在体制内和领导吵起来了，应该怎么办？

小王刚考上一个县局一年，分配到局办公室工作。办公室东西多，难免会有疏漏。办公室主任在第一层杀人，经常刁难小王。这一次办公室主任顺势话题，把责任推到小王身上。小王也是年轻人，和他吵得很凶。吵架之后，办公室主任一直没有安排工作。小王该怎么办？作为一个入职一年的新人，和顶头上司吵架不是明智的选择。但是年轻人血气方刚，忍者烦人的领导，最后爆发出来也情有可原。重要的是如何应对未来。

第一如果因为工作上的琐事发生争执，赶紧向领导道歉，要真诚，只承认错误，不争论，争取领导的原谅。没有一次烧烤解决不了的问题。如果真的解决不了，那就两餐！约出来领导一顿饭，喝三两杯，笑死！这是最好的结果，用最少的努力，把影响和损失降到最低！只要不是太小心眼领导，就不要太在意。如果你太优秀，就应该接受。你的下属知道自己错了，已经下台了。不是什么大错。够他闹几天的。

第二，尽量不要激化矛盾。那些感觉不重要。领导我不能对你怎么样。站着说话不会太痛苦！的确，你是公务员。只要你不违反纪律和法律，没有人可以解雇你，但只要你还在为他工作，他就会有很多方法惩罚你。现在不给你分配工作是惩罚你的第一步。接下来就是给你分配单位最困难最麻烦的任务。做得不好，会被批评，考核，扣奖金。单位里的同事会笑话你，你怯懦了就没法自圆其说了。时间长了，你的工作热情、责任心、上进心都没了，你满腹牢骚，情绪低落，你在单位的名声也就完了。你说的是什么未来和理想？

第三，如果你和领导的关系真的不可调和，那就尽快尝试换部门。不能避免被嘲讽吗？不要自以为是，努力战斗领导到底。你不能利用它。那些夸说“赤脚不怕穿鞋”的人，就听听，别当真。职场生存法则应该是“瘦胳膊拧不动大腿”，“知时务智者”。不要想什么电视剧或者小说。现实中你看哪个下属击倒了自己的领导，决定了你的领导未来和命运。你肯定能说服上层领导杀了你。如果你这样做了，等待你的将是更多的报复。即使你掌握了领导"的一些"犯罪证据"，你也很幸运地杀死了领导。估计你以后在这家公司也要走到头了。看以后谁敢用你。

当然不是劝你无原则，顺从领导。遇到这种事一定要注意策略。如果领导确实罪孽深重，无药可救，且有确凿证据，可以和其他同事一起向上级领导举报，也可以直接举报，共同起诉。如果没有大问题，我建议你还是“先讲和”，尽量握手言和。

1无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

2让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

4低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。

5嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）

6如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

7有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

8少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

9不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

10手高眼低。

11遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

12信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

14不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

15不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊？）。

16在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

17避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。

18经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

19说实话会让你倒大霉。

20对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

21经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）

22忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）

23新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

24有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

25尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。（如果你或者对方已婚，——恭喜你，兄弟。你，死，定，了！！！）

26会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。

27资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看的。

28好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

29待上以敬，待下以宽。

30如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

不可死搬硬套，要灵活掌握，真的有道理！

与同事相处的艺术

即使你不加班，一天也有8个小时和一班同事在一起，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。究竟该如何处理此种关系呢，以下便教你几招：

1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。

4、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

6、最后再提醒你一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。

与同事关系要诀：

和

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。

首先，必须确立一个观念：和为贵。

在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在上司眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。

要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。

大家在同一个公司里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。

我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。

这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端，结果就是导致整个团队的瘫痪。

为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。

道理虽然很简单，但实际上人与人之间的感情并非如书面所描述的那般容易控制。尽管你的心里明明白白的知道：“我一定不能把私人关系带到工作中来。”但是更多的时候，很多行为都是个人喜恶的自然流露，连你自己都感觉不到。那么，照这样说来，究竟应该怎么办呢？那就是，应该控制好远近亲疏的程度，最好的办法莫过于“君子之交淡如水”。

