我爸又和保姆发脾气了,无奈之下只能辞退,现在老爷子一个人在家实在不放心,该怎么办呢?

如果老爷子自己可以生活自理，实在不放心你可以在家安装一个摄像头，你可以通过手机随时看到老人。

如果不能生活自理就再找个阿姨过去照顾老爷子，毕竟有人帮忙还放心点。

不过你们同城的话，最好没事就去看看他，或者在你家同一小区租个房子给老人，这样又有彼此独立的空间，又方便照顾他。

你应该首先劝老板娘善养老人是义务包括双方的父母反过来要是老板娘的娘生病老板娘不会说该省就省的金钱是为人服务的如果自已戓自己的亲人都因病有钱不去医治故去了那么金钱省下来干什么用

万民痛恨的杭州保姆纵火案12月21日开庭，期盼判处惨无人性的保姆莫焕晶死刑。打开百度搜索保姆关键词，保姆害人、保姆虐童、保姆杀人、保姆偷盗等案件信息霸屏，实在是不胜枚举。选到好保姆，成为社会难题。

第一：这一系列毒保姆、恶保姆、坏保姆等社会事件频发，成为民众的心头之刺。

搜索保姆二字，主要的信息都是负面的。雇主与保姆关系对立，成为普遍的社会现象。保姆这个词，就像人们心中的刺，又痛，又无奈。有的人家一年换七八个保姆，最后只能无奈放弃。选到一个放心的好保姆，已经成为社会难题。

国内保姆市场的人才紧缺与保姆伤人、虐童、偷盗案件频发，形成了巨大矛盾。保姆素质低下与保姆要价高涨，也形成了巨大矛盾。对保姆不放心、难以选到好保姆，已经成为广大民众的心病，好像市场规律在保姆问题上全部失灵，高价买不到好服务、高价买不到放心、善待保姆换不来真情、善良养出白眼狼。

第二：雇主与保姆之间的紧张关系，也是一把双刃剑。

最近频发的保姆涉案问题，越来越让雇主对保姆不放心、不信任，甚至在家里按照摄像头，远程监控保姆的一举一动，让雇主与保姆之间的关系更加对立，又促进了双方之间的恶性循环。

在我们身边，我们经常受到这样的困扰：一边是家政公司无法保证保姆服务质量，一边是巨大的市场需求难以满足，目前很难有办法破解“请保姆难”与“坏保姆多”的难题。

然后，网络上到处曝光的坏保姆事件，又加剧了信任危机的无限延伸，部分雇主拿保姆当“家仆”、“佣人，监视保姆，防范保姆，刺激保姆，更加严重伤害保姆的自尊心，加剧了保姆心理出现畸形化。你越不信任我，反正你也不信任，我干脆就虐待小孩、虐待老人、偷你家东西。

第三：采取这几招，助你找到好保姆。

一是要知根知底，最好就是通过亲友介绍，经过实践检验的保姆，相对比较靠谱，金杯银杯不如口碑。

二是询问熟悉的邻居或者认识的医护人员，只有靠谱的人推荐，才是靠谱的意见。只要是熟悉的人，一般还是会坦诚相告。

三是向当地家政部门、街道部门、妇女协会，寻找可靠的人，推荐靠谱的保姆。不要轻易相信陌生人或家政部门的推荐，对他们来说，这只是一桩生意而已，对你来说，就是一个放心不放心的大事。

四是通过自己的面试，在面试前，自己多学一点家政的常识，这样才能得出是否专业的判断，你自己就不懂，很容易被保姆忽悠。

五是要观察保姆的性格特质，最好寻找性格温和的人，最好寻找与你们家庭价值观和文化特点相符合的保姆，这样更容易促进你们之间的和谐关系。

综上，杭州保姆纵火案，我们也要合理地看待，不要一棒子打击所有的保姆队伍，对保姆挑选一定要火眼金睛，不要迷信高价就能买到良心，通过熟人介绍和自己观察才是王道。同时，在雇佣期间，即使要防范，也不要流露出来歧视的态度，不要表现“像防贼一样防保姆”的言行，这样做，只会引发保姆的逆反。尽量不要给保姆小恩小惠，这样做，最容易养成依赖性，一旦不能满足她们的胃口，仇恨就无缘无故地产生了。

