杭州女子因女儿结婚在网上买旗袍，退货却被商家拒收，商家为何拒收？

网购虽然很方便，但是有时退货真的很麻烦，就像是杭州这位郑女士，她因为要参加女儿的婚礼，所以，在网上购买了一件很喜庆的红色真丝旗袍，等到货后，郑女士拿出旗袍试了一下，感觉有点大，所以就想退掉再去实体店买一件合身的，她把旗袍退货给商家，但是没想到商家却拒收了，郑女士像商家询问，为何要拒绝退款退货，商家说，旗袍有损坏，真丝旗袍有刮丝的现象，并且衣领也脏了，所以没办法给郑女士退货退款。

郑女士网上买了旗袍，试穿不合身竟然退不回去了

其实真丝旗袍原本就是需要精心维护，可能稍微有点刮损就会刮丝，郑女士坚称自己只是穿了一下，就脱下来了，但是商家却晒出收货视频，说旗袍不仅有刮丝现象，并且衣领都已经脏了，很明显这不是试穿一下就能产生的，所以有网友就怀疑，是不是郑女士穿着旗袍去参加了女儿的婚礼，完事之后又想退掉，毕竟旗袍这种衣服除了出席婚礼这样正式的场合，平常也很少会穿，所以，网友猜测是郑女士在说谎。

网友要求郑女士提供婚礼视频，而郑女士迟迟未提供

很多网友都为郑女士出主意，让她提供一下婚礼上的视频，如果她穿的不是这件旗袍，那么商家应该给郑女士退款，但郑女士却迟迟没有提供，现在网购一般都是会有七天无理由退货的服务，很多买家都会钻这种空子，就是在网上购买了衣服，穿了几天之后，又觉得不新鲜了，拍了点照片之后，就想退换货，这种行为其实有点可耻，毕竟你都穿了，还弄脏了，然后不想要了，又想要退，就像是真丝旗袍这种非常容易刮坏的衣服，穿了就不要再退了。如果觉得网购的不稳妥，尺寸会不合身，就直接去实体店买就好了。

郑女士的这件事也惊动了网络平台的管理小二，而小二也说，支持商家做法，不支持给郑女士退换货，小编觉得商家说的也是对的，如果他把这件旗袍给郑女士退了，这件旗袍相当于就是报废了，他也不能把旗袍再卖给别人，如果卖给别人了，那他真成了无良商家了。

这种人就是变态！我结婚时去拍婚纱照那人就在那说婚纱秀禾可以租，老婆就心动了，我们两家的家庭情况都不是很好，但是我决定给她买，最后买了件婚纱，租了件敬酒服，婚纱从淘宝买的二百多点。现在挂衣柜里，老婆看一次叨叨一次，但是每次叨叨都是笑着。我也只是笑笑不反驳她。虽然现在看来婚纱不贵样式也不好看但是对我俩很重要。有的回忆不能只靠脑子，还需要东西勾起

我结婚时候就买了一件红色敬酒服，就穿了一小时不到，挂在家里了，退了干嘛，没有必要占这么一些类似小便宜的事情，再说也不贵，在淘宝上买的衣服裤子除非是版型不对或者不合适布料不好一般都不会退换，合适的都会留下，就算以后不穿，留着看看也好

