关于东莞兴昂国际贸易公司09年招聘问题

缺工，缺工！初夏的东莞，鞋业再度迎来生产的旺季。“缺工”这两个字，却如梦魇般缠住了这个行业。本报记者接获读者报料后大面积踏访，发现无论大鞋厂还是小鞋厂，普遍因缺工叫苦不迭。

劳动力无限的神话破灭了。一个个问号升腾而起：“缺工”这道魔咒为何盯上了鞋厂？向来民工如潮的东莞，为何会出现全行业缺工？民工都到哪里去了？占全世界产量1/10以上的东莞鞋业，又将往何处去？

鞋厂“来多少要多少”

“来多少，要多少。”厚街陈屋，兴×鞋厂门卫半抬起头，面无表情地吐出6个字。

“生手也要吗？”

“要，都要。”

从南城石鼓沿公路切入厚街镇，赤岭、陈屋、三屯、珊美、桥头……直到靠近虎门的白濠，工业区次第相接，区内鞋厂林立。厚街的制鞋业，在东莞是最集中的。而“制造业名城”东莞的制鞋业，在世界上都颇具名气。东莞年产鞋约10亿双，占世界1/10以上，Nike、adidas等世界名鞋多产自东莞。“东莞塞车，全球缺货。”

“成型(即将鞋面、鞋底等部分组装为成品鞋)的2条生产线，现在只能开1条。一条线要80多人，可是单成型这边就缺了100多人。其他部门也都缺人，订单可能赶不及了。”厚街某鞋厂负责人黄先生不无忧虑地告诉记者。

于是，黄先生在大门边用大红纸贴上了招聘启事。“鞋厂招工大多是用这招。你去陈屋、三屯一带走走，现在鞋厂都在招人，每个厂门口都看得到招工启事。”

记者走访赤岭、陈屋、三屯等工业区，情形与黄先生所言吻合。

只要是鞋厂，门口必定有招工启事，或撑起一块木板贴于其上，或贴于橱窗内。

在赤岭，某鞋厂索性做了两块塑胶牌，一块写着“本厂长期招聘工人”，另一块则钉在门卫室墙上，写着“招工咨询处”。两块塑胶牌字迹均已斑驳，可见缺工绝非“突发事件”，而这家企业也做好“打持久战”的准备了。

门卫室变成“招工咨询处”，门卫也就不只是保安的职责了，俨然变成了鞋厂的人力资源部经理。记者向门卫咨询需要多少人时，不少门卫的回答出奇地一致：“有多少要多少。”

大小鞋厂一齐缺工

“厚街不少鞋厂缺工一半，有些甚至因此关门。”阿军(化名)

在东莞鞋厂摸爬滚打了3年多，在近10家鞋厂当过工人，目前在陈屋某鞋厂做个中层干部。

他指着附近一家柏×鞋厂：“一个月前还不是这个厂。他们长期招不到人，没法开工，一夜之间倒闭了。柏×接手后，还是天天招人。”

阿军告诉记者，东莞鞋厂普遍缺工，只是多少问题。中小规模的鞋厂缺工严重，大鞋厂就好一些。

阿军所说的“大鞋厂”有多大？港台制造业向珠三角转移的时候，不少港商、台商到东莞投资建立鞋厂。例如1988年台湾宝成国际集团在东莞投资设立的裕元制鞋公司，是目前东莞最大的制鞋基地，在高埗、黄江拥有两个产业园，主要生产Nike、adidas等，员工10万人。1990年，台湾兴昂集团到东莞长安投资设立兴昂鞋厂，主要生产GUESS、LV、Nike等品牌，员工上万。1996年，香港华坚集团将华宝鞋业迁至东莞厚街，主力生产美国名牌NINE＆WEST，员工1万余人。

这些鞋厂都有专车接送，电视台、食街、超市、**院、幼儿园，厂内设施一应俱全，俨然一个“小社会”。它们缺工吗？

“从做招聘以来，我就一直处在紧张状态，每天有忙不完的事。”华宝鞋业负责招聘的刘先生提起招工就感慨，并坦言人很难招，面对目标很有压力。“6月份我们要新建一个厂，打算再招6000人，但估计还不够。”

在厚街赤岭，记者偶然看到了兴昂的招工启事，赫然印着“招普通工1000名”。除了“18-35周岁，初中以上文化”之外，没有写明其他要求，并“欢迎批量劳工”。

东莞最大的鞋厂裕元，缺工同样让人吃惊。“裕元是我们的常客，每个星期都来的，它们招工总数在3万左右。”智通人才市场招聘服务事业部经理敖宾称，目前所有行业中，最缺人的就是鞋业，平均大概缺1/3左右。

