外卖小哥与商家大打出手，暴力解决问题对吗？

暴力解决问题是不正确的。

相信大家都听过这句话，能动口尽量不动手。不管发生什么事情，都应该通过商量的方式来处理，实在不行的话可以通过法律的途径保护自己的合法权益。暴力解决只会给自己和对方带来不必要的麻烦，可能会有金钱上的赔偿，甚至有可能会承担刑事责任。所以说，外卖小哥与商家大打出手，这种暴力解决问题的方法是不当的。

一、暴力不是解决问题的方法。

根据在场的人士的发言和视频中的记录来看，是因为点菜时间太长而导致的一场争执。之后女子想要用拖鞋打这个外卖小哥反而被外卖小哥反打了。许多事情同这件事情是相同的，一些小小的摩擦可以通过商量的方式来解决的，大打出手是完全不可以的，暴力不是解决问题的方法而只会给自己雪上加霜。

二、暴力会影响自己的职业形象。

从整体上来看，外卖小哥和商家是站在同一条线上的，他们都是来给客户服务的。这样的的事件对自己的职业形象会有很大影响。外卖小哥其实是一件非常考验耐心的工作，认为他们是非常善解人意的。人们非常热爱外卖小哥，但是通过这次事件人们可能会对外卖小哥的看法有所改变。

三、暴力会造成经济损失，甚至会承担刑事责任。

从视频的记录中可以看到双方的斗殴是非常严重的，可能会出现一些轻微的伤害，需要付一些医疗费。如果事情严重的话如果有一方选择报案的话有可能会承受刑事责任，所以暴力解决问题既伤钱也伤人。

在我的认知里不到万不得已是不可能出手的，现在是法律的社会，只要动手打人了就不会逃脱法律的制裁。所以我们要对自己负责，也要对他人负责，大家又是怎样认为的呢？

在北京某一饭店里，一则外卖小哥打人的视频在各大朋友圈中疯传，也是引起了不少朋友的关注。那么外卖小哥为什么会突然与店员相互殴打在一起？让我们一起来了解一下吧。

 

根据商家介绍说，当时外卖小哥好像急着出餐，但是饭店里面的饭菜还没有打包准备好，所以外卖小哥与当时的店员因为催菜的问题发生了一些争吵，但是争吵未果之后，双方就殴打在一起。

事实上，外卖小哥着急也是有道理的，因为外卖平台都是有规定的，如果外卖小哥超时送餐的话，那么外卖小哥也将面临被扣钱的情况。所以也难怪外卖小哥如此的着急了。但不管怎么样，都不是双方打架的原因。

 

另外，现在外卖平台在进行宣传的时候，也是非常注重外卖小哥的正面形象。比如说外卖平台会大肆宣传外卖小哥救人，或者说是为救护车开道等一些积极性的新闻，而外卖小哥此次殴打事件曝光之后，也会对平台造成一些不良的影响。

 

另外，有什么事情双方完全可以沟通解决，这名店员完全没有必要大打出手，毕竟这样反而会惹恼外卖小哥。其实大家都是做服务行业的，也都知道服务业十分的辛苦，所以不如相互理解一下，打架根本不能解决任何的问题。

好在外卖小哥和店员都只是轻微的擦伤，没有造成特别严重的伤害，也希望外卖小哥和店员都能够得到教训，另外，外卖平台也需要加强对外卖小哥的教育。提高外卖小哥的基本职业素养，而店员也需要反思一下，希望店里的相关工作人员也能够加强对这位店员的教育。

暴力是解决不了任何问题的，希望大家在遇到此类事情的时候都能够理智的应对，好好沟通。

冲动是魔鬼，动手打人是要付出代价的，七万块钱的赔偿，对于外卖小哥来说的确是不容小觑，但是又有什么办法呢，如果当时能退一步海阔天空就好了。

事发经过

近日，一段视频爆红网络，在河北燕郊，一外卖小哥由于与一电动车发生剐蹭，口角冲突后演变为物力互殴，两拳将市民鼻子打破，鲜血横流。逞一时之快，追悔莫及。经过报警处理，以及双方协商，外卖小哥赔偿被打人员七万元人民币。

外卖小哥风里来雨里去，很辛苦。作为服务行业，也经常会碰到一些奇葩客户，比如额外要求(叫小哥买东西，不满足就差评)，或是地址填错，要么就是别有用意差评的等等，但是这也是无可避免的，既然选择吃这碗饭就得耐得住性子。

