陈琪琪28岁了，谈了三年恋爱的男朋友跟另一个女人跑了，陈琪琪被单了。
而单身生活并不难，难的是那些千方百计想让她结束单身生活的人，比如她的母亲。
陈母认为，女人不管怎么样，迟早都要有一个归宿，趁还年轻，赶紧再找个年龄、家境相当的男人拍拍拖，然后嫁了。
陈琪琪很听母亲的话。
于是，这一年，陈琪琪一次又一次地相亲，不记得在第五次还是第六次相亲时，遇上张轩洋。
张轩洋瘦小精悍，戴小玫玫瑰花形状的银耳钉，黑色棉绸衬衫窄脚裤。
陈琪琪一眼瞥到他的衬衫左胸口上有一处陈旧的小污秽，大失所望，哎！打扮娘气也罢了，相亲时还如此邋遢，摆明了不尊重女方吧？！
陈琪琪脸色一冷，下意识地怠慢张轩洋，他说十句她才懒洋洋地回答一句，盼着尽快结束相亲。
张轩洋很快看出陈琪琪的不屑，自尊心严重受损，生气地说：“美女，就算你看不上我，也没必要冷着个脸。人家姑娘冷着脸是冷艳性\感，你冷着脸是凶鬼恶灵。你真应该好好揣摩学习一下‘冷艳’这个词的含义。”
陈琪琪正要张嘴反击，张轩洋又说道：“你们女人，就爱把审美标准定得各种狭窄，非要有钱的、沉稳型的、成熟型的、又高又帅的酷男，忽略了我这类瘦小精悍型的。但是，帅又怎么样？能当饭吃么？能陪你白头到老么？像你这种以貌取人的女人，薄情势利，活该被剩。”
陈琪琪气得眼冒金星，一跺脚就要走。
张轩洋却伸手一挡：“美女，菜都点好了，还是专门迎合你的口味点的，你不吃太可惜！还是我走好了！”
张轩洋掏出钱包，抽出几张大钞甩到桌子上，抬脚就往外走。
陈琪琪顿时短路，望着张轩洋的背影不知所措。
这时，一直没有吭声的红娘，陈母在市中心广场跳健身舞时认识的一个老姐妹（一个优雅的老年女人），赶紧拉着陈琪琪坐下：“没事没事，都是大人了，别太意气用事！你看着，等会儿这小子肯定往回走！”
红娘把桌上那几张大钞收拢，放到陈琪琪面前，又说：“琪琪，阿姨以前在事业单位搞人事工作的，轩洋又是我的外甥，阿姨不会看错人的。轩洋这人啥都好，就是不会说话，所以都30了还没女朋友。轩洋是研究生毕业，有车有房，在上市投资公司的管理层，前途无限，又是独生子没负担，条件蛮好，要不，你俩相处看看？”
陈琪琪苦笑。张轩洋还不会说话？简直就是一条毒舌。她承认刚才是她不对，不应该加入外貌协会，怠慢了张轩洋，可张轩洋的话也太过分！而且，人都跑了，怎么相处？
红娘神秘地一笑，指了指陈琪琪身后。
陈琪琪回头一看，吓了一跳。
张轩洋拿着一枝貌似从酒店某处弄来的假花，挠头不好意思地道歉：“对不起，我刚才太冲动。刚才想了想，其实，我也是活该被剩的那个。”
陈琪琪面无表情，但心里却活洛开来。相亲时，她也遇过嘴皮子厉害的男人，但人家那厉害是用在甜言蜜语上，还真没见过像张轩洋这类的，先羞辱对方一番，再来讨巧，是不是有点与众不同？换言之，张轩洋就是男人中的一朵奇葩，味道特殊。男人一旦奇趣有味，自然引起女人的稀罕、兴趣。
陈琪琪正想着，服务员上菜了。
榄菜蒸豆腐、烧雁鹅、干炸凤尾虾、青豌豆炒肉碎、清蒸石斑鱼，咸菜螺片汤。
五菜一汤，平民价格又不失礼，且都是她喜欢吃的。
显然，张轩洋向红娘打听过她的饮食爱好了。他还是尊重她的，不会像别的相亲男那样吝啬。
这时，张轩洋见陈琪琪没说话，又说：“哎，其实，每次我相亲时被姑娘嫌弃，总告诉自己，当你没遇到对的人时，相亲总是很苦，不过，我相信相亲自有真情在，总会遇到对的人，请自己别放弃。既然咱俩都单着，那就处处看看？”
陈琪琪的心一动，发现自己原谅了张轩洋：虽然这个男人其貌不扬、毒舌，但说的话细想一下倒也实诚，家境也不错。
哎！反正也是感情空窗期，和这么一个与众不同的男人相处相处也没关系吧？！
陈琪琪直截了当地说：“也行。不过，如果处得合适了就结婚，不合适就分手。期间，我们可以自由和别的异性交往，怎么样？”
张轩洋连连点头：“当然，当然，不合适立即散伙，绝对不纠缠你。总之，无论成不成，我们都要善始善终。”
陈琪琪淡淡一笑。
被前男友甩的经历告诉她：能做到善始善终的情侣，不是不爱，就是太矫情，善始善终的爱情只供仰望不供消费。
但陈琪琪并没有说出口，她淡淡地说：“好。”
红娘乐得直拍手，欢乐感染了陈琪琪和张轩洋。
最后，三个人笑眼对笑眼，这场相亲倒也圆满了。
陈琪琪桃花运不旺，但异性缘不错。
相处两个月后，张轩洋开始对陈琪琪的男性朋友们很有意见：人长得稍为帅一些就说是整容的，人长得普通点儿的就说是火星来的。
有一次，张轩洋在陈琪琪的QQ空间里，看见陈琪琪和几个驴友的合照，忍不住点评紧挨着陈琪琪的年轻男子：“长得像黄鼠狼，那双眼一看就不是正人君子。”
陈琪琪啼笑皆非，说：“张轩洋，你瞎点评啥呐？！至少人家长得比你好！我说，你最近到底怎么回事？”
