1 先听,默不做声
和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。
2 在说,好言相劝
等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。
3 后论,发表看法
当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。小编相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。
当朋友和别人吵架时,可以尝试以下安慰措施:
1 首先要让朋友知道,他/她的情绪是合理的,你理解他们的感受。可以这样说:“我知道这种情况很让你难受,你生气/伤心/不安都是正常的反应。”
2 帮助朋友理性分析问题,找出症结所在。可以问:“你能告诉我发生了什么吗?我们一起来分析一下原因。”
3 鼓励朋友放下情绪,理性思考解决问题的方法。可以这样问:“你有想过怎么解决这个问题吗?我觉得有几个方法或许可行。”
4 给予朋友支持和鼓励,让他/她知道你不是站在对手的立场上,而是永远支持他们。可以这样表达:“我知道你是一个很厉害的人,一定能够解决这个问题。我相信你,支持你。”
5 提醒朋友,不要陷入情绪的泥潭,要保持冷静,客观分析问题,找到解决问题的方法。可以这样说:“虽然你很生气,但是我们要提醒自己,不要做出冲动的决定,要理性分析后果。”
6 最后,陪伴朋友度过这个情绪低落的时期,让他/她知道你一直在他们身边支持。可以这样表达:“我知道这个时期你很难过,但是你要相信,我会一直支持你。无论发生什么,我都会在你身边。”
希望以上建议能够帮助你安慰你的朋友。
嗯,该劝。
闹僵了,不好工作。还是以和为贵。
不过,已经发生了,就这样吧。谁是是非不重要,重要的是,已经发生了。
朋友会不会被穿小鞋?真的是考验领导素质的时候了。
希望没事。
这种时候,我建议你保持沉默。
俗话说得好“职场如战场”。如果说你是一个很善于交朋友,性格开朗,大大咧咧的人,碰到同事吵架,肯定会好言相劝。我们都知道,吵架中的人通常都是没有理智,骂得狠了什么都说的出来。这个时候你参合进去,自以为做了好事,充当了和事佬的角色,其实不然。因为两个人,你帮谁也不是,说谁也不对。这样子两头转,吵架的人自然看不惯。
再者说了,人吵架起来什么都说得出来。如果说了什么工作上的事情,而你又有参合进去,等到之后同事之间有流言蜚语,那么他们首先第一个就会想到是不是你传播的。
人与人交往是有艺术的,尽管说人与人之间有分歧,但双方还是要顾及面子的,这就造成这样一种现象:你看起来双方关系很友好,其实两人背地都在互相指责对方。所以如果传播者乱传闲话,很可能使两人对你产生憎恶之情。明智的人,一定要管住自己的一张嘴。
俗话说得好“清官难断家务事”。这两个同事都跟你要好,你帮助谁说话都不太合适。毕竟,他们都跟你发过牢骚,聊过工作中的烦心事,如果你参合进来,那只会引起战火的升级。所以遇到这种情况,还是应该躲得远远的,看着他们,让他们吵,不要参合进去。当然,你还要在一个地方看住他们,防止他们吵着吵着就动起手来,那这样的话你就要赶紧制止了。
一般来说在公司和同事或领导意见相左,有人性子耿直,经常就会据理力争。如果双方都不能说服对方,那么可能就会将矛盾冲突升级变成吵架。
其实为了工作,大家都是想把事情做好,目标是一致的,只不过方式方法有所区别。在这种情况之下和领导吵了架,应该如何和好和收场呢?
第一,主动示好。
领导有纵观全局的能力,要不然也不会成为领导了,他所想的角度肯定和普通员工是不一样的,因此我们不要太过于执着。
吵架之后先冷静一下,反思自己的不足并主动和领导进行沟通,先承认自己的错误和认识上的不足,再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。
第二,就事论事。
不管吵成什么样子,绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化,就不局限于工作当中的矛盾。
事后还是应该遵循着这样的态度和原则,态度一定温和。毕竟事情过去了,大家都冷静了,态度不好不就事论事是非常低效的,对于解决问题没有任何好处。
还是微笑着好好说话吧,都是为了工作。
第三,适当妥协。
对于领导不能针尖对麦芒,除非你肯定自己有充分的理由,即便真是这样,也应该好好的心平气和的说服对方。
如果对方执意前行并肯负上全部责任,即便是跟对方妥协也没什么问题。
毕竟领导有领导的职责,下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。
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