能请教一下大佬，售后卡片的文案内容要怎么撰写吗？

在我看来，售后卡片的文案撰写，需要从这三个维度出发，首先是亚马逊的政策，目前亚马逊给出的卖家准则就是不允许好评返现，所以在文案撰写上一定要谨记文案不能过于直白。

其次是买家的习惯，发不同站点的卡片就要有不同的语言风格，要根据老外的特点去撰写相应的文案，不同语言文化有骑特定的句式用词，在撰写上需要进行相应调整，不能全发大量重复单一的模板，文案要简洁明了，让人一看就能抓住重点。

最后是内容和样式，这种样式的审美就可以多上国外的网站上多搜集素材和学习，文案的撰写要充分关联到产品的特点，比如是宠物玩具类，就以宠物的拟人视角写文案，这种走心的文案更能吸引老外，因为宠物在老外的生活中就是孩子一样，这类卡片风格就可以设计的萌宠一点。

1无论你活成什么样子，都会有人对你说三道四，让自己不断变强，就是最好的蔑视。

2吵着说要走的人，从不会走远，一声不吭就走的人，绝不回头。

3一辈子和你在一起，才叫将来，换了别人，那叫将就。

4你没挽留，我没回头，如此余生各自安好，也没有谁不好，只是时间不凑巧。

5如果那时没有遇见你，可能这一生，都不会知道如此爱一个人的滋味吧。

6如果没人护你周全，那就酷到没有软肋，你那么棒，不能毁在感情上。

7人生不可能总是顺心如意，但持续朝着阳光走，影子就会躲在后面。刺眼，却是对的方向。

8过去的嘘寒问暖，如今的置之不理；过去的良苦用心，如今的不痛不痒。

9没必要刻意去迎合谁，或者去取悦谁。一个人，没有很快乐，也没有很难过。

10很多人不是孤僻，而是有原则有选择地社交，和喜欢的人千言万语，和其他的人一字不提。

11人一生有走不完的路，喝不完的酒，唱不完的歌。你无法预知未来，但你能洒脱的活在当下。

12即使没有人为你鼓掌，也要优雅的谢幕，感谢自己的认真付出。

13深不过真情，凉不过人心，美不过回忆，伤不过别离。

14实在放不下就继续喜欢他吧，也许你会感动他，也许你会累到放手。

15与其违心赔笑，不如一人安静；与其在意别人的背弃和不善，不如经营自己的尊严和美好。

16流逝的时间，退后的风景，邂逅的人，终究是渐行渐远。

17无论今天的天空多么的灰暗，而要相信明天依然会阳光灿烂。

18但凡辛苦，便是强求，对回不去的时光说再见，以后的日子请快乐一点。

19亲爱的自己，从今天起，让自己平平淡淡的活着，学着爱自己，你是独一无二的，做个最美丽最快乐最阳光的自己。

20人生的路，深一脚，浅一脚，悲伤在路上，希望也在路上；疲惫在路上，欢喜也在路上。

　难忘的工作已经告一段落，回顾试用期的工作，你有取得哪些成绩呢下面是由我为大家整理的“客服试用期工作总结简短范文大全”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

客服试用期工作总结简短范文大全(一)

　经过了客服试用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面来了，能去做好，自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助，让我更好的做好这份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，让自己能转正，我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。

　作为客服，我也是想去了解公司的业务，自己要去面对的人群，以及工作的一个流程和注意的事项，在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的，又是该如何的来工作，同时在和客户的交流里面，我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我，让我更加的好去做好事情，而且遇到问题，我也是会积极的去找方法，或者问同事，去更好的服务客户，做客服的工作，服务的态度是很重要的，无论客户是什么样的状态，发脾气还是闹腾也好，或者如何，我们都是不能被他们的情绪带进去了，而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题，客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的，其实并不是真的针对于我们个人的。

　在处理事情的时候，我也是尽责的跟好，做好服务，也是得到了客户的肯定，一些问题自己没有办法解决的，我也是会积极的联系同事，找到方法，尽快的去处理，这段日子我也是学到很多，让我更加的明白，做好客服的确是辛苦，但是也是可以让我们成长很多。同时自己的工作解决了客户的问题，我也是感到自己的付出没有白费，是有成就感的，这些也是让我积累了经验，后面处理问题起来也是更加的顺手。通过努力，自己的工作能被肯定，我也是没有犯什么错误，尽责的做好自己该做的事情，同时和同事们的一个配合方面我也是努力的去做好来让自己的态度得到同事们的认可。

