足疗店挣钱吗

足疗店挣钱吗,第1张

足疗店可以挣钱。

足疗店是一种以提供足部按摩、护理等服务为主的商业机构,其盈利主要来自于服务收费。根据市场调查数据显示,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,足疗行业的市场需求逐年增长。同时,足疗店的服务项目也在不断丰富和升级,例如加入SPA、美容、养生等元素,以满足消费者的多样化需求。因此,足疗店在合理经营和管理的情况下,是可以挣钱的。

足疗店需要注重提高服务质量和管理水平,不断创新服务模式和产品,以提高市场竞争力和客户黏性。

 说起足疗店,大家应该都听说过,可是有多少人看过足疗店的员工手册呢想必不多吧下面是我为你整理的足疗店员工守则,希望对你有用!

足疗店员工管理手册1

 一、 仪容仪表规范

 1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。制服并保持平整、干净。

 2、员工头发应梳理成型、保持整洁。男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰

 3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油

 4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)

 二、 服务礼仪规范 使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

 1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧

 2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动

 3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾

 4、礼貌用语:

 5、顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXXX足疗店”

 6、顾客出门时,说“欢迎下次光临”

 7、收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”

 8、电话礼仪“您好,XXXX足疗店”

 三、 行为举止规范

 1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

 2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前

 3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊

 4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告

 5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之“工作时间,请勿打搅!”

 6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝

 7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作

 8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场

 9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。

 四、 门店卫生标准

 1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。玻璃保持明亮,无指印,无灰尘。

 2、地面早中晚各进行一次拖洗,雨天时还须及时对脚印进行拖洗。保持地面无积水、无纸屑。

 3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理,做到无灰尘、无印迹。

 4、每周清洗一次蒸汽机,防止药渣堵塞蒸气管道。

 5、收银台每天用干抹布清洁。收银区物品及办公用品摆放井然有序,不得堆放药包等物品;收银台面保持整洁,各类报表、数据、帐本不得堆放于收银台面上;将会员卡手册、促销资料按规定位置摆放。

 6、储存室的卫生应每天下班前进行清理,储存室用于堆放各类器材。保持储存室无积水,无明显脏物。

 五、员工的素质要求

 1、深刻的记忆能力

 2、敏锐的观察能力

 A 观察人物身份、外貌 , B观察人物语言 ,C观察人物心态, D观察客人的情绪

 3、机智灵活的应变能力

 A 了解矛盾产生原因,顾客的动机,善意的加以疏导。

 B 用礼貌的方式劝说顾客,心平气和的解决问题。

 C、秉承“顾客永远是对的”宗旨

 D、迅速采取各种方法以便平息矛盾,使顾客能得到较满意的解决

 4、主动热情的营销能力 顾客对于优质服务的四大心理需求。

 ①、舒适、快畅的环境-----环境。 ②、方便快捷-----服务。 ③、安全卫生-----硬件。 ④、特美价宜-----综合评价

 六、对待顾客的两个公式

 1、足疗馆的服务质量是由每个员工专业来共同塑造的,即使其它员工表现出色,但只要其中的任何一个员工表现恶劣,都会使足疗馆的形象受到严重的损害。因此所有员工应努力提高自己的服务水平,服务技能和服务态度,不因自己的服务上的过失,断送其它员工辛苦的劳动成果

 2、1=100这表示足疗馆的任何一个员工都是足疗馆的形象代表,足疗馆员工对待顾客的一言一行都代表足疗馆的管理水平,全体员工的素质和足疗馆的整体服务水平,若足疗馆员工表现出色,顾客不仅对员工个人而且对整个足疗馆都会留下好的印象

 七、对客服务意识

 1、员工在服务过程中以下五点:

