业主与物业之间都有哪些矛盾？如何解决？

随着社会经济不断的发展，在现实生活中，我们会遇到各种各样的问题，尤其是业主与物业之间的矛盾更是让每位业主对此表示非常困惑的，因为业主与物业之间出现矛盾那么对于整个小区的生活都是有着很大影响的，当我们的业主与物业之间产生矛盾的时候必须要及时的解决，接下来小编就带领大家来看一下，我们有这些矛盾的时候，该如何去解决这个问题。

首先我们可以明显的知道，业主和物业之间最大的矛盾在于物业服务企业未尽管理的义务，小区环境，配套设施，绿化方面等管理非常的不到位，当出现这种问题的时候，业主必须要和物业进行相关的商量，并且要求物业进行相关的管理以及相关的配置。业主违章搭建，私自更改房屋结构等等现象是非常多的，这种情况往往都是因为物业服务企业对于小区业主的监督不到位所产生的。

当然不仅仅如此，因为有些物业服务企业涉嫌到乱收费，物管费，停车费都没有，按照规定的标准来收取相关费用，所以我们的业主在发现小区的物业有这些行为的时候，一定要通过法律的途径来去保护自己，并且要和小区的物业进行相关的协商，必须要按照正规的标准来收取相关的费用，还有就是物业服务企业企图侵占小区业主的公共收益，业委会没有依法履行到监督的作用，这些都是小区业主和物业之间所存在的主要矛盾，当我们出现矛盾的时候，需要通过协商去解决这些问题。

综上所述，我们可以明显的知道业主与物业之间的矛盾，包括这些，而且有时候矛盾是非常严重的，必须要大家坐下来协商，才能够解决这些问题。

我觉得物业的处理方式欠妥，这种做法会激化该业主与物业之间的矛盾。女子用脚按电梯，被物业配诗警示！

该事件发生在河南郑州某小区，据网络曝光视频显示，一粉衣女子在左手提东西走进电梯后，并没有使用空闲的右手去摁电梯按钮，反而是抬起右脚直接用鞋子去踩，在连续三次抬脚踩电梯按钮后才完成操作。有业主在乘坐电梯时发现按钮上的脚印，查看监控后才发现该女子的怪异做法。有业主在物业群中反映了此事，希望物业对其进行提醒。可物业却直接将该女子的做法截屏，并配有打油诗张贴在电梯中，以下为打油诗内容。

残疾粉衣姐，身残人志坚。右手提物资，右脚踢楼键。粉衣身上穿，功夫不简单。苦了2号楼， 9层人更惨。下次再遇见，一定多关怀。 

我不赞成物业的做法，这种处理方式只会激化双方矛盾。

现在小区当中住户较多，什么样的人都有，什么样的怪异行为都有可能会出现。在遇到此类问题时，物业应先将问题告知业主，并要求其进行改正。如在业主拒不改正的状况下，物业可采取其他措施进行提醒或制止。

在此件事情当中，物业在得知问题后并没有与业主进行沟通，而是直接采用张贴打油诗的形式广而告之，这种做法不仅没有体到对相关业主的警示作用，甚至会让对方恼羞成怒，让业主和物业之间的关系直接激化，而且这种做法在一定程度上侵犯了业主的肖像权，并造成了一定的负面影响，业主甚至有可能以此为理由认为个人名誉权受到侵害，然后对物业进行起诉，要求其进行赔偿。

因此，我并不赞成物业这种做法，反而更希望物业先与业主进行沟通，通过沟通方式解决问题才是最好的途径。

其实在现实生活当中，很多物业都遇到过此类低素质业主，但只有通过沟通方式才能更好解决问题，也只有沟通才能让物业真正管理好小区，否则只会让小区越来越混乱。

  物业公司作为小区的管理人员与服务人员，总是要与各种各样的业主打交道。只要住在小区内，并且委托了物业对建筑物与小区内的公共设施进行管理，都需要按时缴纳物业费。在此基础上，物业的工作人员总会尽职尽力，管理好小区中的公共设施。小区中的绿化、电梯、水电煤气管道等的管理与修缮，都属于小区物业管理与服务范围。

因此，业主通过缴纳一定费用，共同维护小区常用公共区域。而物业就是帮助业主管理公共区域的实施者。这样看来，小区业主与物业无论如何都是互利共存的关系。

  但随着时间的发展，物业公司与业主之间开始出现各种各样的问题。有些物业公司，将自己的地位无限抬高，将自己公司从一个服务兼管理公司，做成了完全的管理公司，这便导致了业主的不满。而每年都有一些业主未及时缴纳物业费。这便导致了物业与业主之间的矛盾。

而此次事件的起因是扬州这位女业主把自家杂物堆放到楼道中，妨碍了消防通道的畅通。所以物业对其进行管理，让她将杂物移走，保证消防通道的畅通。这件事物业处理的并没有问题，因为消防通道是生命通道，任何人都不得私自占用甚至阻碍其畅通。但可能处理方式有些不妥当，引起了女业主的不满。所以发生了向办公室泼粪的事件。

就事论事，占用消防通道是绝对错误的做法。因此，在收到物业的提醒以后，业主应该主动将杂物进行清理。而物业作为服务兼管理者，需要注意方式，不应该过于强势。而泼粪这件事本身有点极端。如果物业公司的处理方式有欠妥当，女业主应该通过合理的方式与物业公司进行沟通。如果沟通无效，可以向上申请，反映问题。泼粪这件事，虽说表达了强烈的不满，但却加深了矛盾，使问题复杂化。

通过这样的事件，我们可以发现，物业与业主虽说是互利共存的关系，但也会发生许多矛盾。这种矛盾的发生有时都是因为一些鸡毛蒜皮的琐事。因此，物业公司不仅要对公共区域进行管理，也要有服务于人的意识，有问题与业主有效沟通，不可故作姿态。而业主也要配合物业公司的工作，及时缴纳物业费用，保证两方的互利共赢。