好朋友的形成和维持都是需要条件的。说得具体一点，要成为好朋友，情投意合固然重要，但是还有一点，那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲突。两个存在明显的利益冲突，存在显性的或是隐性的利益竞争的人，是很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人，在面临明显的利益冲突和竞争的时候，也常常会使感情陷入僵局。因为人本性是自私的，谁也逃脱不掉。

正是因为如此，所以在公司里，还是“君子之交淡如水”的好。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。

其次，必须学会尊重同事。

在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。

研究表明，每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知，爱面子的确是人们的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？答案是门卫。因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势的人常常胸怀大度，其自尊和面子足矣，无须旁人再添加。

而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。

要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。

1保留好证据，为辞职做准备

在和领导吵架后，如果十分确定自己将来会被穿小鞋，职业发展受阻，到了不得不辞职的境况，那么建议你第一时间保留好各种邮件，文字记录等相关证明，以备不时之需。

为什么要这么做呢？因为有些没有底线的公司和领导，为了在最后也“恶心”员工，会通过各种理由给你设置障碍，比如欠薪、不给补偿，或者以辞退为由不给你发离职证明，影响你下一份工作的入职。

而保留证据，不是说为了主动去“搞事”，而是将主动权拿在我们自己的手里，万一公司不讲情面，我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。

2主动沟通认错，和领导缓解关系

不管怎么样，在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智，情绪失控的行为。

事后不论对错，作为当事人的我们都应该第一时间去反思，除了“正面硬刚”，还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”，情绪失控而造成的争吵，那么你就要静下心来想一想，是不是真的自己错了。

尤其是在这份工作还不错，自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后，主动去找领导沟通，服个软认个错，尝试去缓和关系。对于大部分领导来说，只要你低头了，事后也不会太为难你。

3设置观望期，同时为自己准备后路

当然，一旦和领导有过矛盾和争吵，就像镜子上有了裂隙，不论表面如何遮掩，裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵，在不确定是否会影响你将来的职业生涯时，不妨设定一个观望期，看看领导是否有实质性的“报复”行为。

与此同时，你也可以在这段观望期里找找下家，给自己留点退路，以防万一。

总而言之，人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导，但不论有怎样的矛盾冲突，比起争吵，然后事后提心吊胆自己接下来的出路，不如选择用心平气和的方式去解决问题。

敢跟领导吵架的人，毫无疑问是很难继续在公司待下去的，当然有两种情况例外。

一是跟领导吵架的人都是领导非常重视的人，这个怎么说呢，简单来讲就是你是领导的左膀右臂，领导不能失去你，因为你对公司产生的价值太大，大到领导舍不得放走你，所以这种吵架或者用争论的来形容是在正常不过了，完全是可以继续在公司待下去的。

做好自己该干的事情

二是你跟领导的私交甚好，俗称有关系，所以哪怕是在公司里因为意见不合发生争吵，也不会产生多大的影响，作为你的领导他也很难因为一点小事就无情的将你开除，毕竟关系在那儿摆着。

但是如果你是普通员工而跟领导吵架的话，大概率是很难继续在公司里待下去的。一方面是你已经给领导留下了不好的印象，另一方面是以下犯上犯了职场里的大忌，领导不说话，你也很难继续留在公司里。

认真听从上级安排

前者是比较被动的，如果继续选择留下，那将来对于升职加薪都是一大困难，因为你的晋级之路都需要经过领导的认可，如果得不到领导的认可，或者你的领导是那种小肚鸡肠的人，那你的晋级之路也将是无功而返。

凡是多主动交流

后者是主动的，选择在你手里，如果你选中留下，那么里就要为留下做好最坏的打算，如果选择离开，那么你与领导的争吵也就随之消散，去到新的环境重新塑造自己。当然跟领导吵架的，我认为还是选择离开好些，毕竟当初留下的坏印象始终都烙印在了领导心里，即便你很有才能，领导也会觉得你很不靠谱。

