首饰行业的现状及发展

我国珠宝首饰行业规模逐年上涨

我国珠宝首饰行业的市场规模逐年上涨，行业增长率呈波动趋势。2014-2019年我国珠宝首饰行业市场规模从5674亿元增长至2019年的7503亿元。从2017年开始我国珠首饰行业增长率也逐年上增，2019年珠宝首饰行业增长率达到8%。

目前珠宝首饰消费者需求以婚庆为主

婚庆是中国珠宝消费者需求的主要构成，占中国珠宝市场需求的50%。根据中国传统结婚的习俗，珠宝饰品类商品为结婚必备品。

随着中国人均GDP不断的增长并且超过10000美元后，人们越来越注重生活的品质，节日经济的消费效应日渐凸显，生日，纪念日，春节等节日送礼品等已经形成一种文化，因此节庆礼品需求也是珠宝消费的主要构成之一。

预计2025年珠宝首饰行业市场规模将达到9000亿元

从短期来看，由于2020年上半年新冠疫情的影响，大本分地区遵守提倡的不聚集政策配合控制疫情，致使婚宴喜事延后。随着疫情的控制，婚庆刚需有望在2020年下半年得到集中释放，短期内将会给黄金珠宝的销售起到推动的作用。根据国家统计局数据，黄金珠宝零售额同比增速已经从2020年1月份的-41%提升至7月份75%。长期来看，结婚率的下降会对黄金珠宝饰品销售造成一定的影响。未来结婚人数的持续走低将对珠宝行业造成一定的冲击。但是由于消费能力的提升和需求的多元，以及年轻群体在珠宝行业的消费影响力，未来几年中国珠宝行业的市场规模将依然保持增长趋势。预计2025年，我国珠宝首饰行业市场规模将在9445亿元左右。

——更多数据可参考前瞻产业研究院《中国珠宝行业商业模式与投资机会分析报告》。

行业主要上市公司：周大福(01929HK);老凤祥(600612);明牌珠宝(002574);潮宏基(002345)等

本文核心数据：年龄分布;品类偏好;销售收入;企业数量;营业利润;利润总额;毛利率;成本费用利润率;销售利润率;行业集中度;市场规模

行业概况

1、定义

目前，我国对有关珠宝首饰的定义没有一个统一的规定，较为通用的定义是指用各种金属材料、珠宝玉石材料、有机材料以及它们的仿制品制成的可装饰物。根据深圳市深圳标准促进会发布的团体标准T/SZS

4021-2020《珠宝首饰制造工艺术语》，其珠宝玉石首饰的定义为以珠宝玉石为原料，经过切磨、雕琢、镶嵌等加工制作，用于佩戴装饰的饰物。

珠宝首饰可根据首饰的主体材料、镶嵌材料和产品档位进行分类。按主体材料可分为黄金首饰、银制首饰、合金首饰等;按镶嵌材料分则可分为珍珠首饰、钻石首饰、彩宝首饰、水晶首饰、翡翠玉石首饰等;按照产品档位分则可分为高端珠宝首饰、时尚首饰。

2、产业链剖析：上游材料众多

中国珠宝首饰产业链的上游主要是金属、翡翠玉石、钻石、珍珠、水晶、包装材料等;下游可分为品牌自营店、百货、购物中心、非品牌批发、电商平台和直播平台等。

中国珠宝首饰产业链上游参与主体为湖南黄金、东方金钰、中兵红箭、港牌珍珠等企业;中游参与者主要是国外高端珠宝首饰品牌：宝格丽、格拉芙、蒂芙尼、海瑞温斯顿、卡地亚，国外中低端珠宝首饰品牌apm、潘多拉、施华洛世奇，以及中国本土品牌老凤祥、明牌珠宝、南珠宫、KVK和阿吉豆等企业;下游参与者主要是各渠道集团/企业，例如淘宝、阿里巴巴、抖音等。

