在看这篇文章之前,我想问一下:你有真正的去看观察过一个人吗,有认真的分析过你的另一半吗?
任何一个人,任何一个产品,大家都有自己的感受。但是如果没有经历专业的训练,那么所有的感受都是混杂的,是混沌的,因为没有一个对人、对产品的认知框架。产品经理就是有一个完整的框架去来看一个产品,看人也是如此,那么如何用产品经理的视角去看人呢? 产品经理将人和产品划分成了5个层次。
当你看见一个人的第一面,他的外貌、身材、服装以及口音,都是你一眼就能发现的,这就是人的最外部一层,叫感知层。
我们经常会被颜值高的人吸引,因为我们在没有深刻分析一个人之前,第一眼看到的就是感知层,但别着急,如果你要找一个能陪伴你走下去的人,请跟着下文继续了解。
我们在社会中都有自己的角色,在工作中,我们可能是公务员、银行职员、军人等等,我们身上有明显角色的痕迹。就像我们在工作中和同事打交道,很多相处只是这种角色的对接,而并没有更深层次的交流,只是一种浅层关系。
这两层所构成的就是对一个人最浅层的认知 ,当然,如果你只是跟别人建立普通的关系,那了解这么多也就够了,但是如果要建立深层次的关系,比如好朋友、恋人,那还要关注角色的深层部分。
什么是深层关系?那就是角色的下一层,开始分析角色的深层部分。
所谓资源结构层,就是一个人的财富资源、人脉资源以及精神资源的总和。每个人资源结构层都是不一样的,也因此推动着我们去往不同的地方。
财富和人脉资源很好理解,但是精神资源要如何理解呢?精神资源就是人的更深层的东西,上升到了一个人的精神状态、性格、阅历等等,有这样一个例子,看完大家就会明白了。
伊丽莎白一世 和 慈禧太后 大家都非常熟悉,也是公认的两个女强人。两位都是执政能力超强的女子,单身主政国家40余年。
伊丽莎白一世统治接近半世纪,英国成为欧洲最强大的国家之一。英格兰文化达到顶峰,涌现了像莎士比亚、培根的大师,还开始确立在北美的殖民地,英国历史也称之为“黄金时代”。而比伊丽莎白一世晚生300年的慈禧,用了一生的手腕和智慧,维持国家的封闭和思想的禁锢。
这两个人最大的不同,就是她们的“ 精神资源” 。
伊丽莎白童年的教师,是文艺复兴时期著名的人文主义者罗杰·阿斯卡姆,懂六国语言,她的精神资源中有亚里士多德、哥伦布、凯撒等等。
而慈禧太后的精神资源,是《资治通鉴》、《挑滑车》、《四郎探母》这些,也就形成了她的世界观和精神结构。
所以说精神资源会影响一个人的精神结构,从而影响他后来所做的所有决定。像之前说的那样,一个人的资源结构不同,所有的路也不同。
这两层要放在一起,能力圈就是第四层,存在感也就是内核,是最后一层。
首先说什么是 存在感 ,就是他为什么而存在他会因为什么样的存在感而得到满足。为什么一个人总是焦虑、不安、苦恼,就是因为他的存在感没有得到满足,可能是情感上没有得到另一半的关注,也可能是职场上没有得到老板的重视。
举个例子,很多女生在一段感情中希望得到另一半的足够关注,有了足够的存在感以后就会满足。但对一些男人来说,仅仅一段感情中的存在感并不能使他们满足,他们还需要在职场中、行业中、社会影响力中看到自己的存在感。
因此我们会为了得到这些存在感,为了被别人赏识,会去不断的扩大我们的 能力圈 ,这个能力圈就是存在感外面的一层。当一个人的存在感满足了,也就不会再扩充能力圈。就像职场新人,会每天不断努力、加班,就为了增强自己的能力而得到老板的重视。
这就是用产品经理的视角分析人的五个层次,接下来我们通过这五个层次来分析一下乔布斯的情史。
乔布斯有过三段感情,第一个是 布伦南 ,布伦南17岁读高中时认识乔布斯,18岁的她第一次怀孕,但是根据两个人的某个协议,她为了乔布斯去做了流产。23岁再次怀孕,也就生下了乔布斯的第一个女儿丽萨。
2005年,50岁的布伦南给乔布斯写信,希望乔布斯能够给她一些钱,但是乔布斯没理她。又过了四年,布伦南疾病缠身、穷困潦倒,又给乔布斯发邮件请求他提供一万美金帮自己度过几个月。这个时候的乔布斯已经在世界上被封神,他当天就回复“我不会被她要挟”。
你怎么看待这个回复的?布伦南并没有完全的认清乔布斯是一个什么样的人,她甚至没有看到乔布斯的最深层的东西-存在感。
接着说第二个女人, 蒂娜 。乔布斯在生命的最后日子,跟记者谈到她时,乔布斯潸然泪下,说:“蒂娜是我第一个爱上的女人,没有人比她更了解我。”
你要知道,那个时候他已经跟他的太太结婚二十多年。
当然,当初他想蒂娜求婚过,但是当场就背被拒绝。她说:“爱上一个以自我为中心的人,这种痛苦令人难以置信”。9乔布斯肯定觉得自己也很爱蒂娜,但是蒂娜为什么会拒绝呢?蒂娜看到了乔布斯的内核,知道他是一个需要强烈存在感的人,不可能把焦点一直放在自己身上,对于此蒂娜的用户体验实在太差了,她甚至说过“忽视是一种虐待”。
第三个女人,乔布斯的太太, 劳伦·鲍威尔 。她说过这样一句话:“他像激光那么专注,当他的光芒照耀到你的身上,你就会沐浴着他的关爱。但是,当他的光芒转移到其他关注点时,你就会觉得人生非常黑暗。”
她几乎用另一种方法解释了蒂娜的观点。但有什么区别呢?区别就在于蒂娜没有办法忍受他,而劳伦找到了克服这种体验的办法。并且她陪伴了乔布斯27年,陪他度过了艰难的后半生。
当然,她最后也继承了乔布斯100亿美元的资产。
纵观乔布斯的这三个女人,布伦南只是停留在他的浅层认知,而蒂娜和劳伦看到了乔布斯的更深层,知道他心里想要的是什么,知道存在感对于乔布斯的重要性。但是蒂娜没有办法忍受,只有劳伦找到了办法去接受。
你可不可以想象一下,劳伦曾经经历过什么?她承受了什么?这个女人是非常强大的。
最后,想引用梁宁的这样一段话最为结尾:
“ 没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品,你在需要看到的是一个能够持续让自己变化的内外动力。然后在漫长的不确定的未来里,明确你们两个是不是能够一起拥抱不确定,拥抱变化,在变化中变得成熟,彼此适配。 ”
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