安徽省阜阳市田氏小酒馆投诉,店内卫生非常差,服务态度差,菜里面还

安徽省阜阳市田氏小酒馆投诉,店内卫生非常差,服务态度差,菜里面还,第1张

  1 负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责;  2 认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食娱乐的经营好差负有重要的责任;  3 制订餐饮部的营业政策和经营计划;  4 拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策;  5 主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行;  6 审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请;  7 与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准;  8 参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系;  9 对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。  10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。  餐部主管岗位职责  (1)对餐厅部经理负责,发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。  (2)负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。  (3)负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。  (4)负责本楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。  (5)加强营业中的督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。  (6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。  (7)负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。  (8)根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。  (9)负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系,完成报修、申购、领货等协调事宜。  (10)负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。  (11)做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给部门经理。  宴会预订员岗位职责  1.负责掌握市场动态。提出销售建议。  2.负责建立标准菜谱档案和宴会客史档案。  3.负责接订宴会并具体落实每项要求,重要宴会向经理汇报。  4.负责编制《宴请通知单》,提前分发到有关部门。  5.抄写或打印当日宴会菜单。  传菜员岗位职责  1.负责开餐前的传菜准备工作。并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。  2.负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。  3.负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。  4.严格把好饭菜食品质量关,对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。  5.严格执行传送菜点服务规范,确保其准确迅速。  6.与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。  7.负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。  8.负责传菜用具的清洁卫生工作。  9.积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务。  调酒员岗位职责  1. 按照饭店宾馆标准和客人要求,负责吧台酒水饮品的供应工作,按程序补充酒水。  2. 负责饮品的领取、保管和销售工作,每日进行一次清点和整理。并负责本吧台售出酒水的保存和整理。  3. 负责为客人调制鸡尾酒,并负责管理酒吧的玻璃杯、器皿和设备。  4. 将水果切成片,挤压水果汁,供装饰或客人饮用。  5. 负责填报《酒水销售盘点日报表》,做到报表和实物相符,销售量和账目相符。  6. 负责工作区域的卫生,包括设备、用具的卫生,必要时协助服务员进行打扫。  7. 积极参加各种技术培训,不断提高业务水平。  热菜间厨师岗位职责  1.负责所有清汤、奶汤和烧菜的准备工作。  2.负责热菜盘头装饰品的准备工作。  3.负责检查加工原料的质量。  4.清理灶、案、调料罐的卫生,检查煤气是否关好,做好收尾工作。  员工餐厅厨师领班岗位职责  1.听从公寓管理员的布置,负责员工饭菜的烹调工作。  2.掌握各种烹调方法,积极钻研烹饪技术,增加花色品种,满足员工需求。  3.严格按照制定的食谱做饭,保证在开饭时间内员工用餐有饭,始终保持供应热菜热饭。  4.了解每天用餐人数,及时备好所需的原料和调料,做到合理用料。  5.严格执行《食品卫生法》,保持餐厅、厨房的环境干净整洁,各种炊餐具和设备用具清洁卫生,烹制菜点符合食品卫生要求。  6.注意文明服务、礼貌待人,积极做好员工餐厅的服务工作。  7.搞好员工餐厅的财务核算,做到收支平衡。  8.爱护和珍惜使用各种设备和用具,做好日常的保养和保管工作。  餐饮部经理岗位职责  1.负责宾馆饭店餐饮部的全面工作,对总经理负责。  2.认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。  3.制定餐饮部的营业政策和经营计划。  4.拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策。  5.主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。  6.审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。  7.与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。  