快递员态度恶劣投诉会被报复吗？

快递员态度恶劣投诉会被报复吗？这个要看快递员的脾气好不好了，如果脾气好不会报复，如果脾气不好，一定会报复的。

当然，如果快递员报复你，你可以选择报警。

网购越来越火，而快递员的工作量也越来越大，快递作为一个服务行业，不仅需要大量的体力，还需要与买家进行一定的沟通，所以快递员与客户时常会发生一些小矛盾，解决问题不仅需要快递员自身，还需要公司的妥当处理。嚣张的快递员

深圳的一名快递员和女顾客发生口角，快递员甚至打了这个买家一耳光。起因是这位女子在网上买了两件衣服，但是由于自己不是很喜欢，想要退掉，她本以为这两件衣服是同一家店铺，所以可以两件一起邮递，但是快递小哥坚决不同意，两个人就因为这件事争起了争执，争执过程中，快递员直接怒扇了这位女士一耳光，甚至扬言威胁杀了她。这件事被曝光之后，公司处理方法无非就是扣工资，道歉或者是开除，暂时没有更好的方法。

公司进行改革

快递员和顾客发生争执的事情很常见，顾客有各种各样的，导致快递员根本无法全面顾及过来，有的时候真的很容易产生口角。而且现在快递员本来就是一件又苦又累的工作，很少有人去干，离职率也很高。所以快递公司一定要进行一定的改革，第一件事就是要提高快递员的薪资，快递员打人事件主要就是女方想一次快递寄两件衣服，这样的话快递员就会少赚几块钱，就是因为这样才引起了争执，应该改变快递员的薪资方式，这样才能保证这个行业的长久。也要对快递员进行一定的培训，现在的快递员素质普遍不是很高，因为快递员离职率大，只要身体不残疾就可以上岗。这就导致很多的快递员素质并不高，更容易和顾客发生口角。

所以，想要改变当今快递服务行业的这种现状，不仅需要快递员自身的努力，公司也要进行适当的处理和改革，提高快递员的素质，让快递员的薪资更高一些。

记住自己的单号，然后拨打快递的客服热线，进行投诉。投诉的时候需要描述事情的过程，如果有录音是最好的，然后客服会通知分公司去处理，最后会把处理结果反馈给本人。如果对处理结果不满意，可以继续进行投诉，不过最后的处理结果无非是道歉和赔偿损失等。快递员辱骂客户，违反了治安相关法律，理应受到拘留、罚款或拘留并处罚款的处罚;侵犯了客户的名誉权，客户可以对其提起民事诉讼。一旦客户提起民事诉讼，快递员必须承担侵权责任。1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。 2、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 3、消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。如果快递员辱骂客户，客户投诉后，情节严重的会被开除，上级会给与处罚。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送*秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

我可以接受，在特定情况下的送货上门，额外收取费用。会让快递员更加重视这个快递。避免放在门卫，或者说是快递站造成快递丢失的现象。

快递和客户吵架的事很多，最近的一件是山东的郭女士和圆通快递员吵起来了，因为快递员送件总是放在岗亭，不送到家。

郭女士说，因为最近网上有活动，小区快件比较多，送快递上门是快递员应该做到的。自己体谅他们，有特殊情况的时候，双方协商一个地点。

但这是人情，不是规矩。她希望送到家的时候，快递员就应该送。可是对方却态度强硬，说只能放在物业那里，而且还说，小区里的其他业主都可以，为什么郭女士就不能体谅一下。

郭女士要投诉快递员。快递员听后顿时发怒说，“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”

郭女士打电话给圆通，要求道歉，有报道说圆通某个工作人员（自称领导）说要道歉是不可能的。

但圆通公司经过调查，将这名快递员开除了。

“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”这话是可以报警的，对人身有威胁了。你想，快递知道你住哪儿，可以说非常了解你，他要是对你使坏是很容易的。

网上有很多吐槽，有关快递员不送货上门，放到小区门口啊，放到物业啊，放到柜子里啊。所以有很多说签收了，但实际上没有收到。

三妹和小K有时也会接到这样的报告，我的读者们心都大，有时候买了就忘了，过两星期想起来了，一看签收了，但没收到。

有时候是别人签收了，我们电话打来打去，读者自己问来问去，最后问到了。我记得最长的一个是半年，半年后她老兄想起来买的这个东西没收到。

我也有类似的经历，至今我都不知道两年前我买的毛巾现在去了哪里，谁签收的。给我寄车厘子，寄了一箱，家里收到两箱。回家一看，还好包装还没扔出去，有一箱是隔壁的，小小的字，差一个数字，而且人家也姓鲁，我去敲隔壁门的时候听到他们正在给快递打电话：写着签收了，可我们没收到啊……