　试用虽然结束，但是我也是知道，作为正式的员工，自己的责任更重了，也是要继续的去学习，去让自己的客服工作能做得更好，得到更多客户的肯定，服务的态度，方法都是要去提升才行的，虽然岗位是基础的，但是也是最好了解这个行业的前线位置，自己也是要珍惜在这学习的机会，会努力的做好，让自己进步成长。

客服试用期工作总结简短范文大全(二)

　客服工作是一种服务类型的工作，是专业给客户打交道的一个工作岗位，我在这个客服岗位上工作了xx年，我是做售后客服工作的，对于我的工作，我每天工作就是针对公司的产品处理一些客户的售后和一些相关的问题的咨询，解决客户的“疑难杂症”，以下是我对这xx年客服工作的一个简短的总结。

　一、工作具体内容

　我是在售后客服岗位上工作的，这个岗位顾名思义是处理售后的。我每天的工作就是：第一，针对公司既有的客户进行相关的回访，或是打电话咨询，有关公司产品的使用情况，或是运用网络的工具进行文字上的问候，和客户建立良好的售后关系，保证客户使用我们公司产品的安全感。第二，处理相关客户的售后问题，针对他们提出的产品的相关问题，在最短的时间类加以解决，在这过程中要安抚客户的情绪，尽量的满足客户的需求，解决客户因为产品产生的一切相关的疑惑。在这两点工作处理的漂亮的情况下，促成客户的二次销售就更好了。

　二、工作能力

　做客服工作也还是很考验工作能力的，想好处理好售后问题，售后客服还是需要有一定的工作能力的，比如沟通能力。在客户对产品产生质疑的时候，要懂得如何跟客户沟通，清晰明了的说出公司产品的优势，打消客户对于产品的顾虑，让客户可以放心的使用公司的产品。再比如，随机应变的能力。不同的客户他们产生的问题就不相同，在面对不同的顾客的不同问题的时候，尤其是有些客户的刁钻的问题时，就要有随机应变的能力，解决好客户的问题，提高客户对公司产品的安全感。

　三、不足之处

　工作xx年以来，我还有很多不足之处的，其中最需要改掉的就是耐心的问题。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面对不同客户的问题，有时还会有胡搅蛮缠的客户，这个时候就要充满耐心的去安抚客户的情绪，解决好客户的问题，这个是需要我学习并要加以提升的。

　我在客服的岗位上工作了xx年，有我学习到了很多东西，也有工作上的不足，之后的工作，我会继续发扬我学习到的能力，弥补并加以改正我不足的地方，让自己更好的适应这份工作，提高自己的客服工作能力。

客服试用期工作总结简短范文大全(三)

　时间过得真快，来公司已经xx个月了，我在客服岗位上的试用，也已经xx个月了。在这xx个月里面，我学到了以前在学校里面从没学过的实践经验，也体会到了与学校生活截然不同的社会生活。我对我这段试用期的感触很多，无法一一详述，就先总结一下这段时间的工作吧!

　一、客服是干什么的

　通过xx个月的试用，我终于完全搞明白客服的工作职责了。这对于一个学工科的人来说，这的确不是一个简单地事儿，因为机缘巧合走上客服岗位的我，了解怎么样与人沟通交流，了解怎么样让客户满意，进而了解怎么样让客户喜欢上我这个客服，我的确花了比别人更多的时间。好在我现在明白了，也不用把客服工作想得有多么复杂多么难，我就像做人一样，自自然然的与客户交流沟通，尽可能的为客户解决问题，客户最终都会认可我这个客服的。

　二、客服在公司形象

　这xx个月的试用期，我每天都会接到各种各样的客户电话，有投诉的，也有咨询的，有打错了电话的，还有纯碎无聊打过来的，接到的电话越多，就越了解客户的需求，也就越明白客服的位置。作为公司的服务代表，我们就像是公司的形象一样，不管是打来投诉的客户还是纯粹无聊打过来的客户，只要电话接通了，我们客服就应该站在公司的角度去维护形象，维护公司的形象，也维护客户的形象，时时刻刻都要礼貌对待客户的要求。