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找保姆担心又受怕，分享保姆面试与相处经验 我的两个芃澄二人组都是给同一个保姆带，因为两个刚好相差3岁，所以芃姐上小班后，澄弟也在出生后的第四个月开始送到相同的保姆家。这里分享几个自己及身边人的经验提供未来有需求的妈妈参考。

首先，当姐姐六个月后我开始准备重新投入职场，不想在家当全职妈妈

第一步：先找上新北市的保姆协会

网址：:babyhouseieschool/

因为想说有协会认证及相关的受训应该比较有保障，打电话去后会有大约20分钟的访谈，会问很多你自己需求，比如：

全日托(周一～周五全天，周五晚上自己再带回去） ：

适合工作常需要加班的家长，费用约23000~25000元

半日托(平日约08:30~19:00) ：

下班再自己带回去睡觉， 隔天上班再带去保姆家，费用约17000~19000元

然后保姆协会会帮您找您想要的区域附近的保姆，当初她提供给我的都离我住家超近的，只是他们可能案件很多，大概需要两周左右才会回电。

第二步：请朋友推荐

你生小孩后会有很多朋友，同事当你的学姊，给我们很多建议，BOOK都会抄下来，如果离我的住家很近也都会先电话上询问是否还可以接受委托。

规定：一个保姆虽可以带到4个小孩，但是两岁以下只能托育2名，超过的话是违法的喔！

另外我也找过这个育儿乐网站：:ourkids/nanny/nannylistaspZIP=220

只是上面的保姆好像回复率很低，媒合率不高。

参观面试注意事项

1 电话上可以先简单的询问一些保姆的资历

比如：自己有没有生小孩？自己的小孩多大了？ 男生女生？从事保姆工作大约几年的时间？

带过几个小孩等等之类的 现阶段自己带几个小孩 家里有没有其他人可以当助手的？

其实这些事情都很繁琐，每个人在意的点都不一样，像我有朋友就说面试的过程得知保姆有两个国中的儿子，他就觉得怕青春期的少男会对自己的女儿怎么样因此就不考虑。还有我朋友的保姆除了做保姆外还有做传直销，会常常推销他们的商品，买个一两次觉得没关系(毕竟怕不买会对自己小孩不好)，但是太常推销真的很让人厌烦，后来就只好换保姆。保姆的素质谈吐等等，至少在电话上初步感觉跟自己的Key合不合。

2 约访见面参观

我自己面试过大约5~6个保姆，可能是我们这区都是老公寓比较多， 面试的几个都是公寓住宅，有的可以接受她目前托育孩童在时你去现场参观，有的为了不影响现场的孩子作息

希望都跟你约晚8点过后的时间到现场参观面谈。

我有遇过很强势的保姆，感觉我这新手妈妈就是什么都不懂，主导性很强。也有遇过一进到家门保姆电视就是一直播股市台的，因为我的小孩才几个月，我就问说那小Baby要睡哪？他就随便指个木床说可以睡这边。而且当时他还有另外带2个2岁以上的孩子，正是爱玩的时候…超怕玩耍时会踩到芃妹～

也有遇到很企业化经营的退休夫妻，都有考保姆执照，两个人加起来可以带7~8个小孩，我觉得是符合法律但是两夫妻年纪也有了，超怕他们会没有余力带我们家的Baby。我自己为什么会选择现在这个保姆，因为她年纪相对年轻，一个女儿也大学了…她是单亲妈妈跟自己的母亲住在一起， 平常有自己的妈妈可以帮忙买菜，煮副食品或是小孩忙不过来时也有一个长辈可以在旁边协助。

其实跟这保姆一开始也有一段谋合期…芃姐也差点被退货。对了，千万不要以为保姆一定会收你的小孩一定要赚你的钱～ NO! NO! NO!