华宝的刘先生、智通的敖经理、鞋厂的老工人阿军都称，民工荒已蔓延至整个制鞋行业，无论是面部、底部、成型、品检等普通工人，还是设计师等高级技工，以及中高层管理人员，缺口都不在少数。民工无限的神话彻底破灭了，全行业缺工的现状凸现出来。

鞋业自身特点加剧缺工

市外经贸局副局长杨东如指出，近年来，东莞确实存在劳动力短缺的问题。据不完全统计，目前大概短缺劳工30万。“我们认为这种缺工是结构性短缺。缺的是一些劳动强度比较大、工作环境比较差的制鞋、制衣、毛织等行业的普通工人。而那些员工福利好、工作环境好、具有一定规模的行业，缺工就不明显。”

诚如杨东如所言，制鞋业属于劳动密集型产业，但东莞劳动密集型产业也不在少数，智通人士所谓“目前所有行业中，最缺人的就是鞋业”又是为何？

“鞋厂对工人要求比较低，收入自然也低。比如电子厂现在一般要求初中或者高中毕业，鞋厂一般没要求。”智通人才市场人士称。

美中服装鞋业协会副秘书长龙小杰表示，正因为比起别的行业来，鞋工待遇低，鞋业因此成为工人最可能发生流动的行业。他们干不下去的时候，更容易跳槽去别的厂来增加身价，或者转做其他行业。

此外，相比一般的劳动密集型产业而言，鞋厂的密集程度更大。

“电子厂一条线可能1个人就够了，鞋厂一条线至少近100人，甚至几百人。普通工人一多，基层管理人员自然也要多配些，比如班组长这类人。”厚街某鞋厂负责人告诉记者。

进入5月，闲置的设备投入使用，用工需求更大，鞋业缺工不可掩饰地暴露出来。据龙小杰介绍，一般3到4月，是制鞋业的淡季。

5月天气转热，鞋产品也迅速更新换代，鞋厂的订单随之增多，进入生产的旺季。这个旺季一般要持续到10月。

■ 链接

东莞鞋业概况

东莞目前年产鞋约10亿双，占全球鞋产量的1/10以上。东莞鞋厂最密集的是厚街镇。

东莞鞋业以加工贸易为主，中小企业众多，自主品牌缺乏。但世界上不少著名鞋品牌，如Nike、adidas大多产于东莞，裕元、华宝、兴昂等是东莞规模较大的制鞋企业。东莞鞋企在技术方面并不缺乏，但在自主品牌建设等方面远远落后于温州等长三角城市。

目前受国际贸易摩擦和东莞缺工等各方面因素影响，不少鞋厂迁往内地或东南亚。东莞鞋产业淘汰赛正当进行时。

反思

东莞鞋厂缘何缺工？

工人加班到晚上11点多，或被限制自由，工厂大门变成了“柏林墙”。挖走一个干部，干部带走一批手下，成鞋厂特有招工模式。

待遇太差工人“出走”

强烈的日光下，一个年轻人在厚街一个个鞋厂门口徘徊，形单影只。短短的平头，白色衬衫扎进黑色长裤里，一副苦楚的面容。记者邂逅的这个年轻人叫阿坚，贵州人，在广州打过几年工，只身转战东莞重找工作。

“我跑了几天，这里到处都招工，但是要求太苛刻了。”阿坚说。记者以一起找工作为由，陪阿坚走了数个鞋厂。直到告别时，他仍未找到满意的工作。而记者更是遭遇“歧视”。某鞋厂门卫一口拒绝：“你干不了。”随后不再说话。

为什么“干不了”？老工人阿军笑言：“你真的干不了。东莞鞋厂普遍加班到很晚，一天没多少时间休息。一年到头没几天假，五一放了3天，已经是破天荒了。”

厚街兴×鞋厂门卫也毫不隐讳地告诉记者，兴×鞋厂一般要加班到晚上11点多，一年没有几天假。记者采访中还了解到，有些鞋厂甚至盛夏也不开空调。工人被限制自由的现象也不少，工厂大门变成了“柏林墙”。

这样辛苦下来一个月能赚多少？“一般是700到900元，卖命地做也不过1000元多一点。”阿军很羡慕大厂，“大厂工资高，福利好。”

大厂待遇多高？华宝鞋业负责招聘的刘先生告诉记者，其实东莞鞋厂工资差别并不大，华宝正式普工一般是1000元左右。裕元则开价1200元左右。

如果说阿坚是上世纪90年代的民工代表，来自湖南的阿红则是21世纪的新民工。虽然头发有些凌乱，但她戴了耳环，还买了漂亮的手机。“我姐10年前在东莞鞋厂打工，工资就接近1000元，现在还是没涨多少。我希望工资多一点，休息时间多一点。每个女孩子都希望打扮自己，希望有时间逛街。”阿红说，他们厂不少姐妹都受不了工作环境，被逼走了。

