遇到脾气火爆的老板，该怎么办？

虽然我只在公司待了一个多月就火速撤离进入了体制，但是我的第一任老板对我的影响真是深入骨髓。

老板能力超强，开公司的同时还在一些知名大学带EMBA的课程，更重要是的是，他有心栽培新人，愿意亲自带我们，教我们如何做人，如何做事。他带过的人，工作能力都有得到大幅度的提高，直接表现就是年薪翻几番。

在短短的一个月里，老板就带着我们见识了一些高级经理和大股东，在他们的观念里，40岁退休就已经很晚了，他们谈论资金的单位是亿。我们还见识到了欧洲企业的福利，以及大公司的规范和体系的严密。

总之，我们就像个小学生一样，什么事情都要老板亲自教，细致到邮件的标点符号。

你是不是觉得一个新人能遇到这样的老板，简直三生有幸！

但是人无完人，老板唯一的缺点就是有个暴脾气！平时讲起话来抑扬顿挫、铿锵有力的老板，发起火来，整栋楼都在颤抖！

所以只要一个人被批，所有人都不敢呼吸。他经常因为我们一点点小事儿做的不好就大发雷霆，把人批的一无是处，全然不顾我们是刚接触职场的新人，而且他通常还会越训越生气，生气极了就直接用书砸你！最后还不忘补上一句：你们把我气的肝儿疼！

我们几个女生每次去汇报工作的时候，心都提在嗓子眼儿里，只有活着回来了，才敢把心重新放回肚子里。

在那里工作的每一天都是一场惊心动魄的历险记！

我离开之后，听到曾经的同事跟我抱怨：天天被老板虐，都快给他造成心理阴影了。

于是，“不堪折磨”的同事，最终还是选择了离开。

但世上的事情就是这么巧，新公司的领导，也是这副脾气！他捶胸顿足的揪着头发，恨不得揪掉自己所有的秀发来换得一个机会，问问老天爷为什么给他这样安排！

可是，大多数人哪有选择老板的权利？！

我也曾经因为领导冷血而黯然神伤，心想我都快累吐血了，你用完我都不能体谅一下，难道真要我死在这里你才肯罢手？

直到最近我看了关于DISC的书，才变得豁然开朗。

DISC一共从两个维度分析。

从第一个维度来讲，人分为任务导向和人际导向。

任务导向的人比较关注结果，喜欢就事论事；而人际导向的人则比较注重人际沟通，他只有在充分沟通的前提下才会去认认真真做事，否则他会做的很不情愿，因此人际关系会影响他做事的效率和进度。

那怎样才能知道你是任务导向还是人际导向呢？

书中提到一个很好的例子：假如两个学生打架了，你的第一反应是什么？

这两个孩子为什么会打架呢？这件事情怎么处理？or这两个孩子有没有受伤？这件事情会不会给孩子造成什么心理伤害？

如果你是第一种反应，那么你就是任务导向的人，比较注重事，而如果你是第二种反应，你就是人际导向，比较关注人。

从第二个维度来讲，有的人比较直接，有的人比较间接，也就是比较委婉。

那你是直接的人还是间接的人呢？

书中提到的例子是：如果你的下属工作状态很差，而你是领导，你会怎么说呢？

你会说：你最近表现真差劲，你还配呆在这里吗？给我滚！or 哎呀，你曾经多棒啊，得了那么多奖，还做出那么多成绩，但你最近到底是怎么回事呀？

如果是第一种，你就是一个直接的人。如果是第二种反应，你就是一个间接的人。

我曾经的老板就是一个典型的大D，他不会在乎你的个人感受，他只要是结果，你只有把事情做好，他就会满意。而我的同事是一位典型的大S，他在受伤之后，只能自己默默的舔舐伤口。虽然你能看到他经常面带微笑，但是你却看不到他内心在奔溃中愈合，在愈合中继续奔溃。

因为这种不同的特质，他们似乎都在以对方无法接受的方式进行沟通，于是双方都对彼此很不满意。 每次同事被领导批评完，他都会觉得整个人生都变得灰暗了，活着都变得没有了意思，但却不曾想，领导是一个只关注结果而不关注员工情绪的人，因为领导脑子里就没有情绪这根弦，他可以为了事情而不受情绪的影响，便以为别人也是这样。