我有个朋友因为过了6个月的育婴假才找保姆，这时宝宝已经会认人了， 找了4个保姆全部都退货。第二天就请她把小孩带回去…最长的撑3天～

当初芃姐送到保姆家时已经7个月大了，这七个月前都是BOOK自己在家带，然后芃「非常怕生」。刚去的时候一直哭闹，才3天保姆就有点打退堂鼓了，我那时工作离保母家很近所以我想说，不然我中午12点过来陪她一下 ，让小孩觉得妈妈会回来好吗？或是六日我多加点钱让芃不要有两天都看不到保姆，周一去又开始怕生？

不过我的这两个提议保姆都拒绝了，然后她也觉得芃是迟缓儿，因为在她家都不会爬～为此我还带去台安医院做评估，这也折腾了我一段好长的时间，还被当时的公司老板

觉得我请假太多当初因为自己也没生过小孩，一直觉得保姆是不是对我们家小孩有偏见

不过后来我觉得其实保姆有用心在看这个孩子，因为她自己的女儿当年也是迟缓，所以她很注意这个～很怕家长错过「0~2岁的黄金治疗期」，当时她建议我自己带孩子会比较好～

幸好去台安医院医生和复健师的评估都还好，觉得我们再观察一下

然后我每天都跟7个多月的芃芃说，麻麻要工作啊，你自己在保姆那边跟小哥哥玩…麻麻假日就可以陪你一整天什么的…后来就这样莫名其妙的她就适应了，也愿意跟另外的哥哥一起玩了。

后记

其实带小孩真的很辛苦，我建议要把保姆当作我们的队友，我觉得我的保姆之所以可以是这么久没退货，是因为她家有一个妈妈协助，不然以我朋友的经验如果只有一个人的话大概3天就投降了。

当然如果我们的小孩是天使，不会怕生当然就没问题，像我另外一个朋友找保姆想等到6个月育婴假结束后才送，但该保姆建议4个月就马上送，不然怕生的话真的很难带，如果哭闹她手边还有其他的孩子这样分身乏术没办法照顾。

分享一下保姆每天的日记

另外需要签订与保姆的合约(不过这应该都是保姆协会版本的)，如果另议事项可以加上去。

保姆费月费 ：$17，000+副食品(供两餐及水果) $1500= $18500

(如果你要自己准备餐点或是6个月前都还在喝奶的话就不需要另外支付1500的餐费。)

二节奖金 ：端午节及中秋节都要另外奖金$3，600

年终奖金 ：一个月 (可以比例去做计算)

其他的用品都要父母自备：奶粉，尿布，湿纸巾，奶瓶，奶瓶刷(需定期更换)，沐浴露，洗衣精。

2018年08月开始， 新北市保姆补助可以领到$8，000元， 不过前提是你签约的保姆必需要加入社区托育盟，这笔费用可以一直领到2岁。想当初姊姊时代还只有3000元的补助而已。新北市托育表格可以参考：0~2岁扩大育儿津贴及准公共化、合作联盟托育专区对于回到职场的妇女来说，好的保姆真的很重要，就像是我们的神队友如果经济条件许可我都建议直接找保姆，因为毕竟是有偿的雇佣关系，很多话都可以明讲。

如果是给家里的长辈虽然可以省到钱，但是有时彼此之间关系又会很紧张，身边已经看到好几对婆媳关系变差就是因为婆婆协助带小孩～

长辈已经把她自己孩子带大了，他应该也需有自己的空间去享受她的后半生，带孩子这种事还是给专业的来吧。

请了住家阿姨，买菜的事可以根据做饭的情况来安排，家人方便可以让家人买菜，不方便的可以让阿姨买菜，给菜金的时候可以根据需求量给，自己可以简单的记账。

最后最好在家里安装一个摄像头，可以支持双向通。一方面日常可以看孩子，一方面可以监控家情况。家里入住一个新人，会增加很多事情，最好有些事情提前明确，这样双方才能配更好。

住家阿姨的其他事项。

女服务员年龄不重要。不同年龄的女服务员，各有优缺点，必须依不同的家庭情况而定。一般情况下，17-25岁以下，这年龄阶段的女服务员教育程度较高，体力精力充足，最适合带小孩，和一般家务。