 心SMILE微笑 欢迎发自内心,要用微笑和目光迎接顾客。

 诚恳的介绍,向客人诚恳的介绍足疗馆熏蒸服务,才能自在地与客人互动。

 专业的解说,必须了解熏蒸的药理药效,并观察顾客的需求。

 问的技巧,常询问顾客意见,确定每个服务能合乎顾客期待。

 送完成前面四阶段,最后还必须让顾客满意欢喜的离开,并期待下次的光临。

 2、足疗馆的行业意识

 ●宾客至上意识

 ●必须时刻站在客人的利益处理问题

 ●如何理解“客人永远是对的

足疗店员工管理手册2

 店长篇

 开业前准备

 一 当班人员必须提前入店,并进行签到

 二 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装

 三 店长

 1安排人员进行卫生的打扫 ;各种设备摆放整齐。

 2分配完工作后,检查电话线\音响\照明灯工作是否处于正常工作状态

 3对收银区的准备: 塑料袋 会员卡 促销品 资料表

 四 检查店员的卫生完成情况和设备整理情况,提出不足之处并进行改善

 五 组织晨会的召开

 1 点名,检查签到本

 2 传达公司文件包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况

 3 宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标

 4 分配今日人员的工作区域与主要职责

 5 对店员进行相关的日常培训讲解

 6 带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临古瑶山蒸气足疗馆 ;欢迎下次光临;谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收

 营业期间

 一 记录当天晨会日志

 二 时刻检查及蒸气机内药水和水壶内药水有无缺少,提醒店员及时补上

 三 监督促销活动的实施,关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传

 四 处理营业中顾客投诉

 1 端正自己的心态,认真听取投诉情况

 2 不与顾客抵触,始终保持微笑, 并认真讲解

 3 不要轻意向顾客做出承诺

 五 对新员工进行相应的指导与培训 包括:日常工作流程\礼仪\药理基本知识等

 六 和店员一起进行店里的营业工作 午餐期间

 一 合理安排店员轮流外出进餐

 二 收银员交接工作的及时监督

 三 检查营业高峰期零钱备用情况

 四 店长外出,安排代管人员负责门店管理 营业高峰期

 一 查看截止销售额

 1关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少

 2将情况通知店员,激励店员再接再励

 二 为高峰期做准备

 1及时检查药水的储备情况和各种器具的消毒情况

 2零钱的及时检查与兑换

 3促销活动资料的分发,活动情况的宣传

 4营业礼貌用语的时刻监督与提醒

 三 顾客反馈信息收集,并及时记录

 四 到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱

 五 处理门店各项外协事宜 包括:交水费\电费\管理费用等

 六 对周边信息的收集

 1竞争对手的商品情况/促销情况

 2周边同一业态商家的促销情况

 3市政规划(有肋于门店开发)

 七 促销活动的执行及跟踪

 晚餐期间

 一 合理安排店员轮流进餐

 二 监督交接班情况

 三现时销售情况,再次激励店员加油努力

 营业结束

 一 安排卫生的打扫

 二 关闭射灯,蒸气机、灯箱、电视、音响、空调、日光灯等各种电源,

 三 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内

 四 作好当日销售记录

 五 如为盘点当日,做好盘点工作后方可签字下班

 六 店员下班签字

 七 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作

 八 关门\上锁

足疗店员工管理手册3 店员篇

 开业前

 一 当班人员必须按时入店,并进行签到

 二 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装

 三 根据店长安排进行区域的卫生打扫及设备的整理

 四 出席晨会

 1认真听取店长所讲的晨会内容明确今日由店长分配的各项工作

 2学习公司下发的文件,促销活动操作方法

 3对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来

 4练习练习营业规范用语: 欢迎光临古瑶山蒸气足疗馆 欢迎下次光临 谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收