同理，如果一个D型员工遇到一个S型老板，他会因为这个老板绕来绕去而有点摸不着头脑，恨不得直接问一句：啰里八嗦了这么久，你到底想说什么？

所以当我们知道了对方的特质时，我们的沟通方式和办事效率才会提高。以对方觉得舒服的方式办事，我们才能事半功倍。

在生活中，D和C特质的人相对会难相处一些，而I和S会更容易与他人相处，因为他们更关注人，对人际关系更加敏感。

这四种特质没有优劣，因为它既可以成为一个人的优势，也可以成为一个人的劣势，就在于你怎样利用它们。

那么面对不同特质的人，我们应该怎样做呢？

有三个步骤：

第一，忍受。当你发现这个人让你无法接受，而你又无法改变现状时，你就只能默默忍受。

第二，接受。当你从对方的身上发现了一些优点时，你虽然依然不喜欢他，但是开始能从内心中接受这个人的存在了。

第三，享受。当这个人身上的特质能够帮到你的时候，你会觉得，与你相异的特质能够互补，还能在你做不到时发挥重要作用，你就开始变得享受。

每一种特质的人都适合做领导，每一个特质的人都能发挥它的优势。

每个人并非只有一种特质，只是某一特质比较突出，或者在办一件事情时，需要你发挥运用某一特质。所以只要你愿意，你身上的特质都可以有所改变。

DISC不仅适用于分析上司与下属以及与同事之间的关系，也适合分析与家人朋友的关系。毕竟改变别人和环境很难，所以我们要学会调整自己。你的家人亲属、朋友同学，他们都成长于不同的环境，这也造就了每个人拥有不同的特质，因此不要试图去改变对方，而是要用对方接受的方式去影响他。

最重要的是：我们要懂得管理自己的优势并发挥自己的优势，而减小我们的略势，因为做到扬长避短才是能力！

不同阶段，不同对待，具体阶段及对待方法如下:

第一个阶段：新人期。

凡是没有转正的期间，都叫新人期。在这个期间，凡是主动接近新人并告之你公司各种所谓内斗这种机密的老员工。切记老员工说的都是事实，片面化经过加工的事实。就像一个男人在说跟前女友分手的原因一样。一个真正希望你在工作越干越好的老员工，只会跟新人强调俩件事，做好本职工作！不要对任何部门有意见并参与！

而在新人期，有一件事千万不要拒绝，就是同事邀请的饭局。公司同事聚餐一起吃饭，谁不去，就容易有黑料在饭局中产生。而对那些向你释放公司内部信息的老员工，释放善意并保持距离，切莫交心！

第二个阶段：基层期。

这个阶段就是转正后2年内还没有升职到领导岗位的时期。

在这里说几个关于内斗的规律。一家在快速发展的公司，内斗的激烈度很低，因为所有人都在忙着在市场上做出成绩。一家处于发展缓慢甚至停滞不前的公司，内斗强度往往可能会大的很多。那么这个发展的标准就是：人员扩增、业绩上涨等等。每个行业的特点不同，所以发展数字指标也不一样。公司核心决策人（老板，总经理，CEO，事业部总监等）跟业绩有关的业务能力越强，公司内斗越弱，反之公司内斗的强度越大。

而在基层期，内斗对你来说，就是如何当好一个哑枪。或则说，一把没有子弹的枪。具体的就是，不惹老虎。凡是跟决策人有裙带关系，或则公司高管等位高权重之人，直属领导让你针对性的对这种人使绊子。在不违反公司制度和原则下，就严格执行，不过要反问安排给你的领导，如果对方反应激烈怎么处理。如果领导回答敷衍，你也就敷衍执行命令，如果领导回答让你满意，你就保证执行。

