请高手帮忙呀，大哥大姐帮我搞定这个 必有感谢 【酒店的绩效差距原因分析】

这个没有标准答案，我给答一下吧

1）食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好；对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐。

只有满意的员工才有满意的顾客。我们不能先追求顾客有多少，我们只有练好内功，把我们的菜品质量提升上去，把我们的服务质量提升上去，我们才能追求更多的顾客，让顾客转变为忠实顾客，从而达到顾客的转介绍。而这一切的根本是我们有一批好的团队和好的员工，而好员工从哪里来呢？首先我们要让员工对酒店认可，如何认可，首先解决员工的吃住问题，要让员工吃的满意，住的舒服，工作开心，只有打造好了员工的工作生活质量，员工才有心情去为顾客服务。同时加强基本技能的配村，走向标准化加亲情化的服务。我相信企业一定会做好的。

（8）饭店对上级的报告有弄虚作假现象，夸大成绩、掩盖问题，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况。

这个问题严重了，首先必须做到实事求是，实事求是是做一切事情的根本，如果养成了弄虚作假的习惯，那么什么事情都做不成功。所以要严肃纪律保证数据的准确与及时性。

（10）任人惟亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

此为企业大忌，可以召开企业管理层会议，制定相关规定，企业制定岗位工作说明，严格按照招人标准去执行。杜绝人浮于事和因人设岗或者任人唯亲的情况。如果让员工看到企业的氛围是一种不正的风气，那么企业就无从做好。

东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)位于三亚，具体地址是三亚吉阳区大东海金茂海景花园小区3栋2707，酒店是2星级酒店，酒店规定的入住时间是14:00以后，退房时间是12:00以前。

周边玩乐景点大东海夜市

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离023km

南中国海鲜广场

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离083km

大东海旅游区

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离094km

酒店三亚大东海寻途宿纪公寓(迎宾路分店)

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离00km

三亚大东海格调小屋海景公寓

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离00km

三亚取舍海景公寓

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离001km

餐厅墨脱石锅椰子鸡(大东海店)

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离059km

张猫猫的店(大东海店)

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离061km

重庆刘一手火锅(大东海店)

与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离061km。

东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)位于三亚吉阳区大东海金茂海景花园小区3栋2707，酒店设施齐全，除了基本的洗漱用品外，酒店还提供了电梯，休息区等设施，满足客人的日常需求。

东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)坐落于大东海，不论您是商务出差还是休闲旅游，都是理想的下榻之处。著名的景点鹿回头山顶公园在酒店附近，您可根据时间提前做好行程安排。酒店休闲区提供了各类设施，您可以在这里舒缓身心压力。

除此之外，这周边也有一些酒店、酒店、餐厅，比如：

景点

大东海夜市 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离023km

南中国海鲜广场 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离083km

大东海旅游区 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离094km

酒店

三亚大东海寻途宿纪公寓(迎宾路分店) 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离00km

三亚大东海格调小屋海景公寓 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离00km

三亚取舍海景公寓 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离001km

餐厅

墨脱石锅椰子鸡(大东海店) 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离059km

张猫猫的店(大东海店) 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离061km

重庆刘一手火锅(大东海店) 与东北大姐家庭旅馆(三亚大东海店)距离061km。

那英居C位。

4月20日，有媒体报道了一组明星姐妹团夜宴的影像资讯，引不少网友关注。网友们仔细一看，发现宋丹丹、毛阿敏、那英、梁静等娱乐圈顶级明星赫然在列。于是，便有网友戏称“这是一个娱乐圈大姐大聚会”。

的确是“大姐大”们的聚会。宋丹丹、毛阿敏和那英想必很多朋友都知道，无需再多介绍。而其中的梁静，相对就显得低调一些，这些年露面不多。其实梁静也是一位“大姐大”，她曾荣获华表奖、金马奖、金爵奖、金鸡奖、百花奖、北京大学生**节等多个奖项和提名。梁静不仅是一名优秀的演员，她还是一位优秀的主持人，曾在凤凰卫视就职。

说到宋丹丹、毛阿敏、那英等人的交情，那可追溯到二十几年前。那英就曾在社交平台晒出过自己姐妹团的老照片，那张泛黄的老照片中包括了许戈辉、蔡明、毛阿敏、邓婕、宋丹丹、那英等娱乐圈数一数二顶级的明星，个个都是娱乐圈的“大姐大”。那英将这份友情当成是岁月的恩赐，她们从青葱懵懂走向成熟温柔。历经二十余年，她们非但没有渐行渐远，反而情谊愈发深厚，近日还被拍到姐妹聚会。

当天的她们打扮非常休闲朴素，就像是很日常、很平常的姐妹相聚。当她们一起从酒店里走出来，毛阿敏和宋丹丹还全程搂肩，看起来非常亲密。到了最后要分开的时候，几人还意犹未尽，像时下的年轻小姑娘一般拿出手机来个合影自拍。而在拍照时，大家肩并肩紧紧挨到了一起，笑容幸福温柔，气氛和谐愉快。

如今的人总爱看谁站C位，总认为站C位的才是最厉害的。可是在这组合照中，站C位的是那英。虽说那英也是一个歌坛大姐大，但她在这群姐姐中间，的确还是个小妹妹。所以说，这群姐妹只是随便站位，并不是人们常以为的争C位。

酒店清洁工作职责及流程 一、主管岗位职责通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签 到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：

1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。 望采纳