外卖员被狗追引发冲突持刀连砍2人，知情人：托尼先动手的，警察咋处理的？

近些年来，宠物越来越受到人们的喜爱，把宠物当成自己的家人，也是大有人在，这不，一理发店工作人员跟外卖小哥就因为狗的事情，大打出手，还导致一人重伤死亡，让人想不通的是，狗毕竟是狗，不能跟人相提并论，我不认可，把狗当人养的行为，把养狗当成一种乐趣的，我可以理解，但是把狗当人一样对待，实在是做不到。

 

外卖员被狗追引发冲突

江苏无锡的一个商业街，一群人正在围观打架现场，到底是什么情况呢，据知情人透露，傍晚的时候，一个送外卖的被狗追，送外卖的大哥害怕狗狗咬他，于是跺脚，希望这样的行为能够把狗吓走，但是狗不但没走，反而叫的更响了，狗狗的叫声也引起了它主人的注意。

 

这个狗是理发店老板娘的狗，看到自己的狗被恐吓，她感到很生气，于是要求手底下的两个员工，过去理论，要求外卖员道歉，并且还动手推了他，两个人欺负一个人，实在是有一些过分，刚开始外卖员不搭理两个人，但是这两个人言语间越来越过分，最后，外卖员感觉自己很生气。

 

外卖员持刀连砍两人，警察如何处理的

最后在三个人的冲突之间，外卖员持刀把两个人给捅了，两个人都被伤的不轻，当警察去的时候，一个伤者已经昏迷不醒，还有一个坐在地上，捂着身上的伤口，血流不止，也不敢动，120把两个人抬走了，警察把外卖员周某带到了警察局进行盘问。

 

其实周某在伤人之后就已经很后悔，他也没有逃跑，而是一屁股瘫坐在地上，傻坐着发呆，我想他内心也一定很后悔，做外卖员，本来是想赚点钱，但是钱还没有赚到，结果自己进了监狱，也是没谁了。根据当地警方通报，交代了是周某将两个人捅伤，已经将其关进了看守所，具体问题正在审问中。

 

有网友说，好奇周某的刀到底是自带的，还是被伤的两个人的，如果说是周某自己的，出来送外卖还带刀，这个性质就很恶劣了，说明周某原本就是有故意伤害的性质在里面，并且认为周某的心理有问题，根据我国《刑法》规定，持刀伤人，如果情节严重，处三年以上十年以下有期徒刑。

 

周某已经四十多岁了，从整个人的状态来看，也还是挺正常的。也看不出心理是否有问题，当然了，如果是被伤的两个人的，那就是他们的问题了，吵架就吵架，带刀干啥，本来是想恐吓对方，结果没想到自己被对方捅了，也是让人很无语了。

 

其实这本来也不是多大的问题，怎么就上升到了动刀的地步了，不过根据现场目击者说，外卖员是被逼急了，要知道两个人欺负一个人，谁受的住啊，而且那两个还是年轻人欺负一个四十多岁的大哥，周某受不了愤怒也是很正常的，只是希望他在看守所里能够好好改正。

8月4日，北京朝阳，两名外卖小哥疑似与商家发生冲突。视频中，两人与女子在饭店门口大打出手，女子随后欲拖鞋攻击后被按倒。事件的起因是女子是店员，因为催菜问题发生口角，已报警处理，双方正在协商解决中。美团外卖暂时还没有对这件事做出回应。但是我觉得不应该对外卖小哥做出太重的惩罚，毕竟不是他一个人的错。

两女子与两名外卖小哥发生冲突，女子欲脱鞋打人，反被外卖小哥按倒殴打。 我觉得外卖小哥没毛病啊。现在有很多商家都看不起外卖员。我想说，这有什么好看不起的，别人不偷不抢，赚的都是干净的钱，你有什么好看不起的。我觉得应该被看不起的是有些商家吧，用着地沟油，隔夜米饭，还有不洗就炒的菜，这种行为难道不是才应该被看不起吗？