总而言之，职场里还是尽量减少与领导争论或者吵架，毕竟领导是你的上级，领导也需要面子，你不给领导面子，将来领导也绝不会给你面子。

当员工和主管发生争吵时，作为员工，首先应该保持冷静，不要被情绪所左右。以下是一些可能有用的建议：

保持冷静：不要被情绪所左右，尽量保持冷静，避免争吵升级。

听取领导的观点：员工应该认真听取领导的观点，理解他们的立场和看法，并尊重他们的意见。

沟通解决问题：如果员工和主管之间存在分歧，员工可以与领导进行沟通，尝试找到解决问题的方法。在沟通过程中，员工应该保持诚实和开放的态度，尊重对方的意见，试图找到共同的解决方案。

向上级领导报告：如果争吵升级为更高层次的领导，员工可以向上级领导报告，让他们来协调解决问题。

避免个人攻击：在解决争吵时，员工应该避免进行个人攻击或指责别人的行为。相反，应该尊重事实，保持客观和理性的态度，找到解决问题的方法。

积极寻求帮助：如果争吵持续时间较长或影响到工作进展，员工可以向同事或人力资源部门寻求帮助，寻求解决问题的方法。

总之，在员工和主管之间发生争吵时，员工应该保持冷静、认真听取领导的观点、沟通解决问题、向上级领导报告、避免个人攻击、积极寻求帮助，以及尊重事实和保持理性的态度。

问题一：和领导发生矛盾该怎么处理？ 当你面对“坏”上司

人在职场，什么样的上司都可以遇到，遇到一个好上司是自己的“运气”，但不可能人人都有这样的好“运气”，很多人遇到可能是一个“坏上司”。虽然每个人都有自己对上司好坏的判定，但基本上来说，还是有一些共性。具体来说，“坏上司”一般有以下特征：

1、人品低下。这种人一般经常表现出说谎、弄虚作假、欺上瞒下、阿谀奉承、有奶便是娘、随便许诺、没有责任心、自大、自负、自傲、目无余子、忌妒、狭隘等等当中的一种或几种。以低下的人品来掩盖能力、学识的不足。

2、素质差。一些“上司”的修养不够，经常污言秽语，不讲卫生，举止无端，言行粗暴，拿员工出气，有的甚至对女性下属进行性骚扰。弄不清自己的角色，分不清场合，把握不了自己的分寸，常常做出一些让人啼笑皆非的事来。

3、心态、心术不正。喜欢按自己的性子行事，自我为中心，玩阴谋耍鬼计，打小报告，投机取巧等，还有消极、冷漠、厌烦、报怨、牢骚满腹等等的不良心态。对待下属以自己的利益为中心，对于不符合自己利益的任何事物，采取一切可能的手段去对待。这也看不顺眼，那也觉得心烦，一副“老子天下第一”的架势。听不进任何意见和建议，更不要说下属的批评。

4、观念不正确，意识不够，眼界不宽。常常会把工作方向引向错误的一方，或认识不到工作的难度，或找不到正确的方法等等，使得整个团队的工作效率低下。

5、压制、挤兑、刁难下属。一些主管总是喜欢耍权威、滥用职权，不知不觉地这样对待下属，让下属不知所措、无所适从，生怕下属比自己能干、超过自己（否则会觉得没有面子、让自己下不了台），有的甚至抢下属的业绩或功劳，当下属当众提出意见、建议或批评，损害了上司的所谓面子或尊严时，就给下属穿“小鞋”或打击报复（如找茬扣工资或奖金、阻止晋升等等）等，导致下属无法发挥自己的作用，怨气滋生。

6、不具备管理或领导才能。对人要“领”与“导”，对事要“管”骇“理”，对于一个上司而言，必须具备领导与管理这二方面的才能，否则无法带领自己的团队取得好的业绩，也不能让下属臣服。