第三个阶段：核心期。

公司工作超过2年的基层员工，或被公司任命成基层员工直接上级领导的时期。

主管是腰，重中之重。任何一家公司，最核心的运转，就是在各部门的主管手里。而不是经理或则总监等等。

我们先把管理顺序的标准定义一下，方便理解。直接管理基层员工的领导，就是主管。管理主管的领导，就是经理。管理经理的主管领导，就是总监。

如果一个总监，直接管理一线员工。即使他挂着总监的头衔，但在真正的管理学当中，他用的是也是主管类管理技能。所以就明白了 ，那些喜欢直接指挥一线员工的老板，就会不自觉的把自己变成主管，造成了格局局限。公司就没了老板。

这个阶段，就一个秘诀。下一份工作在哪里？如果决定在工作单位干到退休，就是选择抱大腿。听那些跟你有亲属关系或跟父母有关系的同一个体系领导的建议。上面没有，就听领导秘书的。没有领导秘书的，就紧抱部门直属领导的领导。

不决定在一个公司干到退休，那么对内斗的原则就是。能升职加薪么？相应的领导让你办事，你就办，胳膊拧不过大腿，干完找机会就问该领导，我怎么能升职加薪。

千万别反感内斗，因为内斗才是智慧的碰撞。

如果对方表示需要与股东商量，你可以表示理解并询问对方何时能够给出结果。你可以说：“我理解您需要与股东商量，请问大概需要多少时间才能有结果？我会耐心等待您的回复。”

如果对方回答不确定何时能够给出结果，你可以说：“好的，那我等您的好消息。如果有任何需要我提供的文件或信息，请随时告诉我。”

如果对方表现出不太愿意透露股东的情况，你可以说：“我理解您需要保护股东的隐私，但是如果需要我提供任何文件或信息，请告诉我具体需要什么，我会尽力提供帮助。”

总之，在电话沟通中，要保持礼貌和耐心，等待对方的回复，并随时准备好提供必要的支持和帮助。

辞职信 百科名片

辞职信，也叫辞职书或辞呈，是辞职者向原工作单位辞去职务时写的书信。辞职信是辞职者在辞去职务时的一个必要程序。

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基本格式(一)标题

(二)称呼

(三)正文

(四)结尾

(五)落款

写作要求

写作方法

范例之一

之二

怎样写好辞职信基本格式 (一)标题

(二)称呼

(三)正文

(四)结尾

(五)落款

写作要求

写作方法

范例 之一

之二

怎样写好辞职信

[编辑本段]基本格式

格式：辞职申请通常由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。

(一)标题

在申请书第一行正中写上申请书的名称。一般辞职申请书由事由和文种名共同构成，即以“辞职申请书”为标题。标题要醒目，字体稍大。

(二)称呼

要求在标题下一行顶格处写出接受辞职申请的单位组织或***的名称或姓名称呼，并在称呼后加冒号。

(三)正文

正文是申请书的主要部分，正文内容一般包括三部分。 首先要提出申请辞职的内容，开门见山让人一看便知。 其次申述提出申请的具体理由。该项内容要求将自己有关辞职的详细情况一一列举出来，但要注意内容的单一性和完整性，条分缕析使人一看便知。 最后要提出自己提出辞职申请的决心和个人的具体要求，希望领导解决的问题等。

(四)结尾

结尾要求写上表示敬意的话。如“此致——敬礼”等。

(五)落款

辞职申请的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。

[编辑本段]写作要求

1．态度恳切、措辞委婉。 2．不要批评对方。 3．含蓄性。 4．简洁性。

[编辑本段]写作方法

第一段：写出辞职的心理（当然不一定是真的），你可以写一些客套的句子。例如：经过多方面的考虑，我打算辞掉目前所从事的职位……，或者：因家中变故，我打算申请辞去我现在的工作。因此整个第一段可以这么写： 尊敬的人力资源经理： 您好！ 经过深思熟虑地思考，我决定辞去我目前在公司所担任的职位，我知道这对于您来说，是非常难以作决定的事情。 第二段：说明您自己考虑的辞职的时间（尽管您提出辞职经公司同意后，公司的人力资源部将按照固定的离职日程办理离职手续，但这样说并不是画蛇添足，大多数情况下，你都能够争取到提早离开的时间）。 例如： 我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。 第三段：说明您在这个公司里的经验积累，尽可能地去赞扬公司对您的栽培（不论您有多么大的委屈和气愤，都不应该在辞职信里表露）。 例如： 我非常重视我在“……公司”内的这段经历，也很荣幸自己成为过“……公司”的一员，我确信我在“……公司”里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。 最后，请务必使用亲笔签名，而且签名要尽量刚劲，并写好日期。

