广州电视台张小莉是张广宁的太太吗？

张广宁祖籍山东惠民县，自小在广州长大， 1971年至 1996年 25年间，他一直在广州钢铁公司工作，并从低做起，曾任总厂厂长、党委书记等职。其后一边工作一边进修，先后在广州业馀大学、中山大学和中央党校获得学士、硕士学位。官场上，张广宁也一帆风顺，自 1996年 12月后，历任广州市副市长、南沙开发区总指挥等职，并在七年前开始任广州市长，并负责筹划广州亚运。今年 4月，张接替朱小丹出任广州市委书记。据悉，他的首任妻子，是昔日钢铁厂认识的同事，但双方后来离婚。

张小莉广州外语学院大专毕业，曾参与「美在花城」选美比赛，后加入广州电视台担任新闻主播，曾任广州市形象代表。至今她已成为广州电视台的标志人物之一，新闻主播一姐地位牢固，长期主持晚间六点半新闻。据悉，由于未婚夫张广宁身份特殊，她对再婚一事十分低调，别人问起也只以微笑回应，并开玩笑带过。男家方面也只有很亲近的亲友知道。不过，张张联婚一事在广州传媒界早已不是秘密，不少人知道小莉离开电视圈后还在微博对其送上祝福。记者昨致电广州电视台新闻部查询时，一名工作人员否认张小莉已离开电视台，称她只是去了出差，但未知何时归来，亦拒绝回应她是否再婚。张小莉的首任丈夫是广州富商余泽生，二人在一次公司活动中结识，1997年 2月共谐连理，当时余带着与前妻所生的儿子。不过这段轰动一时的婚姻只维持了四年， 2001年张离家分居，并入禀法院要求分割财产，官司纠缠近四年，她最后分得600万元人民币的财产。和张广宁一样，张小莉的家乡在山东，虽然在广州长大，但张小莉的粤语发音也曾被老广州挑剔，例如经常将市民读成「屎」民。

某消费者行为案例:

一天早上，你看到了你的同事手里拿着一款新型的“彩屏手机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？

为她感到高兴，她的表情使你感到高兴；

很想下午就去购买这款手机；

因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉；

决心不买这款手机，因为你不想与她相同；

有点自卑，因为自己还没有能力购买；

对自己的男友不满，因为他没有送给自己这款手机

……

人类的行为可以简单归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。由于复杂而且动态，人类的行为学很早就成为一门正式的科学。

作为营销者，你的使命就是改变消费者的行为，上面描述的心理反应与过程发生的时间仅为02-1秒。不同的个体可能产生完全不同的反应，每天每一个消费者要处理数以万计的各种信息，并做出相应的反应。

如果你面对的是一个果汁的市场，那么你的目标消费群是以亿计算的。这样庞大数量的心理过程，一个营销人员怎样才能把握主流，从而应用方法去改变人们的行为呢？答案只有一个：消费者行为学。

消费行为在许多情况下是非理性的。例如，如果问你为什么会去购买一瓶娃哈哈纯净水，你能讲出一个合理的解释吗？大部分人可以讲出原因，但并不一定符合逻辑。营销最让人着迷而又感到困惑的就是-----消费者不可捉摸的心思。

那么，你的产品是什么呢？

是金龙鱼食用油还是一种智能管理软件？是一种配电系统还是一种洗衣粉呢？也许是一间餐馆，一家立体影院。无论你的产品是什么，行为学都可以成为开启你营销心灵的钥匙。

也许你现在正是一位啤酒公司的市场总监，每天都要与竞争对手展开着艰苦卓绝的价格战，你的专业知识告诉你啤酒都是一样的，闭着眼睛喝基本没有什么差别。你甚至正在怀疑广告要不要做。

让我从行为学的角度与你讨论一下，首先一个基本的问题：人为什么要喝啤酒呢？因为它比水解渴？因为它比牛奶有营养？因为它比果汁更健康？好像都不是，从行为学的角度来说，这是一种需求在起作用，一位经常喝啤酒的朋友告诉我，“因为喝啤酒感到舒服，每次只尝一口冰凉的青岛纯生，感觉自己就进入了一种轻松的环境”。他的需求是改变态度，进入轻松环境。而另外一位朋友说，“我和朋友在一起一定要喝啤酒，因为不喝酒显得关系较为陌生。”他的需求是表示亲近的一种信号。还有一位朋友告诉我，“在卡拉OK我会喝很多啤酒，因为在那种场合一定要样。”

他要的是融入环境!

你也许会问：“你与我谈这些有什么用呢？”

如果我是你，我会开发一种新的啤酒，名字叫做“青岛纯熟”口号是“老朋友专用啤酒”。他是针对我第二位朋友的。

当然，这只是一种想法，不过你应该可以感受到，当我们从行为学的角度去看我们的产品，许许多多无法解决、没有思路的事情，会变得有趣而富于新意。行为学就是这样让我们将封闭的心灵展开，插上创造的翅膀，当然，行为学是一门复杂的科学，它所涉及的领域不仅涵盖了营销中90%的内容，而且在我们生活中也广泛的涉及到。

在行为学的学习过程中，你不是在记忆或是理解什么高深的概念，你是正在学会睁开你的第三只眼！