25-40岁以下，这年龄阶段的女服务员一般较成熟、稳重、工作经验较多，最适合做月子母婴护理、病人、幼儿。

保姆在老板家手被摔断，应当由雇主即老板负责赔偿包括医疗费在内的所有损失。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条　雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。

　　劳动者和用人单位建立劳动关系，用人单位非法克扣劳动者身 份证，用人单位非法侵害劳动者的合法权益，劳动者有权要求有关部门依法处理，或者依法申请仲裁、提起诉讼。

　　《劳动合同法》

　　第七十七条　劳动者合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法申请仲裁、提起诉讼。

　　第七十八条　工会依法维护劳动者的合法权益，对用人单位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。用人单位违反劳动法律、法规和劳动合同、集体合同的，工会有权提出意见或者要求纠正；劳动者申请仲裁、提起诉讼的，工会依法给予支持和帮助。

　　第九条　用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。

　　第八十四条　用人单位违反本法规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。

　　用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

　　劳动者依法解除或者终止劳动合同，用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的，依照前款规定处罚。

初次求职保姆话术和技巧

初次求职保姆话术和技巧，许多人都抱怨很难找到一个好保姆，并且因为频繁更换保姆而被折腾得筋疲力尽后，宝宝也很难适应。接下来我分享一些初次求职保姆话术和技巧。

初次求职保姆话术和技巧1

第一关。如果观察仔细，理解到位，那么保姆的质量基本上可以控制在30-50%。其余取决于试用情况。

一、以下是面试的一些建议

1、雇主自己的心态应该放松，至少内心的焦虑不应该表现在表面上。家政公司看着你好像不着急。为了赢得业务，有时会降低门槛，如试用期、中介费、包换时间等。或者更容易赢得他们的让步。

2、当保姆看到你焦虑的时候，她会拿乔去提高自己的价格。当她到达你家时，她仍然不能清楚而恰当地定位自己。

3、在焦虑的心态下，不容易看清保姆的为人和性格

二、进入正式面试，应该仔细分析以下几点

1 、面相:一般来说相由心生，虽然不是绝对的，但也是有基础的。一个思想平和、心胸开阔的人，在和你说话时，会直视你的眼睛。眼睛乱转，每次回答问题都有停顿，还有低头垂眼回答问题的人，可能在隐瞒什么或者没有说实话。此外，谈话可以观察保姆的行为和言语，以便了解她的个人品质。

2、面试问题:它涉及保姆的家庭、经验、专长、生活习惯和治疗等。保姆的家人必须仔细询问，这与她的工作质量有关。保姆的孩子最好已经工作或上了大学，这样她的家庭就不会被拖累。一些保姆和孩子在上初中、高中或大学入学考试，或者失业时，这可能会使她无法安心工作。

3、另一个经验是，大多数子女比较优秀的保姆都是有前途的保姆。即使她是个新手，没有什么家庭经验，她的水平和能力也不会太差。我朋友家的保姆就非常优秀，但她的孩子不让她省心，所以她一直无法安心工作，多次回到家乡。还有一些保姆，她们与丈夫的关系不和谐，导致婚外情或重复情感上的馈赠，这将直接影响她的工作。这表明保姆有一个稳定和谐的家庭是非常重要的。

4、保姆的工作经验，这必须仔细问，一般保姆不会编造经验，因为你和她转了几次圈，否则试试她的破绽就会暴露出来。我的经验通常是找一个不总是改变家庭的保姆，这可能表明保姆能力差、性格问题、性格困难、或者有很多家庭事务等。离开以前家的原因也可以问。虽然大多数人不会说实话，但也可以作为参考。我曾经遇到一个老保姆，他在三年内换了六个家庭。每次回家的原因是家里有事要做。我很困惑，但我还是尝试了。实践表明，她各方面都很差。试用失败了，她被要求离开(反映在黑名单中)。

