我是一名餐厅服务员,今天当着店长的面跟另外一名员工吵架了,我需要怎么办?

作为一名餐厅服务员，与同事发生争执可能会对工作产生不良影响。以下是建议您可以采取的步骤：

1 道歉并解决争端：如果您与同事之间存在分歧或误解，请尝试通过沟通解决问题。您可以向对方道歉并表达自己的想法，以尽力解决争端。

2 向店长报告：如果您与同事之间的争执升级到了无法通过沟通解决的问题，可以向店长报告。请采取冷静、客观的态度，向店长详细说明事情的经过和您的看法。

3 接受店长处理：店长可能会采取一些措施来解决争端。您需要接受店长的处理，并尽力配合解决问题。

4 反思并改正错误：无论是自己的错误还是同事的错误，您都应该认真反思并找出问题所在。如果是自己的错误，请设法改正并避免类似事件再次发生。

5 保持专业和礼貌：无论在任何情况下，您都应该保持专业和礼貌的态度。避免在工作中表现出情绪或过度言行，以免影响工作氛围和顾客体验。

总之，尽快解决问题并保持专业态度，有助于维护工作和谐和客户满意度。

其实这事情说难也不难，是你把几条路都堵死了。首先，你说不能指责老板，这是正确的，你不能在两个人吵架的时候当着对方的面指责另一方。其次，你说不能喊同事闭嘴少说一句，但是你可以拉开同事，拉上她到洗手间或者其他地方。你说办公时间，他们俩在吵架，你认为他们还会想到这是办公时间么？？？把你同事拉走，这么跟同事做思想工作：“姐，这件事吧，我也觉得是老板不对，他确实太固执太顽固了，你也别跟他生气，跟他生气气坏自己多不值得啊？”一般这时候她心情会比较平缓了，可能会跟你说一大堆一大堆老板的不是，你只需要听。然后等她说完，说“这些我都懂，我很明白你的心情，但是我们也想啊，他毕竟是老板，总归是好面子的，有些时候可能他也知道不对，但是碍于面子就是不想认输，咱就忍忍，过了就过了，他总归会记得你的好。”

然后呢，带她回办公室继续工作。老板绝对不会说你办公时间怎么怎么了，如果老板说，你就私底下跟老板说：“老板啊，我也知道我办公时间拉她出去不好，但是这不是看当时你们都在气头上，我怕她说那么多把您气着嘛！毕竟在办公场合，我也是希望能帮老板分一分忧。XX姐有时候是比较傲慢，我也觉得她这么做不好。但是咱想想，她为公司，没有功劳也有苦劳，也就不跟她一般计较了吧。公司要发展，需要员工的努力，和气生财嘛！”基本上老板总不能挥手打笑脸人了吧

第一：先弄明白对方发火的原因。有的人可能天生就控制不住自己的脾气，不管是谁的过错，遇到不对的地方，就要先发泄一顿火气。面对这种不管不顾的情况，有的时候我们是可以回怼的。因为我们在职场中都是对等的关系，没必要为对方的坏脾气而买单，如果我们长期忍让，可能就会让对方有一种对方很好拿捏的感觉，以后再遇到想要发脾气的时候，你可能就会首当其冲地成为对方怨怼的首选对象。为了避免这种情况的发生，所以我们可以有选择性的回怼对方，让对方知道我们也是有脾性的，也不是好惹的。

第二：对人可以大度，但对事一定要有对与错的分界线。同事发脾气，可能说话就会不管不顾，如果我们一直隐忍下去的话，很有可能会让原本也愿意讲理的同事最后会变得蛮不讲理。索性我们还不如一开始就直接对事不对人，面对同事发火的某件事，细细地分解开来，双方一起面对面讲明白，这样就不容易留下后患。不然如果你不反击的话，对方可能就会觉得以后有什么事情都可以推到你的身上，毕竟你是那种只会逃避忍让的人嘛。这可就对自己太不利了。

