当孩子与老师发生矛盾，家长应该怎么办？

首先，冷静对待，安抚孩子的感受。孩子与老师发生矛盾冲突时，家长听说后大致有两种反应。一种是心疼孩子，不管不顾就跑去学校找老师算账，一种是认为孩子不能顶撞老师，不分青红皂白责骂孩子。这两种都是从大人的思维去看待问题，没有考虑到孩子的感受。

其实孩子跟老师发生冲突后，孩子的心里是有点惶恐，也可能有委屈。这时家长应该冷静下来，接纳并安抚孩子的情绪，让孩子把自己真实的感受说出来，才有利于接下来的引导。

其次，了解事情经过，引导孩子客观分析。有时孩子为了减轻或逃避自己的责任，可能会对家长撒谎或避重就轻，家长在听了孩子对事情的阐述之后，不要偏听偏信要旁敲侧击。同时多方面了解事情真相，尽量站在老师的角度分析问题，引导孩子理解老师。

然后，家长要立即处理，如果是孩子的错误，那就陪孩子向老师道歉。老师批评孩子，也是为了教育好孩子，家长的配合会让老师更有信心教好你的孩子的。千万别将事情拖到不得不处理的时候才去处理，到那时老师可能对孩子有点失望了，从而影响到对孩子的观感。

最后，原则性问题不要退让。如果确实是孩子受委屈，那么家长就更要重视了。倘若是小问题，家长可以找个机会跟老师说明一下，但涉及到原则性问题，那么家长也不要退让，应该立刻将这些事反应到学校，让他们介入处理。

我是佳来教育家校讲堂，关注家庭教育和心理健康，希望我的回答能够帮助你。有关家庭教育问题可以看我主页

学生时代对老师顶撞、辱骂或叫板的学生,后来的发展往往不太理想:

1 人际关系差。这类学生往往性格比较刚烈,不太会与他人维持良好的人际关系,容易引起同龄人的反感,日后在工作和生活中也可能面临人际关系不和谐的问题。

2 无法适应权威。老师代表了一定的权威,跟老师顶撞的学生往往无法适应正常的权威关系,日后也难以适应上司或管理者的权威,影响事业发展。

3 自我中心太强。敢于公开跟老师叫板的学生,往往具有较强的自我中心倾向,认为自己的想法远高于他人,这会成为日后在团队合作中关系的障碍。

4 言行不检。在学生时代就表现出来不检言行的问题,很难在短期内获得根本改变,日后容易因为言行不当而产生纠纷或影响工作与生活。

5 情绪管理差。敢于当众跟老师顶嘴的学生,情绪管理能力普遍比较差,容易被情绪主导而采取过激行为,这是一个比较致命的问题。

当然,也有少部分学生在成年后意识到自己当初的错误,积极改变自己的性格缺陷,最终成长为成熟大度的人。但总体来说,在学生时代就表现出来的行为严重问题,要做出实质性改变还是比较困难的,这类学生的发展前景比较堪忧。

所以学生时代的行为已经在潜移默化中决定一个人很大一部分的命运。跟老师叫板这样的行为虽然暂时会让自己觉得很爽快,但它所导致的后果可能会付出巨大代价。聪明的学生明白这一点,会选择更加温和成熟的方式来解决同老师的分歧与矛盾。

一个朋友最近发生了一件事：她儿子因为座位不整洁被班主任批评，孩子不被说服顶嘴，生气的老师让孩子给父母打电话。很多家长都遇到过孩子被老师批评，或者叫家长的问题。无论是担心以后老师给孩子“小鞋”，还是觉得孩子惹了麻烦，让自己没面子，还是觉得孩子太调皮，不值得教训。大多数父母通过在老师面前批评孩子来解决这个问题。这种方法会伤害孩子的自尊心，恶化亲子关系。

还有其他家长认为自己的孩子是对的，老师的教育方式过于偏激，于是为孩子辩护，与老师争论，甚至投诉或者转学。这种方法可能会帮助孩子有一些不好的行为，有些不尊重老师，处理起来很麻烦。以上方法我朋友都没用过。她的方法是标准的正学科方法，很有借鉴意义。