5、你可以试试她，问她如何让孩子们吃得更好，或者问孩子们在主要家庭面前吃什么奶粉，如何混合，问一问。

6、住家保姆的生活习惯:是否能和寄宿家庭一起吃饭，是否有特殊要求，如果她们过于娇嫩和挑剔，多考虑考虑。这种保姆隐藏费用大，不太能吃苦。

7、此外，我还遇到了一个保姆，她在面试中非常和蔼可亲，但当她来到你家时，她很挑剔，提出了很多要求。然后你可以衡量她的`性价比。

8、薪水:如果面试合适，带她去体检。即使她的健康证明显示她合格，你也必须亲自带她通过体检。现在所有医院都有家政工人的体检项目，最重要的是胸部x光和两对半。如果通过了，将被录取。

9、入门协议:刚入门的保姆应该重新界定她的工作范围，明确请假协议，了解住家的禁忌等。并要求保姆遵守。俗话说，丑话说出来，是为了避免不必要的不快和争论。

10、身份证，这是一个重要的补充，前面省略了。面试的时候，你应该看一下原件，你最好记住号码或者抄下来，在网上查一下是不是真的。保姆被带回家后，最好让她给你一段时间她的身份证(或者一份复印件，如果她不同意的话)。这是为了家庭安全。你应该要求保留一份她的身份证复印件，这通常是家政公司提供的。

初次求职保姆话术和技巧2

1、努力使自己放松的训练法

想要说话时呼吸紊乱，氧气的吸入量减少，头脑一时陷于痴呆状态，从而不能按照所想的词语说出来。

在某种意义上说，“呼吸”和“气息”是一个意思，因而调整呼吸就“使气息安静下来”。

说话时是按下列程序发生不正常情况的：怯场──呼吸紊乱──头脑反应迟钝──说支离破碎的话。因此，调整呼吸会使这一情况恢复正常。

说话使全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，在吐气时稍微加进一点力气。这样一来，心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。笑调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。

2、练习一些好的话题

在平时应酬中，我们可以随时注意观察人们的话题，哪些吸引人而哪些不吸引人，为什么？原因是什么？自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，避免引起不良效果的话题。

3、训练回避不好的话题

哪些话题应该避免呢？从你自身来说，首先应该避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。

若有人就这些对你发起提问而回答不出，则更为难堪。其次是要避免你不感兴趣的话题，试想连你对自己所谈的都不感兴趣，怎么能期望对方随你兴奋起来呢？如果强打精神故作昂扬，只能是自受疲累之苦，别人还可能看出你的不真诚。

我们在和人应酬交谈当中，时时都应注意行为规范，这是一种公众的观念，每个有教养的人都应该遵从。与人谈话，哪些可说，哪些不可说，也都有很多讲究。

这些，也有专家将其归纳为以下几项:

不谈对方深以为憾的缺点和弱点；不谈上司、同事以及朋友们的坏话；不谈人家的秘密；不谈不景气、手头紧之类的话；不谈荒诞离奇、***秽的事情；不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情；不诉个人恩怨和牢骚；不评述尚未明辨的隐衷是非；避开令人不愉快的疾病详情；忌夸自己的成就和得意之处。

4、训练丰富话题内容

有了话题，还要有谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活的观察和感受。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵及对生活的深刻理解，这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情，很难想象一个冷漠而毫无情致的人会兴致勃勃地与你谈街上正流行的一种长裙。

5、平时多学习积累，多和熟悉的人练习沟通技巧

归根结底，台上一分钟，台下十年功。平时要善于学习、勤于学习。不断提高自己的知识结构和专业深度，和周围的朋友多交流，能够很好的提高沟通能力和技巧，对于自己感兴趣的资讯要多总结和吸收，等今后有机会就很自然的展示出来，令人刮目相看。