7、推卸责任。有些领导非常害怕承担责任，任何事都要请示和汇报，不敢自己拿主意、作决定。当出现问题或差错的时候，总是去找这或那的借口，推卸责任，有的甚至将责任推给下属，而不是勇于承担责任，并努力去改进。

8、不尊重、关心下属，对下属吹毛求疵，责全求备。一些上司经常辱骂下属，拿下属当“出气筒”；不关心下属的工作、学习和生活，不培养、培训、训练、指导、辅导、纠正下属以便其能尽快提升，只向下属要结果；不能容忍下属的缺点，喜欢下属无条件服从自己，等等。

9、不思进取，不懂装懂。有些上司由于种种原因，不再想办法提高自己，遇到一些新技术、新观念、新思想、新问题……时，喜欢不懂装懂，要么凭印象、感觉下指令，做决定，要么被误导，结果导致工作失败或失误，不仅耽误了时间，也浪费了资源。

上面提到的是比较典型的“坏上司”的特征，但由于好坏的标准因人而异，各人的角度不同，会有不同的判断，如不专业、形象差、没有计划性、合作性差等等，这此不一一描述。那么，我们遇到了“坏上司”，该如何去面对？如何和他或她合作共事？如何充分发挥自己的能力、体现自己的价值？可以从下列几方面去做：

1、保持良好的心态。遇到“坏上司”，第一件要做的事就是保持自己良好的心态，任何烦躁、叹息、愤慨等等消极心态都无济于事。当我们遇到自己无法改变的客观环境时，有两种选择：一是用积极的去接受它；二是在心理上不接受这个不能改变的环境，为它而烦躁、叹息、愤慨……。第一种心态，起码可以保持自己的心理>>

问题二：和领导发生矛盾怎么办 这种事情没有正确答案，要看你的心态和做事方式了。我列举几个例子都是我身边的真人真

1，脾气暴躁型，我朋友。转天找了一个尽量多同事能看见的方式，直接一拍桌子，揪着头儿的脖领子“我 ，爷不伺候了！！！”当时经理就傻了，“你真不干了？？你先别走”我这个同学家境很好，说白了有钱。而且这是他的第一份工作。这样的同学我有三个经历一样，不一一列举。《其实我的第一份工作也是这样丢的》

2，厚积薄发型，也是我的同学，这个招数就比较阴了，首先暗地找其他工作，大概找了半年的时间，差不多快成型的时候，拉拢并且教唆其他同事。最终某天老总桌上同事放了三到四份辞职信。你不明说，我们明说――玩你没商量。

3，可以忍一下，首先，这毕竟你违反规定在先，其次，领导真劈头盖脸的说你一通你舒服吗？可能直接就导致的是激化矛盾甚至你辞职。所以不明说也许是个退一步，但是又必须让你知道你聊天被他看到了所以肯定要给你个样子看看，让你别拿他当傻子，我个人觉得这是比较通常的领导技术。你可以将计就计，在最近的一段时间里很卖力工作，而且可以估计在他面前勤奋，就算是让他觉得你是在他面前故意的也不要紧，因为咱目的就是为了用行动告诉他其实我知道自己错了！！这种做事的方法其实其实没有什么不对的。如果你实在看不下去你们领导的作风或者是你们领导特别不够zou我觉得你就去权衡一下这份工作对你的重要性以及你海忍耐度。实在不行前两种做法也不是不可以的，尤其对我们这些工科的学生，去哪都是那意思。毕竟心情顺活的高兴还是最重要。

这些都是我的原创哦，一个字一个字打上去的，希望对你有帮助。

问题三：如果和上级发生矛盾并且还是上级的x错怎么办 先找老同志谈，了解一下情况，并希望他起好表率作用，照顾年轻同志，多带带年轻同志，年轻同志经验不足，有时难免会有些小毛病或错误，老同志应该多传授工作经验，多谅解，再把小A找去谈谈，告诉他要谦虚，多跟老同志学习，克服一下自身的毛病，对老同志的一些生活和工作习惯应该取长补短，对老同志有不满的情绪不要当面或背后说，要学会宽容和谅解，如果老同志的确有不对的地方可以找领导反映。