行业发展历程：发展历史源远流长

中国的珠宝首饰有完整的发展史，金和银首饰已经至少有3000年的历史了。在步入二十一世纪之前，中国珠宝首饰市场主要是贵金属和和昂贵珠宝等高端珠宝首饰的“竞技场”，而在二十一世纪到来后，中国珠宝首饰市场开始发展低端珠宝首饰，行业产品趋于“平民化”，涉猎大众消费。

行业发展现状：行业发展具有矛盾点

1、珠宝首饰需求增长

根据中国珠宝首饰代表企业的珠宝首饰业务营业收入来看，2021年，中国珠宝首饰代表企业的营业收入均相较2020年有不同程度的增长，迪阿股份的销售收入增幅高达8770%，周生生和潮宏基的增幅则分别为5048%和4172%。

2、小企业增长速度较快

(1)行业整体企业增量逐年增大

2009-2022年，中国珠宝首饰行业生产企业增量整体趋于增长，且呈现两拨增长热潮，第一波增长热潮处于2013-2014年间，企业增量突破1000家;第二波热潮处于2020-2021年间，且2021年的企业增量突破9000家。

截至2022年11月4日，中国珠宝首饰行业生产企业增量已突破11万家。整体来看，中国珠宝首饰行业企业增量逐年增大，但对比规模以上企业数量逐年下降的情况来看，中国珠宝首饰行业小企业的数量增长较快。

注：上图数据仅截至2022年11月4日。

(2)规模以上企业数量下降

根据《中国工业统计年鉴》的数据，截至2020年，中国规模以上珠宝首饰及相关物品制造行业企业数量为将近450家。根据初步统计计算，2021年，中国规模以上珠宝首饰及相关物品制造行业企业数量与2020年相差无几。

注：截至2022年11月4日，《中国工业统计年鉴》暂未出版2022年版本，故并未披露2021年的数据，上图中2021年的数据根据初步统计计算而来。

3、产品盈利强，但企业经营成问题

2016-2021年，中国珠宝首饰行业规模以上企业的营业利润和利润总额均趋于下降，2021年，营业利润和利润总额均将近100亿元;2016-2021年，中国珠宝首饰行业规模以上企业的营业利润和利润总额年均复合分别下降9%和8%左右。

2016-2021年，中国珠宝首饰行业毛利率、成本费用利润率和销售利润率整体呈先下降后上升的趋势。根据《中国工业统计年鉴》，2021年受疫情影响的情况下，中国珠宝首饰行业规模以上企业的毛利率、成本费用利润率和销售利润率却相较2019年均有所增长。值得注意的是，2021年，中国珠宝首饰行业规模以上企业的毛利率却比2016年更高，或表明企业总体获利能力和经营效益呈逐渐下降的趋势，但其主营产品总体的盈利能力则逐步提升。这就形成了较为矛盾的行业运营情况，中国珠宝首饰行业的需求不断增长，供应企业的数量也随之增长，产品的毛利率有所提升，但行业企业经营状况却陷入窘境，其原因或与近年来中国新世代消费者的更替与消费偏好形势的变化，以及中国较早期入局的珠宝首饰企业不善营销和品牌塑造息息相关。

注：截至2022年11月4日，《中国工业统计年鉴》暂未出版2022年版本，故并未披露2021年的数据，上图中2021年的数据根据初步统计计算而来。

4、黄金饰品市场占比将近60%

2021年，根据中宝协基金行业调研统计可知，中国饰品细分市场份额以黄金饰品为主，其占据了中国饰品市场的半壁江山，随着黄金处理工艺的技术突破，近年出现的5G黄金、5D硬金以及古法金等特色品类的出现，改善了黄金硬度偏软的问题，使得黄金在饰品中的应用兼具广度和深度，拓宽了消费场景。

2021年，中国黄金饰品是中国饰品行业最大市场份额的细分产品，其市场占有率将近60%;其次是翡翠饰品和钻石饰品，均占14%左右。

5、行业市场规模将近3500亿元

根据《中国工业统计年鉴》，2010-2021年，中国珠宝首饰行业市场规模整体呈波动走势，2020年受疫情影响，中国珠宝首饰行业市场规模降至3000亿元以下。根据初步统计，2021年，中国珠宝首饰行业市场规模将近3500亿元。