“我个人鼓励他们走。”暨南大学经济学院教授封小云语出惊人。封教授告诉记者，去年她在东莞做调研，发现东莞鞋厂工作和生活的环境很不好。“他们承受不下去了，走人是迟早的事情。这也说明工人的意识渐渐觉醒，应该说是个好现象。”

互挖墙脚成固定模式

鞋工被逼到哪里去了？“鞋工一般是行业内流动。这个行业有个怪现象：一走就走一批。我们一个副总去了万江，一下子带走几十人。一个组长跳槽去了深圳，又把他的手下全部带走了。早两天我们新招了个组长，他带来二三十个人。”厚街某鞋厂负责人说。

“一朝天子一朝臣。”阿军这样形容。

他归结为管理模式的落后。“鞋厂没有规范的管理模式。按说一个企业应该是不管谁走了，管理模式都不变。但鞋厂的管理基本上都是上一层领导说了算，换个人，管理模式也跟着换。”

阿军举例说，他们厂本来品检(负责质量检查)跟现场(流水线加工)是分离的。品检的领导跳槽了，现场领导马上就把品检拿过来管。

“如果品检归现场管，哪里还能监督现场呢？”在管理模式不定的情况下，大家可以信赖的就是人际关系。跟谁久了，大家相互有了配合，要走就一起走。

其实，这种追随不仅仅因为工作中结下的感情。“鞋厂工资待遇基本上都是他们的主管说了算，所以久了大家都认定他了。”智通人才市场敖经理给记者剖析背后的利益关系。

于是，鞋厂招工的“特色”模式也随之而生，挖来一个干部，干部带来一批手下，成为鞋厂最行之有效的招工方法。“一般拉一个人过来，都有50-100元的奖励。”阿军说。

这种“特色”竟波及到大企业。华宝鞋业刘先生说，在劳动力市场很难招到人，招到也很不稳定。所以他们主要也是发动内部员工介绍，父母拉孩子过来，男朋友拉女朋友过来。虽无金钱奖励，但是公司会给些行政上的奖励。

民工到哪里去了？

一场鞋厂大迁移正在悄悄向内地进行，早些时间东莞倒闭了一些鞋厂，温州老板立马开车过来，整车地拉人过去。而东莞不少鞋厂都还不知道。

鞋厂随民工转战内地

那些曾如海浪般蜂拥而至的民工，如今都到哪里去了？

“现在很多人不愿意出来了。我知道一些湖南、江西的打工者，很多人回家种点经济作物，做做小生意，这样也能满足他们的生活需要。如果想打工的话，他们也会选离家近的城市。”智通人才市场敖经理说。

阿军也想回家，他觉得家里的生活比较安宁。“前几天，我们两个女同事就在工厂旁边被抢了手机。这种事情太多了。”

确实，东莞这些年来经济发展很快，但是工人的工资涨幅很小，工作条件也没有太大改善。加上社会治安等问题，东莞伤了不少打工者的心。

但内地却在只争朝夕地发展。国家对三农的扶持，使农民基本上没有了负担。不少抱着创业梦来东莞的民工，捧着残破的梦回去了。

“特别是目前全国范围搞新农村建设，打工者在东莞有了些积蓄，或是在家乡找到新的工作，他们不肯再回来，这也是人之常情。”暨南大学经济学教授封小云说。

一场鞋厂大迁移正在悄悄进行，目的地正是民工资源最丰富的湖南、江西等地。据台商协会厚街分会相关人士称，东莞劳工匮乏，招揽工人的成本已使不少企业不堪重负，于是鞋厂纷纷往湖南、江西等地迁移。市外经贸局副局长杨东如称，鞋厂搬迁到劳动力比较廉价、丰富的地区，可以保证企业能够生存，维持其成本优势。

在这场大迁移中，裕元和华宝成了急先锋，他们都已经在江西新建了规模庞大的产业园，并不断招兵买马。

长三角让人才市场都怕了

如果说内地城市只是承接东莞的产业转移，为东莞产业升级腾出空间的话，那么，另一个正在崛起的劲敌则不可小视。这就是长三角。

“长三角发展很快，他们唯一缺的就是人。东莞发展了很久，培养了很多合适的人，所以他们想尽办法过来挖。比方说一个副总，东莞开价10万，他们舍得开30万，不过附加条件是：把你这边的人都拉过去。”智通人才市场招聘服务事业部经理敖宾说。