根据这件事，因为外卖人员多次催餐没有结果，商家做不了那么多就不要接那么多单啊。毕竟外卖都是靠时间赚钱的，如果因为你这一单超时被投诉了，那么外卖小哥一天不就白干了吗，大家都是干服务的谁都知道这里面的不容易，所以我觉得商家应该检讨一下自己，凡事都有个先来后到，不能只管在店里面吃饭的顾客吧，如果做不了那么多就别接那么多订单啊，鱼和熊掌不可兼得，不要太贪心了。

而且通过视频我们可以看出来是女员工先动手的，不是吧不是吧，你真的觉得你是个女的就没人敢还手了？兔子急了还咬人呢。我也是女同志，我真的觉得现在很多女的都嘴欠，认为自己是女的就为所欲为，啊也可能你在你家是小公主，但是在社会没人应该惯着你，每个人都很累，不可能因为你是女的就包容你。

我觉得这件事外卖小哥没错，店里面有些女员工是得改变了，我们是去吃饭的不是看脸色的，收起你那难看的脸色，会影响我们吃饭的。

顾客与外卖员矛盾频发，导致这一现象的根本原因无非就是彼此的利益受到了影响，一件问题的发生绝对不是单方面的，正如那句话：“一个巴掌拍不响”，导致这种现象产生，无论是外卖员也好，还是顾客也好，都有问题存在。

首先顾客作为消费者，在服务行业我们大家都知道这么一句话“顾客是上帝”，所以顾客本身是具有投诉权利的，但这不并代表了顾客可以随心所欲，想投诉就投诉，想给差评就给差评，投诉和差评无非就是因为外卖员送餐超时或者态度不好，具体要看情况而定，如果外卖员确实态度不好，给个差评无非也是为了警示一下，让外卖员能够充分认识到自己的问题，这种情况相信大家也都能够理解，当然，如果外卖员配送超时了，且赔礼道歉，态度也非常诚恳，作为顾客的我们也就不要再去为难外卖员了，毕竟谁都不容易，相互体谅和理解，这才是目前社会最欠缺的。

另外，作为外卖员，既然选择了服务行业，也要遵循服务行业的理念，服务行业的宗旨就是以人为本，服务至上，态度至关重要，一个良好的态度也会给你带来好运，不要跟顾客较劲，因为没有必要，还有就是凡事一定要想开一些，有些顾客就是无理取闹，不辨是非，碰到这类客户也不要生气，更不能冲动，只要你把事情看开了，自然也就没有啥事了，面对部分没有道德，没有素质的客户，更要放平心态，切勿跟这类人一样。

最后就是有关于平台奖罚机制问题，公司应该对于奖罚制度合理化，人性化，只有这样才能够保障员工的权益，也能减少矛盾的发生。

我觉得这样的事情也不应该去追究谁与谁的责任，因为大家都是为了生活，为了挣钱，谁不想多做一份饭，多跑一单但是有时候实在是情况所迫速度实在是跟不上来，从而导致出餐慢的现象经常发生，而由于出餐慢就会导致外卖小哥送餐慢，到最后外卖小哥将餐送到顾客手中的时候，可能就会受到顾客的冷眼相对，甚至还会给外卖小哥一个差评。

就像在北京朝阳区发生的一件事情一样，有一位美团的外卖小哥因为餐馆老板出餐慢的事情跟一名女子发生了肢体上的冲突，请了一名女子想要拖鞋打人，但是被外卖小哥打倒在了地上，双方的情绪都非常的激动，另一名外卖员也是举起凳子想要朝另外一名女店员砸去，幸好被周围的人拦了下来，没有导致事态的进一步扩大，美团官方也是亲自出面回应了这个问题，说这件事情已经交给了警方，正在处理调解中，并且美团外卖已经专门派人跟进处理了。

将会对商户出餐的速度以及外卖员的配送服务进行优化处理，争取带给客户更高的用餐体验，在这里有更多的是向对于那些点外卖的人员说，如果自己的送餐，延迟的话，你可以打电话询问小哥到底发生了什么事情，但是不要去逼着他们让他们务必准点，把自己点的外卖送到，因为谁都可能遇到一些意外的情况发生，没有人会故意耽搁你的用餐时间，所以说得饶人处且饶人。