 营业期间

 一 及时发现药水的缺少情况,及时补足

 二 对进\出顾客使用对应的礼貌用语

 三 对顾客提出的关于服务和药效问题,结合药理知识耐心认真的给予解答 1 介绍熏蒸疗法的原理和功效

 2 针对顾客自身情况,推荐合适熏蒸服务给顾客

 3 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理

 4 与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中

 四 促销活动的实施

 五 处理营业中顾客投诉

 1 端正自己的心态,认真听取投诉情况

 2 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解 3 不要轻意向顾客做出承诺

 六 帮助新员工进行相应的指导与培训 包括:日工作流程\礼仪\熏蒸药理的基本知识等

 七 保持积极热情的态度进行营业

 八 时刻维持店内卫生

 午餐期间

 一 按照店长分配,轮流外出进餐

 二 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通

 三 做好AB班人员交接班,并签到

 四 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责

 五 营业备用零钱的兑换 营业高峰期间

 一 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标

 二 为高峰期做准备

 1及时补足药水,消毒各种设备

 2零钱的及时兑换

 3促销活动资料的分发,活动情况的宣传

 三 对进\出顾客使用对应的礼貌用语

 四 对顾客进行耐心的介绍与推荐适合顾客的熏蒸服务

 五 提高自身警惕性,防止店内物品损失

 六 带领新员工进行岗位的指导与培训

 晚餐期间

 一 按照店长分配,轮流外出进餐

 二 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通

 三 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责

 营业结束

 一 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,做到每天打扫清洁。

 二 关闭射灯,蒸气机、灯箱、电视、音响、空调、日光灯等各种电源,

 三 店员下班签字

 四 如为盘点当日,做好盘点工作后方可签字下班

 五 如第二天休息,应做好相应的交接工作

 以上规章制度,请各代理店严格执行!

 足疗店员工管理手册4

 仪容仪表、礼节礼貌的培训内容 : 礼节

 礼节是对他人态度的外表表现和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。

 礼貌:礼貌是人们之间相互表示敬而远之重和友好的行为规范。

 礼仪:礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和新生而举行的礼宾仪式,是人们在社会交往中,在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节,礼貌要求。

 仪表:仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生的印象中,表情非常重要。

 仪态:仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活和工作中的举止。

 仪表的具体要求如下: 1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服,工作服要整齐干净,领带,领花,挺直,干净。纽扣要齐全扣好,不可敝胸露怀,衣冠不整、不洁。工号牌要佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色的袜子,注意长筒袜抽丝或脱落,系领带时要将衣服下摆扎在裤子里,穿黑皮鞋要保持光亮。

 2、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色指甲油。发式按规定要求,女员工前发不遮眼,后发不过肩,不梳披肩发,奇异怪发。男士不留长发,大角。小胡子,发不过耳,不得染发,头发要梳洗耳恭听整齐,不得有头发屑。

 3、注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁,指甲内不得有脏物。早晚要刷牙,饭要漱口。不得有耳垢,勤洗澡防汗臭由班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

 4、注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。

 5、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,不得当众化妆,男女均不准戴有色眼镜。

 6、每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共扬所整理,上班之前,前后台工作人员都应检查仪表,做到着装整洁。

 表情具体要求如下:

 1要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面目冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎感。

 2聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。

 3要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。

 4要沉着稳定,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给客人以毛躁感。

 5要神色坦然,轻松、自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给客人以负重感。

 6不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸、吐舌、眨眼,给客人以不受敬重感。

 站姿的标准

 1正确的站姿应该正直,头颈身躯和双腿应当与地面垂直相平,两臂用手在身体两侧自然下垂,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容,以保持随时为客人服务的姿态。

 2其下颌应微上,目视前方,胸部稍挺,小腹收拢,整个形体显得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体疲劳。

 3女子的站姿有两种:一是双脚呈V字型,即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。

 二是双脚并拢即双脚关拢直立脚,或是把重心入在一脚上,另一只脚过前,脚斜立而略弯曲,女性站姿要有女性特点,要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给一种“静”的优美感。

 4男子的站姿:男子站立时,双脚可并拢,也可分开,又同地双脚与肩同宽,身体不应东倒西歪,站累时脚可以向后,或身前半步但上体仍需保持正直,不可把脚向前向后伸手得太多,甚至叉开得大,站立时若空着手,可双手在下体交叉,右手放在左手上,双后放前,放后均可以。

 走姿的标准:

 1男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。

 2女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。

 3行走线路是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上,上体正直,抬起头,眼平视,脸有笑容,双臂自然前后摆动,肩部放松,走时轻而稳,两只脚所踩的应是两条平行线,两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右,步度就是每走一步,两脚间的距离标准是:如果左脚一步迈出落地,脚跟离合,脚步恰好是一只脚的长度,随身体高矮而定。

 4走路时,脚步要既轻而稳,切忌晃肩摇头,上体摆动,腰和臀部居后。行走应尽可能保持直线前进,遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。

