在工作中与人争吵，如何平衡自己的情绪？

在与人激烈争吵后，人们会发现自己有时激动得无法控制自己的情绪。心理专家建议你用一种叫做“脚踏实地”的方法来使自己稳定情绪。这种方法的主要作用是将你的注意力转向事件以外的世界。坐在一个舒适的位置上，将你的胳膊和腿放开。第二步：慢慢地、深深地呼气和吸气。第三步：环顾你的四周，说出你所看到的、不会使你感到紧张的东西。在脑海里一一说出他们的名字。你可以这样对自己说：“我看见了地板，我看见了一只鞋，我看见了一张桌子，我看见了一棵树，我看见了一位医生。”第四步：慢慢地、深深地呼气和吸气。第五步：辨别和说出你所听到的5种声音。在脑海里一一说出。例如，你可以这样说：“我听到我自己的呼吸声音，我听到一个小孩在跑的声音，我听到一扇门关上了的声音……”

第六步：慢慢地、深深地呼气和吸气。第七步：辨别和说出5种你能感觉到的东西。在脑海里一一说出。例如，你可以这样说：“我能感觉到我的手臂放在椅子的木扶手上，我能感觉到我的脚趾头在鞋子里，我能感觉到我的背靠在椅背上……”第八步：慢慢地、深深地呼气和吸气。第九步：看清自己的心不愿被别人征服；那么同样别人也不愿被我征服。因此愤怒争吵是无益、无用的，只能加剧对立。在心里忏悔自己的愤怒，相信时间和事实可以去解决谁的意见对错。宽容别人的想法。

这件事，我们姑且先不论上司在考验他，最终结果却是因为师弟的情绪失控，导致他失去了一份较好的工作。有人说70%的职场潜力股都栽在了情绪失控上，这个数值有没有调查论证过，我不知道，但是我知道职场上如果没能管理好自己的情绪，一时冲动与上司发生冲突，冒犯了上司，虽说不一定会辞退你，但是提拔绝对不会轮到你，因为没人会去提拔一个曾经冒犯过自己的下属。无论生活还是工作，我们常会有情绪失控的时候，一味让坏情绪控制自己，只会把情况变得更糟糕。职场上情绪失控最差的不是丢了工作，而是丢了性命，42岁中兴程序员跳楼事件，也是因为工作压力让他一时的情绪失控，留下了伤心的亲人。

工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰，无论发生了什么事情，我们都要将心比心，站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架，如果我作为领导，我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开，防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错，先让整个场合冷静下来，后续再和同事了解整件事的起因经过结果，约谈同事，处理整件事。工作上出现矛盾非常正常，要让理智在线，万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢，我会劝解同事互相道歉，握手言和，退一步海阔天空。大家是一个集体，每天都要见面，总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对，不如握手言和，化干戈为玉帛。

如果我只是普通同事，发现问题不是很严重，我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的，偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁，我不知道他们为什么吵架，突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中，毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步，例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者，导致一发不可收拾。我会通报我的领导，汇报我所看到以及我了解的情况，让他来处理这一件事情。总而言之，如果同事吵架，作为领导的职责应该是及时劝和，不要让事情发生到不可逆的地步，并且做好同事之间的心理辅导和沟通，了解事情的全过程，以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事，应该理智选择是否“劝架”，因为职权范围有限，不了解事情的全过程，如果贸然上前，可能会引起更加严重的后果。

在一家公司，同事之间发生不愉快的事情，产生矛盾，会给工作带来各种不便和压力。那具体和同事发生矛盾怎么办？牢记以下三个战略，同事就不会成为敌人，职场之路也能越来越顺利。和同事发生矛盾怎么办？牢记三个战略，职场之路就会越来越顺利

第一个策略：学会忘记

同事之间发生矛盾冲突大部分是因为具体的事情。即使事情顺利解决，这种矛盾冲突也经常在人们的脑海中持续一段时间，对事情的不满可能会牵连到对人的不满，还会影响到其他事情。事实上，这种矛盾的扩大化是没有道理的，对双方都不利。所以，不要因为往事而耿耿于怀，斤斤计较。只要不把过去发生的事放在心上，对方也经常以同样的态度对待你，矛盾就能解决。

退一步说，即使你很大方，对方对你还是有一定的成见，那就不要太在意了。你和同事之间的来往不是朋友之间的那种友谊和感情，只是工作关系，彼此之间有些矛盾和冲突并不重要，所以只要不影响工作，就不必放在心上。此外，事情本身关系到双方的共同利益，所以如果做得不好，就会对彼此产生影响。所以，你更宽容一点，即使不能感化对方，如果对方是聪明人，为了自己的利益，不会和你太僵化，至少不会影响工作。