问题四：和领导发生矛盾怎么办？ ③要求副手们树立整体观念。在与副手们研究工作时，要经常提醒副手们树立全局观念和系统观点。一个地区、一个部门、一个单位都是一个系统、一个整体。系统内各要素之间，各部门之间，关系错综复杂，相互关联，相互牵制，只有把每一个局部都放到全局中来考虑，才能走活一盘棋，取得较好的整体效益。 ④支持副手们的工作，不在背后说长论短。人各有缺点，下属和众对副手们难免说三道四。 正职对于众的议论，需要加以引导，但不能下令禁止。如有人在正职面前议论某副手的短处，正职千万不能随声附和，自己更不能带头议论，否则，副手便无法开展工作。即使下属和众的意见是正确的，也只能先耐心听取，然后通过与本人交换意见后再予以答复。对副手们的缺点和不足，要和他们当面交谈，在下属和众的面前则应多讲他们的长处。 ⑤坚持原则，不徇私情。对于副手们之间的矛盾，正职要敢于正视，分清是非，秉公处理。既不能遇到矛盾绕道走，睁只眼，闭只眼，装作不知道，也不能各打五十大板。那样做从表面看来，好像谁也不得罪，其实由于“和稀泥”弄得是非不清、责任不明，人家口不说而心不服，矛盾也并未解决。 ⑥闻过则喜，有错就改。正职如果没有“闻过则喜”的精神，而是“闻过即怒”，就难以协调好同副手之间的关系。只有“闻过则喜”，下属和众才敢亲近你，愿意向你倾吐肺腑之言；你才能心明眼亮，看到自己的不足，谦虚待人，摆正自己与副手们之间的位置；才能在与副手们发生矛盾时，客观地估计自己应当承担的责任，使副手心悦诚服。⑦谦虚谨慎，虚心求教。只有专家，没有全家。再能干的领导者也不可能是“十项全能”，总有不懂的东西。正职如果在工作中碰到不懂的问题，能抱着“知之为知之，不知为不知”的态度，一开始就向副手们声明：我不懂，请你们拿出意见和办法。这样做，比明知自己不懂，又不好意说出来，让副手们去揣摸要好得多。 摆正关系，主动配合正职 副职只有和正职相互信赖、相互补充、相互支持，才能共同完成领导班子承担的使命。所以，副职要出以公心，以大局为重，破除名利思想和虚荣心，坚决维护正职的威信和地位，积极主动地支持和配合正职工作，甘心当好“辅佐”和助手。正职一时考虑不周的事情，副职要主动给予提醒；正职在决策遇到困难时，副职要帮助其中的利弊，使其减少失误；正职面临困境时，副职要挺身而出，为其排忧解难，起到“保驾”作用。 大胆负责，做好本职工作 现在的副职有两怕：一怕工作中拿不准，一旦错了承担不起责任，因而过于小心谨慎，事无巨细都要先请示汇报，把自己的手脚捆得紧紧的；二怕出力不讨好，担心别人说自己“篡权”，因而工作缺乏主动性，推一推，动一动，什么事情都要等正职表态。这样，一方面给正职造成了许多不应有的麻烦，使正职忙于应付，影响全局工作；同时，也削弱了自己的领导职权。其实，按照领导科学层次领导的理论，副职负责的那一方面工作，也应有一定的决策权。因此，副职只要看准拿稳的事情就可以拍板定案，大胆实施，起到独挡一面或几面的作用，使正职有充裕的时间和精心去抓全局性的工作，作战略上的宏观安排和部署。这就是对正职的最大支持、最有力的配合。 以事业为重，切忌争权夺利 副职如果利欲熏心，个人野心膨胀，时刻想着篡位夺权，班子必然是一盘散沙，工作肯定搞不好。必害己害人。 顾全大局，注意横向协调 副职虽然分管一摊或几摊工作，但离不开领导班子集体的作用和力量，绝不可过分强调自己分管的工作而排斥或贬低其他方面的工作，也不可为此而不顾全局利益，给正职难处。另外，副职还要与不属自己分管的部门加强，互通信息，搞好配合，而不可由于自己分管的工作而同其他部门搞得很僵。 气魄宽宏，具有容人之量 从某种角度上讲，副>>