张轩洋扭捏地说：“呃……好吧，老实告诉你吧！我吃醋了，吃你那些男性朋友们的醋，因为我爱上你了！”
陈琪琪就笑：“那怎么办？我还没爱上你。”
张轩洋认真地说：“那咱俩结婚吧，我相信结婚后你会爱上我的。”
陈琪琪乐了。
都说恋爱中的女人白痴，到了她这儿就反过来了：恋爱中的男人很白痴。
但当初她也挺白痴。那时，她明知道前男友有了异心，仍然因为太爱他，而不管不顾地想嫁给他，结果，前男友不仅没娶她，还卷走她的钱和另一个女人跑了。
找一个爱你多于你爱他的男人，也许是好事！而且，张轩洋各方面条件还行……陈琪琪一边想一边冲张轩洋笑。
张轩洋一个熊抱，陈琪琪便尖叫着倒在了他的怀中。
一张伪造的20美元钞票
故事发生在1887年的一个很小的蔬菜店里。一位60岁左右、相貌不凡的绅士买了一些香菜后，递给店员20美元并等着找回零钱。店员接过钱放入钱匣，接着开始找零钱。突然，她发现拿过菜而弄湿了的手上粘有钞票的墨水痕迹。她惊讶地停了下来，想想该怎么办。经过几秒钟的激烈思考，她认为，作为她的老朋友、老邻居、老顾客——伊曼纽尔·尼戈先生一定不会给她一张假钞。于是她如数找回零钱，伊曼纽尔·尼戈先生便离开了蔬菜店。
后来，店员还是有些怀疑，便把那张钞票送到了警察局。毕竟，在1887年，20美元不是一个小数目。一名警察确认钞票是真的，另一名则对擦掉了的墨迹大为怀疑。怀着好奇心与责任心，他们持搜查证去了尼戈先生的家里。在他的阁楼上，他们最后找到了一架伪造20美元钞票的机器。实际上，他们是发现了一张正在伪造的20美元钞票。同时，他们也看到了尼戈先生绘制的3幅肖像画。尼戈先生是一名很杰出的艺术家。他熟练地运用名家的手笔，细致地一笔一笔描绘了那些20美元假钞。他骗过了几乎每一个人，但最后命运安排他不幸地暴露在一双湿手上。
尼戈被捕后，他的肖像画被拍卖了16000多美元，每幅画均超过5000美元。这个故事的讽刺之处在于，尼戈几乎用了同样的时间来画一张20美元假钞和1幅价值超过5000美元的肖像画。无论从什么角度看，这个卓越的天才人物都是一个窃贼。不过，可悲的是他从自己身上偷走的东西最多。如果他合法地发挥自己的才华，他不仅会成为一个富有的人，而且能在此过程中为他的朋友带来无数的快乐和利益。
励志箴言
人们不应只注重知识上的发展，必须注重在人格上的修炼和进步。否则，在社会上就可能处处碰壁。
自毁声誉的誊写员
当曼迪诺在写作《矢志不渝》这本书的时候，他雇用了普劳密斯先生，让他把自己几个小时的录音整理成文字，这些录音是曼迪诺要写的那本书文本内容的基础。誊写工作必须按时完成，因为这对曼迪诺能够在出版社要求期限之前交稿非常重要。普劳密斯先生看起来很有才能，他的工作速度惊人，实习成果很优秀，他许诺在两个星期之后完成指派的任务。
开始，他确实做出了承诺。但是，几天之后，曼迪诺发现他的工作变得糟糕起来，在他整理的文章中有大量的排印错误，还丢掉了一些段落。很明显，他的工作已经不能像他承诺的那样完成了。每次曼迪诺去找这个家伙，他都说工作已经完成了90%，但是当曼迪诺第二天再去看完成的工作，仍旧还是停止在90%。彻底的失望之中，曼迪诺为普劳密斯先生拙劣的工作付了些钱，把他打发走了，然后又找了个誊写员。
一年过去了，曼迪诺得到了一份政府的合同，这个合同需要做大量的誊写工作。按照和政府之间的协定，曼迪诺在当地的报纸上登了一个广告，邀请专门誊写合同的人来竞标。普劳密斯先生打了个电话给曼迪诺，为他以前所做的事情道歉，并且向曼迪诺保证这次他可以做得很好。当他问曼迪诺是否会在这份新的工作上考虑他的时候，曼迪诺礼貌地拒绝了他。
励志箴言
对一个人来说，摧毁他（她）的声誉是相对容易的事情，而要重建一份已经失去的声誉却相当地困难。
一个朴实农民的珍贵遗产
比尔·盖瑟和妻子格罗莉亚都在印第安那州的亚历山得拉镇教书，那儿也是盖瑟长大的地方。那时候，他们的第一个孩子苏珊妮刚出生不久，他们需要一块地皮盖房子。
盖瑟注意到镇子的南边有一块地，常有牛群在那儿吃草。这块地属于92岁的退休老银行家于勒先生。他在这一带有很多土地，但一块也不卖。谁去找他买地，他总是那句话：“我说过，农民们可以在那里放牛。”
尽管如此，盖瑟和妻子还是去拜访了他。他们穿过一道森严的桃花心木大门，来到一间幽暗的办公室。于勒先生坐在书桌旁，在看《华尔街日报》。他透过眼镜的上边打量着来客，身子一动不动。
当盖瑟说自己对那块地感兴趣时，于勒先生挺和气地说：“不卖。我答应过农民可以在上面放牛的。”