 5两人并肩行走时,不要用手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形。

 6走路时一般靠右侧,与宾客同走时,要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄,有宾客从对面来时,服务人员应主动停下来,靠在左边上,让宾客通过,但切不可把背对着宾客。

 7遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时,应彬彬有礼地征得宾客同意,并表示歉意。

 坐姿的标准:

 1正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处,上身保持正直,两手自然放于两膝上,两腿平行,与肩同宽。

 2胸部自然挺直,立腰收腹,肩平头正,目光平视,女服务员着裙时双腿并拢,斜放或平直放,双手自然摆放在腿上。

 3与人交谈时,身体要与对方平视的角度保持一致,以便于转动身体,不得只转动头部,上身仍需保持正直。

 举止:

 1举止要端正,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在浴场内奔路追逐。

 2在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

 3服务员在工

 4尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅,打扫房间进避免发出大的声响。

 5尊重客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。

 6对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。

 7严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

 8宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动。

 9对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步,更不许围观。

 10 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。

 11客人并不熟悉浴场的分工,他的要求可能会在你某项不属于你职责范围内的服务,切不可能把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关己,高高挂起。”

 12 客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。

 13不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可以泄在客人身上。

 手势: 手势是一种最有表现力的一种“体态语言”,它是服务人员向宾客作介绍谈话,引路,指示方向等常用的一种形体语言,要求正规,得体,适度,手掌向上,在指引方向时,应将手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标,同时,眼睛要转向目标,并注意对方是否已看清目标,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍,引路,指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重。在递给客人东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向客人。

 在使用手势时,还应注意各国的风俗习惯,坚起大姆指,在我国有称赞,夸奖的意思,而在澳大利亚则有侮辱之意,用手指点组成“0”形在美国含有好与平安的意思;在日本是钱的意思;在地中海沿岸,则含侮辱之意。阿拉伯人用小手指拉在一起表示断交。 1握手礼节 行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指分开向受礼者握手,并轻轻向下微摇2-3下,礼毕即松开,行握手礼时应注意:

 A见到主人、妇女、年长者、身份高者,不应主动伸出手来,可先行问候礼,待对方伸手时再握,如双方不伸手,点头微笑示意即可。

 B男子握手可适应重些,以示友情深厚,但又不宜握得太得,以不产生手疼为宜。

 C对女子握手时,可适应轻些,但又不宜太轻,否则不够友情。

 D男子握手时,应把帽子、手套脱掉,妇女可不必脱。

 E如有病病或不便行握手礼时,可向对方声明,请原谅。 作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出声响。

 F如遇有多人同时握手,就等别人握完后再握,切忌抢着握,交叉握。

 2介绍礼节 宾主初步见面,需要介绍,其顺序是

 A先把宾客向我方人员介绍之后,随即将我方人员再介绍给宾客。

 B在一般情况下,应先把男子介绍给妇女之后,再把妇女介绍给男子。

 C应先把年轻的身份低的介绍给年长的,身体高的,再把年长的身份高的介绍给年轻的,身份低的。

 D在一般情况下,先把男子介绍给妇女,先把低者介绍给高者,先把年幼者介绍给年长者,先把未婚者介绍给已婚者。

 E同极、同身份、同年龄时,应将先者介绍给后者。

 F介绍时,要把补介绍的姓名,职衔(学位)说清楚。

 G向双方做介绍时,应有礼貌的以手示意。手向外示意进手心向内,手向进而示意时,手心向着身体,身体稍倾向介绍者,切勿用手指划,更不能指打肩膀或胳膊。

 H介绍双方姓名虹,口齿要清楚,说得慢些,能让双方彼此记住。

前两次去同一个足疗店,只有一个女的在。按摩结束后,我让她喝奶茶,然后她会陪我去包间。

不是我对按摩女有偏见,而是她们的工作性质经常接触男性。他们当然知道怎么吊你胃口,让你经常找她花钱。每次结束都会给下一次留下一点悬念,让你觉得自己还意犹未尽,所以会再消费一次。听他们说的就行,别当真。另外她说你不会聊天,性格也不开朗大方。也许她在暗示你有其他开销,或者她说的是实话。你真的让她觉得很无趣。以上回答,希望能帮到你。如获批准,请采纳。

女的做了精油按摩,要求店家赔偿10万,是怎么回事?

