和同事发生矛盾如何处理

和同事发生矛盾如何处理

　和同事发生矛盾如何处理，人与人的沟通难免会发生矛盾，在职场上和同事发生矛盾大部分的原因都是因为工作，一旦和同事发生矛盾应该要如何处理才是最为正确的呢？不妨接着往看看吧！

和同事发生矛盾如何处理1

　 一、弄清楚冲突的起因。

　化解冲突的前提是弄清楚冲突的起因，如果引发冲突的只是芝麻绿豆的小事，那可能彼此打个哈哈，事情也就过去了。最严重的冲突往往是在对同事的所作所为真正感到失望并受到伤害时发生的，比如，同事为了自己的利益而伤害你，这时就需要更具体的技巧了，请看下文。

　 二、冲突时不妨率先让步。

　率先让步并不代表每当与同事发生冲突时，自己就要率先“举手投降”，而是说，你应该率先去发现对方积极的一面，比如，因为同事说话不注意而与你发生冲突，这时，你就不妨率先去寻找他的话中正确的地方，并主动寻找自己的错误或者做得不到位的地方，以此为出发点，去化解冲突。

　 三、对威胁性的话不要理会。

　冲突激烈时，说话也往往会具有攻击性和威胁性，比如，同事可能会这样说：“你以为你谁啊”“我凭什么听你的”这些话无疑是很过分，很容易令你失去平稳的心态。此时，最好不要情绪化地予以反击，否则冲突只会加剧，最好的应对方式是不要理会，等其冷静下来再寻求化解。

　 四、最重要的是迈出第一步。

　与同事发生冲突，如果有了化解冲突、言归于好的想法，那就别等同事来主动找你，而是主动迈出第一步，采取积极的行动，“怎么了，还生气呢”“不是什么大事，咱们下班好好聊聊吧”这样的话语配合真诚的微笑，往往是最容易打动同事的`。

　 五、倾听对方的心声。

　与同事发生冲突，双方如果都坚信自己是的正确的，那就很难听进对方的意见，所以，你不如开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的，好吗”在对方说话时，不要打断或是轻易其争辩，让他感到你的尊重，如此，冲突就会好化解很多。

和同事发生矛盾如何处理2

　 对事不对人

　同事中之间的争执大部分是因为工作，所以，我们要做到的最基本的一个原则就是对事不对人，就事论事，不要再吵架的时候跑题，当然，最好是不要真的发生正面的冲突。

　 不要指桑骂槐

　大家千万不要表面上骂这个人，实际上骂那个人，大家都不是傻子，指桑骂槐只会让对方更生气，我相信大多数人还是喜欢你坦白一些，指桑骂槐不仅让对方觉得很难堪，同时也会让你自己的处境尴尬，还会牵扯到无辜的同事，更会得罪人。

　 争吵的时候不要人身攻击

　有很多人在和同事争吵的时候，吵着吵着就偏题了，甚至会人身攻击，这是很不可取的，本来只是工作上的事情，解决了就好了，但是一旦人身攻击就真的会伤害到别人，想要和好可就不是那么简单的事情了。

　 主动道歉

　我们很多时候都是碍于面子，不肯走出第一步，其实你说声抱歉就可以解决的事情，说不定对方也一直在犹豫要不要道歉，你的主动会打破很多僵局的，这也是拥有好人缘的一个前提。低个头，认个错不是什么大不了的事情。实在开不了口，看到对方就微笑，一笑泯恩仇，再说了伸手不打笑脸人嘛。

　 不要因为争吵过而对彼此心存偏见

　也有很多情况下，你们彼此本来就不待见对方，又因为工作上的事情发生矛盾，但是尽管这样，建议大家不要因此而对彼此存在偏见，在职场中，秉公办理，客观的态度是很重要的，对你的工作也很有帮助，太过主观的人在面对事情的时候难免缺乏公正客观的一面。

　 吸取经验教训

　发生争执都不是大家希望的，所以当你和同事发生矛盾了，要总结一下双方的原因，下次怎样避免这一类的事情发生，如果总是和同事发生矛盾，在外界人看来肯定是你的原因，所以要吸取经验教训。