问题五：与领导发生矛盾改怎么办 常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法：

1、引咎自责，自我批评

心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解．如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的至于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自个身上揽，给上司一个台阶下．人心都是肉长的，这样人心换人心，半斤换八两，极容易感动上司，从而化干戈为玉帛．

2、丢掉幻想，主动答腔

不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下级遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动的答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌，大度处事的印象。不要有侥幸心理，见面憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾象滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了，困难会更大。

3、不与争论，冷却处理

就是当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报该请示仍请示，就象没发生过任何事情一样待人接屋。这样不揭旧伤疤，恶梦勿重提，随着星移斗转，岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘怀以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

4、请人斡旋，从中化解

就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

5 避免尴尬,电话沟通

打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭,这正是电话的优势所在,打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞,还是由于上司心情不好引发的冲突,不管是上司的怠慢而引起的战争,还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂,都可利用这个现代化的工具去解释;或者换个形式利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺开了道路这里需要说明的是此法要因人而用,不可滥用,若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用

6 把握火候,寻找机会

就是要选择好时机,掌握住火候,积极去化解矛盾譬如:当上司遇到喜事受到表彰或提拔时,作为下级就应及时去祝贺道喜,这时上司情绪高涨,精神愉快,适时登门,上司自然不会拒绝,反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重,当然也就乐意接受道贺了

7 宽宏大量,适度忍让

当与自己的上司发生冲突后,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性,一般来讲在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识但是,如果一味地回避矛盾,采取妥协忍让,委屈求全的做法,就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了,而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害,正确的做法是现实一些,肚子要大,宰相肚里能撑船,不要小肚鸡肠,斤斤计较,既然人在屋檐下,就应夹起尾巴做人,不妨暂时先委屈一下自己,适度地采取忍让的态度,既可避免正面冲突,同时也保全了双方各自的面子和做>>

问题六：面试时人家问你跟领导发生矛盾你会怎么办!你会怎么回答 当发生矛盾时，一定不能顶撞老板，你可以跟他讲说：找时间跟上司进行沟通，因为沟通才是最重要的，没有什么是沟涌不了的

问题七：与领导意见发生冲突怎么办 把你的想法告诉领导，让他参考你的想法，最终如果领导决定了，那么就听他的。

你起了提示与提醒的作用。但你应该服从领导的最终决定，并和他一起完成。

问题八：如何化解员工和上级领导之间的矛盾？ 在工作中，领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因，经常会发生冲突，也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题，因而采取忍气吞声的方法来解决冲突，如此这般时间长了以后，问题会越积越多，严重干扰正常的工作。因此，有了冲突一定要直面冲突、尽快加以解决。另一方面，在冲突发生前，完全可以做好避免冲突的准备工作。

如果对方脾气比较暴躁，经常首先引起冲突，你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后，再重新和他恢复刚才讨论的问题，因为发泄只是情绪宣泄的一种方式，往往在发泄完以后，还是能平心静气地听从建议的，这种方法尤其适用于员工对领导。

当发生冲突时，你要相信所有的问题都有解决的方法，只是你还没有找到，你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标、你们共同的期待，表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧，你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释，你们的冲突就会好解决多了。

如果你们代表的是各自不同的利益，你也可以请他考虑这样继续冲突下去，你们的关系会发生如何的变化，你们的合作是否会受到影响等问题，顺着这个思路，你们的冲突就会采取和平的方式解决了。