注：①截至2022年11月，《中国工业统计年鉴》暂未发布2021年的数据，该数据是根据中宝协的2021年市场规模同比增长率计算得来。

②中国珠宝首饰行业市场规模的口径为：中国规模以上珠宝首饰行业企业的营业收入(规模以上行业企业的标准是年主营业务收入2000万元及以上的工业法人单位)。

行业消费者画像

1、珠宝首饰消费群体年轻化

根据BCG的调研数据显示，从2011-2021年中国珠宝首饰消费群体年龄分布情况来看，中国珠宝首饰消费的主要群体从35岁以上逐渐转变为18-35岁的消费人群，2021年，中国18-35岁群体的珠宝首饰消费份额已过半数，这表明近10年来，珠宝首饰的消费群体逐渐趋于年轻化。

2、手链、戒指和素链受女性群体青睐

从中国女性珠宝首饰自购品类视角来看，手链、戒指和素链是女性自购最多的三大品类，耳饰和项链则相对并未有那么大的选择意愿。

行业竞争格局

1、区域竞争：珠、长三角及环渤海形成产业聚集效应

珠三角地区、长三角地区以及环渤海地区的珠宝首饰产业集群(区)经过了20多年的发展已经具备一定的规模，形成一定的产业集聚效应，拥有各自的竞争优势。

2、企业竞争：中国首饰行业企业三分天下

(1)著名外资企业在华布局较多且多为中高端市场

中国珠宝首饰行业竞争派系可根据入局资本的不同分为：外资、中资和港资三大派系，其中，外资的代表性企业较多且多为国际大企业，或表明外资珠宝首饰企业在先前大量涌入中国市场，布局其中。且从外资企业的珠宝产品来看，其在华布局的产品主要针对的是中国珠宝首饰需求市场的中高端人群，而中资和港资的产品定位则更为广泛，覆盖多段消费人群。

(2)黄金首饰企业更具竞争力

根据2022年胡润中国上榜的中国本土珠宝首饰企业来看，2022年，上榜的黄金首饰品牌数量共计占据所有上榜品牌数量的一半。其次是上榜的钻石首饰和翡翠玉石首饰企业数量，分别占22%和8%。

3、行业集中度：集中度不断提高但仍处于较低水平

目前，中国珠宝首饰行业竞争激烈，行业集中度较低。珠宝首饰行业消费主力军也逐渐倾向选择品牌知名度较高的珠宝首饰，低、中、高端的珠宝首饰均是如此，故而品牌名气较大的企业的市场份额或逐渐提升，行业集中度也不断提高。根据Euromonitor欧睿的数据显示，2021年中国珠宝首饰行业的CR10从2016年不足20%提升至将近30%，相较2016年增长了108个百分点，但中国珠宝首饰行业集中度仍处于较低水平。

行业发展展望：或将达到4500亿元的市场

虽然自2020年疫情肆虐以来，诸多消费行业受到极大的影响，但随着中国消费喜好的变化，以及人工培育钻石的发展，中国珠宝首饰行业在承受疫情带来的负面影响的情况下仍具有较为正向的发展潜力。

前瞻在2021年中宝协统计的中国珠宝首饰行业市场规模的基础上，参考Euromonitor欧睿预测的中国珠宝首饰市场规模增长率计算未来五年的市场规模，2022-2027年，中国珠宝首饰行业市场规模将呈增长态势，到2027年中国珠宝首饰行业市场规模将突破4500亿元。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》。