敖宾说，长期以来，东莞老板以为人好招，待遇等方面也不重视。现在长三角成了强劲的对手。长三角的工资跟珠三角差不多，但是福利待遇方面比珠三角好很多，比如东莞很多鞋厂连社保都不给员工办，这在长三角几乎是不存在的。“现在人是真的缺了，智通有义务为东莞留住人才。其实我们都尽量避免长三角客户到这里来招工，只要是长三角来的，我们一般不跟他谈。”

美中服装鞋业协会副秘书长龙小杰则称，长三角老板的觉悟普遍比较高。这不仅仅体现在对待员工上，还包括自主品牌建设方面。例如温州有奥康等著名鞋品牌，自主名牌鞋比东莞多很多。东莞企业做加工贸易利润非常小，而长三角企业做自己的品牌能有更大的利润空间，员工的待遇提高也有更大的空间。

龙小杰还用一个小细节来说明两地老板的意识差别。“早些时间东莞倒闭了一些鞋厂，温州老板立马开车过来，整车地拉人过去。而东莞不少鞋厂都还不知道。”

■ 相关调查

珠三角工人生存状况劣于长三角

中山大学一课题组经过专题调研，日前发布《珠江三角洲与长江三角洲农民工比较研究调查报告》，得出结论：珠三角民工的生存状况不如长三角。比对项目情况列表如下：

比对项目 长三角 珠三角

寻找第一份工作用时 21天 297天

找工作平均费用 353元370元

平均上班时间901小时986小时

月平均工资 长三角高于珠三角26566元

每小时加班工资 长三角高于珠三角196元

限定吃饭时间5290%5140%

因户口不能应聘 1990%3130%

感到受歧视 1040%1890%

启示

缺工是好事？坏事？

提高待遇让工人重回东莞

民工荒带来阵阵剧痛。大量鞋厂开工不足，一些中小鞋厂因此倒闭，大鞋厂转战他处。如何让民工重回东莞？

市外经贸局副局长杨东如指出，要解决东莞的民工荒，必须直接改善企业用工环境，引导企业提高薪酬和福利，增强东莞企业对外来劳工的吸引力。另一方面，要结合建设“和谐东莞”目标，提升东莞社会人文环境和亲和力。

抛开城市环境而言，工人最期待的莫过于待遇的提高。如台商协会厚街分会相关负责人所言：“鞋厂如果不从衣、食、住、行上改善工人待遇的话，想一时招到很多人，可能性不是很大。”

东莞老板是否意识到了这一点？华宝鞋业刘先生称，目前东莞上档次的鞋厂都在改善劳动条件和待遇。“华宝有**院、夫妻房、湘菜馆、川菜馆、幼儿园等，但对工人还是没有什么吸引力。现在只能拼企业文化了。”

但一个问题似乎被忽略了：长期赚取廉价加工费的东莞鞋厂，提高待遇的空间有多大？据了解，东莞制鞋业目前的平均净利润大约在5%-8%。而人民币升值的压力，以及欧盟对中国鞋开始征收高额反倾销税，有人士估计相关鞋厂利润会被完全吞噬，自身难保，更谈不上提高工人待遇。“在工人待遇上再度角逐，将使不少企业不堪重负。”台商协会厚街分会相关人士称，鞋企向内地迁移正是一个侧面例证。

缺工逼走“鸡肋”产业

“鞋厂大量缺工，对政府和企业来说是个好事情。”暨南大学封教授再度语出惊人。她建议东莞政府鼓励“人往高处走”。

东莞是典型外源型经济，劳动密集型企业很多。“鞋厂大量缺工，迫使政府和企业思考：产业不升级、经济不转型，原地踏步走，如何能长久发展？”

事实上，缺工不仅大浪淘沙般清洗了一些孱弱的企业，也在逐渐逼使“鸡肋”产业迁移。制鞋业向内地转移的迹象渐渐明显。经过这样的产业升级，东莞的城市经济定位有望悄然转变。

一些苗头已经初露。如外经贸局副局长杨东如所言，港台鞋厂的迁徙，全部搬迁的比较少，很多都不是把东莞的基地连根拔掉，而是在那边设立分厂，进行初级加工或生产低附加值的鞋制品。东莞工厂进行了鞋的深加工，生产高附加值、高科技含量的鞋制品。这样，东莞制鞋产业就悄然升级。

而长远地看，另一个趋势或可期待：在缺工的大趋势之下，东莞有可能借助地利之便，发展成为贸易集散中心。劳动密集型产业会迁往内地，而东莞会留下一些企业办事处之类，成为对外贸易的窗口城市。

在东莞的西南方向有一个环境非常好，空气非常新鲜的森林公园，它就是东莞大岭山森林公园。大岭山森林公园里面非常适合一家人游玩，在春节期间可以和自己的家人一起来大岭山森林公园尽情的游玩!