　三、客服的发展空间

　前面也提到了我是因为机缘巧合走上了这个客服岗位，我不知道未来我会不会一直喜欢这个岗位，但现在我还是很喜欢这个岗位给我带来的挑战。我在客服的岗位上学到了很多做人的智慧，这是我所没有提前预想到的，我想客服的发展空间也会是我想象不到的充满挑战吧!只有在挑战中，我们才会不断地进步，不是吗如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，让我们的客户都因为我们的服务而肯定我们整个公司。

　以上这些就是我在公司客服岗位上试用的工作总结了，没有很长，但是我认为还是总结的到位，不仅可以为我这段时间的努力画上一个完美的句号，也可以为我未来的客服工作指引方向。我相信未来我的工作会越来越成熟。

客服试用期工作总结简短范文大全(四)

　从xx年xx月xx日入司已经xx个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

　在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给xx公司工作人员，并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年xx月xx日完成功能完善建议提交xx工作人员;

　2、负责公司客户服务中心质检管理办法我，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语我，完善公司客户服务中心制度体系建设;

　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

　4、从xx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

　2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

客服试用期工作总结简短范文大全(五)

　进入一个新的岗位，就会有一段新的体验和收获。在x月x日，我幸运的得到了您的认可，并加入到了xx公司客服部的大家庭当中!虽然刚刚加入的我还没有成为一名正式的员工，但作为一名试用期员工，在这段时间的学习和工作中，我越来越接近一名正式的员工，并从您的教导的培养中认识了工作，熟悉了作为一名客服的任务!现将我的个人工作情况做总结和评价如下：

　一、个人工作的情况

　作为一名试用期的客服新人，在工作中我遵从领导的指挥和调动。认真在领导的培训下学习提升，并在掌握了一定能力后，开始负责自己的工作任务。

　因为是新人，所以在工作方面可能还有一些的不足。但在工作中我始终坚持自我的学习和完善，对于工作不到的地方，我也一直在努力的改进，并利用学习的机会请教领导和前辈，更好的完善自己的业务能力。

　这这段试用期的工作中，我一直在工作中保持较好的表现，虽然对比一些前辈还有一些不足的地方。但对于基础的客服工作我已经牢牢的掌握，并累积了一些自身的经验和技巧，帮助我更好的完成了自己的工作。

　二、学习的心得体会

　在试用期中，学习并掌握工作也是我的一个重要任务。在培训方面，我十分感谢xx领导细致的指点。起初工作的时候我对客服的工作几乎一无所知，但领导不仅教导了我许多工作上的方法，更是指点了我在的沟通上的技巧，让我在接待客户的时候能保持更更好的服务，我的服务也得到了虚度的的好评。

　三、我的思想和感受

　在思想方面，通过在工作中的学习和体会，我渐渐掌握了客服的思想方式，并熟练了公司的服务理念。这些在思想上的提升，不仅提升了我的工作方法，更让我完善了对自身的管理和要求，让我在服务素质上也有了极大的进步。

　四、试用期自我评价

　回顾xx个月来的试用期工作，我虽然一直努力的将自己的能力发挥出来。但对于正式的客服工作而言还有许多不足的方面，尤其是处理问题的能力上，更是缺乏判断力和经验。

　但总体来说，通过这段工作的我也进步很了很多，我相信只要在给我一些时间和机会，我一定能取得更大的进步，创造更好的成绩!