“我知道，”盖瑟紧张地答道，“不过，我们是在这里教书的，我们以为也许您愿意把它卖给准备在这儿长住的人。”
于勒努起嘴唇，盯着他们：“你说你叫什么名字来着？”
“盖瑟。比尔·盖瑟。”
“嗯。和格罗弗·盖瑟有什么关系吗？”
“有的，先生，他是我的祖父。”
于勒先生放下报纸，摘去眼镜，然后指指那几张椅子。盖瑟和妻子坐了下来。
“格罗弗·盖瑟是我的农场上最好的工人啊。”于勒说，“来得早，去得晚；需要做什么就做什么，从来不需要指派。”
老人向前倾了倾身子：“一天夜里，都下班一个钟头了，我发现他还在仓库里。他对我说，拖拉机需要修理，丢到这儿不管他心里就觉得不踏实。”于勒先生眯起双眼，陷入对遥远往事的回忆之中，“盖瑟，你说你想干什么来着？”
盖瑟对他讲了一遍。
“这件事让我考虑考虑，然后再来找我吧。”
没过几天，盖瑟又去了于勒的办公室。于勒先生告诉他说：“我已经想好了。3800美元，怎么样？”
盖瑟想：每英亩3800美元，我总共就得拿将近6万美元！他该不是用这种方式拖我吧？
“38007”盖瑟重复了一句，嗓子里堵了一下。
“嗯。15英亩共计3800美元。”这块地恐怕要值3倍不止！盖瑟满怀感激地接受了。
盖瑟知道，自己能有这片神奇的土地，全是靠了一个自己从来没有见过面的人的好名声。好名声是盖瑟爷爷留给自己的一份遗产。在他爷爷的葬礼上，很多人都走过来向他说：“你爷爷可是个好人啊。”人们赞美他热心肠，能忍让，敦厚，慷慨——最重要的是诚实正直。他只不过是一个朴实的农民，但他的品质使他赢得了人们的敬重。
励志箴言
《圣经箴言》上有这样几句话：“宁要选择好的名声，而不要那家产万贯：宁要选择可爱的赞誉，而不要那金银财宝。”
为错误所造成的后果承担责任
美国华盛顿州塔科马市10岁的小学生汉森，有一天与小朋友在家门前的空地上玩棒球，一时不小心将球掷到邻居基尔的汽车上，把汽车的车窗玻璃打坏了。
小朋友们见闯了祸，个个立即逃回家去。汉森呆呆地站立了一会儿，决定亲自登门承认错误。刚搬来该市居住的基尔原谅了汉森，但仍将此事告知了汉森的父母。当晚，汉森向父亲表示，他愿意将替人送报纸储蓄起来的钱，赔偿基尔的损失。
第二天，汉森在父亲的陪同下，再度登门拜访基尔，说明来意。岂料基尔笑道：“好吧，你如此诚实，又愿意承担犯了错误所造成的后果的责任，我不但不要你赔偿，还乐意将这辆汽车送给你作为奖赏，反正这辆汽车我打算弃掉了的。”
由于汉森的年纪还小，不能开车，所以这辆汽车暂由其父代为保管。不过他已找人修理好车窗，经常给车子洗尘打蜡，好像是宝贝一样。他倚着那辆1978年出厂的福特“野马”名车说：“我恨不得快快长大，好驾驶这辆车。我至今仍然不敢相信它是我的。”
励志箴言
犯了错误不掩饰，不逃避，勇敢地向人表示道歉不是一件丢脸的事，而是成熟和诚实的表现。诚实是可贵的美德。诚实待人吧，你是不会因此损失什么的。
其言而有信的英国绅士
18世纪英国政治家福克斯以其言而有信著称。他的父亲是一名正统的英国人，曾给小福克斯上了生动的一课，给这少年的心中留下一个不可磨灭的印象。
18世纪，富有的英国绅士的住宅都坐落在漂亮的花园内，福克斯家的花园里有一座旧亭子，他的父亲想将其拆除，并在较为开阔处另建一座。小福克斯从住宿学校回家度假，正巧赶上工人在拆迁亭子。孩子当然很想亲眼看一看亭子是怎样拆除的，所以他打算迟些天返校。父亲却要他准时到校上课，为此父子间颇有嫌隙。母亲如同大多数母亲那样，在旁替小福克斯说情。末了，父亲答应将亭子的拆迁推迟到来年假期。于是小福克斯就离家返校了。
父亲想，学校里儿子忙于学习，慢慢地会把此事忘掉。于是，儿子一走，他就让人把亭子拆了，在另一处盖了一座新的。谁想到儿子却一直把亭子这件事记在心头。假期又到了，小福克斯一回家，就朝旧亭子走去。早餐时，他郁郁不乐地对父亲说：“你说话不算数！”年迈的英国绅士听后大为震惊，严肃地说：“孩子，你说得对，我错了，我就改。言而有信比财富更重要。纵有万贯家产也不能抵消食言给心灵带来的污点。”说罢，父亲随即让人在原地盖起了一座亭子，再当着孩子的面将其拆除……
励志箴言
身为父母，以身作则地教孩子诚信太重要了。如果连父母对孩子都经常“言而无信”，孩子将来还怎么相信和热爱整个世界吗？
不能随便哄骗孩子
一个晴朗的早晨，曾子的妻子梳洗完毕，换上一身干净整洁的蓝布新衣，准备去集市上买一些东西。她出了家门没走多远，儿子就哭喊着从身后追了上来，吵着闹着要跟着去，孩子不大，集市离家又远，带着他很不方便。因此，曾子的妻子对儿子说：“你回去在家等着，我买了东西一会儿就回来，你不是爱吃酱汁烧的蹄子、猪肠炖的汤吗？我回来以后杀了猪就给你做。”这话倒灵验，她儿子一听，立即安静下来，乖乖地望着妈妈一个人远去了。
