和老板发生矛盾后该怎么办?这时候缓和气氛,疏通关系,积极化解,才是正确的思维方式。具体来说,主要有以下几种方法供你参考:
(1)勇于承担责任
心理素质要过硬,态度要诚恳。如果责任在自己一方,要勇于要求上司认错、道歉、寻求谅解;如果主要责任在老板身上,只要不是原则问题,就要灵活处理,下属可以主动把冲突的责任推给自己,给老板一个台阶下,这样很容易动老板,化干戈为玉帛。
(2)主动开启
我们可能都有过这样的经历,彼此吵架后,见面后没有人会先开口,但其实双方都在期待对方先说出第一句话。所以作为下属,你要主动打招呼,及时热情问候,消除冲突带来的阴影,从而给老板或同事一种既往不咎,大度做事的印象。见面不要憋着一股闷气,昂着头等老板先开口。一般来说,作为老板,你不会在与下属的冲突中做出让步,所以你应该丢掉幻想,采取积极的态度。
(3)冷却处理
也就是说,下属和上级发生冲突后,作为下属,他们不在乎,不争辩,不扩散,而是把这件事搁置起来,埋在心底。像往常一样,报告还在汇报工作,请求还在问,好像什么都没发生。如果双方冲突不是很激烈,这种方法是最明智的。因为时间会让所有伤口愈合,久而久之,你和老板的矛盾自然会默默化解。
(4)请求调解
冲突结束后,你可以找一个有影响力的同事在老板面前说话,带上你的歉意,和老板一起做一些调解说服工作。这是一个有效的策略。尤其是一些当事人不会说或者因为感情而不会说的语言,调解人可以说,效果非常明显。调解人从中斡旋,相当于架起了上下级沟通的桥梁。当然,正常情况下,介体只能起到穿针引线的作用。再修复,还是要靠我们进一步解决。
(5)电话解决方案
打电话可以避免面对面交谈带来的尴尬和尴尬,这是打电话的好处。打电话要注意语言的友好和自然,无论是自己鲁莽造成的碰撞,还是老板心情不好造成的冲突,这个现代工具都可以用来解释。在电话里,说出来,寻求理解,达成共识,你们的关系就会回到过去,甚至会更加信任对方,更加愉快地合作。
(6)寻找机会
把握热度,选择时机,积极化解矛盾。比如,当你的老板被表扬或提拔时,你应该及时祝贺他。这时,你的老板兴高采烈,心情愉快,来得正是时候。反而会认为这是对他工作成果的分享,对他人格的尊重。他当然愿意接受祝贺,你们之间的不快也就烟消云散了。
(7)能忍就忍
当与上司发生矛盾时,使用这种方法需要掌握分寸和原则。一般来说,在很多情况下,一个人能否忍受一件事,反映了一个人的心智和知识。但如果单纯的回避矛盾,采取妥协、包容、妥协的做法,则是一种相对消极、自我压抑的做法。这样,自己在公众中的人格和形象都会受到不同程度的损害。正确的做法是实事求是,放宽衡量,不要小家子气,斤斤计较。屋檐下,人们不得不低头,采取温和宽容的态度,既可以避免对抗,又可以维护双方的面子和尊严。
但是你做出最大让步后,老板还是不肯和解,你只能换个工作环境,进步。
当员工和老板发生争吵时,老板应该采取以下步骤来处理:
1 保持冷静:作为老板,不能因为情绪激动而意气用事,要保持冷静和理智,避免争吵加剧。
2 了解情况:及时了解争吵的原因和过程,掌握事情的真相。
3 保持中立:放下成见,以客观事实处理矛盾,不偏袒任何一方。
4 合理解决:根据实际情况,找出合理的解决方案,平衡双方的利益,减少员工怨气。
5 给予反馈:对员工进行适当的反馈,指出其错误和不足,并给予相应的建议和指导。
6 引导沟通:引导员工进行开放、坦诚的沟通,减少沟通障碍,避免类似事件再次发生。
总之,老板在处理员工和老板的争吵时,要保持冷静、中立、合理,给予员工适当的反馈和指导,引导双方进行开放、坦诚的沟通,以平衡双方的利益,减少员工怨气,维护工作秩序。
不要想了,这场赌博你必输的。因为你作为一个下属,跟你的上司吵架,无论如何都是说不过去的。就算是你i的经理不对,你最多通过平和的方式向你的老板去反映,但是你采用吵架的方式就不对了。看你的工作性质是怎么样的,如果照你说的去摊牌,最多就两种结果:第一种你直接离职,老板会找别人接手你的工作;第二种你的工作暂时别人接不了,那么老板可能会暂时稳住你,但最终会考虑在未来一段时间让你离开,尤其你跟经理的关系不修复的话,老板不可能为了你让经理离开的,除非这个经理搞得整个部门怨声载道。所以你最好的做法:1、如果有机会跟老板沟通,要向老板反映真实的问题,但切忌一直说经理的不是,这样会让人很反感,最好只说你的难处。 2、好尽力修复你跟经理的关系。找机会跟经理承认错误,说明你年轻不懂事啊一时冲动什么的。你还是必须在经理手下做事的,老板不会为了你让你单独做个部门。搞不好跟经理的关系,你最后还得走。 这个职场观念要有哦,无论发生什么事,跟领导吵架都是不可取的,试图越过你的上级直接取得老板的信任,更是不靠谱滴。
1保留好证据,为辞职做准备
在和领导吵架后,如果十分确定自己将来会被穿小鞋,职业发展受阻,到了不得不辞职的境况,那么建议你第一时间保留好各种邮件,文字记录等相关证明,以备不时之需。
为什么要这么做呢?因为有些没有底线的公司和领导,为了在最后也“恶心”员工,会通过各种理由给你设置障碍,比如欠薪、不给补偿,或者以辞退为由不给你发离职证明,影响你下一份工作的入职。
而保留证据,不是说为了主动去“搞事”,而是将主动权拿在我们自己的手里,万一公司不讲情面,我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。
2主动沟通认错,和领导缓解关系
不管怎么样,在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智,情绪失控的行为。
事后不论对错,作为当事人的我们都应该第一时间去反思,除了“正面硬刚”,还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”,情绪失控而造成的争吵,那么你就要静下心来想一想,是不是真的自己错了。
尤其是在这份工作还不错,自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后,主动去找领导沟通,服个软认个错,尝试去缓和关系。对于大部分领导来说,只要你低头了,事后也不会太为难你。
3设置观望期,同时为自己准备后路
当然,一旦和领导有过矛盾和争吵,就像镜子上有了裂隙,不论表面如何遮掩,裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵,在不确定是否会影响你将来的职业生涯时,不妨设定一个观望期,看看领导是否有实质性的“报复”行为。
与此同时,你也可以在这段观望期里找找下家,给自己留点退路,以防万一。
总而言之,人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导,但不论有怎样的矛盾冲突,比起争吵,然后事后提心吊胆自己接下来的出路,不如选择用心平气和的方式去解决问题。
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