[编辑本段]范例

之一

尊敬的公司领导： 在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。 当前公司正处于快速发展的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧，实在是深感歉意。 我希望公司领导在百忙之中抽出时间受理我的离职事项 感谢诸位在我在公司期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩 辞职人:陈燕 时间：2009 年11月 17日

之二

××研究所人事处： 我于1969年从某化工学院毕业后分配到本所，现在第五研究室工作。因家中父亲年老多病需人照料，又因我与爱人长期两地生活等实际困难，现向领导提出辞去现职，调回家乡工作的请求。 我的家乡在××省××县。父亲现年七十三岁，于1979年患半身不遂病，衣食不能自理。我于1990年结婚，爱人在家务农，现有个儿子，由于我在外地工作，家中照顾老人、教养子女和其它轻重家务劳动都由爱人一人担负，她长期操劳，累得难以支持了。 这些年以来，祖国的经济建设风风火火、蒸蒸日上，作为一名党培养出来的科技人员理应在这一宏伟事业中多做贡献，但由于家庭实际困难的羁绊，不免时时分散精力。为了妥善安排生活，解决困难，全力以赴地投入经济建设之中，我特请求领导批准我的辞职。能就近安排我的工作。 此致 敬礼 申请人×× ×年×月×日

[编辑本段]怎样写好辞职信

员工提出辞职，一般情况下，是需要向单位递交正式的辞职信的。辞职信本身，作为员工的一种结束与单位之间劳动关系的意思表示，是具有法律效力，并且会对劳动关系结束的性质、双方责任的划分产生最有决定性的影响。因此，员工在写辞职信时，是需要慎重思考，绝对有必要三思而后行的。 为了使员工能够更好地保护自己的权利，从实践中碰到的员工因为提出辞职而利益受损的几个案例，总结出以下需要注意的方面，供想辞职的员工参考： 1、 了解辞职权利的性质； 作为一名员工，在写辞职信之前，不要仓促行为，也不要意气用事。想辞职时，就先要想清楚，你想行使的是哪一种辞职的权利，这种性质的判断，是需要一定的法律基础的。 员工辞职的权利，共计有三种，其一是与单位协商，这是不需要员工单独拟写辞职信的；其二是员工提前三十日提出辞职，这种辞职的权利是一种预告解除劳动合同的权利，在现实中还是受到一些限制的，而且有可能会承担向单位支付违约金的责任，因此，在行使这种权利时，作为员工，应当深思一下；其三是即时辞职权利，这种辞职权利，员工是不需要向单位承担任何赔偿或者违约责任的，但是这种辞职需要法定的理由。 2、 寻找合适的辞职理由； 在想清楚辞职权利的前提下，员工需要确定自己选择哪一种性质的辞职，并且在确定之后，寻找合适的辞职理由。协商解除，只需要双方同意即可，不需要特别的理由；预告解除，只需要提前三十日通知即可，也不需要特别的理由；即时辞职，需要特别的理由，其理由形式主要为单位不依法缴纳社保或者拖欠工资或者不付加班费等诸种情形。 3、 措词温和，不可激化矛盾； 找到合适的理由之后，在具体行文时，不可语气过于生硬，不可因辞职信本身而与单位激化矛盾。但是更不可过于委曲求全，不敢宣告理由而使自己被动。 4、 顺利取得相应的证据； 员工对于自己辞职的行为本身、辞职的理由负有举证责任。因此员工在辞职前、辞职时就应当有意识地保留相应的证据。比如领导签过字的辞职申请，自己写的辞职信，单位发的工资条等各种证据，需要切记的是，证据需要是原件。 5、 作好仲裁或者诉讼的心理准备。 如果你与单位之间的劳动合同中约定了违约金的话，就要做好单位可能会向你索要的心理准备；如果你的档案存在单位的话，就要做好单位可能会扣留档案的心理准备；如果你的社保关系在单位的话，也要做好单位不给你办转的心理准备吧。 总之，辞职跳槽本身对于员工来说，是一个有风险的行为。在做出这个行为之前，需要深思并做好承担风险的心理准备，并且需要储备相应的法律常识来保存对自己有利的证据，必要时，也需要求助于专业律师为妥。[1]

