如何处理业务部门下属与直接管理者的冲突？

人力资源部应该介入，了解冲突原因。首先对这这种冲突对员工提出改正要求。如屡次不改，看公司制度是否有相关规定，员工这种行为是否算得上严重违纪？员工是否知悉公司规章制度？如果证据充分的话，可以以违反公司规章制度来辞退该员工。

对于如何解雇严重违纪员工，建议参考以下问题点

1 解雇依据：严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

2

关于“严重违反”以及“重大损害”的标准问题：法律上并无明确的规定，因此，企业规章制度中应当对这两个概念进行量化，比如，合同期内累计5次违反规章制

度或劳动纪律的视为严重违纪，严重失职，营私舞弊导致经济损失10000元以上的，以利于解雇员工时有充分依据。有些概念难以操作，我们在解雇前还是先提

出改正要求更保险，如限令员工在三日内提供解除劳动合同的书面证明，如果拒不提供的，予以解雇。

3 程序要求：必须收集员工严重违纪的证据，且必须以书面形式通知员工，否则败诉风险极大，增加企业的用工成本。

4 举证要求：企业要举证证明自己的解雇理由是充分的，是有确凿证据的，所以在解雇严重违纪员工之前必须收集充分的证据。通常，在该类纠纷中，下列形式的资料可以作为证据：

1) 违纪员工的“检讨书”、“保证书”、“申辩书”、违纪情况说明，等等；

2) 有违纪员工本人签字的违纪记录、处罚通知书等；

3) 其他员工及知情者的证词；

4) 有关事件涉及的物证（如被损坏的生产设备，如物证不方便保留，则拍摄清楚的照片，同时照片上还应当显示时间年月日时）；

5) 有关视听资料（如当事人陈述事件的录音、录像）；

6) 政府有关部门的处理意见、处理记录及证明等。书面证据是最有力的证据，尤其是有违纪员工签字的书面证据，应尽收集和保留。

5 收集证据的方法：

1) 建立日常书面行文制度和档案保管制度；

2)

对于“大错不犯，小错不断”的员工的违纪行为，应注意平时记录在案。每次违纪时，企业都作出相应的书面处理材料，要求员工签字。如员工不愿在处理材料上

签字，则可以扣罚工资的处罚方式，在工资单上注明处罚内容，由员工在领取工资时一并签字，并在工资单上注明对工资数额有异议的，应当在7日内提出；

3) 对于有违法行为（如赌博、盗窃、打架、吸毒等）的员工，可以要求政府有关部门处理，政府有关部门的处理结论或者记录，就可能是有力的证据。

一：我认为要充分发挥领导的全局观，因人制宜。首先，解雇不是解决问题的最后办法。能力好但脾气坏的员工确实让领导头疼，他们不是选择。事实上，每家公司都有性格相似的员工。在我看来，当面对这样的员工时，经理应该有一个整体的观点。人的脾气有好有坏，因人而异，没有人能强迫他们。此时，作为领导者，我们应该分析这些员工的易怒类型，并根据不同情况分析管理方法。

二：一般来说，这些岗位的员工必须具备基本的情商和人际交往能力，否则无法开展工作。例如，产品经理和运营经理通过协调各个部门来完成工作。如果这个职位上的人脾气暴躁，经常和其他部门争吵，公司一定会像鸡一样飞。

三：但话说回来，由于员工有很强的工作能力，也就是说，他在自己的工作中表现出色。也就是说，一个需要经常合作、沟通和处理人际关系的员工，如果他有很强的工作能力，他会默认自己不会发脾气，不会经常跨部门争吵。因此，大多数工作能力强、脾气暴躁的员工都出现在技术和专家岗位上！

四：如果他不耽误自己的工作，他就是不喜欢说话，或者他很内向，甚至表现得很独立。事实上，没关系。作为一名经理，我们应该学会适应不同的员工。也就是说，我们应该充分利用下属，学会利用他们的优势，尽量避免他们的弱点。例如，如果一位人际交往能力差的技术专家每天都要会见一群老前辈，老前辈们就会习惯于推卸责任和浪费时间。这将使技术专家非常不耐烦，并觉得他浪费了宝贵的时间。在这种时候，你告诉他要学会与同事保持良好关系，要有耐心。

一、你可以采取以下方式劝说：

首先，给他一个高帽，跟他表示公司很重视他。

仔细考虑员工提出的条件。如果是工资的问题，那就是个小问题。

如果不是关于工资，公司可以做些什么来帮助他解决，比如租房，家庭关系，孩子的教育等等，这样就可以解决他的烦了。

帮助他制定一个职业规划，并解释如果他继续在这里工作，未来的前景会如何。

建议是重要的员工，应该让老板亲自谈，如何说领导亲自留人，对方也会有被重视的感觉。

二、如果你想留住即将离职的员工，如何说服员工不辞职，你可以从以下几个方面做出努力:

首先，他是真的因为同事之间的吵架要辞职的吗？他为什么要辞职因为什么，因为低工资还是一份不快乐的工作是因为误会吗我觉得你首先要抓住问题的核心，弄清楚他为什么辞职。

如果他想换工作，其他公司的薪水和发展前景都比你公司的好。如果是这样的话，我觉得你可以不再劝他了。因为这样的情况通常是不会被说服回来的。如果是低薪或不能满足自己的发展，这种情况是没法劝说的。