曾子的妻子从集市回来时，还没跨进家门就听见院子里捉猪的声音，她进门一看，原来是曾子正准备杀猪给儿子做好吃的东西，她急忙上前拦住丈夫，说道：“家里只养了这几头猪，都是逢年过节时才杀的，你怎么拿我哄孩子的话当真呢？”
曾子说：“在小孩面前是不能撒谎的，他们年幼无知，经常从父母那里学习知识，听取教诲，如果我们现在说一些欺骗他的话，等于是教他今后去欺骗别人。虽然做母亲的一时能哄得过孩子，但是，过后他知道受了骗，就不会再相信妈妈的话，这样一来，你就很难再教育好自己的孩子。”
曾子的妻子觉得丈夫的话很有道理，于是心悦诚服地帮助曾子杀猪去毛，剔骨切肉，没过多久，曾子的妻子就为儿子做好了一顿丰盛的晚餐。
励志箴言
诚信是做人的根本。哪怕对孩子，也应言而有信，诚实无诈，身教重于言教。
做生意要以诚为贵
小玫的家里有一片茶园，每逢周末，她就随妈妈去集市上卖茶叶。后来，妈妈染上了重病，再也不能去卖茶叶了，家里的状况也越来越糟，好长时间连买一斤肉的钱也省不出来。小玫决定单独去卖茶叶。临走时，妈妈撑着病恹恹的身子虚弱地靠着门交代她：“小玫，卖了茶叶，记着买点肉回来。”
她在集市上“守株待兔”地摆了大半天地摊，很少有人问津。偶尔有人想要时，又怀疑茶叶不够斤两。她就照实直说：“包装袋上标明500克，实际上是400克。”尽管她诚心诚意，可人家听了她的实话后反而抬腿就走。眼看太阳快下山了，而她篮子里的茶叶一包都没动，小玫慌了，便提着篮子去推销，一路问到菜市场，也没卖出一包，她沮丧极了。
在一个卖肉的摊位前，小玫站住了：“师傅，您要茶叶吗？上好的清明茶。”
那师傅手一挥：“不要。”
她又大着胆子问：“要不，就拿我的茶叶换你的肉，好吗？”
那师傅朝我一望：“怎么换？”
小玫一听有希望，忙说：“我的茶叶一斤125元，肉5元一斤，是吧？就一袋茶叶两斤肉，怎么样？”
那师傅心动了，接过她的茶叶，看了看，又用手掂了掂，盯着她问：“够不够斤两？”
“你有秤，最好称称看……”没容小玫说清楚，一个妇女走过来要买肉，打断了她的话。那师傅也顾不上理小玫，手脚麻利地砍了肉，过秤后装在那妇女的篮子里。妇女付钱后正要走，看到了小玫篮子里的茶叶：“这茶叶看起来蛮好，多少钱一包？”
“一斤125元，一包10元。”小玫说。
那妇女便拿过两包茶叶看了后又掂了掂，然后递给卖肉师傅说：“你称一下看。”小玫正要解释，不料卖肉师傅放在秤上一称，肯定地告诉那女人：“你看，一包500克，足量！你就买个放心吧。”
小玫一听，愣住了，想想不对劲，显然，卖肉师傅的秤有问题。
她不知从哪儿来的勇气，对他们说：“不对，我的茶叶只有400克。”
他俩都愣住了。片刻后，那妇女将篮子里的肉甩在案板上，冷冷地说：“给我退钱！”
卖肉师傅狠狠地白小玫一眼，无奈地退了钱。那女人接过钱，对我说：“小姑娘，你很诚实。跟我走吧，你的茶叶我要了。”
小玫跟着妇女来到了土产公司，进了办公室后，她对小玫说：“小姑娘，我想收购你这种茶叶，货多吗？”
小玫惊呆了，点头不迭。
她接着说：“你有多少我要多少，但要换上名副其实的包装袋，做生意要以诚为贵。这一点，你比我更懂。”
因为诚实，小玫差点卖不出一包茶叶，甚至心灰意冷要动摇她的诚实；也因为诚实，茶叶有了销路，从此她家里的境况大有好转。
励志箴言
孔子所说：“诚信乃安身立命之本”，做生意讲诚信也是非常必要的。一个正直的经营者，从长远来看，比那些投机取巧的人能够获得更丰厚的利益。
一个穷困潦倒、地位卑微的年轻人
一位穷困潦倒的年轻人，在别人开的商店当伙计。一次，一个妇女买纺织品时多付了几美分，他步行10公里赶上那位妇女退还了这几分钱。又一次，他发觉给一个女顾客少称了100克茶叶，他又跑了好几公里给她补上。
他在当邮务员的同时，还替人劈栅栏木条挣零花钱。一个寒冷的早晨，他走出家门时，看见一个年轻的邻居用破布裹着光脚，正在劈一堆从旧马厩拆下来的木料，说是想挣一块钱去买双鞋。他便让那青年回到屋里去暖暖脚。过了一阵子，他把斧子还给了那个青年，告诉说木柴已经劈好，可以去卖钱买鞋了。
有一次，当测量员在彼得斯堡测量后，他为了保全一个穷苦的孤儿寡母家庭的住房，故意把一条本可以笔直的街道设计成为弯的；如果把街道建成直的，这可怜的一家人就得露宿街头！
这位一贫如洗、地位卑微的年轻人在25岁时通过竞选当选为议会议员。1860年5月，51岁的他参加总统竞选，在广民众的支持下，最终他击败了对手，成为美国第16届总统。他便是被马克思誉为“全世界的一位英雄”的亚伯拉罕·林肯。
励志箴言
