肖秀秀在一家家电公司工作,不久前突然空运了一位部门经理,不知道是不是新官员上任了。李社长一来就开始和下属对话,开会时动不动就指责他们工作不好。大家都不敢生气。(它是一种工作方式)。
有一次,肖秀正打印文件,李社长不知道有什么外遇,就指着肖秀正骂起来。“我观察你很久了,打印文件花了这么长时间吗?昨天我对你说的话都白费了吗?上个月完成KPI也可以,但你的生产力真的很低,甚至到马里亚纳海沟。你认为公司给你发工资是让你在这里消磨时间吗?
本来脾气就好的肖申秀莫名其妙被老板骂了十几分钟,肖申真受不了。亲自和老板破口大骂。“我来混时间吗?你不看看你自己吗?每天到处转悠,除了骂人之外,还骂人,不知道老板的样子在哪里,别人进来的话,肯定以为你是来讨债的!”,则表示。
接着肖昭和经理就这样骂我,我骂你吵了一个多小时,最后惊动了公司的老板。结果,老板被开除了,肖申领了5%的薪水。
工作本身存在着各种利益矛盾和人际关系矛盾,争论、相互牵制、争吵是不可避免的情况。(另一方面,也是工作的一部分)。
而且我们大部分人习惯性地让步和回避,看到同事和领导吵架,反而缩着头躲在一边,问:“这些能和领导吵架的同事,他们的气质是从哪里来的?”默默的想。
工作中敢于和领导打架的职员靠什么?
第一,和领导一起搅拌,你害怕吗?
在工作中,作为下级,我们总是想讨好上级,听从上级的指示。但是有时,即使听从领导的话,毫无反驳地执行领导的指示,也不一定能取得好结果。(另一方面)。
职场人际关系不是忍让,而是意见不同,讲道理努力,这是优秀员工应具备的素质。
关于“打架”的概念,在工作中我们需要分场合讨论。
例如,就像无缘无故地和别人吵架一样,因为心情不好,所以和别人吵架等情况被认为是吵架。
但是,如果公司召开会议讨论方案,由于意见不同,与领导互不让步,导致脸红脖子粗的情况并不叫吵架。
除非方案确定一天,否则这都属于正常讨论,据理力争。最终,***也会有不体贴的时候。大家的出发点都是为了把工作做得更好。
我以前在的公司里为这样的方案演出过一个混乱的场面。
领导会讨厌和他打架争论方案的下属吗?其实不是。这种争吵其实是有意义的,所以是站在公司立场,希望把事情做得更好的表现。作为***,他需要的不是听话的应声虫。老板真正重视的员工应该有自己的想法,解决问题,为公司创造利益,找到公司缺乏的人。如果只跟着声音虫和放屁虫,其实谁都可以,为什么是你呢?
但是需要注意的是,“斗争”结束了。不管采取哪一方的意见,都不是因为意见不采纳而消极疏忽,而是站在公司立场,把事情做好,这是上班族的素养。
第二,打铁要自己硬,实力是最大的气质
有句话叫“打铁要自己硬”,为什么你敢和领导打架?
第一个条件当然是,你自己的能力太强,有自己独特的竞争力,能给公司创造良好的收入。
想象一下,如果一年内一个人的销售能给公司带来数千万个业绩,他就会和领导争吵,即使他不讲道理,主动给自己选工作,领导也能把他变成三分之一。(另一方面,也是工作的一部分)。
企业是讲究利益的,谁有能力,能带来利益,不违法不违规,对企业来说是不可多得的人才。和领导打架吗?这叫感官表达,这是有想法的。
听领导的话,得到好印象,就能得到晋升的印象,打开灶吗?不是的。
相反,努力提高自己的能力成为公司不可替代的核心职员是王道。
第三,要考虑例外
还有一个例外,如果我们因自己的正当权益受到侵害,领导打板(例如拖欠工资等),我们可以在这个时候做
但是在任何时候和任何人吵架都不是解决办法。如果自己的正当权益受到侵犯,首先能否通过商议和调整冷静地提出解决方案,如果无效,我们建议再次拿起法律的武器采取法律手段。
所以在工作中,我们更重要的是思考自己,有能力,有魄力,能给公司带来利益的人,实力和领导打板,保护或争取自己的权益。
老板如何解决员工矛盾
老板如何解决员工矛盾,你知道吗?在生活中,我们常常的说,和气生财,对于人要和睦的相处,在职场也是如此,好的人际关系可以让公司的工作的效率变高,下面为大家解答老板如何解决员工矛盾。
老板如何解决员工矛盾1
1、一般要暗中解决矛盾
因为人们都有爱面子的心理,私下解决就是给矛盾的双方保留了面子。因此,矛盾尽量暗中解决,不要张扬出来。但对那些不伤面子,同时又有普遍教育意义的可以公开出来,起到教育其他下属的目的。