生活中与同伴争吵时一旦发现是自己的错，就应该立刻采取措施加以弥补，以维护自己与同伴之间的关系。

具体来说，这时候自己应该采取立刻道歉赢得同伴的原谅、转移话题淡化和消解矛盾，以及给同伴送礼物来表达自己的歉意这三种方式进行应对。

第一种， 给同伴送礼物，可以表达歉意，最终化解矛盾。

当自己与同伴吵架之后，自己必须采取实际行动来挽回影响。这时候自己可以选择送礼物给同伴，这样做不但可以化解矛盾，还可以主动示好，向同伴展示自己的真诚，进而得到他的原谅，这样一来，吵架闹矛盾的事情就过去了，双方就可以和好如初，重新做亲亲密密的好朋友了。

第二种，立刻道歉，赢得同伴的原谅，是最佳的解决方法。

当一个人犯错误的时候 ，最简单、最直接，也是最有效的解决方法，就是认错道歉。虽然这样做会让自己很没面子，但是自己毕竟有错，所以即使感觉不好，也必须认错道歉，这是自己必须做的。自己与同伴的亲密关系来说，如果自己与吵架之后发现是自己的错，那么立刻道歉会最大限度挽回影响，使自己与同伴之间的关系不受任何影响。

第三种， 转移话题，淡化并消解矛盾，可以维护自己与同伴的关系。

当自己犯错以后，就需要采取措施加以弥补。选择道歉会让自己感到不好意思，因此选择其他方式也是完全可以理解的。比如自己可以转移话题，来淡化并最终消除自己与同伴之间的矛盾，这种应对方式也是很有效的，可以让自己与同伴之间的关系得到有效维护。

其实我们在职场中，和同事有矛盾这件事情经常会出现，有时候是因为任务分配的原因，有时候是因为情绪控制的原因。

那当我们和同事真的存在矛盾时，应该怎么丝滑地处理同事关系呢？和同事相处的几个原则：

1、合作

职场上，不管你们是同级还是上下级的同事关系，你们之间的第一层关系一定是合作关系。

你们为着共同的团队目标去奋斗，业绩好了大家一起拿奖金，业绩差了共同承担责任，所以，在职场，同事之间相处的首要原则一定是合作。

把合作共赢放在首位，无论你们之间有任何矛盾，都本着这个原则去解决问题，问题自然迎刃而解。

2、认同

正如上文中所举的例子，有些幼稚的同事会因为工作之外的原因而产生矛盾，他们一定是没有掌握职场中的认同原则。

人际关系的基础是彼此间的重视与支持，对于对方一些特别的价值观念还是应该抱有最基本的尊重和礼节。

没有必要为了与工作无关的生活观念而与同事产生矛盾。

职场中有矛盾很正常，毕竟我们除了吃饭睡觉和通勤之外，同事一定是我们日常相处最久的人了。

长时间的工作和生活，没有一点矛盾是不可能的。

有矛盾不可怕，重要的是如何去解决他。

希望我们每一个人都能在职场游刃有余，不被这些矛盾所困扰。

我们常说人非圣贤，孰能无过，在生活中，如果和自己的同伴发生争吵的时候，发现是自己的错，那么我会采取如下的方式来解决。

首先，既然是在与同伴的争吵过程中，突然意识到了是自己的错误，那么自己就应该立马停止争吵，向对方诚恳的表示歉意，而不要碍于面子因素将错就错下去。毕竟知错就改是一个人应该具备的，起码品德和在日常生活中应该坚持的最基本的原则，只有这样，才能够让自己真正的认识到自身存在的缺点和不足之处，才能够让自己得到更好的进步。

而从另一方面来说，明知道是自己错了，还要和自己的同伴继续争吵来掩盖自己的错误，那么自然会让自己的同伴对于自己产生很不好的印象，会影响到两个人之间的友谊和感情，从长远来看，自己这样做显然是一个很不明智的举措，和自己的同伴和自己的朋友之间应该做到彼此的相互尊重，而自己这种行为并没有真正的尊重对方，会给对方留下自己是一个不可理喻的人，自然会让对方在以后的日子里更加的疏远自己，这样做的话，实际也会让自己的利益受到很大的损失。

当然，在生活中，即便是和自己的同伴，因为一些事情在意见上无法达成一致，那么也不应该采取争吵，这样的方式来处理，还是应该尽可能的学会倾听对方的意见，这样才能够让对方感受到你对于他的尊重，才能够让彼此之间在今后的日子里相处的更加融洽。