在杭州,正在一家足浴店做精油按摩的田女士被要求脱掉外套。作为一名女技师,田女士也按要求做了。但在这个过程中,躺在床上的田女士突然看到房间上方有一个监控摄像头,摄像头正好对着这个地方。

不好了,没了!田女士慌忙起身穿好衣服,然后找到足浴店的管理人员,要求处理摄像头。

足浴店说只是例行公事,警察非要要求安装。足浴店表示愿意以1000元补偿田女士的会员卡费用。田女士不这么认为。即使根据业务要求需要摄像头,也不能安装在这么私密的地方。即使是要安装在这么私密的地方,也要提前提醒客户。

足浴店事先没有提醒摄像头,就在房间里光着上身给她按摩,明显侵犯了她的隐私,是侵权行为。田女士据此提出赔偿金额10万元。

面对田女士要求的10万元赔偿,足浴店拒绝,这比足浴店承诺的赔偿多了100倍,让人无法承受。

首先,本案中,田女士来到足浴店,与足浴店达成了服务合同。田女士的义务是支付价款,足浴店的义务是提供相应的服务。在提供服务的过程中,要注意一些应该注意的事项,比如隐私保护、安全等。

足浴店提供的按摩服务没有任何过错,但未尽到保护顾客田女士隐私的合理义务,属于违约行为。田女士可以要求足浴店承担违约责任。

当然,本案也可以依据《民法典》侵权责任的相关规定,认定足浴店的行为侵犯了田女士的隐私权,要求足浴店承担侵权责任。

其次,我觉得足浴店很难以监管部门要求安装摄像头为由主张无责。所以安装摄像头的监管要求一般都是限定范围和位置的,不太可能要求企业经营者安装在一些私密的地方,比如厕所或者澡堂。

足浴店如果在包间安装摄像头,应该告知顾客,尤其是服务涉及顾客隐私的情况下。

最后,我觉得不是因为摄像头的安装,而是因为足浴店没有提前告知顾客。装摄像头是对双方的一种保护,省里没有人能解释清楚,以防特殊情况。

其实本来一句话就能解决的事情,最后还得打官司。既然商家有过错,有责任,就应该表现出解决问题的应有态度。至于1000元的会员卡,显然是有问题的。

我喜欢上了一个按摩女,开了房,花了很多钱在她身上,但是她一直不愿意告诉我她的私人号码,只给了很多客人。

首先要记住,做个按摩也不错,但是如果你每天遇到那么多人,你也可以和别人一起出去。可以花5000元,有的可以花10000元。你觉得这是真爱。她是为了钱,不然会看上你的。为什么不出去还得花钱?第一次,第二次。这样的情况太多了。不行就找个她没见过的朋友,去找她两次,然后说给她2000,出去开房,试试她。按摩师真的很认真,给多少钱都不出去。可以试试,但不能说不体面。二、年轻人去按摩,怎么说呢?我觉得一般家教严的,或者自己思想严的都不会去。他们都不想太累,想赚更多的钱。他们不是一时磕磕碰碰,很久都不好说。3这个人比你现实。她见的客人多,不相信一见钟情。如果她真的喜欢你,怎么控制自己见不到你?她对你没感觉,觉得你很好。她只是交朋友。跟你开房只是为了钱,不是为了喜欢你。

大冶市罗桥徐家铺村站东二区还建楼5号门面。

根据查询爱企查得知,大冶市罗桥芳华女子美容养生馆的地址位于大冶市罗桥徐家铺村站东二区还建楼5号门面,统一社会信用代码92420281MA4BMKK06T。

经营范围:生活美容服务、足疗、按摩(不含医疗美容)(涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)。

 足疗师是足疗店的形象代表,也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁,她们的素质关系到足疗店的生死存亡。下面是我整理的足疗店营销话术,希望对你有帮助。

 足疗店营销话术:

 1、如何介绍自己的店铺?