股东关系是指企业与投资者之间的关系。股东是企业的投资者，持有企业发行的不同份额的股票或债券，或者是直接参与企业集资的合伙人。它包括三个层次：董事会、董事局；广大股东；金融舆论专家。

从本质上说，股东关系属于内部关系；从形式上看，股东关系好像外部关系。其实，股东关系是一种分散于外部的内部关系。

股东们是一群具有“老板意识”的人。在今天的股份制企业中，股东是企业的“财源”，也是企业的“权源”所在。

由此可知，股东对企业的发展有着很大的影响。股东关系到企业的财源，又是企业内部关系的重要内容之一。企业想要正常地运转、顺利地发展，就需要与股东之间保持良好的关系。良好的股东关系在企业中起着非常重要的作用。

（1）良好的股东关系能够保障稳定的基金来源

股东关系一般有两个基本的目标：一是维持已有的股东，使他们坚守信念，不轻易退股或转让股权；二是吸引更多的新股东，为企业的发展提供资金来源。众所周知，资金是企业运行的“润滑剂”，特别是在市场竞争日趋激烈的情况下，企业要增强自身的竞争力，就必须有充裕的财力作保障。而股东的经济导向性和选择性最强，他们完全用经济的眼光来看待同企业的关系。股东的红利是企业利润的一个组成部分，它取决于企业利润的多少，因为股东的经济利益与企业的经济利益是紧密相关的。

因此，良好的股东关系可以使现有股东和潜在股东了解企业、信任企业，创造良好的投资环境，稳定和扩大股东的队伍，最大限度地满足企业的生产经营对资金的需求，扩大企业的社会财源。

美国丹尼电器公司是由多个股东共同投资兴建的。它十分注重与股东的关系，经常邀请一些大股东来公司参观，并定期向股东们汇报公司的经营状况和财务状况，及时地满足股东的各种要求，从而与股东们维持了良好的关系。营业几年后，公司原有的股东不仅无一人撤股，反而有好几位股东增加了自己的入股量并介绍自己的朋友前来入股。公司的资金来源得到了丰富与扩大，财源得到了保证，从而促进了公司的壮大与发展。

（2）良好的股东关系有利于增强企业投资决策的科学性

企业的发展需要大量的投资。企业投资是为了保证企业的生存和发展，创造更多的物质财富，也就是所谓的“用财就是为了生财”。要使企业投资真正达到生财的目的，就要注意投资的经济效益，就要正确地确定投资的方向，选择投资少、见效快、收益大的投资项目。要做到这一点，就要做好投资决策工作。

股东关系的正确处理，能够促使股东为企业的投资决策出谋划策，提供投资信息。这当然有利于提高企业投资决策的科学性，为企业的长远发展打下坚实的基础。

可口可乐公司准备投资开发新配方的可口可乐，但是，由于原配方的可口可乐已经深入人心，被人们熟知和喜爱，并且原配方的可口可乐占据了大份额的市场，公司担心新配方的可口可乐投资不但不会盈利，而且很可能会影响公司的声誉，从而影响公司原来产品的销售，使公司受损。于是，公司决定召开股东大会，对此项目进行研究和讨论，以决定是否开发新配方的可口可乐。

在股东大会上，股东纷纷发表观点，把各自对市场的了解及信息全部摆了出来，共同协商。所有股东一致同意后，公司才决定投资该项目，并根据股东的意见对原投资计划进行了修改。新产品出现在市场上以后，以其独特的、不同于原配方的口味受到了人们的喜爱，销售状况良好。

在良好的股东关系的推动下，可口可乐公司投资的新项目获得了巨大的利润，使公司得到了迅猛发展。

（3）良好的股东关系也有利于促销产品

企业开展公关虽然不能直接为企业推销产品，但是，它却能为企业扩大市场，促进产品的销售。

股东关系是企业内部公关的一个重要组成部分，其在促进企业产品销售方面有着特殊的作用。作为企业的实际所有者，股东和企业有着“一荣俱荣、一损俱损”的利害关系。因此，他们就会想企业之所想，急企业之所急。同时，他们又是企业产品的第一消费者，自然而然地就成为与企业同舟共济的推销伙伴。