登高望远篇

我国民间有春节登高祈福的习俗，在新年伊始——春节，登高的人们满怀“步步高升”的美好愿望，期冀在新的一年里拔得头筹，为全年开个好头。

公园最高点“茶山顶”海拔5301米，为东莞市中西部的最高峰。登上峰顶，可远眺广州、惠州、深圳景色，可鸟瞰城市新貌，也可欣赏周边湖光山色。

绿道锻炼篇

“每逢春节胖三斤”也是大多数人逃脱不了的“魔咒”，面对那么多美味佳肴，想“管住嘴”确实不容易，但是我们可以用“迈开腿”锻炼身体来“补救”，尤其在森林里做有氧呼吸、有氧运动有助于减少压力、降低血压、消耗脂肪、疗养身心，非常有益健康。

森林公园绿道串联了湖光山色，沿途群山环绕，碧波千倾，山水相连，林水相融，风光迷人，野趣盎然，无论骑行，还是步行，都是不错的选择。

休闲邂逅篇

春节期间，我们除了可以在餐桌上享受天伦之乐，也可以带上父母、孩子一起在这春日去邂逅森林公园的小山小湖，到森林公园各出入口广场和白石山景区的沙溪生态休闲滨水公园游玩，是一个不错的选择。尤其是虎门、厚街景区入口广场，现在樱花烂漫，明媚动人，点缀着这青山绿水。

2021年新春佳节即将来临，为切实做好森林防火和疫情防控工作，我园在春节期间游园安排如下：

1、将严格落实“一车一杆一检查”制度，严禁携带火种进入林区

2、需验绿色健康码、扫防火码和检测体温，体温正常者方可入园;

3、将落实节假日车流客流疏导、停车分级管理预案，入园游客达到景区瞬时最大承载量75%时，实行临时交通管制;

4、请自觉遵守景区的疫情防控，佩戴口罩、保持适宜间距，不扎堆、不聚集;5、呼吁广大市民朋友爱护环境，注意卫生，安全文明出游。

　　电子商务虽是20世纪的新生事物,但其发展速度却是惊人的。它改变了传统的商务模式,给人们带来了方便、快捷。近几年来,电子商务的发展给传统企业带来了前所未有的冲击,以下是我为大家整理的关于企业电子商务成功案例，欢迎大家前来阅读!

　企业电子商务成功案例篇1：

从1996年开始，上海烟草(集团)公司为规范市场经营行为，增强市场竞争能力，逐步构筑电子商务平台，将价值链上的工业企业、商业企业和零售客户紧密相连，重构价值流程，以最快速度、最大限度地满足市场需求，从而产生了很好的经济效益和社会效益。

对于企业来说，开展电子商务并不仅仅意味着建网站，宣传企业的产品和形象，也不仅仅是网上卖产品，实际上，完整意义上的企业级电子商务是利用以网络为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、工业企业、商业企业连接在一起，从而以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。因此，只有将管理思想、技术、业务流程有机地结合在解决方案中，电子商务才能走上正轨。

为此，上海烟草(集团)公司以创新卷烟营销管理手段为突破口，将其融入电子商务的解决方案中，从而达到方案设计的初衷：以顾客为中心，达到控制市场的最终目标。通过仔细研究、再三论证，最后确定了在电子商务环境下，以创新管理手段和 措施 为基础的整体解决方案。

(1)实施全市卷烟销售开单的电脑联网。将卷烟销售开单全部纳入上海卷烟销售网络的电子商务系统，实现进、销、存数据的电脑处理和全市联网，并按日进行汇总。通过系统的各种设置体现营销策略，及时搜集市场销售信息，加快企业对市场的反应速度，大幅度减少以前在卷烟销售中存在的各种不规范因素，使上海卷烟市场真正做到“由我管理、受我调控”。

(2)利用计算机进行全市零售客户分层次的划区域供应。上海卷烟销售网络实行分层次管理，不得跨区经营。对于新加入网络的零售客户，在经过贸易中心的审核后，由贸易中心对该零售客户所在区域的商业企业进行授权，将该零售客户数据分配至相应的数据库中。

(3)统一全市的卷烟批发价格，并定期发布全市卷烟的零售指导价。上海烟草贸易中心实行全市统一的卷烟销售网络批发价格，并发布全市卷烟的零售指导价。通过统一批发价格，避免了恶性价格竞争;通过发布零售指导价，保护了卷烟零售客户的利益，同时也保护了消费者的利益。

(4)实施以“销售预测”为核心的配送服务。利用数据库中储存的历史销售数据对每个网点分品牌设立销售周转数，即以一周为一个销售周期，每个周期期初配送时，补足网点10天的货源。系统内存储了每个零售客户每个品牌的周转数，每个周期只要输入商店的库存数，系统即可完成所有的销售业务流程。