不屈不挠、坚持不懈、一往无前的奋斗精神会使一个人成功；同情弱者、无私善良的崇高美德，也会成为奠定一个人成功的基石。
这里的桔子可甜了
几年前，赵先生来到世界闻名的高科技区“硅谷”——美国加州的圣何塞市。
自从赵先生抵达加州之后，他发现加州的气候得天独厚，这里空气清新，阳光明媚，四季温暖如春，到处是鲜花绿草，他觉得自己仿佛走进了一个无边无际的花园之中。
一天，赵先生正在随意漫步，突然，觉得眼前忽然一亮，出现了一条金色大道，人行道上种的是一株株桔树，沉甸甸，黄澄澄的桔子挤满了枝头。花旗蜜桔是世界闻名的鲜果，今天，在美利坚合众国的土地上见到它。见到它那浑圆结实，果皮上闪着油光的桔子，赵先生感到非常亲切。突然，他想到这样一个问题：这些橘子已经长熟了，怎么还长在树上？是因为它酸，所以没有人采吗？他决定问个清楚。
赵先生沿着桔子树来回足足兜了半小时，无奈无一过往行人，他只好调转方向准备回到住处。这时，他突然见到前方一个背着书包，脚踩旱冰鞋的学生模样的孩子正奋力而有规律地甩动着双臂朝自己滑来。
赵先生有礼貌地对孩子说：“劳驾，孩子，你能回答我一个问题吗？”
美国孩子大多数是活泼大方不见外的。孩子见到有人要他回答问题，马上把旱冰鞋尖向地上一点，来了一个急刹车，说：“当然可以。”孩子拿出手帕擦着他布满雀斑的脸上的汗水说：“只要我知道的。”
“圣何塞的桔子是酸的吗？”赵先生指着桔子树直率地问。
“不。”孩子摇摇头自豪地说：“这里的桔子可甜呐！”
“那你们为什么不采吃？”赵先生指着一只熟透的桔子说，“让它掉在地上烂掉多可惜。”
“对不起，先生，我该怎么回答你提出的问题呢？”孩子摊摊手，耸耸肩笑着对他说，“我为什么要吃路边的桔子呢？它不是属于我的。”
孩子说着和赵先生挥手道别，又开始他有规律地甩动双臂向远处滑去。
“这不是属于我的。”望着早已远去的孩子的背影，赵先生寻思着这个简单朴素，但又饱含社会公德准则的语言，这是闪闪发光掷地有声的语言呀！
励志箴言
不属于自己的不食、不属于自己的不拿是最基本的社会公德。主动遵守这种公德，生活才能充实和坦然。
你必须把这条鱼放掉
佛拉11岁时，一有机会就到湖申小岛上那小木屋旁钓鱼。
一天，他跟父亲在薄暮时去垂钓，他在鱼钩上挂上鱼饵，用卷轴钓鱼竿放钩。
鱼饵划破水面，在夕阳照射下，水面泛起一圈圈涟漪；随着月亮在湖面升起，涟漪化作银光粼粼。
鱼竿弯折成弧形时，佛拉知道一定是有大家伙上钩了。他父亲投以赞赏的目光，看着儿子戏弄那条鱼。
终于，佛拉小心翼翼地把那条精疲力竭的鱼拖出水面。那是条他从未见过的大鲈鱼！
趁着月色，父子俩望着那条煞是神气漂亮的大鱼。它的腮不断张合。父亲看看手表，是晚上10点——离钓鲈鱼的时间还有两小时。
“孩子，你必须把这条鱼放掉。”他说。
“为什么？”佛拉很不情愿地大嚷起来。
“还会有别的鱼的。”父亲说。
“但不会有这么大。”佛拉又嚷道。
他朝湖的四周看看。月光下没有渔舟，也没有钓客。他再望望父亲。
虽然没有人见到他们，也不可能有人知道这条鱼是什么时候钓到的。但佛拉从父亲斩钉截铁的口气中知道，这个决定丝毫没有商量的余地。他只好慢吞吞地从大鲈鱼的唇上取出鱼钩，把鱼放进水中。
那鱼摆动着强劲有力的身子没入水里。佛拉心想：我这辈子休想再见到这么大的鱼了。
果然不出所料，那次以后，佛拉再也没钓到过那个晚上钓到的那么棒的大鱼了。可是，这条大鱼一再在他的眼前闪现——每当他遇到道德课题的时候，就看见这条鱼了。
励志箴言
一个人在任何场合都要保持良好的道德，“慎独”是一个人获得成功的重要条件。
一匹不能负重的骡子
南宋时的一天，陈策去集市上买回了一匹骡子。这骡子精壮精壮的，毛色发亮，走起路来四只蹄儿像翻花。喜得陈策连声说：“好骡好骡。”
第一次用这骡子，是要从西域的恒顺运一些丝绸到他的铺子。伙计将鞍放上骡子的背，想不到骡子突然暴怒起来，上蹿下跳，连鞍都摔在地上，把几个伙计吓了一跳。这骡子怎么啦？伙计把骡子捉住，又试了几次。只要鞍一上骡背，它就发怒一般暴躁蹦跳。
“这是一匹伤鞍的骡，老主人养成的。”陈策说。
“骡子不能负重，就是废物。”邻居说，“还把他送还原来的主人，或者卖掉吧！”
可陈策这个人不忍心这样做。受了欺骗，他就这样认了。他叫伙计把骡子关到城外闲置的老屋子里，每天供给它一些简单的草料。他说：“就等它慢慢地老死吧。对畜生这样狠的主人，就是畜生！”他对骡子的前主人依然耿耿于怀。
他的儿子对父亲的做法很有些想法，他还是想把骡子卖掉。但这个念头他不敢跟父亲说，他有点怕父亲。所以后来做的事他都是瞒着父亲干的。