第三：如果能少接触对方，尽量不要跟对方打交道。既然对方这位同事经常爱发脾气的话，平日里我们能不跟对方接触，就尽量避开对方吧。毕竟虽然我们有能耐保护好自己，但是面对能让我们产生不适的人，我们还是尽量回避的好，这主要是为了能够保持住我们美丽的心情。而且我们也要知道，在工作上能不跟同事有纷争，那尽量还是不要有纷争的话，因为即便哪怕你有道理，最后若是因为争吵而影响到了公司的利益和名誉，那么你最后获得的结局可能不太好。

所以，在个人看来，如果在职场中遇到爱发脾气的同事，必要的时候就要回击对方，如果不必要的话，偶尔是可以选择忍让的。不管是什么事情，重点是先看看是不是符合公司利益，而后再看看是不是损害到自身利益。当公司利益和自身利益都没有受到损害时，可以直接是对方为空气；当损害到公司或是个人利益时，请记得为了维护好利益而回怼对方，这是最基本的职场做法。

在公司里和同事吵架是一种常见的工作场所冲突，处理这种情况需要冷静和理性。首先，遇到与同事发生争执或吵架是一种常见的工作场所挑战。以下是一些建议，你可以尝试与对方进行私下沟通，希望能帮助你处理这种情况：

1表达你的观点和感受，并试图解决分歧。 冷静下来：如果私下沟通无效，在冷静的状态下思考问题，避免情绪化的反应。你可以寻求上级或人力资源部门的帮助，深呼吸几次，让自己冷静下来。

2他们可能能够提供解决冲突的建议或介入调解。此外， 私下解决：如果可能，你也可以尝试调整自己的态度和行为，尽量选择私下与同事沟通解决问题。保持专业和友好的态度，找一个合适的时间和地点，避免进一步升级冲突。记住，坦诚地表达你的观点，并倾听对方的意见。

3寻求中立的第三方：与同事保持良好的工作关系对于工作环境和个人发展都非常重要。

工作中同事吵架你怎么处理？

如果我是领导，那么就先把吵架的原因弄清楚；然后，站在公正的立场做一个公平合理的评断。有错误的一方要让他认识到自己的错误，同时根据错误的问题大小做出相应的处罚决定。并提出要求以后需要避免类似情况的发生。

对于没错的一方，首先肯定他对的那部分。然后，也要告诉他解决工作上问题的方法是向主管领导及时报告，由主管领导出面来协调处理。而不是与同事发生争吵。

办公室两个同事吵架，看这两个人和你的关系如何， 如果和你关系都一般的话 ，先悄悄把手机调到铃声界面，就象征性地说一句:"你俩别吵了都先坐下来消消气，消消气，气大伤身……"(不做任何评理，因为关系一般你说不好就得罪人）然后把手机铃声悄悄点开，铃声一响假装开门出去接电话，就对着电话假装说呗，说不定他俩这会儿功夫就自消自灭了呢(吵架的人旁边越有人越要面子，没人可能吵不起来了），就算吵起来了也说不定这会儿有别的同事听到了过来劝架呢，如果你假装再回办公室他们已经平息了，你就什么话都不用说了，谁也不得罪。

如果是和你关系还都不错的， 你说话他们可能还能给面子，也给他们自己个台阶下，就劝他们都少说几句，都一个办公室的别伤了和气，你就可以调和他们，甚至公平公正地给评评理，两头劝，因为你和他们关系都不错，他们应该会听你劝的，毕竟以后还要在一起工作。

如果和你一个关系好，一个关系不好的， 要是我即使表面说那些劝和的话，暗地里也会多安慰关系好的那个，如果吵的不可开交，对方明显欺负和你关系好的那个，可能就会明着帮了，当然我们主张帮讲理，如果动手打架那种，你又拉不开，那你要明着打电话请求其他同事来解围了，根据程度采取不同的措施，你不能离开。

这个问题，谁遇到都会很为难，也没有什么办法是最好的，因人而异。作为同事，每天在一起的时间很长，大家还是好好相处吧，尽量互相理解和包容，即使有分歧和矛盾，也不能积压在心里，要好好沟通及时将问题解决，更不要让其他同事感到为难，也不要让自己的心情受到影响。