第二个战略：积极沟通

和同事发生矛盾后，经常会有冷战时期。这时，你可以进一步提高姿势，更加积极主动，主动地与对方沟通，努力解决大家之间存在的问题。其中首先要放下对同事的成见，保持亲切、轻松的态度。在你积极沟通的时候，和你有矛盾的同事们可以警惕，认为你有别的计划是正常的。这个时候不要放弃你的主动。只要你表现出沟通的诚意，一般人是不会拒绝的。如果是比较难解决的矛盾或比较大的矛盾，首先要找同事沟通，检讨自己的错误，寻求对方的原谅。像有些人一样，积极沟通，寻求和解，但说话就是强硬地陈述自己的观点，为自己辩护。

第三条战略：不与有资格的同事正面交锋

资格老的同事在工作中总是有几个关系好的人，或者有很深的背景，冒犯一个人会让一群人对你产生恶感。当与年龄大于资格的同事发生矛盾时，发生矛盾时不要与他正面交锋。最好在双方都冷静下来后找到解决方案。你可以客观地陈述理由，让他评价对错。如果你确实犯了错误，就要真心道歉。像“这是我的错”这样的话可以创造奇迹，一蹴而就。因为小人物不习惯承认错误。当然，如果在工作中遇到固执的同事，在你努力后还是不愿意和你和好。你也不要伤心或生气。遇到这样的同事，谁也做不到。只能认倒霉的事。但只要问题不在你身上，你就安心工作吧，不要理他就行了。

1、装傻充愣，让对方先崩溃

跟人吵架的时候，有的人就等着你还嘴，他才好把更多难听的话倒出来。所以如果你着急还嘴，就是正中下怀，你不妨装傻充愣，告诉他说“不好意思你说什么，别人说话我都能听见，就你说话我怎么就听不见了呢？”，如果对方一再出招，你什么都不用说，只需要一遍遍重复这句话，保准让对方受不了先情绪崩溃。

这时候他要么会大声的骂你，要么会摔东西搞出大动作，这时候不用你出手，领导或者周围的同事就会站出来收拾他，毕竟已经影响到大家的工作了。

2、幽默回答，取得局外人好感

在办公室吵架，很多同事都会本着明哲保身的原则不掺合你们的事，但是此时大家虽然都在办公位，但绝对没有一个在认真工作，而是集中注意里竖起耳朵听你们争吵的内容。

所以争吵的时候，注意用词，可以用幽默好笑的话语化解对方难听的词汇，即使当时让步了，但是却赢得了同事们的好感。而跟你争吵的人绝对是在大家的面前暴露了自己丑恶的一面。孰轻孰重，自己一定要分得清，不要趁口舌之快，失了人心。

3、微笑回答，激怒对方现原形

有人跟你吵架，你若是回应他，他正好可以发泄自己的情绪。但倘若你不理不顾，只是微笑的回应一切，这让对方的话语感觉轻飘飘的打在棉花上。他会说出更过分的话来激怒你，一是让你生气他的目的就达到了，而是你一回应，你也跟他一样变成了疯子，他心里就平衡了。所以微笑回应，绝对是比回骂更有杀伤力的一种招数。

到时候就算领导追究，你一句话都没说，自然不会处理到你身上，只会处理那个不懂得控制情绪的蠢蛋，毕竟很少有领导会容忍一个情绪失控，暴怒无常的人。这才是杀人不见血的高招。

4、谦虚回答，保持高姿态

吵架的时候千万不要失去理智，一旦失去理智，人就变成了发泄情绪和不满的动物，留出丑陋的面孔，所以千万不要让对方把你变成这个样子。当对方跟你争吵的时候，大可以谦虚回应，不用大吼大叫，也能把对方气吐血。

对方若说，少跟我来这套，你可以说这套送你了，请笑纳。对方若说，你不要脸，你可以说，您现在倒是挺需要的，我可以给你点脸。见招拆招，切记不要被愤怒控制情绪。

吵架的最高境界绝不是你跟对方吵，双方争个脸红脖子粗，脸面也丢了，工作也丢了。最高境界是，对方丢脸又丢工作，你不仅能够保存实力，还收获了一大票的同情心。吵架最不济的，也该是你把对方吵赢了，骂哭了，彻底让对方气到无话可说，否则两败俱伤，根本不算出气，也不算赢，大家说说是不是呢？