他找到平时比较熟的一个马贩子，说：“你想法把我这头骡子卖了，我多给你中介费。”
马贩子说：“谁都知道你父亲的脾气，他会说我们的。
你父亲知道了，气得要冒烟的。”
“没事，一切后果我负责！”
机会终于来了。有一个路过南城的官人的马死了，便来到骡马市场，想再买一匹。
马贩子瞄见了他，上前说：“有一匹上好的骡子，因为负重时受了点伤，把背磨破了，主人要赶生意，急着就把它卖了，你要不要看看？”
官人就随他过去。一匹精壮精壮的骡子，毛色发亮。官人连声夸：“好骡好骡。”
马贩子说：“就是背上有些伤，稍养一养就好了。”
骡子的背上有一些新鲜的擦伤。是陈策的儿子和马贩子磨出来的。脱毛，破皮，见血。
官人和当时的陈策一样，毫不犹豫就买下了。他说：“我的日程宽裕，暂不用它，只与我随行即可。”
陈策还是知道了这件事——可当时已经晚了，那官人早已离开了南城五天了。
陈策骑上马，沿官道追。晓行夜宿，沿路打问。他花了两天时间，赶上了那匹骡子。那骡子见了他，不走了，挨挨蹭蹭要靠近他。想说什么说不出来，只知道犟着不走。
陈策向官人行礼，说：“这是一匹伤鞍的骡子，不能负重。”
官人疑心他舍不得这精壮的骡子，要反悔，就说：“伤鞍的骡子我也要。”
陈策解下自己的马鞍，递给官人，说：“不信，你试试。”
官人说：“我不试。”
陈策叹一口气：“我以诚待你，你却疑我欺诈，既如此，我在家等你。”说完，策马回家了。
不久，官人返回了南城。他找到了陈策，说：“我来并不是为了讨回银两，而是特为谢罪而来。你待我以至诚，竟受我小疑。哎，惭愧呀！”
励志箴言
在生活中，过于“精明”的人总是企图追求“无往不利、无利不往”的效果，希望自己占便宜，把吃亏的事让给别人。而真正聪明的人知道，与人为善，诚挚待人，自己才能最终得到真正想得到的东西和快乐。
我不想杀受伤的人
在17世纪，丹麦和瑞典发生了战争。
一场激烈的战役下来，丹麦打了胜仗。
一个丹麦士兵坐下来，正准备取出水壶喝水。
突然听到哀哼的声音，原来在不远处躺着一个受了重伤的瑞典人，双眼正盯着他的水壶。
“你比我更需要。”丹麦士兵走过去，将壶嘴送到伤者的口中。
但是，瑞典人竟然伸出长矛刺向他，幸好偏了一点，只伤到了他的手臂。
“嗨！你竟然如此回报我。”丹麦士兵说，“我本来要把整壶水给你喝，现在只能给你一半了。”
后来，这件事被丹麦国王知道了。
他专门召见了这个士兵，问他为什么不把那个忘恩负义的家伙杀掉？
他轻松地回答：“我不想杀受伤的人。”
励志箴言
真正豁达的人，总是能够不计前嫌地宽恕别人。在别人多次忘恩负义之后，他仍有一颗饶恕的心。这种伟大的情操，到处都会得到敬仰。
酷爱下棋的东都留守
唐朝元和年间，名叫吕元应。他酷爱下棋，养有一批下棋的食客。
吕留守常与食客下棋。谁如赢了他一盘，出入可配备车马；如赢两盘，可携儿带女来门下投宿就食。
有一天，吕留守在院亭的石桌旁与食客下棋。正在激战犹酣之际，卫士送来一叠公文，要吕留守立即处理。吕元应便拿起笔准备批复。下棋的门客见他低头批文之状，认为不会注意棋局，迅速地偷换了一个子。哪知，门客的这个小动作，吕元应看得一清二楚。他批复完文件后，不动声色地继续与门客下棋；门客最后胜了这盘棋。食客回到住房后，心里一阵欢喜，企望着吕留守提高自己的待遇。
第二天，吕元应携来许多礼品，请这位食客另投门第。其他食客不明其中缘由，很是诧异。
十几年之后，吕留守处于弥留之际，他把儿子、侄子叫到身边，谈起这回下棋的事，说：“他偷换了一个棋子，我倒不介意，但由此可见他心迹卑下，不可深交。你们一定要记住这些，交朋友要慎重。”他积多年人生经验，深觉棋品与人品密不可分。
励志箴言
小事显示人的品德。在日常生活中，不管是工作中还是娱乐中，你的一言一行都是别人衡量你人品的尺码。所以，不能不谨小慎微地恪守正直无私、光明磊落之道。
被检举弹劾的原因
有个南昌人，住在京城里，做着国子监的助教。一天，他偶尔路过延寿街，看见一个年轻人正在点钱买《吕氏春秋》。刚好有一枚钱掉在地上，这个人就走过去用脚踩住钱。等年轻人走后，他就弯下腰把钱捡起来。旁边坐
医院护理质量评价指标体系构建策略
护理质量评价是促进医院改善护理质量的重要手段，是护理管理的核心。本研究采用Delph法初步构建了一级医院护理质量评价体系。