如果用餐客户能够把心态放宽，不因为自己从点的外卖延迟了，而就去给外卖员差评，就去批评外卖员，我想也会减少这样外卖小哥跟商店店员发生冲突的现象吧，所以说这个责任并不在于谁，因为谁都不想耽搁客户的用餐时间。

外卖员他们是很辛苦的，他们在外面去送外卖，有的时候就会因为外卖出现迟到延迟的情况，获得了那些顾客的差评。而且有些店家在给那些外卖员外卖的时候，总是会拖延很长的时间。毕竟他们也要讲先来后到，这样就会让外卖员没有办法将外卖很快的送达到顾客的手上，就会引发很多的问题。所以很多的人都觉得外卖很辛苦，一直都保持包容的心情。2020年11月23日，奔驰车里面的乘客和外卖员发生了冲突，当时他和多个外卖员发生了殴打的情况。

在此过程中，奔驰车的乘客有侮辱他人的行为。面对这种情况，外卖员就直接去殴打这位奔驰的乘客。警方赶到现场之后，立即对现场进行了控制，对那些闹事的人进行处理。他们在公共场合做出了这样的行为，警方会对他们依法进行处罚，分别拘留五日左右。其实当时的情况是这样的，奔驰车在于外卖的车子相撞了之后，他们就发生了冲突，这起事件让社会的人士都对此进行关注。

因为这个奔驰的男子他在现场上直接地声称，自己有300万的保险，即是将这个外卖小哥撞死的话，也有能力去陪得起，于是他就直接伸手去打别人。干外卖员这个行业的人是非常多的，他们在干这个行业的时候，因为是低层人员，所以会一直会互相帮助。在出现这样的情况之后，外卖员一群人都来到了这个地方，跟这名男子进行理论，想要对他进行群殴。

这件事情发布到网上之后，写了不少的风波。因为很多的网友观点不同，他们认为这个奔驰车的人员实在是太嚣张了，有钱了不起吗？直接去指责他人，声称自己有这么多的钱款，保障自己，这样说大话的这种行为，实在是不应该，怎么样也不能够直接的去动手打别人。

而美团的调度员却声称，这些外卖小哥并没有打他，只是将他手上的杯子抢走了，防止他出现伤人的情况。在事情发生了之后，奔驰轿车的女乘客就直接拨打了报警电话，让警方前来处理这件事情，所以警察才知道这些，这个地区发生了情况。

遇到这样的事情，小编认为可以先和外卖员道歉，利用一些温和的话语稳住外卖员的情绪，等到外卖员走了之后，再通过报警的方式来维护自己的合法权益。虽然并不知道两者发生冲突的原因是什么，但是外卖员动手的那一刻就已经构成了违法犯罪行为，所以女店员是可以在外卖员告到法庭之上，要求对方给予自己赔偿。

其实大多数的外卖员性格都是非常暴躁的，都想着自己赶到商家的时候就能够将餐食拿走，及时送出，但是不管是奶茶店还是餐饮店，做东西的时候是需要耗费一定时间的。可能因为这个外卖员的单子快要超时了，害怕得到差评又或者影响自己的评分，所以才会出现这样的一幕，不过确实给社会带来了不好的影响。而且再怎么样也不能够对他人施加暴力，不要因为一时冲动付出惨痛代价。

而且遇到这样的暴力事件，女子是没有任何还手的能力，所以可以适当的找个时机拨打报警电话，也可以大叫，这个时候也会有其他人员来帮助女性朋友。另外也可以看周围是否有其他的物体帮助自己反抗？即使将对方打伤，那么在法律上也会被定性为正当防卫，因此大家不要害怕。另外这名外卖员虽然将女店员打了一顿，很解气，但是要进行赔偿，同时也要面临行政拘留。

也就是说即使将女店员打成轻伤，那么杂七杂八的费用算下来也要1万元以上，可以说外卖员这一两个月白干了。同时致人轻伤及以上，需要承担刑事责任的，同时也要面临相应的牢狱之灾，轻则7个月，重则几年。所以大家在做事情的时候一定要过脑子，也可以选择和顾客联系一下，想必大部分的消费者也会理解。