8.参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系。  9.对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。  10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高  中餐厅经理岗位职责  1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。  2.负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。  3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。  4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。  5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。  6.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用  开支和物品损耗。  7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。  8.及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。  9.根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特别菜单。  10.主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。  11.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。  12.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。  13.参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。  中餐厅领班岗位职责  1.负责检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗。  2.监督服务员的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合宾馆饭店标准。  3.明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损;要按照领班检查表逐领检查,发现问题及时反映。  4.开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求。  5.遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务。  6.督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。  中餐厅服务员岗位职责  1.上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。  2.熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。  3.替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。  4.整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。  5.迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单及酒水单。  6.客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。  7.留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。  8.随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映。  9.随时注意接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。  10.掌握和运用礼貌语言,如:“先生、**您好,欢迎光临”、 “欢迎您到我们餐厅就餐”等。  11.负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。  12.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。  中餐总厨岗位职责  1.在中餐部经理、行政总厨的督导下,全面负责中厨的组织、指挥和烹饪工作。  2.了解各岗位人员工作特点和技术水平,根据各人专长,合理安排技术岗位。  3.组织中厨房完成月、季、年度工作计划。  4.组织指挥调度大型酒会、宴会的菜品制作。  5.熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格及淡旺季,熟悉货源供应情况,与采购部保持良好的联系,保证货源供应及时。  6.遇有重要宴会,需亲自与采购部协商,做好货源的采购工作,同时亲自检查;落实货源购进的验收和储存。  7.定期与中餐部经理、中餐营业部主任一起了解市场行情、竞争形势以及宾客的意见,不断地研制、创新菜式,在保留餐厅传统菜式、保持特色不变的基础上,推陈出新,每周出品一至两个新菜式。  8.在做到稳定和不断提高出品质量的基础上,改进和提高技术水平、烹调方法,与中餐营业部、楼面部保持良好联系。  9.经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部一起调查了解市场货源进出、其他宾馆饭店的出品价格,做好菜品的合理定价,以获得较好的利润。  10.合理使用各种原材料,减少浪费,以控制食品成本。  11.抓好厨房卫生工作,严格贯彻执行《食品卫生法》。  12.抓好厨师的技术和管理培训工作,保持宾馆饭店的餐饮特色,提高厨师技术水平。  13.负责做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结。  14.严格执行消防操作制度,预防发生事故。  中餐大厨岗位职责  1.负责厨房部、点心部的全面工作,对餐饮总监和行政总厨负责。  2.对餐厅的食品质量和食品供应负有重要、直接的责任,并负责与餐厅协调工作。  3.对部属的工作能力、烹调技术、工作意识等的提高负有督导、培训的责任,有计划、有步骤地抓好下属员工培训,以不断提高厨师的技术水平和政治素质。  4.