但我对快递员也有一些同情，在一些密度比较高的小区，都是高楼，快递员拉着一车快递物品送货上楼也有一些风险。

比如他离开快递车，快递丢了谁负责？要是每一个货快递到家门口，上去下来敲门送到再下楼，时间成本很高的，快递员累死也忙不过来。

所以现在全国各地的大部分小区都有了快递物品代收点，一般情况下大多数人能接受去快递点取快递。

网上有个人说，他买了个乳胶床垫的，之前和买家说好送货上门的，还加了费用，结果快递不肯和他一起搬，还问他：要不要了，不要拉回去了。真拉了回去。

如果收货姓名电话号码都换了的话，快递员是不知道的，他是无法送达新的收件人的。

如果你是发件人，必须用发货时填写的手机号码通知收件快递员，告知收件人的姓名和电话号码需要更改，让他通知快递公司更改收件人信息。这个一定要叮咛修改到位，因为快递员在收到你的电话时可能在外面。

如果你是收件人，那么你必须通知发件人让快递公司更改。

导读：快递方便了大家的生活，无论是网购还是寄送东西给别人，都是非常便捷的。快递小哥的工作很辛苦，希望我们收发快递的时候，能对他们多一份理解，遵守相关的规定，而快递小哥也要尽力为客户提供满意的服务。

男子到菜鸟驿站取快递，快递小哥要求他扫码取件，可没想到男子扇了快递小哥一巴掌，在调解此事的时候，快递小哥说了一句：一巴掌怎么也得赔10万，导致这件事一直没能协调成功，那么双方最后又是如何解决这件事的呢？让我们一起来看看吧。

家住在河南的袁先生是一个快递小哥，负责一家菜鸟驿站，每天的工作很忙碌，前几天，有一男子来驿站取快递，男子是和妻子一起来的，袁先生让对方扫码取件，但是男子坚持要报电话号码，然后把快递拿走。

男子这样的做法是不符合规定的，为了避免快递被冒领或者遗失，现在取件的时候，都要求扫码取件，但是这名男子却很不理解，随后跟袁先生发生了激烈的冲突，骂了袁先生，虽然他的妻子一直在旁边阻拦，但是男子始终难以平复情绪，还扇了袁先生一巴掌。

这个人曾经帮忙协调这件事，他和打人者取得了联系，对方表示，不是不协调处理，而是快递小哥的做法也很过分，直接就要10万元的赔偿。

针对此事，袁先生表示，因为对方一直没有积极的出面处理此事，所以自己很生气，随口就说了一句：一巴掌怎么也得赔10万吧，但这只不过是一句玩笑话。

后来中间协调人说，打人后，这名男子也很内疚，认识到了自己的错误，他曾带着东西看望过袁先生，也可以接受袁先生提出的适当的经济赔偿。接下来双方将继续协调这件事，希望能够达成和解。

快递小哥按照规定要求取件人扫码取件，这本身是没有什么问题的，取件人的态度不好，还打了快递小哥一巴掌，所以快递小哥事后要求对方道歉或者给予适当的赔偿也是应该的，不过10万块钱的赔偿要求确实是很离谱。

正所谓冲动是魔鬼，在生活当中，希望大家遇事能够平心静气的解决，避免与别人发生冲突和矛盾。就这件事来说，始终未能达成和解，是因为双方的态度都有问题，打人本身就是不对的，另外也没能积极的处理此事。

而快递小哥提出10万元的赔偿要求确实很不合理，即使是一句玩笑话，也很有可能导致矛盾激化，所以，凡事大家还是要放平心态，这样才能化解更多的问题。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。

情节严重的会被开除的，如果快递员辱骂客户，客户可以去投诉的，然后上级就会给处罚。员工因为自己的错误被单位开除是没有任何补偿的。如果是因为单位的原因而辞退员工，则需要补偿该员工在该单位所工作年限每年一个月的工资，六个月以上不满足一年的按照一年计算。

京东快递员骂人解决方法

第一，你可以直接搜索京东快递的电话。对这个快递员进行投诉。然后这个快递员的电话，你也可以直接举报。

第二，比较妥善的处理方式就是你可以跟这个快递员直接沟通，如果这个快递员的态度十分恶劣，说话言辞十分的不好的话，建议就可以进行直接投诉了。

当客户无法提供证据，那么京东专员可以申请权限查询商家和客户的咚咚沟通记录。如果说并不是在咚咚上的沟通记录且客户无法提供证据，那么会判无效。

在京东开放平台商家积分管路规则中也明确的规定了，商家诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂客户，以及使用不满的字句或者其他方式侵犯消费者的合法权益，每次都会处于扣25分的处罚。