电子商务与传统商务差别很大，成功的电子商务所要求的系统与传统网络是完全不同的，企业需要高性能、高稳定性的网络架构，以维持强度和风险极高的电子商务运转。

对于卷烟销售电子商务系统来说，它不但需要额外的存储和计算能力，更需要要求极高的安全性及身份认证，因为其中存储着整个卷烟销售网络的客户资料、销售数据，一旦遭到破坏，势必影响整个上海卷烟市场的正常运作。因此，如果采用普通的internet作为数据传输平台，公司将不得不花费大量人力、物力密切监视网络的运行，了解电脑病毒的最新情况，并需备有处理潜在问题的工具，包括探测黑客的软件，限制或监视用户进入非法授权网站的软件以及病毒扫描软件。

据此，企业有关技术人员共同制定了基于上海卷烟销售网络的电子商务网络结构：联合全市各区县的卷烟零售客户组成以上海烟草贸易中心为核心，通过DDN网络和TCP/IP通信协议连接的、遍布全市的、一体化的B2B局域网络。该网络根据业务管理的层次结构，建立三层数据结构的体系，贸易中心以两台RS/6000为数据库服务器，互相备份，通过网络实现分级管理、信息共享;针对应用面广、维护困难等问题，运用NTFS文件管理技术，把实际运行启动时的程序目标代码安装在服务器上，各站点机利用NTFS共享服务器上的应用程序，实现程序更新和升级。在此基础上，上海烟草贸易中心又开发了电子商务软件，该系统运用INFORMIX大型数据库，采用WINDOWS NT作为网络平台，NEWERA为开发工具，旨在按照现代化管理要求，充分利用计算机管理的科学手段，通过计算机软件的统一设计、统一开发，实现全市零售客户与企业联网的目标。根据业务需求，系统共有23个子系统、110个功能模块，实现整个卷烟销售领域的信息化建设;系统还实现了与专卖管理系统、仓储管理系统、上海卷烟厂成品仓库管理系统以及用友 财务管理 系统和金税业务系统在应用和信息方面顺畅的连接。

　企业电子商务成功案例篇2：当当网

电子商务出现后，人们更关心商务模式，对电子商务模式的研究有很多理论模型，但获得业内一致认同的分类 方法 是把企业与消费者作为划分标准，分别划分出企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C)和消费者对消费者的电子商务模式。下面是B2C商务模式关于当当网成功案例分析。

当当网由李国庆和俞渝创立，李国庆先生目前任当当网CEO，俞渝女士目前任当当网董事长。二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。

李国庆 毕业 于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。

1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的 故事 也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营 经验 的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG、LCHG(卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团)共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和 网络技术 ，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。

当当网[1]是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 当当取得成功的原因有以下几点因素：

一、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。互联网的普及，网上购物给用户提供方便的途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可以送货上门，并且有完善的售后服务，在向当当这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上垢污的安全性得到了保障，这些都是顾客热中于网上购物和网络销售快速增长的原因。

二、当当网采用网上销售出版物，他已经不是传统出版物的补充，而是出版行业的重要的发展方向。

三、一个商店非常关键的能力是商品的结构，有多少种可以买的东西，有多少种可以卖的东西，这些东西是否价廉物美，当当是卖音像、图书、碟，讲究的是品种，当当卖的信息产品，当当要做的是给顾客更多的选择!比如说：一本 菜谱 书，你是给读者5个选择还是给读者50个选择，还是500个选择，含金量是不一样的。

四、低价战略是网上销售的第一驱动力，而当当网的低价格来源于当当网和出版社之间的良好的战略合作。当当网具有非常强大便利的搜索工具，可以针对特定的书籍进行全文检索，并且可以提供相关的客户的资料，这样就给顾客选择图书带来巨大的便利。1、网上购物可以实现重点产品的重点陈列，给单位的销售起到了很大的推动作用。2、当当网巨大的人流量给，在网上展示、推广产品起到很大的宣传作用。3、低价在很大的程度上取决于网络的成本的优势。

五、智能比价系统：当当网的智能比价系统，通过互联网适时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其他的网站的是商品比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与对手至少10%的价格优势。

六、好的信誉，优质的售后服务。

七、传统模式下的网上促销：在基于传统模式的前提下，推出一系列的活动：比如说全场主打活动、当当店庆新品秀、当当店庆特价大卖场商品1元起、天降奇缘，酷评大奖赢手机。

八、网上运作模式：借鉴亚马逊运作模式，但不是实行完全的拿来主义。亚马逊最主要的优势是庞大且可供使用者搜寻的书目资料库，美国有完善的书记批发商授权系统，但是中国没有类似的全国书目库。因此，俞渝和李国庆花了两年多的时间自行建立书目库。