 话术:我们店铺是一家专业足道连锁机构,它创立于20xx年,第一家店是某某,现在已发展店铺( )家。在整个市场是很具有知名度的。

 2、店的优势哪里?

 话术:

 规模领先:自成立后,经过短短几年时间发展到5 家店铺,这证明了我们强大的品牌影响力和管理团队卓越的运营能力。

 技能专业:员工都是经过专业培训的。严格执行国家足部按摩职业标准的公司。全员持证上岗的公司,只有专业的手法才能保证客户的健康。

 管理规范:通过多年实践我们现已在店铺营业推广,卫生,服务礼仪,物耗控制,员工培训及内部运营形成了一整套完整的管理体系,确保了店铺的赢利能力。

 服务超前:成为我们的会员您会享受到许多超值会员服务,如生日免单,父母首次免单,特殊节日免单,会员抽奖,房间升级,连锁打折,联盟消费打折等多项服务。

 3你们的技师是怎么招聘的?

 话术:

 (1)通过员工推荐,符合公司录用标准的

 (2)公司通过定点招工点直接招聘的

 (3)同业加盟,理论及手法合格亦可加入。

 4、你们的员工包括高级、特级是如何考核晋升的?

 话术:我们的新员工要在指定的培训基地培训30天,内容包括企业文化,服务礼仪,足部按摩理论,手法实践、店铺管理制度,团队建设等,全部合格后方可在毕业,并在指定店铺实习合格后才能上岗。

 高级和特级更是我们的主要技术力量,理论及手法考试合格,客户满意度达标方可晋升。特级技师能通过重点按摩,达到一定的调整、康复的作用,且熟练度、舒适度特别好。

 5、你们收入可是不高,为何不去其他足疗店试试(挖员工)?

 话术:我理解您的意思。但我还是更喜欢我们店,因为作为一家专业的连锁足道,我们的优势不言而喻,客户也很认同,每天上课量很大,因而收入很稳定,而且每月15日准时发工资,从未拖欠过,而那些小店呢,看着提成高,但影响力小,上客也不稳定,收入也是忽高忽低,万一倒闭,工资都没地方要,我们许多同事都有过类似的经历。再说了,一般小店更无法比的就是培训,在店里我们能持续的得到培训,能学很多东西,提高自身素质,而且我们的兄弟姐妹相处的也非常这是花钱都买不到的,好,您说是吗?

 6、我不经常来,没必要办卡

 话术:我理解,我们许多老客户一开始和您的想法一样,但健康的好习惯是可以培养出来的。十年前谁去洗脚,十年后洗脚已经成为一种健康时尚。在我们这儿您既可以享受正宗的国标手法,又可以听音乐看**,和朋友聊聊天,谈谈生意,比简单的吃饭、泡吧强的多。我相信象您这样有品味、注重保健的人一定不会吝啬在健康方面投资的。今天,您不妨先办张卡试试,我想信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。

 7、下次再办吧。

 话术一:您是否对我们的服务不太满意,如果是的话,恳请您一定告诉我们,之所以做的好,就是因为我们能根据客户的意见和需求不断改进,请您不要不好意思,而且您的意见一经采纳,还会得到我们的小礼物一份。

 话术二:(如果客户的钱不够)您可以这样做,今天先交一部分定金,预订一张卡,下次您再来的时候,这次和下次的消费就可以享受会员价了,您说呢。

 8、我们有XX店卡。(已经在别家办卡)

 话术一:我理解,XX店作为一家小型足浴店,经营的确实不错。不过,作为一家大型连锁企业,我们的专业手法,良好的环境和优质的服务,吸引了越来越多的客户,许多客户就是从XX过来的,现在我们已在整开了家店铺,您若是我们的会员,可以在所有我们店铺享受优质服务。

 话术二:那也没关系,就好比您经常在XX饭店吃饭,但到了另一家才知道也很棒,于是您成了另一家饭店的常客;再比如您在工商银行办了卡,但到了招行感觉服务也很好,快捷又方便,于是您在招行也办了卡,所以这一点也不矛盾。今天,您不妨给我们一次机会,我坚信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。