如果冲突已经发生了，我们就不能采取退避、视而不见的态度，要集中精力处理眼前的问题，不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事，如果不小心提起以前的旧事，不但现有的冲突不好解决，新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事，必定有一个对错是非的问题，如果把矛盾的焦点集中在旧事上，对现有问题的解决是徒劳无益的。

在发生冲突前，我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情，尤其是在员工和领导之间，领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望，这样一旦发生了冲突，问题的责任就非常清楚了。这里尤其需要注意的是，“政出多头”的问题，即领导之间先要协调好关系、意见统一，千万不能分别往下贯彻精神、要求之类的东西，让下属莫衷一是。

如何避免冲突的方法有很多，比如你说话的语气、态度等都会引起双方的冲突，在批评别人时，尽量采取平和的言语，让对方挽回面子，这样也可以减少发生冲突的机会。如果你批评时不留情面，人家也许根本不接受，你们必将会为这个问题冲突下去。还要注意“沉默”将会引起纷争，不要把沉默当成一种武器来对付对方，因为这样更容易引起大的冲突。

问题九：和领导发生了一点矛盾该怎么办？ 他这是为难人，劳动法里从来没有说顶撞领导还公开道歉不然就扣工资，你可以仲裁他

问题十：9 与上级发生冲突，怎么办 身在职场，作为一名普通的被领导的下属，当你与上级发生冲突时，该怎么办呢？ ①人在屋檐下，不得不低头②坚持己见，据理力争③适当忍耐，设法解决矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的，尤其是上下级间的冲突，更是时有发生。那么，作为一名员工，当你与上级发生冲突时，该如何去做呢？据理力争，坚持己见，不给上级面子，纵使一时胜利了，但难免得罪了他，为以后的合作埋下了祸根，搞不好你会因此丢掉自己的工作。所以，最好的方法就是： 忍耐，但要有度为了维护良好的上下级关系，和谐地和上级相处，必须学会忍耐。但这并不意味着自己要委曲求全，也不是让自己去一味地忍耐，假如如此，上级领导将长期放纵下去，而越发地为所欲为。这里只是告诉你要适当地忍耐和节制，并正确掌握和运用这一手段。 由于上下级之间所处的社会层次不同，各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致，上下级间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中，冲突的蛛丝马迹依然可见，只不过是有的尖锐，有的钝化，有的公开，有的潜藏，存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时，要尽量忍耐，将个人与上级之间的外在冲突，转为个人心理的自我调整。例如当上级无端批评你时，你自然感到委屈，甚至想与上级闹翻。但你此时冷静下来，以“路遥知马力，日久见人心”的准则来安慰自己，相信会有弄清事实的那一天，这样你的内心会渐渐平静下来。否则，你采取极端的做法，暴跳如雷，大动干戈，其结局可想而知。 宽容、忍耐、克制的态度可以使自己和上级在心理上都有一个缓冲的坡度，在自我认知和相互认知的程度上净化一步。一方面我们要反省自己的行为，是否有不当之处；另一方面，上级也不可能是一贯正确的，不管对错与否，你忍耐一下，也给上级一次反省自己的机会。再者，突然而激烈的外部冲突，只会增加彼此的反感，导致交往的裂痕，使上下级关系难以良性发展。 合理维护自身利益合理维护自身利益与忍耐是相对应的，也是处理上级与下级关系的一种手段。忍耐不是无限度的，更不是万能的，有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如，对上级存在的一些大问题和一些原则上的问题，单凭忍耐是解决不了的。这时需要我们表明立场和观点，加以 和斗争，以维护组织及自身利益。事实上，大多数上级，对于来自下级的合理性批评和建议，是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发，直言不讳地帮助上级改进工作，绝大多数领导是给予鼓励和支持的，并不影响上下级的关系。 处理好上下级关系，争取并合理维护自身利益，关键是要掌握好尺度，即合理性。