九、当当还有一个成功经验就是对业务细节的控制。虽然当当诞生在资本疯狂的年代，大多数网站CEO们散尽千金，睥睨传统。然而当当成立之初，就严格内省，学习传统。有关钱财方面，进行了严格的预算控制。当当的老总因此也被国家新闻出版署图书发行司司长王俊国等赞为实力派CEO。

十、当当成功的另外一个关键是它的战略和定位非常明确，从卖书开始再增加卖其他商品，当当一直做的是B2C，核心竞争力非常的集中

十一、当当网在线支付平台上，开通了Paypal实时倒款业务。此业务为国内购物网站第一家!此举也让当当网在海外业务拓展及购物国际化的方向中，又大大领先了一步。Paypal在线支付及实时倒款功能，是当当网专门为非大陆地区用户提供的安全、方便、快捷的信用卡支付手段。包括港、澳、台、北美、欧洲及其他海外地区，用户只要用任何"万事达卡"和"Visa卡"，均可通过Paypal与当当网帐户进行实时对接，可以做到"即刻付款即刻到帐"。极大的方便了海外用户的购物乐趣，突破了目前国际信用卡国内支付的技术瓶颈!Paypal与当当网的技术对接是绝对安全，绝对值得信赖的。

十二、成功的领导者：俞渝和李国庆这对夫妻搭档共同缔造了中国互联网的春天，创造了他们自己的孩子-——当当网俞渝的治理 名言 ：“像总裁一样思考，像秘书一样工作。”站位高，有全局观，同时关心细节的实施。“青春是一本护照，年轻人要敢闯敢做，只要输得起，就去试试。’’良好的信誉和资本的驾驭能力。

通过对以上当当网的成功案例，我觉得大型购物网站一定要拥有以下几点:要拥有良好的用户体验;产品展示要有营销的效果;支付要方便快捷;送货要快。

此外，还网站产品规模、产品质量、优惠力度、宣传推广策略、网站内部管理等等，也是影响B2C网站运营成功的非常重要的因素。盈利模式是影响网上零售商店经营效益的核心因素，网店基本条件与社会环境是其经营的客观基础，管理策略与经营细节则是网店经营的主观条件，这五大要素协同作用，共同促成网上零售商店经营成功;其中盈利模式、基本条件、管理策略是现阶段网上零售经营的关键成功因素。

在未来，当当网要在电子商务网站发展下去，必须要用其本身优势，品牌、价格和物流的结合，在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步发展B2C与现今行业巨头竞争，只有这样才能在激烈的电子商务网站的竞争中获得成功。

　企业电子商务成功案例篇3：

大部分人都把双击公司看成一个从事在线 广告 业务的企业。但是双击公司首席执行官凯文·若昂(Kevin Ryan)说，事实上公司总利润的75%来源于技术和数据的销售。

若昂对公司在过去五年中实现的惊人的增长颇为自豪

——每过一年，双击的收入就增加一倍。

尽管如此，由于近期公司预测第四季度网上广告收入将不会出现去年那样暴涨的情况，而且伴随着节假过后商业的周期性衰退，明年第一季度广告收入还将继续降低，双击公司的股票在2000年年底也遭受了沉重的打击。

像许多 其它 的电子商务企业一样，双击公司的股票也呈直线下降的态势——在没有迹象表明反弹势头的情况下，公司的股票价格在2000年年底缩水90%，跌至为52周以来的最低点11美元。

若昂还是坚持自己的看法：“我们仍然可以预见电子商务不可阻挡的增长能力。但是，增长的速度在某一点上不得不减缓下来。我始终对电子商务的前景充满信心。”

若昂解释说，放慢速度的原因是com公司减少了在电视和广播上的花费，同时也削减了在网络上的支出。

他认为，这种全面的减速在未来的几个月里将引发行业内部的兼并重组热潮。10月，为了得到创造网(NetCreations)公司1500万的电子邮件客户市场，双击公司不惜用191亿美元的股票对其进行收购。这项购并曾因涉及个人隐私数据权敏感问题而遭到媒体的围攻，但收购工作最终在2000年第四季度得以完成。

“在接下来的6个月里，将会有很多的兼并发生。”若昂说，“但是那些赚钱的公司面临的压力比不赚钱的公司要少很多。”

戴尔计算机公司：不打算做到无所不能

今年早些时候，迈克尔·戴尔在奥斯汀(Austin)举行的客户见面会上宣称，戴尔计算机公司收入的50%来自网上交易。

从1994年戴尔公司的网站建立至今，公司每天的网上销售收入已经增长到5000万美元，当之无愧的成为网上计算机系统销售的最大商家。戴尔如今被视为电子商务业界的全球领导者之一。