如果是因为他对公司的工作不满意，或者误会了什么。这种情况是可以的，你可以单独和他说话，听他告诉你，你只需要做一个倾听者，然后你要表现出对他的支持，这样他就会感到不那么沮丧，然后就有机会了。

员工与主管吵架怎么处理

员工与主管吵架怎么处理？在职场上，我们难免因为各种原因与人争执，就算是主管，我们在上头时候也会发生吵闹。我已经为大家搜集和整理好了员工与主管吵架怎么处理的相关信息，一起来了解一下吧。

员工与主管吵架怎么处理1

1、先听，默不做声

和领导发生了工作上的争吵，作为员工，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2、在说，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3、后论，发表看法

当好言相劝达到目的后（领导气消的差不多时），你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析（问题的解决方案）讲给老板听了，其实就是发表看法。语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。我相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

所以，跟领导吵架了不可怕，可怕的是不知道为什么而吵，或者为了赌一口气而吵。那样的话，再高的绝招，也搞定不了愤怒中的老板。同样，如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全，也不会有什么实际意义的'，搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了！

员工与主管吵架怎么处理2

1、示好。

领导有纵观全局的能力，要不然也不会成为领导了，他所想的角度肯定和普通员工是不一样的，因此我们不要太过于执着。

吵架之后先冷静一下，反思自己的不足并主动和领导进行沟通，先承认自己的错误和认识上的不足，再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。

2、就事论事。

不管吵成什么样子，绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化，就不局限于工作当中的矛盾。

事后还是应该遵循着这样的态度和原则，态度一定温和。毕竟事情过去了，大家都冷静了，态度不好不就事论事是非常低效的，对于解决问题没有任何好处。

还是微笑着好好说话吧，都是为了工作。

3、适当妥协。

对于领导不能针尖对麦芒，除非你肯定自己有充分的理由，即便真是这样，也应该好好的心平气和的说服对方。

如果对方执意前行并肯负上全部责任，即便是跟对方妥协也没什么问题。

毕竟领导有领导的职责，下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。

先制止吵架，让双方冷静下来。

如果是因为工作吵架，领导需要了解前因后果，然后根据实际情况进行判断，这时候一定要秉公处理。

如果是因为私事，可以互相劝慰一下，然后尽量让两人工作少产生交集。

这位知友，下属之间闹矛盾，如何劝说。我觉得最好让他们自己解决，但最好给他们一个能和解的机会！就是，给他们创造一个条件。身为一个领导，可能最不愿看到的是下属之间闹矛盾了，都是你的左右手，伤害了谁都是你不愿看到的，况且小的矛盾如果处理不好、处理不公，不但会降低领导的威信，还会影响整个部门的工作效率，而且一旦事情反映到高层，那么你的领导能力也会受到严重的挑战。　在你处理下属之间的矛盾时，你要掌握的第一个原则就是冷静公正，不偏不倚，一碗水端平，不能借机打击报复。在你把你的心态调整到一个公平的角色上以后，你只要在掌握一些解决矛盾的技巧，你就可以完全有把握解决矛盾了。　首先，你对矛盾的双方都要仔细的找他们单独谈话，最好能对问题的焦点作以记录，以便求证，如果仅仅是一场误会，可以由你组织他们在一起互相进行沟通，把误会澄清，矛盾也就不了了之。

对待这种工作能力不错，但脾气爆的员工管理可以从三方面着手：一、给予一定的职权，让他自己带一些下属，他当了领导后有些东西他就会慢慢的考虑的更多更全面。二、私下和他成为很好的朋友，俗话说不看僧面看佛面，脾气再爆的人一旦有了顾忌的东西，也会温和下来。三、偶尔借一些小事侧面敲打敲打，工作能力不错的应该会比较快领悟你的意思

下属与上司吵架，也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向：一是上司保持胸怀和宽容，二是如果下属吵架是惯犯，想办法开掉，不要相信宽容可以赢得人心，没有利益驱动，都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架，开口就是你错。

一是因为价值观相反的吵架。比如，上司认为你把工作做漂亮，有为才有位。下属的价值观与你不同，又要提职加薪还不想干活，甚至走歪门邪道。那么，这种吵架是价值观的不同，根本懒得开口，永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作，他越是恨你，因为他没有得到利益。

二是因为工作原因吵架，比如对设计的不同理念，比如对方案的不同看法，这些基于工作本身的吵架，上司一定要保持胸怀，听取下属意见，对的要采纳，错的要说明，吵架之后，上司要放下，下属也要放下，同时上司要保持更大度一些。

三是因为利益没有得到而吵架，首先要分析你是不是不公平，其次要看他对利益分配的态度和看法，最后还要论证谁对谁错。他错了，你就不要冷处理。没有好办法，因为利益没有满足的吵架，是短时期没有办法解决的，只能冷处理。

总之，下属与上司吵架，如果排除是上司的态度问题，那么，就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面，该打压的要打压，否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员，那么，摆平下属的利益是关键。高层管理人员，摆平人性是关键。