确实遇到过类似的情况，当时是一位男同事和女同事起了冲突，气氛紧张，一触即发，涨红着脸，你盯着我我盯着你，快打起来。

我本来在看别的事情，一扭头，突然觉察这个情况。当时本能是保护女性，没有想太多，一把抓住女同事，先扯走了，也没说什么话。

事后想想，估计两方也没想事态继续升级，就是气氛凝固，可怎么下台和收场，都是麻烦事。

而我呢，是因为路过，又没想太多，直接不说话扯走一个，也算是让大家都离开那个冰封与火爆并存的能量场。

若真是互相动起手来，真是会有不良影响，会有很多无端的人隔岸观火，看热闹看笑话，添油加醋，沸沸扬扬。若真的发生了，这些恶果虽然和我一点关系也没用，可是我隐约觉得不清静，并不是什么 让人间更美好 的事情。

他们事后有没有下文，我也不知道。也没有打听过。

现在回忆这件事，过去很多年了，

回忆这件事，我觉得我还是做得对。

同事吵架这种事情，几年前我还真遇到过，当时的情景现在还历历在目。

那是因为单位举办的一次活动，同事Z因为想通过这个活动获得领导的认可，所以一直很重视这件事情，活动期间一直严格遵守各项规定。

同事L，是刚入职的年轻小姑娘，为人单纯，对活动中规定的一些无关紧要的要求没有没有死板地遵从。活动结束后，Z和L都获了优秀奖，结果Z就非常得恼火，认为领导的做法有失偏颇，L不应该得此奖项。所以，Z就在散会回办公室的路上，喋喋不休地抱怨领导的偏袒，指责L受奖有愧。

这话恰好被走在后面的L听见了，她当时碍于当时人多，就忍气跟着Z回到了办公室，一进门就哭着质问Z为什么要针对自己，奖又不是Z颁发的，这不是分明欺侮她是一个刚毕业的外地小姑娘嘛。

Z哪能承认呢，矢口否认自己说过的话，并拉上我当证人，证明她根本没说过，并且话锋一转，强调说在领导查班时她自己几次替不在的L打掩护，避免让领导记上缺勤。当然Z的话真假与否，我也不知道。但是L并不领情，哭着非要去找领导评理。

当时办公室里只有我们三个人，我就成了她俩争取的对象，两人都想拉我站队，结成同盟，帮她们说话。

我该怎么办呢？两人都是我的同事，平时与我没有摩擦，现在我好像成了她们评理的法官。

一、不管吵架双方谁对谁错，要先安抚双方的情绪，找个台阶他们顺坡下驴，尽量避免矛盾升级。

尽管是平时相处的同事，但是一旦发生矛盾吵起架来，一般谁也不甘败下风的。这时，双方都会情绪激动，毫不想让。作为第三方的你，如果正好遇上这种吵架场面，一定要先劝说双方冷静下来，有话好好说，有事慢慢解决，告诉她们吵架解决不了问题，只能激化矛盾，给双方造成心理伤害。

这时的你，要发挥聪明机智，最好用幽默的口吻，给吵架者找个台阶，让她们顺坡下驴，以防止两人继续吵下去。比如，可以打着哈哈说“你俩今天吃多撑着了，这是要比赛练嗓门消化食儿呢！”。如果你年长她们的话，你还可以利用这点年龄优势，用玩笑的方式说，“看出你俩年轻了啊，嗓门儿这么大，快把我这把老骨头震哗啦了！快歇歇，中午陪我一块吃饭去！”

当然，请客是假，给她们找个台阶下是真。

二、面对吵架双方，你一定不能盲目的站队急着下结论，更不能煽风点火随便做出判断，而是要弄清楚事情的来龙去脉，以帮助她们更好地解决问题。

但凡两人能吵起来，一般都是矛盾集中到了爆发点，双方都会觉得自己有理，错在对方。即使理亏的一方，也会千方百计地找理由为自己辩护。这时，我们一定不能盲目地评判谁是谁非，更不要跟一方关系亲近些就忙着发话袒护。