负责厨房工作的策划与实施。  5.根据宴会部的宴席菜单,年、季、月、周、特餐等菜谱及其生产状况,提前向采购部下达每天所需食品原材料品种、规格、数量等计划。  6.每天与宴会部门、食品采购部门互通情报,掌握当天的宴会、团体包餐情况及货源供应情况。  7.每天与餐厅经理沟通情况,听取餐厅楼面服务员的意见和建议。  8.负责协调本部门各岗位之间的工作。  9.指挥各岗位做好开市前的准备工作。  10.根据季节的变化,与行政总厨一起研究出季、月、周、日特餐菜单、新的菜谱。  11.督导和指挥各员工按卫生岗位职责做好本岗和公共场所的卫生工作,以保证环境的整洁。  西餐厅领班岗位职责  1.在部门经理的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。  2.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。  3.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、准确地向经理反映部门情况,汇报各员工的工作表现。  4.做好各项班次物品、单据交接工作。  5.熟悉业务,在工作中起模范带头作用,协助经理增强本部门员工的凝聚力。  6.加强现场管理意识,及时处理突发事件,带领员工不断提高服务质量。  7.加强公关意识,树立宾馆饭店良好的形象。  8.做好员工的考勤排休工作,严格把关。  9.主持每周班务会,听取服务员的工作汇报,及时总结并发挥主观能动性,对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想,并上报经理。  10.完成上级领导交办的其他工作。  西餐厅迎宾员岗位职责  1.熟悉西餐厅的业务工作。  2.仪容仪表端庄大方,衣着整洁,精神饱满。  3.服从领班的领导指挥,积极配合楼面服务员的接待工作。  4.善于运用礼貌语言和客人说话。  5.掌握及了解客人的需求,迎接客人到满意的座位上,并主动递上菜单、饮品单,待服务员迎上前才离去。  6.迎送客人要面带笑容,主动、热情、礼貌,做到客到有请声、客问有应声、客走有送声。  7.走路要注意礼让,客过要让路,同行不抢道,迎客走在前,送客走在后。  8.不断加强业务知识学习,提高服务水准和工作质量。  西餐厅服务员岗位职责  1.熟悉本餐厅的工作情况。  2.做好上班前后的楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。  3.工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务。  4.要有牢固的业务操作知识。掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。  5.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到。使顾客有宾至如归之感。  6.迎宾员带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。  7.善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。  8.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。  9.有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题,及时转告客人提出的意见。  10.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。  11.加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质量。  冷荤组领班岗位职责  1.负责领用及保管本组食品和物料。  2.每天检查冷荤间所用的设备运转是否正常,发现问题及时报告厨师长。以通知工程部维修。  3.检查卤水、冷菜、拼盘以及水果盘的制作,严格把好质量关,贯彻执行《食品卫生法》。  4.检查食品质量,尽量做到当天制作当天出售。  5.检查本组员工的个人卫生。  6.根据每天任务的大小,提前一天开出食品原料数量,上交厨师长订购或领料。  7.营业结束后。做好收尾工作。  8.完成上级指派的其他工作。  面点间领班岗位职责  1.检查下属员工的出勤、仪表仪容及遵守店规、店纪情况。  2.负责领取和保管本组食品及原材料。  3.负责检查面点间设备用具的完好情况,并保持其清洁卫生。  4.检查主食制品、甜食制品和各种点心制品的质量、数量是否符合要求,严格把好质量关,并根据不同季节、国籍、民族的特殊要求经常变换品种以满足客人的需要。  5.负责本组员工的绩效评估、培训及考核。  6.经常向厨师长汇报本组的工作情况。  7.完成上级指派的其他工作。  加工间领班岗位职责  1.负责对蔬菜、海鲜品、干货质量的验收把关。  2.严格检查每天零点菜单、宴会菜单、自助餐菜单的配制情况,检查原料是否新鲜,上料、配料、小料是否齐全,斤两是否准确。  3.严格把好卫生关,每天搞好本加工间的冰箱、刀具、案台、用具及环境的清洁,清理冰箱内腐烂变质的食品,保持食品原料的新鲜度。  4.负责本组的日常工作和出勤考核工作,合理调配人力,不断提高员工的工作效率。  5.完成上级指派的其他工作。  热菜间领班岗位职责  1.根据零点菜单、宴会菜单检查原料切配、菜肴烹调的质量。对所有食品从原料到半成品,再到制成菜肴都要严格把关,领班有权将质量不符合规定的菜肴退回重做。  2.检查炉灶、冰箱、煤气、案台、电源等的运转情况和卫生情况,发现故障及时向厨师长汇报,并与工程部联系进行维修。  3.收集客人对菜肴的意见和建议,以便改进并加以提高。  4.负责本组员工的出勤和考核工作,落实热菜间的卫生责任制,并每天检查本组员工的个人卫生。  5.决定本组员工的调配,指定为重要宴会及重点客人制作菜肴的人选并督促落实。加强培训,提高本组员工的技术水平和业务能力,以便完成饭店宾馆所交给的各项任务。  6.厨师长不在时代行其职。  冷荤间厨师岗位职责  1.制作合格的凉莱。  2.严格检查所用原料,保证食品质量。  3.保管本组的各种用料。  4.负责烧烤的人员完成每人的烤制工作,保证每天的食品数量和质量。  5.准备好各种餐具和装饰用的各种饰物。  6.下班前做好一切收尾工作,以保证次日的工作。  面点间厨师岗位职责  1.检查所需材料,为制作做好准备。  2.制作各式点心,并经常更换花式品种。  3.负责切配、拌制各种生、熟馅。  4.负责煎炸各种点心,并制作各种点心、芡汁和糖水。  5.完成上级分派的其他任务。  加工间厨师岗位职责  1.检查食品质量,确保原材料的出成率。  2.负责原材料的保管。  3.配制加工特种菜肴。  4.将加工剩余的原料及时入库保存,做好收尾工作

