明星带货又惹争议，曹颖直播间售卖香薰因火灾，事件的责任该如何划分？

明星带货又惹争议，曹颖直播间售卖香薰因火灾，事件的责任该如何划分？我觉得双方都有责任吧！第一主播没说明，其次买家对只要是需要火的产品都一定注意安全。

随着直播带货的潮流不断高涨，不少的明星也都开始直播带货想要分一杯羹，甚至于有些演员直接成为了‘专业主播’。因为曾经是明星，所以也有粉丝效应，也正因为如此才会有更多的商家找上门来，但是这也不是完全顺利的总有几个人因为直播引发争议。比如之前的陈志朋卖黄金，还有有人曾在网上吐槽张庭卖的裤子，这些都是翻车了的。如今没想到一直直播风生水起的曹颖也翻车了。

有网友在网上晒视频，内容是家里的房间着火了，视频中能够看出来还是很严重的，墙壁和天花板都被熏黑了，整个房间也有些‘惨不忍睹’。发布视频的人更是配文称“曹颖直播间买的劣质香薰，差点让我无家可归，这是祖宗积德啊，差点让我睡大马路啊！”。虽然是文字，但还是能够感受到这位网友的后怕和愤怒的，毕竟因为买到的产品发生这样的事情谁都会不开心的。这个视频也是引起了不小的轰动，买到了同样产品的人也纷纷留言，同时售卖这款香薰的曹颖也来到了视频下面做出了道歉并且表示会妥善解决的。除了道歉解决问题之外，曹颖还和大家解释了这款产品是99的福利，很多人收到但估计不知道怎么使用，于是她和大家说明了使用方法表示“这是款点明火的蜜蜡香薰，点完一定要灭火，小铁盒包装还是有明火的，真的不能放在易燃材质上”。最后还表示将不再售卖此类产品。

看到曹颖这个回复消费者也是有些委屈了，表示直播间没有说怎么使用，也没有说明书。不过曹颖也没有呈口舌之快，仍旧是非常耐心地道歉并且表示会给一个处理结果的。看到这个网友们倒是对于曹颖多了几个好感度。虽然是产品‘翻了车’，但是曹颖这个这个处理方式还是很圈粉的，没有一味地推卸责任反倒是先道歉解决问题之后在和大家说明原因。这样一对比之下，曹颖的这个处理方式倒是真的算是榜样了。她本人也没有因为这件事情失了口碑，反倒是转来了不少的好感度。其实曹颖直播的争议一直都是有的。

     

事故发生可能是因为这位网友没有将火给弄灭，至于与香薰的品质有没有关系我们还不知道，而这名网友则觉得事故发生的原因是香薰的底座不隔热，还指责这位明星在直播的时候没有提醒大家该怎么放置。这位网友在这位明星的直播间购买了一款99元的香薰，因为价格便宜，很多网友也跟这位网友一样购买了。原本以为自己是买到了价廉物美的东西，但让这位网友没有想到的是，因为这款香薰，她的家里差点失火了。这位网友将香薰放在了厕所的水箱上点燃，但使用完之后，这位网友可能是忘了，接着就出了家门。

后来这位网友想起了自己家里的香薰，赶紧赶回了家，结果发现自己厕所的水箱居然已经被烧融了，就连挨着水箱的墙壁都被熏黑了一大块。这副场景也让这名网友觉得非常后怕，随后网友拍了一段视频上传到网络上，引起了网友们的热议。而这位明星看到这个视频之后也赶紧道歉，并且温馨提示大家不要将这款香薰放在易燃材质上，并且在使用之后及时灭火，并且这款香薰不会继续售卖，因为怕一些网友不知道到怎么使用。

在我看来，这次火灾与这款香薰廉不廉价并没有什么关系，香薰本来就不应该放在厕所的水箱或者一些易燃的地方，而应该放在地上。并且在每次出门前，我们都要记得把香薰的火给灭掉。当然，如果这名网友认为是香薰底座不隔热造成的，我认为她也应该拿出相关证据来说话，她可以拿一个同款的香薰再做一下实验，看看香薰底座到底是不是隔热的。

光是猜测的话，我们也不明白到底是怎么回事。如今直播的明星越来越多，我认为明星在直播之前应该让自己的工作人员检查一下自己所售卖商品的材质，确认不要有什么安全问题再售卖，以免给自己惹来麻烦。如果发生火灾死了人，恐怕这位明星的直播生涯就到此结束了。而在处理这件事情上，这位明星的态度还是非常和善的，并没有什么不礼貌的地方。有时候一款东西便宜并不代表它的材质很差，而一款东西贵也不代表它的材质就一定很好，当然，价廉物美的东西，无论放到哪里都是受欢迎的。

随着网络直播越来越火，很多商家都开始通过直播来销售商品。这种和消费者通过网络面对面交流的方式，让销售的效果非常好。消费者也比较认可这样能够跟商家直接沟通、同时还能看到商品的质量的销售方式，尤其是一些促销类的直播中，销量通常都会非常好。

在直播卖货越来越火爆以后，很多明星也开始做起了直播带货的生意。而部分明星带货的商品由于存在一些质量问题，而导致消费者的权益受到侵害的事件也不在少数。

曹颖直播间售卖劣质香薰的新闻引发网友关注

2021年2月初，一名网友曝光了自己购买的一位明星带货的商品，而在使用过程中受到了伤害，随后便将这件事曝光在了网上。

2月1日，有网友发布了一条小视频，配文是“曹颖直播间买的劣质香薰，差点让我无家可归，这是祖宗积德啊，差点让我睡大马路啊”，结尾处还直接带上了“劣质产品”这一话题，虽然没要求曹颖回复解决，但曝光的意思也是很明显了。

原来，这名网友在曹颖直播带货的直播间中，看中了当时售卖的一款香薰产品。在购买回家，点燃香薰后在使用的过程中，香薰的火焰致使网友家中的卫生间发生了不小的火灾，墙壁、水箱等地方都被严重烧毁。因此网友曝光这款香薰的质量有严重的问题。

事情发生后，曹颖也在网上迅速给予了回应，她表示这款香薰点燃以后需要把明火扑灭使用，否则就会有安全隐患，她也表示是自己当时没有介绍清楚，对此表示了抱歉。

明星带货，应该在保障商品质量的基础上销售，更应该对得起消费者给予他们的信任

明星带货通常都会有很好的名人效应，因此他们的带货一般来说销量都会比较高，而购买者也都是在信任明星们的基础上才购买的。而明星们就更应该对得起这份信任，在销售之前，严格把控商品的质量，而不能为了一己私利不顾侵害消费者的权益。

只有真诚对待消费者的明星，真正考虑消费者权益的明星，才能够因为信任换来持久的销量。而那些只顾自己钱包里的钱、全然不考虑消费者的明星，也势必会最后失去人们对于他们的信任，更是会影响他们在娱乐圈里的长期发展。