那么,如何投资做珠宝生意呢行家指出,想在珠宝市场赚取利润,必须有行业眼、增值眼和投资眼。行业眼1具有珠宝专业知识:初人行者,可利用有关珠宝怜籍,或是业界珠宝展览充实自己。但最好的方法还是和一家珠宝商建立良好的关系,直接从店家取得正确的珠宝知识。2人缘和货源:如果能从_L游珠宝商直接批货,减去中间环节,进而提高自身的市场竞争力。但初创业时须步步为营,才能成功。3建立货品特色:若要使自己的宝石能获得顾客青睐,独特的款式设计是致胜的关键。而在这个强调个性化的时代,有些珠宝商甚至让客户直接选原石,再确定设计款式。由此吸引追求新潮的消费者,这往往是珠宝商必备的“成功技能”。4同行之间关系:成功的珠宝商应避免同行相忌。因为珠宝这个行业涵盖范[%]广泛,如果不靠同行“互通有无”,很容易疏忽市场上的各种情况。5行业市场多元性:把自己的客户分散至各个阶层,如此不但凤险降低,也可使自己的宝石营销充满多样性。增值眼1增值行情:一般有色宝石及钻石,平均每三年大约增值百分之十。现在很多做珠宝的起步是做别人的加盟，例如加盟深圳的一些品牌，什么周大生、周大金之类的，加盟这些品牌一般是至少要买公司总部30万（就镶嵌而言）左右的货品，公司总部替你搞掂柜台装修及铺货，商场租金自付，还要求留足一定的周转资金，每年向公司总部上交1万-2万（镶嵌）的加盟费。总部会派督导对你的员工进行适当培训以及监察私货。此种方式为目前中国大陆最多的珠宝商所采用的方式，成本相对较低，风险系数较小。

资金充足的的话，还可以选择做一个“珠宝超市”。引进不同的珠宝品牌，很多地方性品牌都是这样立足的，例如重庆的重庆金店，安徽的星光珠宝。

也有做专卖店的，此种方式也有人采用，像河南的金伯利，湖南的克徕帝，但这些品牌都是在早期竞争不太激烈的时期慢慢做大的产物，今日今时不宜模仿，现在开始做专卖店一般都是品牌在一定区域很有影响力的情况下作为后期发展进行的。当然你只是想做做晶石（水晶、石榴石等）也可以从专卖店开始，因为这种专卖店成本不是很高，消费者基数也较大。

现在做素金（黄金、铂金）的话成本比较高，但是资金周转快，特别是在今年这种状况下大家疯抢黄金，一般的商场扣点为5-10个点不等，利润率也就是十几个点，具体的成本还要看里开多大大的店没有几百万还是不要试水了。现在黄金的工厂主要还是集中在深圳，例如百泰黄金，金叶，翠绿。在湖北也个金兰，但是走出湖北就不行了。

做镶嵌类（钻饰搭配18K素金）呢，成本稍低，在商场弄个岛一般也要50万至100万。这种利润率一般在30-100%，但是周转慢，灰色支出也较多。货品一般在深圳采购最便宜，工厂众多集中在深圳罗湖水贝一带，钻石原材料丰富，镶嵌类工厂也很多，像目前做PT比较有名气的有梁氏珠宝，缘与美，做18K镶锆的有宝贻，做国产版豪华款的有TTF，做微镶的有雅福，还有一些常规的大工厂，像爱得康、千禧之星、星光达等等，加上一些珠宝品牌自有工厂，足够你来数一数。并且现在广东番禺以前做外贸的工厂也开始转向内销。

做银饰及晶石对于恩施来说也是个不错的选择，银饰一般千元起批，工厂主要在广州番禺一带，深圳的销售中心也很多。像水晶在东海一带较为便宜，玉石在广东四会、平洲也比较便宜。整个店开下来几万可以搞掂，银饰也可以做加盟，具体条件网上应该可以查到。

做中高档翡翠水太深，没有一定的经验不要轻易出手。

　　1、店家经常会用特价商品来搞促销活动，但总有少量顾客认为店家的特价货是质量问题的，店家如何才能将特价商品卖给这一类顾客。

　　遇到这种情况，导购应该坦诚告诉顾客商品特价的原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算促成顾客购买。当然必须对顾客负责，不能以特价商品为由，在售后服务上打折扣，这样反倒加深顾客这样的顾虑。而与正价商品相同的售后服务和质量保证更容易取得顾客的信任。