撰文 / 黎炫岐

编辑 / 陈邓新

最近,江小白低调推出的“瓶子星球喝酒公司”,以酒水外卖连锁店铺的定位出现在美团和饿了么等外卖平台,同时支持小程序点单。而就在不久前,据彭博社援引知情人士消息,酒水外卖平台“酒小二”正在寻求约2亿美元的新一轮融资,这可能会将这家初创公司提升到独角兽的地位。

不可否认的是,伴随着年轻人对酒的喜爱度猛涨,过去几年的时间内,酒类电商和酒水外卖也正在量级增长,疫情也助力了消费者对线上渠道的接受度。

但事实上,在买酒渠道上,互联网的冲击一度不是很成功,传统烟酒商店和大型连锁商超始终占有主导势力,而年轻人喝酒的场景,也越来越倾向于社交化更强的酒馆、酒吧或餐吧。

在这样的大背景之下,送酒上门,到底是门好生意吗?

一个周末傍晚,重庆阴雨连绵,珊珊和男友懒得出门,在外卖平台点了一顿火锅后,一时兴起想要小酌一杯。在外卖平台上搜索“酒”后,珊珊发现了“瓶子星球”这一新开的连锁品牌店,点开一看,酒品以江小白的酒为主,另外有一些进口啤酒和红酒。

看中新用户有各种补贴,价格便宜不少,珊珊最终下了一单。

这是珊珊第一次外卖点酒,但很大可能也是最后一次,“需要外卖点酒的情况太少了,这次完全是图了个便宜”。

“瓶子星球”,实际上出自初代新消费酒水品牌“江小白”。官方对此的宣传甚少,但从“瓶子星球”的官方公众号来看,主打酒水外卖的瓶子星球应该诞生于2020年6月前后。

锌刻度发现,彼时,江小白旗下原名为“江小白CLUB”的公众号于2020年6月12日更名为“Bottle Planet”,一个月后又更名为“瓶子星球BottlePlanet”。

目前,“瓶子星球”除在小程序和美团等外卖平台上线之外,其线下体验店铺也同时开放。小程序上主打酒水电商,快递运输;线下体验店则入驻外卖平台,主打酒水外卖。

锌刻度发现,“瓶子星球”在外卖平台售卖的产品主要以江小白公司自家产品为主,包括以“果立方”为主的风味果酒和以“江小白”为主的重庆白酒,另有一些调酒等。产品的价格大多在100元以内,尤其是其自家产品,大打低价战术,很多产品价格低至20元左右,且随外卖附赠酒杯。

相较于其在外卖平台上线的产品,其小程序商城内的品类更单一,目前仅售卖自家产品,分类主要为白酒、果味酒和米酒,且米酒仅有两款产品,威士忌和定制酒则暂无商品上线。

相较于营销逐渐疲软的江小白而言,这个新品牌从风格到产品都瞄准了年轻人。其小程序更为明显,不仅做起了社区“酒圈”,还推出了酒评。

据自媒体“微酒世纪”,作为酒水外卖的新晋选手,“瓶子星球”的声量呈现出了“冰火两重天”的奇景,一方面是众多网红打卡的烈火烹油,另一方面却是官方云山雾罩和三缄其口。

而其小程序上的数据也算不上“惊艳”。除了一款青梅酒销售量达到1000件以上,其余大部分产品的销量都在100件左右,尤其是其白酒品类中,上线的15件商品中有11件销量未超过10;米酒品类一共两款产品,其中一款销售量为0。

显然,一年过去了,主打酒水外卖的“瓶子星球”似乎没有溅起太大水花。

事实上,相较于刚刚入局“酒水外卖”这条赛道的江小白,酒小二、1919和酒仙网等玩家则起跑更早。

成立于2010年的酒仙网,早在2014年就启动O2O战略,推出APP“酒快到”;作为最早在国内布局线下门店的酒类流通企业,1919酒类直供也提出了“即时零售”。

但从近两年来看,这条赛道,其实很难走出一个“头部”。主要原因是,玩家们的优势并不明显,同质化严重。

一方面,目前的玩家主要以送货速度作为比拼的重点,酒小二提出从用户下单到酒水送到客户手中不超过25分钟,满足客户“即买即饮"的需求;1919则称可以为顾客提供最快19分钟送达的服务;“酒快到”甚至曾高喊“9分钟送达”,作为宣传噱头。尽管有的是通过设立线下前置仓并搭建同城配送团队,有的则是与头部配送平台合作,但最终的差距并不明显。

“对于现在很多年轻消费者而言,送达速度并没有那么重要。因为如果在意即时性,消费者有更快的获取渠道,毕竟现在很多小区便利店的酒品也已经很丰富。”一位酒饮赛道的观察人士认为,对送酒速度的追逐其实或许是个行业误区,一般酒类消费有两种情况,一种是计划性消费,即宴请等情况,需要提前很早做规划,所以对即时配送的需求不大;另一种则是即兴消费,“后者情况的消费者们对配送速度肯定是有一定要求的,但并不是说哪家速度更快几分钟就能成为选择,因为差别并不算太大,相较而言,更重要的应该是产品的品类和价格。”

但事实上,各家平台上的酒类也同质化严重,主要以白酒、葡萄酒、啤酒等传统酒类和果酒、微醺低度酒等新兴品类为主。 至于品牌,“这些平台一般包含国产知名酒水品牌和国外比较火的品牌,国产的以白酒为主,国外的主要是啤酒和红酒。”一名酒水代理商告诉锌刻度,“想在品类上做出新花样并不容易。”

至于价格,上述代理商认为,“除非平台的规模效益够大,否则平台的议价能力就很难提高,那想要以更低的价格获客就并不容易。”