孩子被老师批评，叫家长。聪明的母亲以教科书式的方式采取三个步骤，让老师感到舒适，让孩子感到快乐

第一步：理解并听老师讲课一个朋友一到办公室，老师就向她抱怨那个孩子情绪激动地顶嘴。朋友发现老师情绪失控，没有辩驳，也没有辩解，而是用了“感同身受”(请搜标题文章“我儿子爱哭？老师说：“男人流血不流泪。我说：“男生哭不是罪。”)他和老师联系了一下，说要回家和孩子好好聊聊。

分析：我们教育体制下的老师任务重，压力大。我们家有一两个孩子经常发脾气。教师面临着几十名学生和教学任务的压力。他们更容易有情绪。所以家长需要对老师的抱怨给予充分的理解。老师心情不好的时候，不是解决问题的好时机。不如给点时间缓冲，等老师冷静下来再交流。

第二步：信任并倾听你的孩子带着孩子回家后，朋友见孩子情绪还可以，说：“妈妈相信你没有不尊重老师。可能有些东西老师可能没时间理解。你愿意和你妈妈谈谈当时的情况吗？”她的儿子描述了他的想法：他的座位下只有几张纸，但老师说到处都是垃圾。他觉得老师太夸张了，回答说：“哪里到处都是垃圾？”结果老师生气了。

分析孩子的视角和老师完全不同。如果只听老师对“事实”的描述，很容易判断偏差。大家都认为自己看到的，感受到的都是“事实”，孩子的表达能力比大人弱。我们应该在信任孩子的前提下，给孩子充分的机会表达自己的感受和想法，让父母和孩子之间的沟通变得顺畅。

第三步：老师和孩子双向沟通，注意解决问题

朋友首先用共情来接受孩子的情绪和感受，然后和孩子一起分析老师的情绪和感受，引导孩子换个角度看问题。然后，她问孩子“你想做什么让自己感觉好一点？怎样做才能让老师好受一点？你怎么帮你妈妈？”当天晚上，在孩子的要求下，朋友打电话给老师沟通解释，老师心情平复，让孩子写一份检查。朋友打好电话后，又和孩子沟通，孩子同意写检查，让老师好受些。

分析积极的纪律强调先解决情绪再解决问题。给老师时间冷静，给孩子时间表达自己的想法，然后专注于如何解决问题。孩子在家更以自我为中心，需要在学校与老师和团体配合，适应环境。家长引导孩子从不同的角度看待问题，起到缓冲和调和师生关系的作用是非常重要的。

随着孩子慢慢长大，他会越来越有自己的想法。到了十一二岁青春期前期，叛逆心理出现，孩子变得敏感、易怒比较常见。孩子这时候自尊心会比较强，容易以自我为中心，而不是像成年人那样懂得权衡事情。

比如说，有一种可能是老师只是随机安排了课程任务，但孩子认为这是老师在故意针对自己，偏袒其他同学。大部分情况下，学生和老师的冲突，属于言语不当或性格不合。

不过11岁的孩子已经具备很好的理解和接受能力，他们不是“不懂事”的。遇到这种事，我们要给孩子清晰传达这样一种信息：父母可以为他提供建议和帮助，但具体怎么做由你来做决定。

要注意的是，我们不要表现出要把自己的看法灌输给孩子，这样会容易引起孩子情绪的反弹。

具体说来，可以这样做：

1，先接纳孩子的感受

这个孩子那一天遇到的事，站在他的角度，他一天内经历的压力事件其实不是一次，而是两次。一次当然是在体育课上跟老师起冲突，另一件是他回家跟父母表示以后不愿去上体育课，孩子告诉父母自己的这个决定也是需要勇气的。

孩子有心理压力，我们应该积极回应，表示出对这件事的重视。多用“老师这么做，你一定心里很不好受”这样的体谅的语言。不要打断和质疑，保证语言温和、有爱。要确保孩子觉得我们是和他站在一边的，这样他才会充分信任我们，或者愿意听取我们的建议。