摘要： 形成一套既适合一级医院护理服务发展现状，又具有一定指导性和操作性的评价体系，为行政部门进行质量考核及今后进一步完善该评价指标体系提供依据。采用现状调查、文献查阅法及专家会议法初步构建一级医院护理质量评价指标体系，然后运用Delph法进行函询与论证。确立了包含4项一级指标、20项二级指标、42项三级指标的一级医院护理质量评价指标内涵。该指标体系实施后，护理综合满意度由9186%上升到了9521%，护理质量综合检查得分由9003分上升到9227分，均较实施前有明显的提升。通过建立有效的评价指标体系，对护理活动各个环节的关键点进行有效质量控制，使护理管理者和护理人员的行为活动更加符合规范，护理质量得到了较大的提高。
关键词：护理质量;评价体系;Delph法
护理质量评价体系是由一系列护理质量评价组织、评价内容、评价标准和指标、评价方法等构成，行使护理质量管理职能，确保护理质量的持续改进[1]。准确有效的质量评价体系能够更好地保证护理服务项目的顺利开展与实施[2]，它决定着护理行为前进的方向，直接影响着护理效果。目前我国尚缺乏规范有效的一级医院护理质量评价指标体系。涪陵区在以往的护理质量检查中，均采用二、三级综合医院制定的护理质量考核标准修订改良而来，仅适用于一级医院临床护理部分工作，不适合当前基层卫生工作的需求，对相关护理工作内容也未进行客观评价，缺乏可操作性，制约了基层医院护理工作的发展。为使一级医院护理工作评价有章可循，课题组成员从2014年2月起，在广泛调研的基础上，就一级医院护理质量评价指标体系进行探索。
1资料与方法
11确定函询专家组
遴选了相关专家19人，要求具有中级以上技术职称，本科以上学历，10年以上专业工作经验。所选专家涉及医政管理、护理质量管理、护理部主任、护士长。为保障专家意见的权威性和可靠性，副主任护师12人，占6316%，主管护师7人，占3684%;平均工作年限27年小组成员均有相关领域研究经验。
12护理质量评价指标体系的建立
在筛选和制定护理质量评价指标的过程中，要求指标具有客观性，能够反映护理服务的实际质量，同时要简单易行，在实际运用中应易于测量和观察，各指标相互独立又相互依存[3-4]。
121现状调查
目前涪陵区一级医院的护理服务能力不强、水平不高，主要表现在大部分一级医院还停留在完成基本的治疗、护理工作，院长对护理工作重视不够，护理管理体系不健全甚至没有配置专业护理人员。与全国发达地区相比差距很大。
122文献查阅
目前国内护理质量评价体系主要针对二、三级医院。而一级医院的护理工作相对薄弱，对护理管理体系、护理质量管理以及护士的培训与考核也未形成系统、规范的评价指标体系。只有行业协会制定的指导规范，没有强执行力，没有可比性。
123专家会议
一定数量的专家群体被按照所规定好的原则选取出来，并被召集参与会议。在会议中让专家的集体智能得以发挥，对研究对象的未来发展趋势及状况做出判断的方法即为专家会议法[5]，本研究采取了这样的研究方法。根据初步拟定的指标体系，本课题组设计并制作了专家会议调查表。先由1名经验丰富的副主任护师对前初拟的评价指标体系进行汇报，并且由她主持专家会议。然后，专家集体对这套拟订的评价体系进行逐条讨论、自由发言。专家以适合性、可行性、有效性为原则，对各指标名称及内容提出修改意见[6]。当全部专家意见初步达成一致后会议结束。
124专家函询法(Delph法)
采用的是改良Delph法在2014年5～7月共进行2轮专家函询。在文献回顾、专家访谈的基础上，结合《二级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》与涪陵区护理工作实际情况，形成第一轮问卷。在汇总第一轮专家咨询结果的基础上形成第二轮问卷。采取电子邮件与现场发放专家咨询表相结合的方式发放和回收问卷，邮件或现场指导填写，这样问卷的有效性就得到了保证。
13护理评价指标的应用
在涪陵区27家一级医院应用护理质量评价指标进行质量控制。由课题组成员下发此一级医院护理质量评价体系质量标准，为使护理人员充分理解标准内容，对全区的护士长进行标准解读培训，使其能正确按此标准进行日常护理质量管理工作[7]。护理质量评价指标使用前和2015年护理质量指标使用后，分别进行护理质量综合检查及满意度的调查，评价该护理质量评价体系的作用。
2结果
21一级医院护理质量评价体系的确定
经过多轮反复，删除了表达重复的3条项目，新增了指标条目2个，最终形成了包含4个一级指标、20个二级指标和42个三级指标的一级医院护理质量评价体系。
22实施护理质控标准前后护理综合满意度比较
应用护理质量评价体系后，患者对护理服务的满意度提高。实施前患者满意率为9186%(n=860)，实施后为9521%(n=856)，差异有统计学意义(χ2=7957，P=0005)。
23护理质量督查情况的比较