正如评酒社此前写到,“这类平台所宣传的‘缩短供应链、降低成本,以更便宜的产品回馈消费者’的理念,同样不是那么简单可以实现的。以白酒为例,在名酒主力产品纷纷统一标准价的当下,任何一家电商平台都已经失去了在零售价上的自由发挥空间。”

事实上,除却玩家们尚未找到“独门利器”以外,这条赛道始终不温不火也有市场层面的原因——送酒上门,或许并不符合当下年轻人的酒水消费习惯。

酒业咨询专家徐伟曾在接受媒体采访时指出,外卖送酒、便利送酒实际上都不属于刚需,或者说不属于高频的刚需,所以它很难成为主流消费模式。

在徐伟看来,“外卖配送酒饮的模式可以成为消费的一种补充,这与外卖配送不能覆盖更多的消费场景有关。”

如果稍有观察便不难发现,如今年轻人已经把饮酒更多的拓展到酒吧、小酒馆等新场景,“酒”已经成为一种社交货币,带有强烈的新社交属性。尽管疫情期间居家饮酒曾掀起一股风潮,但一旦情况稳定,年轻人仍然更偏爱走进酒吧。

“说实话,现在很多年轻人都喝酒不仅仅是为了酒,而是为了那种氛围。所以比起点个外卖在家喝酒,我们更爱去各种各样的酒吧。”25岁的绵绵是各种酒吧和小酒馆的常客,近两年她发现,更偏向于欧美国家饮酒习惯的餐酒吧正在国内涌现,并吸引着年轻人的目光,“年轻人的酒水消费场景正不断被拓宽,外卖点酒很难成为首选。”

数据也可以印证这一点——据弗若斯特沙利文数据统计,除去2020年受到疫情影响整体下滑,酒馆市场整体规模涨势凶猛,2015年-2019年平均增长率维持在8%以上,预计至2025年时,整体市场规模将达到1839亿元。

当年轻人的酒类消费习惯越来越场景化,“酒水外卖”的竞争力则越来越弱。毕竟,当年轻人们都走进小酒馆,谁还愿意宅在家里等酒来?

因为你这个是酒馆,所以呢要看经营对象喽。

如果喝酒的是成年人(比较压抑),你就可以叫“解/忘忧酒馆”

如果是社会青年,就叫“活力酒馆”

如果是满足生意场,寻欢作乐场,就可以参考“成功”“合作愉快”“异性交往”几个方面去给酒馆起名字。比如“识你小酒馆”“邂逅…(地方名字)酒馆”

还有一点,你也可以用自己的小名之类的起名字,好听就行,也可以将来看销售额以及消费对象来判断起什么名字。

在酒吧做服务员不会累。工作的时间一般都是从下午三四点开始,到凌晨的两三点钟,相对来说,工资还是可以的,工作的内容一般也简单,是一个不错的选择。

需要注意的是,酒吧会碰到各种形形色色的人,一些人会发酒疯,在碰到的时候,最好离远点。只是在里面工作,做好自己的本职工作就可以。

服务端岗位职责

1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

乡间小酒馆(一)

岁月转,泪窝浅,日光暖。

越来越喜欢给父母买各种他们馋嘴的食物吃,就像为哄小孩子给他们买糖果一样。他们吃时又忍不住啰嗦他们:“这不好,那不行,多吃些蔬菜水果才最好”,尔后接着买给他们,这不对。

假日很短,时间都用来跟他们在一起,陪他们到处闲散。路途间正腹饥,于十字路口邂逅一个小饭馆,店门头上正中遒劲有力的笔法书“乡间小酒馆”五个大字,两边挂楹联“早进来,晚进来,早晚进来;多吃点,少吃点,多少吃点”,这很合我的脾气。正待抬脚,父母亲已经信步入内,不禁莞尔,跟了上去。

屋内是极老的青砖铺地,细细打量,砖上竟还有花纹,墙不知道用什么打抹的,夹杂些干了的野草花。屋内待客的只四张八仙桌,乌棕色,略掉漆,被擦的锃亮锃亮的。桌子中间摆了个竹筷笼,笼中插了把竹筷,纹路清晰,筷头洁净,根根倒立向上。筷笼边小小的瓷壶,上面贴了个红签,上写一楷书小字——醋。靠门的角落放了一狭长柜台,一半做结账台,一半放了三个大瓷盆:一盆水煮花生,一盆水煮毛豆,一盆黄瓜段和樱桃西红柿。三个瓷盆被绿色的纱笼给罩着,相得益彰,很是舒服,红红绿绿的色彩的碰撞给视觉带来冲击,更加激起了人的食欲。