　　2、顾客很喜欢，但和顾客一起来的朋友却反对(店家推荐的货品顾客很喜欢，但与顾客一起来的朋友却反对，建议朋友再去别的地方看看，如何应对。)

　　许多导购特别害怕面对多个顾客，一般陪伴顾客一起购物的人可能是顾客的朋友、同事、或者亲属。面对这样的顾客群，店家应该这样做：

　　①观察分析：通过观察，对购买者，陪同者中影响力大小做个排序。然后才能采取积极的方法来引导顾客购买店家的商品。

　　②巧用关系，相互施压来促成销售。在交易过程中，顾客更相信她的朋友，虽然她的朋友不是购买者，但她的朋友具有否决权。店家必须多用身体语言与陪同购买者交流，让陪同购买者感到受到尊重，适当征询陪同购买者。根据顾客和陪同购买者对商品的认识程度，适当施压，能尽快的促成交易。

　　3、在经营中，店长发现让员工多掌握货品的知识对销售的提高有很大的作用，但店家应该怎样让员工能快速地熟悉货品。

　　首先公司要有这方面教材的整理人员，其次要及时地对员工进行培训，而且培训后要进行考核以确保每个人都能提高。

　　4、如何克服面对顾客会紧张的状态(店长是一名新导购员，遇到顾客进场会紧张，自然和顾客的交流就会出现一些问题，店长该如何克服这种情况。)

　　对自己业务要极其熟练和热爱 做相关自店长心理突破的训练 在来顾客前作足心理激励和暗示的动作 在思想上对顾客表示理解

　　5、好不容易谈成的生意被闲逛的人一句话搅了，如何办。(有时候，店家好不容易谈成一件生意，顾客准备买单时，旁边闲逛的人一句话，顾客不买了，遇到这种情况，很烦人，也很无奈，该如何办。)

　　这种情况在零售卖场里经常会遇到，遇到这种事情时，首先要做到镇定不失态,不要和闲逛客纠缠其话语的正确与否，但也不能针锋相对与其吵闹。其次巧妙转移焦点，要用尽可能少的语言快速处理并支开闲逛客，把接待重心放在即将成交的顾客身上，树立自己专业的形象。 例如您可以微笑着对闲逛客说：“谢谢您，这位**，您今天想看点什么。”如果她说“随便看看。”您则可以告诉她，“您先看，一会儿店长再为您服务。”快速把重心转移到自己正在接待的顾客身上，“**，店家不可能让每个人都说店家这个品牌很好，但店家也拥有相当数量的老顾客。店长做这个行业很长时间了，店家公司……，而且这款产品非常适合您，……”

　　6、对于一在店内吵闹的顾客该如何处理(有些顾客购买，由于其购买的产品出现了问题，一进店就开始大吵大闹，对于这样的顾客店家该如何处理。)

　　首先把他平息下来：聆听、道歉、承诺解决，依然不行就把他带离卖场，比如到办公室协商解决。接下来要了解具体的情况，是店家的问题不能推脱，不是店家的问题要向他讲清楚。如果对方执意闹下去，而又不是店家的问题，可以让其找相关检测和执法部门，如果对方依然胡闹，可以请示领导给予其特殊解决。

　　7、如何让品牌推广和促进销售(店长是一珠宝品牌的营销策划师，如何让营销既利于品牌的传播又能提高销售，一直是店长比较困惑的，如何能做到两者都兼顾到呢。)

　　用营销吸引人气，用促销拉动销售。活动营销加店面促销是一个相对好的办法。

　　8、如何说服顾客购买K金饰品( 店家品牌以K金为主，有些顾客来了就要白金的，店家应该怎样说服顾客购买K金的。)

　　如果是素金的，你可以通过介绍K金首饰的时尚性，K金的产品的美观性去向顾客推荐，比如款式多样，色彩丰富，戴起来很美，硬度比铂金首饰高，比铂金首饰更不容易变形，损坏。如果是镶嵌饰品，你可以从性价比，比如同样的价钱，买K的宝石会大一些。而买镶嵌饰品是买宝石而不是金。也可以在其中多讲一些这两者的区别及特性，但要突出K金的优势。