对实施护理质量评价体系前后护理质量督查得分情况进行比较。应用护理质量评价体系后，护理服务质量检查综合得分较实施前有所提高。实施前得分为(9003±484)分(n=27)，实施后得分为(9227±342)分(n=27)，差异有统计学意义(t=7957，P=0005)。
3讨论
随着分级诊疗制度的稳步推进和优质护理的深入开展，一级医院的护理工作越来越被重视，越来越多的挑战也出现在了护理质量管理中。如何建立起一套系统、科学的指标用来评价护理质量显得尤为重要。因为只有先建立起一套标准，才能在提高护理质量水平同时，实现患者满意、护士满意、社会满意。护理质量评价体系的构建具有科学性。准确合理的评价指标是护理质量评价的关键。本研究结合现状调查、专家会议法及专家函询法等方法制定一级医院护理质量指标评价体系的过程中，要求指标具有客观性，使结果具有较高的可靠性和科学性。护理质量评价体系的构建的结果分析显示。(1)护理质量评价指标建立使护理质量明显提高，护理综合满意度由9186%上升至9521%，差异有统计学意义(P<005)。护理综合督查得分由9003分上升到9227分，差异有统计学意义(P<005)。(2)通过评价发现问题并持续改进护理质量[8]，以前的质量检查多为管理者的单向检查，并且为突击性的考核，存在应付检查的现象[9]。由于考核方式采用“事后查”，考核时多采用对照标准或根据区卫生行政部门制定的检查内容进行评定，考核时搞突击，应付检查，较多地强调质量控制而较少强调质量持续改进，这就使得护理质量不能再有一个飞跃和进步。如检查时发现病区急救车管理混乱，急救药品物品不全、过期现象，有的医院甚至混放大量的非急救物品等。为此本质量评价体系中特别建立一个二级指标“督查问题整改”，要求对专家督查发现的问题，有整改方案，并有检查及效果评价。又如，相当一部分院长不重视护理组织管理体系的建设和护理人力资源的配置，实施过程中由于督导专家要查看整改方案及整改结果，促使一级医院院长进一步重视了护理工作，护理管理组织架构体系基本完善，逐步增加了护理人力资源的配置，尤以对护理管理队伍的建设和护理核心制度的培训最为明显，达到了持续改进护理质量的目的，提高了患者的满意度。形成了“全员参与”与“全面质量控制”并举的良好局面[10]。
4小结
护理质量评价是促进医院改善护理质量的重要手段，是护理管理的核心[11]。本研究采用Delph法初步构建了一级医院护理质量评价体系。通过现状调查、专家会议、两轮专家函询，所构建出的一级医院护理质量评价体系涵盖了护理管理组织、护理质量、护理安全、特殊科室管理4个一级指标。需要指出的是，本研究是对一级医院护理质量体系的初步研究，由于研究者个人因素和客观条件的限制难免会影响研究的广度和深度。在今后的研究中根据不同时期的要求，立足基层医疗机构现状，对评价指标不断进行修订和补充，使评价指标更具可操作性，适应新形势下一级医院发展的需要，使护理质量不断提高。
参考文献
[1]赵淑英探讨我国护理质量管理体系[J]医药前沿，2011，1(23)：372-373
[2]刘敏杰，张兰凤，叶赟，等结构-过程-结果模式在护理质量评价中的应用进展[J]中华护理杂志，2013，48(4)：371-374
[3]汪牡丹，成守珍，李佳梅护理质量评价指标的研究进展[J]中国护理管理，2012，12(9)：40-43
[4]侯小妮，刘华平医院护理质量评价指标体系的研究现状[J]中国护理管理，2008，8(2)：38-40
[5]王妍，张涛，徐若鸿，等控制成本的100种方法[M]北京：中国经济出版社，2009：48-51
[6]孙振球医学统计学[M]2版北京：人民卫生出版社，2008：531-535
[7]于淑坤，刘艳红，胡丽丹护理服务质量评价体系的建立及应用效果[J]黑龙江医学，2014，38(10)：1216-1218
[8]钱小玫，徐雪珍，顾跃英，等本院门诊护理质量监控分析体系的构建和应用[J]中华医院管理杂志，2015，4(4)：315-317
[9]徐佳宁，温贤秀护理质量评价指标的研究进展[J]实用医院临床杂志，2015，12(2)：134-136
[10]毛春，刘文卫，马军柏，等全面医疗质量控制体系的建立与实践[J]中国卫生质量管理，2006，13(5)：19-21
[11]李梦婷，陈语，李国宏构建优质护理质量评价标准的研究[J]护理管理杂志，2015，15(5)：338-340
;欢迎分享，转载请注明来源：浪漫分享网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）