 话术三:那我更要让您办一张,因为您这样的客人肯定经常带朋友洗脚,可是您朋友有的喜欢在XX足疗做,有的喜欢在其他店做,如果您两面都有卡,不是又实惠又方便吗?我们这很多客户都是XX店的,但也在我们店办了卡。

 9、我朋友有卡,我就不办了。(客人拒绝办卡)

 话术:正因为他们有,我才建议您也办一张,这样方便实惠而又有面子。下次,不管您的朋友来不来,您都能享受会员价及其它优惠,又不交现金,卡一刷就走,多潇洒。所以我们这儿,一个房间的几位客户都有卡的现象特别多,甚至夫妻都是一人一卡,您也不妨来一张,您是办三千还是两千。

 10、你们这儿价格太贵了。

 话术一:那可能您对我们还不太了解,我们实行的是会员制消费,对非会员是全价138 元,而对会员是xx 折,才xx 元/人,90分钟的服务,和其他的店比相当优惠了,更主要的是您享受的是手法,健康、安全有保证,这也是人们选择的主要原因。此外,一旦成为会员,您还可以参加会员活动,享受生日免单,老人免单,房间升级服务,持卡可在其他店打折消费。

 话术二:只要您成为我们的会员,我们就会开始各项积分活动,您以后可以兑换许多优惠的项目,您算一算,这应该是很优惠的了,而且我们现在有许多新项目,您要请客谈生意会朋友都很有面子。

 11、你们的手法怎么和你们公司其他连锁店的手法不一样?

 话术:手法其实是一样的,因为我们的手法是统一的,都是按照国家标准职业手法培训的,但是因为级别、工作时间、熟练度、力度等原因,以及客户的适应能力不一样,所以感觉会有所不同。就像我们这儿第一个办卡的客户,以前是其他店的老客户,刚到我们店做的时候,觉得与市里做的感觉不一样,但是我们的按摩师给他做了4次后,就有了感觉,现在每次来就点这个按摩师,因为他已经适应了我们的手法了。

 12、你们这太贵了,人家xxx才80元,做110分钟,包括足底、大、小腿、背、肩等,而且茶水、果盘免费。

 话术一:我理解您的意思,我想举个例子:xxxxx那里有个xxxx饭店,面条做的又地道又有味,一碗8元,人多的排队,而隔壁一家小饭店一碗面才5元,而且茶水免费,赠送餐前小菜、饭后面汤,可就是没什么人。您说一项服务就价格和服务品质而言,您更看重哪个?我相信90%的客户会选择服务品质,尤其是按摩这一行,错误的手法不但对身体无益反而有害,而我们的手法是专业手法经过严格的培训的,对客户的健康有保证,这也是许多客户宁愿多花一点钱也要选择我们的原因。

 话术二:不同的人对不同的问题一定有不同的看法。就好比肯德基和德克士,德克士天天在肯德基周围派发大量的优惠券,价钱一降再降,可就是比不过很少降价的肯德基,因为人们更信赖肯德基的品牌和品质。

 足疗店营销话术例子:

 技师:先生您的肩颈肌肉很僵硬呀,存在一定的亚健康问题啊!

 顾客:是吗?

 技师:感觉一下,这里面有咕咕的声音(这还有气节)

 顾客:什么原因

 技师:您平时肩颈疲劳疼痛吗?

 顾客:还好没什么感觉

 技师:可能您平时没怎么在意吧,这是属于肩颈亚健康的最初症状

 顾客:这样呀

 技师:是的,您现在的肌肉僵硬和气节,是由于您长期不良姿势引起的,当肩颈长期处于一种不良姿势加上自身的负荷。肌肉会处于一个紧张状态,就会缺血,缺氧,并失去弹性,形成僵硬,气泡,气节,拉长部位的精肉,容易超负荷,形成劳损,疼痛,当然这只是最轻微的症状导致原因

 顾客:严重的会怎样

 技师:如果这样长期下去,就可能导致颈椎病,肩周炎等形成头痛、头晕、四肢麻木、睡眠质量差、肠胃混乱、易上火、烦躁不安等反反复复很难治愈,长期下去就会对身体特别有危害

 顾客:不会这么严重吧

 技师:当然会啊,因为我们人体的脊椎呈s型,颈椎呈前屈的方式,椎体之间有一块软组织叫椎间盘,椎间盘后面有一排椎间孔,血管和臂神经从这穿过,当我们在向前倾时,椎间盘的前面变薄后面增厚,增厚的地方压迫到椎间孔里的血管,脑供血不足就会引起头痛头晕,压迫到臂神经引起四肢麻木。

 技师:脊椎是人体的房梁,脊椎歪了,人的免疫力抵抗力就会下降,形成各种病症,所以平常一定要多预防和调节

 顾客:怎么预防和调节呢?

