怎样去和顾客交流话术

技巧一：遵守沟通的黄金法则将心比心、换位思考:与顾客的沟通过程中，卖家不要把自己摆在“我是卖家—销售者”的位置上，要把自己当作是一个买家，或者说把自己当作是正与你交谈的买家的朋友，这时候你的思路上才能真正贴近于买家，才知道怎样去讲解你的商品。只有站在一个买家的角度来考虑问题，才知道怎样来牵引买家，你的观点、你的讲解才能引起买家的认同。很多买家在转变成卖家时，应该都深有体会，多份宽容和理解，以和为贵，做好沟通才是双赢。常见的是遇到新手零信用买家,她会问很多的问题,而且有的还不是一天就能成交,让您似乎怀疑她是否真心交易,对此应报以宽容态度,且请您回想下当您也是新手买家开通网银到支付宝经历的多少的现在看起来“好笑”的小问题--密码记混了忘了、网银操作不顺了、不懂限制交易次数规则拍不了的着急，还有与网络交易的不太放心等等，当您站在他们角度去看，您会宽容地忍不住也想帮他们一把的--此时应鼓励她们“漫漫来，不急，遇到什么问题随时欢迎来咨询”，呵呵。议价也是常见的情况,想想自己平时买东西时,如果不还个价,还真少了点成就感,所以对于还价的MM也给予理解,有的议价得好笑的，比如90元的一件YY,一来就说“60元包快递”，虽成本还不够无法成交，但此时也别来气或嘲讽,而是委婉地解释并请其同类对比,接受不了的,也无须再坚持,又累又费时间（现在能理解为什么很多人的店铺里打着不议价的通告了，最近是深有体会，讲价真的好累好费

对于女生来说，她很在意男生是否愿意把感情公之于众，并不是为了让别人羡慕，而是为了男生心中的那份在乎，所以对女生来说最好的求婚方式莫过于更多的人见证自己这份感情。

如果男生写的一手好字，就可以自己写下“你愿意嫁给我吗”的横幅，然后让朋友帮忙在公寓楼下举着，事先也可以在楼下用红色玫瑰或者她爱的花摆成心型，然后你站在里面，大声告诉她你想说的话，在所有人的见证下向她求婚。

幸福有些时候也许只是为爱的人制作一顿简单的晚餐，所以在求婚的时候，用这种简单的方式，也可以打造非常不同的浪漫。趁着爱人还没有下班的时候，你可以提前为她准备几个爱吃的美味菜肴，然后将周围用气球和玫瑰花进行装饰一番当她回到家中时，看到你为她准备的美味佳肴，在这个温馨的气氛作用下，拿出精选的钻戒跪下求婚吧。

1、首先，确认你们已经准备好了

你要确定你们彼此感情是否已经深到想永久在一起，组建一个爱的家庭了。如果不确定，你还是继续培养感情吧。

2、确定他会答应

你要确定对方有想娶你的念头，有为你们的未来而在努力奋斗和安排。确定了再求婚。不要为了试探感情而求婚，这样只会伤了彼此的感情。

3、符合他的喜好

想求婚成功就要了解对方的性格，按照对方的喜好来安排求婚方式。

4、别伤了他的自尊

你先对方做出爱的承若，他也许会很感动，但是怕别人知道了会觉得失去男性面子，你可以要求或者暗示他也要对你求婚，这样他才会乐意接受你的求婚，不会觉得伤了自尊。

5、为双方买份礼物

求婚的时候可以为彼此买一对情侣戒指，最好刻有彼此名字或者有纪念意义的符号。

6、形式简单、情感最重要

求婚的时候不要太复杂麻烦，尽量简单才好，不要太纠结于细节，主要的是求婚的人和求婚的成功的那一刻的幸福感。

求婚是结婚前最重要的一步，如果，求婚失败，后面的事情就没有了。所以，求婚是很重要的一件事情，一定要把开始做好。那么，求婚需要做哪些准备呢，一起来看看这篇经验吧。

求婚需要做哪些准备：1了解对方

感情的基础是对对方有深刻的了解，以及产生了一定的爱慕之情。而且，和对方相处时间较长，相处没问题，融洽。了解了对方，才好准备以下的这些事情。

求婚需要做哪些准备：2求婚戒指

需要准备一款对方喜欢的戒指款式，这样可以增加求婚的成功率。而且，一定不要让对方知道你买了戒指，要自己一个人去买，给对方一个惊喜。

求婚需要做哪些准备：3时机

任何事情的时机都是很重要的，求婚这件事情当然也不意外。不管求婚的时候你在哪个地方，但是，你一定要选择一个适合的时候，和对方提起这件事情。

求婚需要做哪些准备：4玫瑰花

玫瑰花象征着爱情，，这是可以传达爱意的信物，可以传达你对对方的爱意。虽说，这个很长时间，很多朋友都用的是这个，但是，这个绝对是一直管用的。

求婚需要做哪些准备：5求婚语

在你求婚执勤一定要先准备好，在求婚时需要说的话。如果你到求婚的那一刻，再临时的发挥，可能没有那么的充分。提前准备，也给自己一个把握。

求婚需要做哪些准备：6地点

求婚的时候礼物准备齐全了，还有平时两人相处的到位了，感情到了合适的地步。这时候，地点就是决定性因素了，一个浪漫的场景会带来不一样的效果哦。