小店门口搭了一个凉棚,棚的一边支了两口高高的大土灶,一口灶上面放了个巨大的铁锅,锅里用小火卤煮着猪下水,小小的水泡欢快地在大锅里跃起再落下,舞姿轻盈曼妙。另一口灶是用来下面的,食客们有需求,现吃现做。灶台里侧放了一张大案板,案边是一个巨大的冰柜,冰柜上印有一只胖嘟嘟的白极熊,小小的角落仿佛浓缩的小北极,食材可以极致保鲜。

店里没有菜单的,吃什么看着现有的食物点。父亲将花生毛豆黄瓜西红柿全点,又请店主从热锅里捞了段热气腾腾的大肠,店主用蒜泥辣椒酱拌了,撒上青红椒粒和香菜装盘。温情脉脉的小店为风尘仆仆的我们拿出了这极简单却极趁口的分量足足的四个菜。惊喜的是竟还有店主自酿的名流酒!店主切了姜片,佐上冰糖,在小小的铝制茶壶里温了热热地拎上来,金**的酒倒进白色的瓷杯,有说不出的熨帖,忍不住想要一饮为快。这酒中藏着略略的苦味夹杂着甘甜中和着微微的姜香揉着酒的醇香,还有一堆描绘不来的味道,酒方入口它们即像一群小精灵欢快地各自寻找属于自己的味蕾,脑袋中瞬间有烟花绽放的场景出现,接着肠胃是一阵温热,这时世界完全安静下来了,我想躺尸一万年。

《成都》这首歌,是我学尤克里里后,会的第一首流行歌曲。为了熟悉它的旋律,听了不下100遍,最后成功地被赵雷种草了“小酒馆”。

这次的成都之旅,小酒馆成了必打卡的地点之一。

“ 走到玉林路的街头,坐在小酒馆的门口 ” 歌中唱到小酒馆在玉林路,但玉林路分玉林中路、玉林东路、玉林西路,而“小酒馆”真正的位置在玉林西路。

我是在下午4点前往小酒馆的,从玉林西路一路直走,远远就看到了一间店铺的门口很多人在摆拍,我猜那肯定就是“小酒馆”了,走近一看,果然是。

推门进去,可能是因为太早,店内并没有坐满,三三两两的人分散在小酒馆的各个角落。“小酒馆”的小也真的是名副其实,吧台和卡座加起来大约能坐得下50人左右。

里面的灯光很暗,应该是在极力地配合着场子的气氛,墙上贴着很多旧时光的海报,彰显着小酒馆的品味。

小酒馆桌上的灯上写着小酒馆成立的日期:19970118,如今走过了21个年头了,邂逅了数不清的音乐追梦人。

我找了个吧台的位置坐下,叫了一瓶叫做“小酒馆”的啤酒,一个人安静地听着店里缓缓流淌的民谣音乐。一首民谣就是一个故事,而小酒馆就是最佳的听故事场所。

慢慢地,店里开始坐满了人,一眼望去,几乎都是慕名而来的游客。可能大家都和我一样,因赵雷而来,或好奇,或情怀

有位游客问老板娘,可否放一首赵雷的《成都》?老板娘欣然答应。

和我在成都的街头走一走

直到所有的灯都熄灭了也不停留

你会挽着我的衣袖

我会把手揣进裤兜

走到玉林路的尽头

坐在(走过)小酒馆的门口

和我在成都的街头走一走

直到所有的灯都熄灭了也不停留

坐在“小酒馆”里听赵雷的《成都》缓缓响起,那种感觉实在是惬意无限。

听店员说当年赵雷是小酒馆的一个怀揣着音乐梦想的店员,在小酒馆写过一些歌,也唱过一些歌。

后来慢慢出名,走出了小酒馆,走向了更大的舞台,而小酒馆的经历也成了他追梦路上弥足珍贵的青春符号。最后创作出了《成都》,讲述了他自己的一段有小酒馆痕迹的故事。

坐在这样的环境,听着这样的歌,一个人易醉,无关酒精,恰好动情罢了,歌中唱着看似微不足道的往事,却是无数个痛彻心扉后的苍凉,往事湮灭,可追梦的故事渗透到了精神,化作了小酒馆的故事。

很多时候,我们会因故事而泪眼模糊,并不是因为情节有多动人,只因字里行间有逐渐模糊的自己!

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