2，了解更多信息

孩子发泄完情绪之后，问孩子一些跟体育课有关的整体问题，比如，“最近体育课都做哪些活动？”“你和其他同学在体育课上相处得怎么样？”当我们获得了体育课整体的相关信息，我们可以更清楚地看到整件事，比如，老师是否有辱骂和虐待行为的特殊情况；也可以了解孩子不愿上体育课，是否还存在其他压力。

3，与老师沟通

询问孩子，是否需要家长跟班主任沟通这件事，可以说：“如果你真的决定不上体育课，那需要让老师知道这件事，如果你还没有决定，我们也可以跟班主任沟通一下听听他的意见。”尊重孩子的意见，让孩子决定，是否现在给班主任打电话。

如果孩子还没有想好，给他充分的时间缓和情绪，告诉他不着急决定，有什么想法随时可以跟爸爸妈妈沟通。如果孩子同意给班主任打电话，我们可以用平静、外交式的语调和孩子的班主任沟通情况。

比如，“老师，我的孩子最近回家说不想再上体育课了，我很担心孩子的这种反应，想向老师了解一下情况，看看我们有什么可以做的，能帮助孩子重新喜欢上体育课。”打电话只是求助老师帮忙解决问题，注意不要在言语中暗示这是老师的错误。

4，事后教育

在孩子平静下来之后，借这件事让孩子明白，他可能不会喜欢他遇到的所有人。我们可以说，“这个世界上的每个人都是不同的，人跟人之间也总是会起冲突，就像爸爸和妈妈也有不同，也会吵架，但是我们依然可以相处，学会和不同的人相处是一项非常重要的本领。”

另外，还可以告诉孩子，不妨将他遇到的不喜欢的事情，看作是挑战。我们可以用提问的形式引导孩子，比如，“在老师没有答应你的提议时，除了跟老师发脾气，你觉得还有什么更好的解决方法吗？” “如果你当时没有和老师发脾气而是…，你觉得老师会不会有不同的反应？”

这样问是让孩子看到事情更多的可能性，不要太片面，钻牛角尖。

以上是解决这个问题的理想流程，实际过程可能不会这么顺利，最重要的是要耐心。一定给孩子时间，有的孩子的确需要比较长的时间从压力事件中恢复，如果孩子短期真的不能接受上体育课，帮助他请假是可以的。

青春期的孩子，有那么一个阶段，或多或少都有“反权威”心理。想想我们读书时是不是也有“什么都不服”的时候？

昨天下午四点半孩子就给我电话说是放学了，我当时就感觉他有点不对劲，随口问了一句今天放学怎么这么早？

回到家，看到他情绪低落的样子，好像很是沮丧。

问他怎么了，是不是在学校和同学发生矛盾了，还是作业没写完被老师批评了？

他都说不是。跟我说，我晚上再告诉你。

我心里忍住好奇做饭，吃饭，楼下散步。

回来以后他已经写完作业，说，我可以跟你说说了。

原来他是和老师吵架了，原因是他和同学比赛，他非常努力，赢了，老师说输赢不重要，重在参与。他们队和别队比赛时他对他自己队里的伙伴说输赢不重要，老师说输赢很重要不能放弃。他就跟老师理论，说输赢不重要的是你，说输赢很重要的也是你，那输赢到底重要不重要？他就哭了。

晚上给我复述的时候也哭了，我问他你是感到很委屈？他说感到被冤枉，无所适从，不被理解。我说你渴望被理解？看重公平？他说你别说了我可烦。那好吧，我只好闭嘴不说，心中还是隐隐的担心。

今天我一回来就看到他很开心，说，妈妈，我作业快写完了。我说，感受到你的开心了，发生啥事了吗？他说与老师的误会解除了，说开了，老师与他沟通那件事，解释了为啥那样说，他也理解老师说的意思了，妈妈，当我被理解的时候就可开心了。

我问他，透过这件事情，你学习到了什么？

学习到有矛盾有误解一定要去沟通，不然心里就很沉重，我跟看重关系，我和老师的关系不能被破坏，出现了问题一定要去沟通，矛盾是是可以解决的。

听孩子这样说，我很欣慰，也很放松。

记录一下！