美国通用食品公司是美国最大的食品公司之一。每逢圣诞节，公司就会向股东赠送一套本公司生产的罐头或其他食品的样品。

为此，股东们感到十分自豪。他们会极力地向外人炫耀和推荐本公司的产品。不但如此，每年圣诞节前，他们都会准备好一份详细的名单寄给公司，让公司按名单把这些食品作为礼物寄给他们的亲戚朋友。

这种方法很有效。每到圣诞节来临之前，通用食品公司都会收到额外的大批订单。这就真正实现了股东的投资、消费、推销一体化，不但加强了企业与股东的联系，还使企业获得了很大的经济效益与社会效益。

这就是良好的股东关系为企业带来的利益与好处。股东关系的好坏，在一定程度上决定着企业的存亡。因此，每个公司都应学会正确处理股东关系，妥善处理股东关系也就成为企业公关部门的一项重要职责。

那么，如何建立良好的股东关系呢俗话说得好，创业难，守业更难。如果企业现有的股东出现了抛售或者转让股票与债券的行为，则会使企业内部乱了阵脚，更谈不上吸引新股东了。因此，坚定股东的信心，加强与股东的信息沟通，才是企业的高明之举。

股东并不能完全了解所投资企业的具体的业务状况。当企业身处逆境时，许多股东就不知所措了。因此，公关部门要加强与股东之间的信息沟通。

企业的公关部门应该经常地、主动地向股东提供其想知道的感兴趣的资料。作为企业的投资者，股东关心企业也就是关心他们所投入的资金。股东与企业的关系主要是一种“投资——分利”的关系，而股东所感兴趣的问题也是紧紧围绕这个关系展开的。企业的公关部门应该一五一十地向股东提供企业生产经营的信息，绝对不能报喜不报忧。倘若对企业中存在的问题遮遮掩掩，长此以往，势必会丧失股东对企业的信任。

企业与股东沟通信息的方式多种多样，大致有以下几种：

编制年度报告。这是企业处理股东关系最重要的工作。年度报告逐渐成为企业发给员工、顾客和新闻媒体的重要的参考资料。

召开股东大会。股东大会是股东对企业的“审判日”，是企业与股东直接沟通的重要方式。这种方式的优点就在于企业可以与股东直接接触，便于相互交换意见。

信函来往。这是一种与股东交换意见、联络感情的好方法，既可以与较近的股东进行沟通，又可以与较远的股东进行沟通。

召开临时性会议。这种方法可用于企业的周年庆典等，企业和股东可以趁此机会进行重大问题的决策。

要与股东建立良好的关系，除了与股东进行信息沟通外，还要尊重股东的优越感，以公正平等的态度对待股东。

作为企业的投资者，股东无论投资多少，都是企业的“老板”，其优越感是比较强的。企业的公关人员要尊重股东的这种优越感，不可完全用经济的眼光来看待股东，更不能把股东与企业的关系看成是纯粹的“投资——分利”的关系。要让股东感觉到受尊重，让他们感觉到自己与企业的命运是紧紧地联系在一起的。

企业对股东要一视同仁，以公正平等的态度来看待股东。无论出资是多还是少，股东都是企业的“财源”。企业对待股东，不可厚此薄彼，让人觉得“认钱不认人”。

股东是企业的“财源”与“权源”。企业要在竞争中占据有利的地位，就需要有充足的财力作保障，而股东正是企业财力的来源。因此，在与股东的交往中，企业就必须与股东保持良好的关系。

创造良好的投资环境，稳定现有的股东，不断地吸引新的股东加入企业，扩大股东队伍，是一个企业“聚财”的根本。

股东与企业，就像“源”与“流”。源头越多，河里的水越多；一旦源头没了，河流就会枯竭。在处理股东与企业之间的关系时，企业唯有认真负责、坦诚相待，才能获得企业的信任，才能使“源头常在，河水常流”。