现在各大电商平台“七天无理由退换货”的支持越来越多，已经成为消费者“合理占便宜”的一种渠道。

首先，这件衣服根据你的描述，买家是已经使用过，并且鉴于商品的特殊性，估计也就穿着一次就已经完成这件衣服的使命了，所以有可能是一例“钻规则漏洞”的明显案例。

其次，衣服退货无论损坏与否，卖家都需要对衣服进行清洗检查等工作，相对来说增加了卖家的工作量，还带来一定的损失。

这是部分群体道德缺失的一种表现，目前来看在现有规则下是无法完全避免，只能期待以后规则的完善，以及消费者群体道德意识的提升。

卖家做生意不容易，对此表示同情

可能是粗心导致的，去干洗店清洗一下就可以了。

其实有办法可以解决恶意退货，在秀禾最显眼的位置缝上大片的商标，撕毁不退货，这样带着又不能参加婚礼，不就杜绝了，再一个，那种钻这种空子结婚的人也没什么好报应的

懒惰，喜欢沾小便宜。就像去买衣服，牌子不摘掉，穿了没几天再退回去。因为七天无理由退货

现在网购很流行，无论是中年人还是年轻人都喜欢去网上购物，非常方便，一键下单，但与此同时，网购也暴露了很多弊端，比如说，很多商家分明承诺了七天无理由退货，但是很多时候，商家却会拒绝退货退款，杭州就有一位郑女士，因为女儿要结婚，就在网上购买了一件红色旗袍，但试穿之后发现有点大，不太合身，就想要退款，而商家却以商品有损坏被弄脏为由，拒绝退货退款，而郑女士坚称旗袍脏了坏了肯定不是自己弄的，她只是试穿了一下而已。双方各执一词，争执不下，事情到底如何，我们一起来看下。

为参加女儿婚礼网购旗袍，郑女士试穿后又退不回去了

郑女士试穿旗袍觉得有些大，就将旗袍退了回去，但是没想到商家竟然拒收了，说是旗袍有刮丝，并且领子也已经脏了，还提供了收货时的视频，而郑女士坚称那不是自己弄的，显然这两者之间有人说谎，有网友说，郑女士绝对是穿旗袍参加完婚礼之后，又想把旗袍退掉，毕竟这种事之前也有过，也有网友说，商家应该就是故意不想退，所以拿了另一件脏的旗袍来充数。

网上购物，退货退款究竟谁该来保障

其实，小编更支持商家的说法，商家认为郑女士一定是穿了几天了，参加完婚礼之后，又觉得旗袍用不上了，就想退掉，之前有这样的买家，一下子买了很多件衣服，每件穿了几天拍了很多照片之后，就想要把货=衣服退掉，这种买家真的是有点过分了，难道商家的生意就那么好做吗，你穿了几天了，商家还怎么卖给别人？就像这个商家说的那样，如果他把这样的旗袍再卖给别人，他不就成了真正的无良商家了嘛。

郑女士要求退货退款，但商家怎么也不同意，这事也惊动了网购平台的管理小二，而管理小二也支持商家不退款，旗袍是真丝的，如果郑女士真的是穿着它去参加女儿婚礼的话，很容易被刮坏的，网友要求郑女士提供女儿婚礼视频，但郑女士却迟迟未提供。

我可以理解，新娘的这种做法，因为这套婚纱，是她为了结婚，从婚庆公司租来的，使用过后，需要还给对方。因为结婚的场地，路面比较脏，有很多灰土，如果直接穿着婚纱举办婚礼，婚纱的长裙摆，会拖在地面上，导致婚纱变脏，那退还婚纱的时候，就需要支付一笔比较高的清洁费。新娘将一层塑料布，罩在婚纱上面，可以起到保护婚纱的作用。

一、新娘选择租婚纱。

结婚是一生中很重要的日子，很多新人都会提前做好各种准备。选择婚纱也是非常重要的一个步骤，大家都想在婚礼当天，穿着好看且合身的礼服，展现出自己最好的状态。这对夫妇的穿着西式的婚纱和西装，在众人的簇拥下，走到了台上。令人感到奇怪的是，新娘的裙摆，竟然是一块灰色的塑料布，看起来有些奇怪。

二、用塑料布保护婚纱的原因。

新娘表示，自己的这套婚纱，是租赁来的。婚礼结束后，需要将婚纱还给婚庆公司。因为结婚过程中，亲朋好友会喷一些礼花，还需要来回走动，她担心弄脏婚纱，会造成损失。所以，她决定将婚纱保护起来。

三、网友看法。

网友的看法分为两种。一部分人认为，婚礼是大事，一辈子就这么一次，应该直接购买一套适合自己的婚纱，使用过后，好好保存起来。另一部分人认为，婚纱价格高昂，除了结婚当天可以穿，并没有其他适合的场合再次穿着，花上万块买一套婚纱，实在有些不值得。其实，大家的看法都没错，但新娘怎么做，也是没错的，毕竟这场婚礼的主角，就是她和丈夫，两人决定省下这笔钱，可以用来做其他的事情。

每个人看待事物的想法和角度，都是不同的。新娘子选择租婚纱，也是综合考虑了自己的情况，才会做出如此选择。只要两人开心，无论穿着什么，都是一场令人难忘的婚礼。

大家有什么看法，欢迎在下方留言一起讨论。