我们要要双方平息情绪，了解吵架的原因，找出矛盾的结交点，然后站在公正的立场上，既要坚定地维护有理的一方，又要含蓄地照顾到另一方的情绪，避免说些激烈的话刺激到她，让她对你心怀不满。

有时候和事佬当不好，搞不好会给自己惹上麻烦。所以我们要避免这种情况的发生。

三、如果发现劝说无效或者矛盾升级，找借口把一方支走，矛盾转移，使另一方失去吵架目标。

当年，我就是利用这招化解我两个同事矛盾升级的。当时，两人互不相让，尤其是自认为有理的L，非要拉着Z去找领导评理。如果这事闹到领导那里，对我们处室也有不好的影响，所以我必须想办法制止。再说，两人也不是什么深仇大恨的矛盾，只不过是鸡毛蒜皮罢了。

所以，我在劝说两人无效的情况下，假装需要人手帮我搬东西，就叫理亏的Z，让她跟我到楼下搬东西。这时的Z，心知肚明地跟我走了，L失去了吵架对手，虽然有理，但是没有了战斗目标，只好偃旗息鼓。

路上，我劝慰Z，没有必要为点小事闹到让外人笑话的地步，一句道歉的事而已。还好，Z听了我的话，发短信跟L道了歉，两人终于化干戈为玉帛，避免了闹到领导跟前的地步。

身在职场，难免会与同事磕磕碰碰，发生摩擦。只要我们心胸开阔，少些斤斤计较，完全可以避免此类事情的发生。

如果遇到同事吵架，也不要置身事外，坐观虎斗，而是要公正妥善化解双 方 的冲突。事后也不要背后议论两人的是是非非，这样才能创造一个和谐的工作环境，大家才能其乐融融。

工作中同事吵架，你该怎么办要看你的角色。

如果你是领导，那你当然要制止并劝架，如果是工作原因，可以把他们分开一个一个的听一下他们的诉求，再分化解决。如果是私人原因，那要告诫他们，在工作场合不要把私恩怨带过来，如果再在工作场合因私事儿争吵，那么只能请他们回家。

如果你只是普通的一名同事，周围有同事吵架，当然也要把他们拉开。但是不必掺和太多，特别谁是谁非的问题，旁观者是说不清的。

具体情况具体分析。首先必须要看吵架的原因。如果因为工作的原因，那么好办，我们就事论事，工作上达成一致，人事关系还是要和平融洽共处的。如果因为人际关系紧张而引发的工作冲突，那么解决完工作问题之后，人际交往尽量中断或尽量减少，“道不同而谋不同”，三观不同的人是很难或根本不能融洽相处的

因为工作中的观点、意见不同，同事间的争论甚而吵架是常有的事，不必大惊小怪，处理得当能够瞬间变成好事。

首先，争论有利于事情明朗化，很多金点子都是在不断争论甚而吵架中灵光闪现，敢于发表个人意见，不畏惧权威，才能有思想的火花。

同事间如果发生吵架，我会及时给他们沟通，不能产生误解，因为都是为了工作，可以心平气和的交换意见，每个人都可以发表自己的看法，求大同存小异，不能把自己的意见强加在别人头上。

争论、吵架应就事论事，不伤及个人感情，不侮辱人格，不无限扩大范围，哪说哪了。

单位是同事间共同的家，良好的同事关系，能营造和谐、温馨的工作环境，提高工作效率，增进大家的感情，这是我们非常期待的。

呵呵，感谢悟空邀请。这个问题很有趣味，也是职场中经常碰见的事情。

俩同事吵架，一个指桑骂槐，另一个暴跳要求说清楚，你根本不需要十分为难，因为你不是吵架的那俩人。那么，究竟该如何应对呢？狸狸根据吵架的时间、地点和标的来分类，我们可以将俩同事指桑骂槐暴跳吵架分成以下几种情况来应对，现分享给大家，希望能对大家有所帮助。