《财富》评出的500家美国最大的公司中，大部分都是戴尔的企业客户。

10月，公司发布了戴尔交易市场(Dell Marketplace)，利用它，供应商可以轻松登录互联网。当人们对戴尔公司是否会放弃硬件业务、重组成一个服务型的公司产生疑问的时候，戴尔的回答很是耐人寻味——公司会继续提供那些“有意义”的服务。

“我们并不打算做到无所不能。”戴尔说。

3Com公司：改弦瞄准宽带产品和无线上网设备

在去年的转型期间，3Com公司剥离了流行的PDA业务，同时也退出了调制解调器和网络路由器市场。

在随后的重组过程中，3Com公司主要将业务集中于宽带产品、针对消费者和中小企业的无线上网装置以及针对那些提供通信和网络服务的公司的基础设施设备。

主管公司B2B全球商务发展的经理威廉·科克说，开展在线电子商务也是3Com公司的一个重要方向。他说，目前3Com公司的顾客已超过2000，他们使用3Com公司的电子商务产品，包括英迈(Ingram Micro)，技术数据(Tech Data)，全通(All-Tel)，迅跑(Sprint)等。

明年3Com公司打算以其系列产品进一步投身于B2B互联网交易市场。

科克说:“我们目前面临的困难主要是行为和 文化 上的障碍。”

PSI网络：两年半收购了76家公司

2000年的电子商务并不令人兴奋，有些公司虽然成绩不错，但更多的企业却面对难以逾越的障碍。PSI网络公司企业市场部高级副总裁罗伯特·里伊(Robert Leahy)说，为了给那些想在网上从事商业活动的客户提供一步到位的服务，PSI网络正在进行一项价值41亿美元的收购。

但是公司的亏损一直在增加。第三季度公司的损失高达14亿美元，而收入不过是3亿5200万美元。

在过去两年半的时间里，PSI网络已经收购了76家公司。为收购IXC通信公司(IX

C Communications)，梅特媒体光缆网络公司(Metromedia Fiber Network)和通信公司(Viatel)，PSI网络公司付出了10亿美元以上的代价。到目前为止，公司控制的光缆长度总共在100万英里以上。

此外，PSI网在9个互联网主机中心上又花费了8亿美元。里伊说，到今年年底，还要再增加4个互联网主机。

PSI网络公司今年早些时候进行了一系列收购，其中最重要的交易之一是——接手总部设在休斯敦的系统集成商国际梅特默公司。这笔交易在使得PSI网规模增加一倍的同时，也使它的电子商务应用技术得到加强。PSI还宣称，自己将减缓花钱的速度，并且剥离梅特默公司的部分业务。

PSI网络公司拥有10万个以上的客户，包括政府机关， 教育 机构和信息服务公司，同时对600多家因特网服务提供商提供整体的拨号上网服务。

和大部分依靠强大的电信巨头扶持起来的竞争者不同，PSI网络公司至今保持着独立性。

“我们从来不会说自己高不可攀，”里伊说，“但我们更愿意说我们是非卖品，真的。”

展望将来，PSI网络公司面临的最核心的问题依然是盈利能力。“在今天的市场上，再也没有人会对收入增长感兴趣了，”里伊说，“他们只想看到利润。”

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《邂逅，或是一次对决》（百尝）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：邂逅，或是一次对决

作者：百尝

出版社：华东师范大学出版社

出版年份：2017-3-1

页数：284

内容简介：

本套丛书中，百尝精选了200多款葡萄酒，从葡萄种植的历史背景、品种、产区、味道、个性，以及酿造过程、酿成酒后的风味特色，带你探索香醇甜美的葡萄酒世界。同时，作为一级品酒师，百尝在书中讲述了品酒的准备、香气的辨识、入口前后的感受以及如何佐餐等等，手把手教你如何去品一款酒，帮你轻松成为品酒达人。作为中国传统文人，酒文化已经完全渗入百尝的生命之中，百尝用优美的文字谱写了如梦如醉的诗意生活。

作者简介：

百尝，中国国家葡萄酒一级品酒师，资深葡萄酒专栏作家，多次应邀作为国内国际葡萄酒比赛评委，葡萄集电商平台首席品酒师及合伙人。1992年百尝踏入葡萄酒行业，二十多年间品鉴过近万款佳酿，对每款葡萄酒都有自己独特的见解与感受。同时作为传统文人，葡萄酒与葡萄酒酒文化已深深地渗透于百尝生命之中，在品酒间感悟人生的酸甜苦辣。百尝先后为海内外葡萄酒专业杂志撰写葡萄酒类文章，为《深圳商报》撰写葡萄酒文化专栏。已出版图书有《葡萄酒入门》。