2、做到原则和灵活相结合
原则就是不能侵害组织利益。灵活就是解决矛盾的方法不要千篇一律,不要教条式地解决问题。有些矛盾要防患于未然,有些矛盾可以事中控制解决,而有些矛盾可以让它量变到一定程度发生质变时再解决。
3、有些矛盾不解决比解决好
有一个广为流传的历史故事:一位国王举行晚宴招待群臣时,在突然灯灭的情况下,国王的爱妃被人非礼。面对此种情况,怎么办?这位聪明的国王采取了不解决矛盾的办法,最后结果大家都是知道的——那位非礼王妃的将军为国家立下了巨大的战功。这一故事之所以被广为流传,就是因为国王采取了不解决矛盾从而产生了积极的效果。
4、防止引火烧身
领导解决矛盾最糟糕的结果是把自己卷入矛盾的漩涡之中,这样不仅不能公正有效地解决矛盾,还会把矛盾转移为上下级矛盾,使矛盾性质发生变化。
5、不是工作矛盾,不要轻易介入
现实中员工之间的有些矛盾不是工作矛盾,如:恋人之间的矛盾、夫妻之间的矛盾、亲戚之间的矛盾,轻易不要介入。一旦介入,很有可能把自己套住甚至套牢。
如果部属之间的这些非工作原因产生的矛盾确实对工作产生了不良影响,那么应该从影响工作的角度来做其思想工作,必要时做善意的提醒。
6、对恶意制造矛盾者绝不能手软
俗话说“不怕没好事就怕没好人”,恶意传闲话者、故意制造事端者、生怕天下太平者,甚至与外部勾结找内部员工的麻烦者,要果断解决,坚决辞退。
老板如何解决员工矛盾2员工之间发生矛盾的原因
1、个人情绪
一位员工一大早儿赶去餐厅上班,由于急着赶车忘记拿伞,在路上被淋得浑身湿透了,更糟糕的是他在挤车时又不慎丢失了钱包,将半个月的工资搭了进去。
当他气冲冲跑进餐厅时,已经迟到10分钟了,显然这个月的奖金又被扣了。这一切遭遇对一个性子暴烈的人来说,是很难咽下去的,最终他与同事发生了口角,矛盾也由此产生了。
由于个人情绪因素产生的矛盾冲突,相对而言是较难处理的。情绪矛盾有它的短暂性,正如情绪变化一样,但若不认真对待,也会在人际关系的和谐上留下深深的划痕。
每个人的情绪无法预测,很难控制。在处理情绪冲突时,最好的方法是用一颗爱心与同情心、设身处地地替下属着想。
2、角色冲突
由于企业的角色定位不明确或餐饮员工本人没有认清自己的角色定位,也会引起冲突。例如,某前堂部长未经授权干涉厨房部的正常工作,两个部门之间肯定会发生冲突。
由于领导者没有进行有效的工作分析,有关企业的岗位职责等文件照抄照搬其他企业的模式,没有认真考虑是否符合自己企业的实际情况,导致角色定位不明确。
和角色冲突类似的是职责不清,它主要体现在两个方面:一是某些工作没有做,二是某些工作出现了内容交叉的现象。
3、对有限资源的争夺
有限资源具有稀缺性,对一个组织来说,其财力、物力、人力资源和晋升机会等都是有限的,不同部门对这些资源的争夺势必会导致部门间的冲突。
价值观不一致是冲突的主要成因。价值观是一个人在长期的生活实践中形成的,在短时期内是很难改变的,因此,价值观的冲突也是长期存在的。
比如新来的员工比例越大,也就意味着组织的容纳度和老员工的适应力需要更加加强,其中不可避免地会出现新老员工的冲突和对立。
首先应该跟此主管好好的交流一下,最好是私下的,这样比较能够增进感情,提升对公司的认同感。从朋友的角度来谈谈你对他的看法,当然应该先谈你对他的欣赏,然后再谈看法,最好把不妥当的词换一下,比如说他比较没有管理能力,就说他性子比较直,自己能力提高的同时也应该多提携一下周围的人,这样才能共同进步。这样的人,要充分的发挥其作用,既然不适合做主管,那就给他一个主管的位子,然后下面再安插一个副主管,这个副主管最好是能够协调上下的人,然后慢慢的跟着这个主管学学,到时候就算是这个主管真的离职了,也不至于一下子失去了大的优势。另外,对于这个员工,也要跟他好好的谈谈,即便能够理解,也要跟他解释一下,作为员工,应该服从大局,要学会忍耐,然后也可以通过途径向您汇报,您一定会处理的,希望他能够以工作为重,共同协助主管做好工作。最后,你也应该邀请这位主管跟员工一起吃个便饭,这样更能促进他们之间感情交流,也可以让其他员工看到你所做的努力,看到这个公司的人情味,更好的跟着你把公司做好。
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