事件本质

这件事情再次证明，冲动是魔鬼，不管遇到什么事情，都要保持冷静，有话好好说，不要动不动就拳脚相向？动手一时爽，后果却不堪设想。

如果这一次外卖小哥的家人不是主动和对方协商，赔偿对方的损失，争取了对方的谅解。等待这个外卖小哥的，肯定就是先拘留后走法律程序，如果对方的伤势达到了一定的级别，外卖小哥必将迎来牢狱之灾。年纪轻轻在人生历程上就留下了人生黑暗一笔。

那外卖小哥这一次和对方达成了谅解协议，但是这七万块钱是他跑多长时间外卖才能挣到的钱啊？想必现在外卖小哥心里面都后悔透了。

事件反思

这代价确实有点高，两拳7万。打的时候是舒服了气出了，但你半年甚至一年白干了，值得吗？出门在外遇事千万别冲动，先想一想后果想想自己的亲人，让自己冷静一下，免的伤害造成后悔就来不及了，忍一忍风平浪静，退一步海阔天空。 

在做一件事之前我们应该充分考虑到这件事情做后，所带来的后果。当然很多时候，我们总是被自己的情绪所控制，导致我们会做出冲动的事情。所以我们应该学会情绪管理，学会成功的控制住自己的个人情绪，学会压制住自己的情绪。

最后希望我们所有人能够将心比心，换位思考，愿我们的社会能够充满友善。

我认为这件事情，对于女店员，可能会使其所在店铺的消费者减少，对于外卖小哥，会给美团公司带来负面影响，比如商家取消和美团的合作等。

近日，一条关于美团外卖小哥打人的视频在网上被疯狂转载。视频显示，女店员本想脱下鞋子，用鞋子来打人，但没想到却被外卖小哥按地殴打，一时之间引发网友热议。有网友说外卖小哥平时都是很和气的，怎么会动手打人呢？背后一定有什么隐情。据悉，女店员之所以会和外卖小哥互殴，是因为这家店铺出餐较慢，女店员因此被外卖小哥催菜，因为这件事情，双方发生了口角，从而起了冲突，逐渐演变成两人互殴的情况。

这件事情被曝光，也就意味着受影响的不仅仅是互殴双方，还有两者所属的公司。对于女店员来说，她不仅会面对被革职的可能性，还会导致她所在的店铺消费者大幅度减少，给公司带来利益损失。对于外卖小哥来说，他不仅会面对被取消递送外卖的资格，还会给美团公司带来负面影响，有些商家在看到这则新闻后，可能会取消和美团的合作。

双方互殴这件事情真的是百害而无一利。对于这件事情我想说，为什么不能多体谅理解一下对方呢？美团小哥多体谅一下店铺客人多、订单多，店员忙不过来，所以出餐速度慢；而女店员也多体谅理解一下外卖小哥，对于他们来说，快一分钟就可以多抢一个订单，多一份收入。大家都不容易，我们要学会体谅他人，退一步海阔天空，本可以通过沟通解决的事情，为什么非要用拳头解决呢？

总而言之，外卖小哥与女店员互殴不仅会给他们自己带来坏的影响，还损害了公司的利益。

外卖小哥冲店家发火自然是不对，店家借机打人更为不对，但最令人心塞的，并非这起冲突本身，而是冲突背后的原因。很多人把责任归咎于情绪不稳定的外卖小哥，说他“玻璃心”、“活该”，但其实，他才是整起事件中最无助的那个。

外卖员每一单的送达时间，都是平台规定好的，而且在商家还没出餐的时候，就开始计时。

一，虽然店家和外卖员没有直接的利益冲突，但如果店家出餐慢，最后的结果要由外卖员来承受。 

要是在等餐的时候耽搁了时间，外卖员就只能想办法从其他环节补回，最常见的，就是交通违章 。

没人愿意在大庭广众之下颜面尽失、情绪崩溃，在外卖小哥爆发之前，没人知道他曾经历过什么。他那些揪心的发泄和哭喊，与其说是因为出餐慢的店家，还不如说是因为不公平的规则和身不由己的人生。看似是外卖员和店家的矛盾，但背后的始作俑者，是平台和资本，在逐利的资本之下，没人配拥有尊严。

据相关数据显示，2019年，中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。这正面说明，留给外卖员的配送时间越来越紧张。“饿了么”方面表示，将在结算付款的时候新增一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮，但消费者并不认可这一举措。美团方面则发布了5项措施以改进配送系统，将给骑手留出8分钟弹性时间。 

而平台和资本敢于肆无忌惮压榨弱者的底气，是因为我国的廉价劳动力是源源不断、取之不竭的，故而规则设计者可以轻蔑地说，“你不干，有的是人愿意干”。最后，我们三方角色只能是：强者把拳头挥向弱者，同时弱者只能把拳头挥向更弱者。