如何看待“云南导游骂不购物女游客滚”？

我遇到过旅游购物团，但是没有遇到强制购物的团，最后的处理结果还算可以。

最近一则新闻讲的是游客小敏和朋友报名参加一6天5晚的云南旅行团，俩人团费仅1580元，导游称为每名游客配挑货服务员，以掌握游客家庭住址要挟购物，将游客划分为三个消费等级：工薪阶层消费3000-8000，白领阶层消费8000-20000，精品消费20000-100000。

好家伙，这导游铁定是违法了，还敢拿公民个人资料威胁，这不是罪加一等吗？

这让我想起了我们家几次参加带有购物性质的旅游团发生的事情，记得那是2008年前后，母亲带着我和表哥、表妹一起去桂林游玩，我们三个孩子还在初中升高中的假期之中，当时报的是旅行团。

俗话说桂林山水甲天下。

不得不说桂林的山水还是非常美丽的，在几天的旅游行程中，最让我记忆深刻的就是坐船游漓江，这个行程是真的比较慢，其他的景点，只要是在陆地上的都特别赶，已经过了很多年了，也记不清具体的行程了，只记得被导游拉着去了3-4次购物，最后走的那天还带我们去买了土特产。

这其中有玉石店、保健品店，也有各种我们想得到的购物店，因为我们旅游没有遇到过购物团，所以也没有太多准备，那时候全家都没有信用卡，现金每个人也只带了几百块应急，我记得也只在玉石店买了一串琉璃。

这次旅游的体验感确实比较差，不过导游却没有强迫我们购物，他只是把我们带到购物的地方，然后各种好话劝大家买东西，后来有几个购物点因为我们身上没多少钱了，导游就索性让我们坐在车上等他们购物结束了，感觉这个导游人还好！

后来母亲在2016年去香港玩了一次，也有购物环节，体验感也还不错，导游没有强迫大家买东西，只是有的没的会提醒大家买东西，后来母亲买了两块表回来，还买了玉手镯和一台摄像机，总得来说还好吧！

虽然我没有遇到过强制购物的旅游团，也看到过一些和小敏类似经历的新闻，有一次看到一个顾客投诉旅游团的新闻就是因为旅游团强制要求他们去购物，买东西，如果有不买东西的人，导游就会冷嘲热讽的说他们，门口还有人把守，不买不让离开，他们旅游回家之后就像当地的相关部门举报了。

我国《旅游法》有明确规定：

第三十五条第一款旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。第九十八条旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

所以当你在旅游的时候遇到了强制购物或者胁迫的行为，要拿起法律的武器捍卫自己的权利，即使是旅游过程中无法及时举报，也可以选择旅游结束之后再向相关部门反映问题，维护自己的权利！

白鹿原景区为15元4根面条致歉，个人觉得商家的这种操作，就不太地道了，你说在景区，本来店铺的租金贵，所以成本是会比普通的地方高，你卖的东西也比外面价格高一些，我觉得还是可以理解的，但不能说不单单价格比买面好了，分量还比外面少了太多，就是店家做人不厚道了。

从视频里面看到，店家的碗确实是比我们家里用的碗大了很多很多，但是里面的面也是确实比较的少，个人觉得有一种感觉这分量就像家里孩子吃不完，剩下来一样的。

做生意还是需要诚信经营的，因为很多时候，金杯银杯不如别人的口碑，偷奸耍滑的人，终究是走不远的，而人生路漫漫，不能为了一时贪图小便宜，而迷失了自己做生意的方向，就像这个景区的店家以前，可能看着这样的套路，以前卖了很多这样分量的面条，可能以前来玩的人，觉得这个面条就是这样的，有的人也可能觉得出去散散心的，没必要为了这么点小事，和店家去计较去争吵，导致店家“生意兴隆”可能也赚了不少钱，但是这样的事情总有被识破的一天，就像这一次，遇到一个较真的人，把这样的事情，放到了网络里面，叫非常多的人知道了这个事情。

可能慢慢的，店家的七大姑八大姨，也可能会知道这件事情，对店家的影响还是比较的不好的，可能有一些认识店家的人，可能就会觉得这店家一个人人如何如何的，对以后的相处，可能就会没有像以前那样的感觉了。

个人觉得，如果在景区里面，好好的做生意，多少还是会有点辛苦钱可能赚的，毕竟现在生活条件好了，一个景区里面，在旅游旺季，人流量还是比较多的，如果好好经营，把自己小店的特色搞出来，开始的时候可能生意不是会太好，但是很多人都是喜欢对比的，对比以后发现还是你家的东西最经济实惠，以后肯定还是会来你家消费的，这样回头客就多了，回头率就高了，这样细水长流的，赚的不比偷奸耍滑来的多，赚的也更加的心安理得吗。

贵可以，但是要贵的有道理，贵的叫人明明白白，叫人消费的心服口服，而不是随意的把别人当做是你可以收割的韭菜，顾客才是上帝。

从不同的角度来思考如何回应商家讨要好评：

1 消费者权益的角度：作为消费者，我们有权选择是否给予商家好评。如果商家通过送小礼品或其他方式向我们讨要好评，我们可以非常坦诚地回应，表达我们的看法和感受。我们可以主动提出建议和意见，希望商家能不断改进服务和产品质量。

2 商家与顾客的关系：回应商家讨要好评时，我们可以考虑维护和改善商家与顾客之间的关系。可以表达我们的感谢和对餐厅的正面评价，但同时也要强调我们独立的意见和事实，不被外在的影响所左右。重要的是保持真实性和诚实，不为了回应商家讨要好评而随意给予不实的评价。

3 道德和道德责任的角度：在回应商家讨要好评时，我们应该考虑我们的道德责任和原则。我们不应该随意给予虚假的好评，因为这会误导其他消费者，并不公平地影响商家的声誉。我们可以通过提供真实的评价和反馈，帮助商家改进和提高他们的服务质量。

综上所述，回应商家讨要好评时，我们应该保持真实和诚实，并表达我们的个人观点和感受。我们有权选择是否给予好评，并通过坦诚地沟通帮助商家改进他们的服务，同时也维护了我们作为消费者的权益。当面对商家讨要好评时，可以考虑以下步骤来回应：

1 表达感谢：首先，表达对商家送来小礼品的感谢和对他们提供的服务的承认。

2 明确独立观点：强调自己对评价的独立观点，说明评价是基于个人真实的经历和感受，而不是受到礼品或其他影响的结果。

3 提供正面反馈：如果确实有积极的体验和好评，可以诚实地表达，并将注意力放在那些真正值得表扬的方面，如品质、服务或环境等。

4 表达建议和改进建议：同时，可以提供一些建议或改进建议，以帮助商家进一步提升服务质量和顾客体验。这样表明你对商家有真实的关注和希望看到他们的持续改进。

5 保持真实和诚实：无论如何，都要保持真实和诚实，不应为了回应商家讨要好评而给出不真实的评价。这也有助于维护整个评价系统的公正性和可信度。

总体来说，回应商家讨要好评时要保持客观和真实，并充分表达自己的观点和意愿。通过积极的反馈和建议，可以帮助商家提高服务质量，并促使他们更加认真对待顾客的意见和需求。