 技师:1平时生活习惯和不良姿势要试着去改变,尽量不要睡太高的枕头,不要躺着看手机,电视ipad等当工作或使用电脑时间过久时一定要多活动一下肩颈(可以试着学做(颈椎米字保健操)

 2多去健身房,坚持每星期固定频率的健身

 3这些都是自我保健,对身体会有一定的帮助和保健效果,但想要达到调理和有效保健的效果还是需要接受被动调理和保健方法

 顾客:什么是被动调理

 技师:没事多去一些正规专业的按摩店里多做我们这种正规的'推拿,经络理疗等就属于被动调理,而且找专业的技师给你的身体按摩,按照科学的保健手法给您操作不仅能达到保健和预防的效果还能起到治疗的作用,

 技师:您平常有做一些自我保健的运动吗?

 顾客:也做了一些,没有太多改善,关键是没时间

 技师:是的您平常都比较忙,还是建议您多借助被动调理方案

 顾客:什么方案

 技师:我们店引进了一个新的经络调理项目(肩颈舒压),专门针对肩颈和背部亚健康的。顾客体验后反应特别好。融合了中医的整体观念和综合疗法以及排毒手法,能真正起到调理,保健和预防的效果,我今天给您调理一次,您看看效果如何?

 我的老客人、点钟基本都试过这个项目了,没有人不说好的,做完后都觉得全身放松了,就像原来肩颈背着一块石头终于放下了的感觉,而且这个项目价格也非常合理90分钟的调理只收298元,您也知道到我们店随便一款好的spa项目都300多、400多,甚至800多的都有。您今天试一下,如果没效果,达不到调理和放松的作用我帮您买单,好吧

 顾客:好吧,那就试一下

 技师:放心您永远不会对我失望

 切记:做项目时,让顾客全身心放松下来,提示顾客不要再多语,静静享受。

 

扩展资料:

 足疗店常见的沟通话术

 1犹豫不决型顾客

 顾客表现:通常这种顾客不会立马下决心办卡; 常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。

 应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。

 2喜欢挑剔型顾客

 顾客表现:此类顾客向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。 并对导购采取苛刻、强硬的态度。

 应对技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。

 换位思考,从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

 3傲慢无礼型顾客

 顾客表现:此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。 他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。

 应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你却输了,可能客户会给你“惊喜”!

 所以,让他觉得你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。

 足疗店销售沟通技巧

 1充满自信

 足疗销售人员如果掌握了充分的知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,足疗销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

 如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

 2重复说过的话

 足疗销售员讲的话,不会全部都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。

 因此,你想强调说明的重要内容要能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

 切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

 3坦诚相待,感染顾客

 只依靠足疗销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有顾客的。

 “太会讲话了。”

 “这个人能不能信任呢”

 “这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢”

 顾客的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

因为泡脚可以起到很好的放松和舒缓作用,同时也有利于提高足疗的效果。具体如下:

放松筋骨:在长时间站立、行走后,人的双脚肌肉会变得紧张和酸痛,而泡脚可以通过温度和水的压力来放松足部肌肉和筋骨,减轻疲劳,预备足部接受按摩。

促进血液循环:使用热水泡脚还可以通过刺激足底穴位和足部反射区,加速足部血液循环,使血液循环更为顺畅,为之后的足疗按摩提供更好的作用环境。

增强身体免疫力:泡脚还可以通过刺激足部穴位和足底反射区,达到调整身体内分泌平衡和增强免疫力的作用,将对人体有很好的建议作用。

因此,在足疗前先使用热水泡脚可以使足部更放松,增强后续按摩的效果,同时加速身体康复和调整。

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