1我从来不讨好谁，嘴巴也没有那么甜，但你想令我失望，我便有资本令你绝望。

2无须过度在乎人和人之间表面上的情感；莫逆之交的人不需要，泛交之人用不上。情感这件事，你不在意，它就伤不了你。

3以前总是以为，人的一生最美丽的是相逢。之后才清楚，实际上不可多得的是重逢。要是咱们可以久别相逢，我期待你别来无恙。

4你看看这日复一日，春色无须尽早，冬霜不能晚到，相逢分离，全部都是刚刚好。

5这么多年看淡了很多事儿，没什么非你不可，也没什么不能失掉。愿意留下来的就好好相处；想要远走的，就挥挥手说声抱歉恕不远送。

6我以为别人尊重我，是因为我很优秀。慢慢的我明白了，别人尊重我，是因为别人很优不畏将来，不念过往，就是对时光最美的回应，愿这悠长岁月温柔安好。

7我天生就带着要命的嚣张，看不惯你咬我啊！

8邂逅一首好词，如同在春之暮野；邂逅一个人，眼波流转微笑蔓延，黯然心动。人的一生若只如初见，多好。

9你成不了心态的主人，必然会沦为情感的奴隶。

10你就记着，只要你不怕疼，不怕死，不要脸，就没有你拿不下的东西。

11你装作刀枪不入的样子，就要做好被万箭穿心的准备。

12永远不要和禽兽较劲，赢了？你比禽兽还禽兽。输了？你连禽兽不如。平手？你和禽兽没什么区别。

13不乱于心，不困于情。不畏将来，不念过往。淡然地过着自己的生活，不要轰轰烈烈，只求安安心心。

14一个人，一辈子最重要的事，实际上就是选对身边的人。炊烟起了，我在门口等你；夕阳下了，我在山边等你；叶子黄了，我在树下等你；月儿弯了，我在十五等你；细雨来了，我在伞下等你；流水冻了，我在河畔等你；生命累了，我在天堂等你；咱们老了，我在来生等你。

15微笑，不是正因愉悦的太久，是太久的时刻里忘记去悲伤。

16不要辜负了自己受过的苦难，这样善良又努力的你，一定会得到梦寐以求的美好。

17我以为生活就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽。现实却是鼠整猫，羊耍狼，两熊玩死光头强。不是咱们不坚强，只是世界太疯狂！

18生活不是你妈，它不能惯着你，哭了又怎么样，擦干眼泪站起来继续跑下去。

19别着急，你看看这日复一日，春色无须尽早，冬霜不能晚到，过去的都会过去，该来的都在路上，全部都是刚刚好。

20每个人都有人性的另一面，请不要把他的另一半逼出来。给他人留余地，就是给自己攒人品。

21温柔要有，但不是妥协，咱们要在安静中，不慌不忙的坚强。

22悄悄地去努力，然后等变厉害之后，蹦出来把曾经看不起自己的人吓一大跳，才是你现在需要当作目标的事。

23如果你足够勇敢说再见，生活便会奖励你一个新的开始。

24社会不能因为你的眼泪，为你降低标准，生活不能因为你的脆弱，给你想要的一切。没有人在乎你的落魄，没有人心疼你的泪水。别人只关心你有没有本事，你会不会成功。

25“你变了，你好像变胖了。”“真羡慕你还没变，嘴还是那么贱！”

26不要着急，最好的总会在最不经意的时候出现。那咱们要做的就是：怀揣希望去努力，静待美丽的出现。

27努力把日子都填满，别让孤单把你包围，请善待珍惜自己，给自己一个坚强的理由，生活中没有什么过不去的坎。

28人活着没必要去讨好任何人，到头来还委屈自己，做人其实很简单，只要你把我当回事，你的事就是我的事，如果你没把我当回事，你的事关我屁事。

29好人没什么好，坏人也不是那么坏。只是坏人做了一件好事，似乎便有了值得原谅的理由。而好人只要做了一件坏事，往往就意味着身败名裂。

30想要忘记一段感情，方法永远只有一个：时间和新欢。要是时间和新欢也不能令你忘记一段感情，原因只有一个：时间不够长，新欢不够好。

1好想做一百件事留住你，可就算我做一万件事也留不住你了，最让我难受的就是其实我连一件事都做不了

2贵与贱，不过在人人一念间。如果你喜欢，那么它们就是手心眸底璀璨生辉的珍宝，如果你无视，它们便是路边泥中滚入肮脏的顽石。

3如此情深，却难以启齿。原来你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来，甜言蜜语，多数说给不相干的人听。

4每次我感到失意时，都回忆起你的浅笑，你的鼓励，它们使我坚强的面对下去，谢谢你！

5我含泪站在彼岸上，象在黄昏的温光中忏悔，石榴花却能开在鲜艳的井旁，而我却够不到那个地方。

6虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。

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