价格是小米手机比较大的一个优势，小米刚刚进入手机行业的时候，就是通过高性价比的优势，迅速的占领了市场，对于用户来说是一件值得庆贺的事情，大家可以花更少的钱买到更好用的手机。

小米是做MIUI起家的，MIUI可以说是小米手机的核心所在，一部手机除去硬件之外，最大的组成部分就是软件了，MIUI提供给了用户很好的系统服务，无论是在UI设计、系统功能交互、本地化服务等都做的很不错。

但是同样价位的小米手机配置是无法跟华为的相比较还是有差异的，而且小米主打的是价格战，营销方面也很给力，跟华为相比，华为更注重自己的配置方面的研发。所以华为的质量相对会更好一些。

从十年前小米上市以来， 主打的就是价格战，从未输过同一配置的其他手机，这意味着，与小米手机打价格战的华为想要赢过小米，都必须得来一次空前大降价。

在国内来看，小米的手机价格一直设定在平民价，即使是很高配置的机型，价格也相对较低，获得了一大批人的好感，尤其是在价格基础上，小米手机的造型也在跟着时尚潮流改变，曾经的小米以设计为主，现在要走科技路线，可见小米手机不管是在审美设计、科技研发还是低廉价格方面，都占着相当大的优势。

与华为系列手机相比，华为的配置与价格是成正比的，配置越高价格越高；与造型设计也是有相当大关联的。总之就是设计点越高，上映时间越短，配置越高，手机的价格也越高。不少人因为它的价格望而却步。但是近几年，华为手机的价格也在逐渐向下调整，让更多的人能够负担得起，因此华为手机的市场也迎来了更美的春天。

在国外来看，以欧洲区域为主，欧洲部分的国家大多都是发达国家，个人经济和国家经济都具居高，而且资本主义国家对于经济的运作与国内存在着较大的差异。在他们看来配置和价格是应该成正比的，而且对于他们来说，价格只是影响最后购买决定的一部分因素，并不是决定性因素，所以在价格方面，小米和华为相比并不占有多少优势。

从配置上来看，近几年的华为科技力量要比小米更强大一些，应用于手机上的硬件软件设施都更先进，这是华为系列手机能够逐渐走向国际市场，并占有相当高地位的重要原因。所以总得来看，如果小米手机和华为手机在欧洲打价格战的话，小米可能占有一点优势，但是在国外这个看重配置的市场上，华为手机的优势要更大一些。

小米和华为都是很受欢迎的手机品牌，选哪个取决于你的需求和偏好。

以下是一些考虑因素：

1预算：两个品牌都有多种价格点的手机。如果您有限制预算，你可以看两个品牌中最有性价比的特定型号。

2性能：如果您需要更高的性能，例如更快的处理器和更大的存储空间，可能需要考虑充分配备的华为手机。

3摄影和视频功能：小米手机的摄影和视频功能很不错，但华为则因其强大的摄影和视频性能而闻名。

4用户界面和体验：小米的MIUI用户界面和华为的EMUI用户界面都受到用户欢迎，您可以在店铺中实际尝试使用来选择自己喜欢的界面和使用感受。

5手机设计：两个品牌都有令人印象深刻的手机设计，您可以选择自己最喜欢的风格。

总的来说，您应该选择最适合您需要和偏好的手机。