初次求职保姆话术和技巧3

1、看面相

看保姆整体的个人素质，个人的穿戴是否整洁，谈吐语气怎么样。

2、问问题

可以问保姆一些关于保姆家庭、工作经验、擅长什么、生活习惯等问题。

3、谈工资

在和保姆谈工资的时候，需要说明白。比如，定好保姆每月工资，如果过了三个月可以涨多少钱的工资，定好工资规矩避免再后续涨工资上有所麻烦。

4、约定

在保姆上岗前，和保姆说明工作范围，明确休班制度，告诉保姆一些生活当中的琐事，和在工作时需要注意些什么，避免到时候出现差错。

面试妙招，基本问题这样问

1、你的老家在哪里？

2、今年几岁？家里有几个小孩，小孩多大了？

考察点：如果工作收入对她家庭比较重要，她也会比较珍惜工作的机会。如果小孩太小或快当外婆（奶奶）了，有可能中途会要照看家里小孩而离职。

3、为什么选择做保姆这一行业？

考察点：主要是考察保姆是否真心喜欢他/她的工作

4、说说你一天的生活？生活习惯是否可以随雇主家吃饭，是否有特殊的要求？

考察点：可以考察保姆的卫生习惯和生活习惯是否健康。除了仔细询问，卫生习惯怎样还可以通过观察衣着、手指、鞋子等细节体现出来。吸烟的人也可以通过手指、牙齿或气味观察出来。保姆的作息习惯会雇主家庭，这点也很重要。

5、读过几年书？

考察点：选择的保姆最好有基础的文化知识，保姆的文化程度越高，融入一个新雇主家庭并且吸收东西的速度就越快。

6、业余时间你喜欢干什么？

考察点：如果保姆有很多爱好，比如唱歌、跳舞、绘画、手工等等，会潜移默化影响宝宝的兴趣爱好，这样的保姆要优先选择。

7、你觉得自己是个怎样的人？

考察点：面试的时候最然没有办法完全摸透一个人，但是她的性格基本还是可以显现出来。如果保姆是照顾小孩，那么这些性格以后可能影响孩子的性格。

8、之前服务过的家庭，你觉得最辛苦的事情是什么，雇主家什么问题你最难以接受？

考察点：保姆是否能吃苦耐劳，与人相处是否能包容。

9、做饭主要是什么口味？偏重口还是偏清淡？口味愿意随雇主家做改变吗？

10、会做面食吗？会做西餐吗

照顾小孩（老人）问细点

1、喜欢小孩子/老人吗？

考察点： 对宝宝(老人)来说，爱护他的心意很重要。一个有爱心、喜欢孩子的保姆，才会自然地和宝宝（老人）接触和交流。

2、照顾宝宝(老人)有哪些经验？做了多少年保姆 ，大概带过多少个小孩了？

考察点：看保姆在之前的工作生涯中，是否照顾过宝宝(老人)，对工作是否有足够的经验来胜任。保姆的稳定性也是一个重要的考量指标

3、带过最小的宝宝有多大？最大的有多大？带得最久的宝宝带了多长时间？吃什么牌子的奶粉多？带过的小孩中，奶量一般是多少ml？在之前的家庭中是如何对奶瓶消毒的？

考察点：看看阿姨的工作经验是否丰富，是否曾经带过类似自己小孩年龄段的婴儿。

4、作为保姆 ，如何安排宝宝(老人)一天的生活？

考察点：看保姆如何安排照顾宝宝(老人)的规划，是否考虑周到。

5、照顾宝宝(老人)应着重注意哪些方面？

考察点：主要考验保姆有没有这方面经验，以及将宝宝(老人)托付给保姆后，保姆是否有轻重缓急之分，是否有的放矢。

6、怎么样为宝宝(老人)准备饮食？

考察点：主要是考验保姆是否充分考虑宝宝(老人)的营养供给问题。

7、怎样让宝宝睡午觉？

考察点：宝宝虽有生活规律，但也不是完全听话，如果宝宝午休时不休息，保姆如何处理，听之任之还是有自己独特的方法安抚宝宝熟睡。

8、如何训练宝宝上厕所？

9、有带过宝宝睡觉吗？宝宝晚上起来要吃多少顿？洗澡怎么做？

考察点：陪小孩睡觉和洗澡是做保姆最辛苦的事情，从这些细节中可以看到保姆是否有足够的经验。

10、宝宝不听话时怎么办？

11、宝宝哭了，如何安慰？

考察点：作为保姆是否会安抚宝宝，还是当一件常有的事情发生任其发生。

12、宝宝(老人)生病时如何处理？

考察点：宝宝(老人)生病时，保姆是否可以及时发觉，是否会及时通知父母，及时送医。主要是让保姆将宝宝(老人)病情控制在最小的范围内。