第一种根据时间来分类，可以分成工作时间和工作之外的时间吵架。如果是在工作时间吵架，而你恰好在现场，不管俩同事吵的啥东东，你都要劝解，劝解方式多以和稀泥或各打五十板为主，因为同事虽然不如夫妻床头吵架床头和那样，但也是低头不见抬头见的，吵过就吵过了，同事关系还是存在的，和为贵。如果在工作时间以外的时间，你见证俩同事吵架，那就要看你和俩同事的关系了，关系好劝一劝，当个和事佬，关系一般的，眼不见为净，脚底抹油早点溜走。

第二种根据地点来分类。不管哪个时间段，如果是俩同事是在办公室吵架，你也要劝解，劝解方式仍以和稀泥或各打五十板为主，如果这样都劝解不了，狸狸建议将俩吵架同事关一间办公室或全体同事围观。呵呵，曾经，狸狸的俩同事因工作在办公室吵得不可开交，最后升级到暴跳级别，狸狸劝解无效后，轻轻地说了一句，那把办事群众及其他同事都喊来，给你俩评评理，看看哪个第一名，然后狸狸甩给俩同事一个背影，假装去喊其他人员，被俩同事分别抓住左右手臂，吵架的俩同事竟然相视一笑，差点把狸狸撕了。

第三种根据吵架的标的来分。如果俩同事是因为工作而吵架，升级到指桑骂槐暴跳级别，而你又恰巧懂一点这吵架的标的物工作，你可以用轻松的语言引导同事回到工作上来，有些工作就是吵出来的。如果俩同事因为生活琐事而吵架，奉劝你千万别去掺和，和一把稀泥巴赶紧离开，同事的生活琐事知道得越少越安全。

如果这这两位只是兄弟部门，不是你的上司也不是你的下属，那么就离得远远的，不要看见也不要听见，君子不立于危墙之下，这类事情最好不参与。

如果是你的下级，就要叫停。先了解事情原委，假如是你的下属有理，就要据理力争，为下属争取利益。如果下级无理，就要教育和开导。如果是人品问题等，这类人最好在心里打上问号❓建议有机会换掉。

如果是你的上级，最好不要参与。一方面你没有决策权，另一方面，看见上级出糗对你也不是什么好事。但是象征性的还是要向着你的上级的。

假如老板遇到这类情况，应该是很悲哀的。说明公司的氛围和文化还是很薄弱的。遇到强势老板，两个人各打五十大板，甚至全部开除！

这种事情在职场上是家常便饭

如果领导出手解决这个问题，那领导太掉价了。我公司成立一种 搏击名人堂 。只要吵架的员工，发一副拳击手套，你们可以对打。

当然我们这种打，不是打架，是把你内心所有的情绪宣泄出来，达到治标治本的作用。并且经常进入名人堂的人，他们自己本身也会不好意思，那多丢面子，谁也不愿意做名人堂的常客。利用这一点，达到对这方面的管理作用。

大家都不是小孩子，工作当中吵架是最低级的错误，这种事情领导还要出面？说明这个领导，没有领导能力，降低权威。

解决这种事情，两种方式： 要么就是无限的放大，我现在的方法就是这样。

结果呀，员工们打着打着，大家都笑了。还锻炼了身体，而且感情比以前更好。

另外一种方式正好相反，领导当没事一样，让他们自己去解决。不要低估员工们的自愈能力，让他们自发的发现问题、解决问题，反而更好，这有利于他们的成长。

领导不能做幼儿园的园长，尤其是对待这种事。如果员工们不能做到解决，说明他们还不成熟，自己去历练吧。

结束语

领导力是一门艺术，员工吵架了是艺术当中锦上添花的事情。会处理的领导啊，非常的省心，这种事根本不用他们出手。反而通过这种事情，增加了员工的凝聚力。

我觉得这种事情其实很正常，他们将矛盾发展成了白热化了的程度。一般作为一个旁观者，我会不去理会这种事情，毕竟是人家两个人之间的事情，我们就没必要去掺和，毕竟有些忙，越帮越乱，所以我觉得大家都是成年人，他们一定会冷静下来处理这种事情的。