具体解决如下。
不论护士还是患者都要创造一个良好的护患氛围,但往往不尽人意地发生这样或那样地矛盾,从而引起护患冲突。护患冲突直接或间接地涉及护患双方地权益。
如对此存在争议的,可以向劳动监察大队投诉举报。
医院为了减轻护士的工作量,另一边病人家属为了减轻照看负担,于是催生了一种新的行业---医院护工。医院护工行业门槛低、薪资可观,于是吸引了大批进城务工的农村妇女。医院护工分为两类,土著护工和病号家属从外面找的护工。土著护工就是长期呆在一所医院,自己在医院里打广告、和病人家属谈合作,最终达成合作的。外面的护工要么是病号家属从小区的邻里推荐中找的、要么是从家政中介找的。一般来说外面找的比较听话,而那些土著,都一个个变成了老油条。
我住进来的时候,是自己办的住院手续,没有疼痛,行走自如,就是很虚弱。临床大姐和她的护工同岁,护工能够每天三餐去给买饭,上厕所帮着找拖鞋,需要时给她把床摇起来。这些做得都不错,就是整天拿着一把瓜子,不停点地嗑着瓜子,让人感觉很不敬业。我手术后,她就凑上来说要不要帮忙。开始几天身边没有个人还真不行,因为浑身插着管子,上厕所、吃饭、起身都是问题。就想着让她搭把手,这样我就按照她的薪酬标准支付,每天140元。等于她同时打着两份工。她的任务就是上厕所时帮着拎输液架、三餐帮着打饭,5天过去了,除了那把瓜子很让人不舒服之外,其他都还合格。
接下来的周一早上,刚打完早饭,护工就不见了,直到下午快两点。因为她同时兼着我和临床两个病号的护工,我们两个都在找她。再出现时,说去见老乡了,说完赶紧去买午饭了。后来才听说,一般周一有很多新入院的病人,在他们土著护工的眼里就是等待认领的人,于是赶着去谈生意了,不知道谈了几个,成了几个。听说护工把老伴也叫来了,接了一单,是个男病人。经常跑过去照顾老伴,就经常找不到人了。
第二周,我的身体恢复得很快,付了所有的劳务工资,结束了和她的合作。后听说她稳稳的一年10万,应该有很多时候都在兼职做两份吧。所以我们病号之间把这种护工叫老油条。
你找的这个护工是黑护工还是在护工公司找的呢?如果跟护工公司签了协议,是可以找公司投诉的,但如果是随便找的,那就没办法,要么直接换一个人好了。
建议还是找专业护工公司的护工,一方面出现这种事可以找公司解决,另外,公司的护工受过培训,服务有要求,出现这种情况的概率会降低
目前事情还在调查中,警方还没有公布护工为什么要打老人,不过不管是什么原因,这名护工都已经违背了工作职责,已经被公司停职,如果涉嫌违法,肯定会受到刑事处罚。责任最后如何认定需要警方详细调查后才能判断,相信民警会依法处置。
结果还没有出来之前,大家还是不要把此事太过于扩大化,毕竟社会上的每个人素质都不同,不能因为个别极端事件,而误会整个城市。上海防疫期间也有很多护工,做了好事,不能只光看缺点,而忽视了别人无私的贡献。
老人家人对这件事有何回应?
老人家人在社交平台回应,爷爷今年89岁,因为身体不好通过120进入医院,受疫情影响,除了进医院那天家人探望了,之后再也不知道爷爷的状况,只能通过护工拍摄视频查看。5月2日爷爷去世,家人怎么都想不到,在去世之前爷爷遭遇了护工腿脚殴打。
从医院推到殡仪馆时,工作人员也不让靠近,只允许家人在旁边远远观望着。考虑到疫情防控,家人也没有和医院取过任何政治,只想等疫情结束,好好去处理这件事。
5月4日下午,有人在朋友圈看到一条疑似护工殴打老人的视频,经官方确认,确实是中心医院的患者和护工。当地卫健委对这件事高度重视,得知情况后立马报警,并派了相关人员组织调查组对此事进行核实。
从曝光的视频中可以看到一名身穿蓝色防护服的护工,对着墙角的一名老人拳打脚踢。老人看上去身体很虚弱,根本就没有反抗之力,实在很难猜测这名老人究竟做了什么事情,得罪了护工,但无论如何,作为成年人都不应该如此鲁莽行事。
一则疑似护工殴打老人的视频在网络上热传,视频中护工多次踢踹老人。有网友指出该视频发生地点在黄浦区外滩街道社区医院。有网友指出该视频发生地点在黄浦区外滩街道社区医院,该中心即向属地派出所报警并报告区卫健委。黄浦区卫健委高度重视并迅速组成调查组,核实查明情况。目前,公安部门已介入调查,涉事护工已停职。
网友们纷纷表示非常气愤,质问:这到底是人性的扭曲还是道德的沦丧?并称这不是个别现象,希望有关部门能够完善制度,让作恶者得到严惩。有网友称,如果连自己的儿女都不能真心地对待老人,外人就更不要指望了,他们为了那点工资去干这份工作,会真心地照顾人吗?不得不说,现在有不少的医院护工没什么文化,更谈不上高素质,甚至不懂法,根本就没有职业道德,原始家庭的暴力倾向都会在工作中体现。可怜了那些生活不能自理的老人,成了他们发泄的目标。
随后护工还用工具对老人进行殴打;事后据老人家属表示:自己的爷爷是因病被送医后转入了社区医院,这打老人已经不幸离世,说实话,疫情发生之后,上海的种种不堪是累累发生,令人无从吐槽,今天又猝不及防了;如果说有些因为疫情的原因还勉强可以理解,可是像老人未死亡被拉走。经确认是该中心总院住院部患者及护工。当晚,该中心即向属地派出所报警并报告区卫健委。
但是殴打患病老人明显就是违法行为,无论什么理由,都不是你打人的借口。没有那份细心与耐心,受不了气,你可以辞职不干。随着老龄化加重,医院的护工是一个很重要的岗位。政府应该着手调研,将护工管理纳入到一个合法、规范、专业层面上来。
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