　　9、对待顾客的一问三不回如何办。(有的顾客，你如何问他，他就是不回答，弄的得店家很尴尬。遇到这样的顾客应该如何做。)

　　顾客类型是多种多样的，首先要理解和尊重顾客，有些顾客的性格就是不太情愿与人交流的，这并不代表他看不起店家或店家讲话不到位。但同时也有一点就是无论是什么样的顾客，只要找准他感兴趣的话题，他就会愿意讲。这样就需要店家做销售的人员要能够不断地变换话题来寻找沟通点。但这个过程要注意两点，第一要讲短句，因为长句，如果是对方不愿意听的，那么会让对方感觉厌烦；第二是每个话题之间要有停顿，并且把握话题的内容和切入的时间，不然就会让对方感觉你是刻意的。

　　10、如何应对竞争对手坏话(经常从顾客那里听到竞争对手说店家品牌的坏话，店家该如何应对。)

　　竞争对手说店家的坏话可能说明店家做的比较好，给他们造成了很大的压力。当顾客和你这样反映的时候，你一定要淡定，不能有被激怒的感情。然后再坚定地向顾客解释竞争对手所诽谤的内容。最后可捎带一句：这也许是因为做的太好，让他们压力太大的缘故吧。千万不要再继续说对方的不好的话，不然会让顾客对整个行业失去信心，让他觉得这个行业充满了欺诈，不规范经营，对店家也不会有什么好印象或信赖感！

　　11、钻石的4C哪个更重要(顾客经常会问钻石4个评价方面，哪个更重要。店家应该如何解答。)

　　其实4C的重要性没有可比性，但在具体的销售中对4C的运用，可以根据品牌的货品特色来讲，比如你们品牌的货品以钻石的切工好为特色，你就要着重讲切工的重要性，比如你要把一个重量大的钻石饰品推荐给顾客，你就要能从重量与钻石的价值关系和保值性上去讲。所以虽然没有哪个更重要，但你可以结合销售着重地讲。但前提你要能对4C中的每个要素都能说出它的优点、卖点出来。这样你打动顾客的可能性才大！

　　12、如何应对多名顾客（在店家的销售过程中，经常出现好几个一起看东西，而且他们的意见不一致，店长应该怎样对待这种多人的顾客）

　　首先要分清谁是决策人（购买的人）谁是决策影响人（对购买的人有很强影响力的人）谁是破坏人（就是老提负面意见的人）分清这些人的角色扮演后，要主力打动决策人，团结决策影响人，削弱破坏人（比如吸引他的关注力，让其他人把他引导开）

　　13、K金会不会变色（有很多顾客会问K金戴久了会不会变色，店家应该怎样回答。）

　　首先你要告诉顾客，K金的主要金属成分是黄金，而黄金的化学性质是十分稳定的，所以K金的化学性也相对稳定，但不如黄金，所以在佩戴过程中，要稍微注意一些。如果佩戴注意，一般情况就不会出现变色，如果你们有相关售后服务规定也可以讲给顾客听，增强她的消费信心！

　　14、如何回答顾客问到得一些个人隐私问题

　　在神态上要保证落落大方，不要恼怒、害羞和恐惧。然后明确地告诉他你如果在产品上有什么问题，店长都愿意解答，但要讨论一些个人问题，是公司不允许的，而且这是店长个人的隐私。无论他怎样你一直保持淡定、礼貌、原则。这样坚持下去，时间一长，他也就自知无趣而停止，但你也一直没有刺激或激怒他，这样的效果就比较好。

　　15、如何能快速掌握专业知识（店长是一名新员工，这个行业一点都不熟悉，可专业知识学不好，顾客一问三不知，根本做不好销售，店长该如何快速掌握这些专业知识。）

　　首先你具备了强烈的学习的意愿，这是非常好的。对于方式和方法，店长可以给你一下几个建议： 第一就是要求企业给你们进行相关专业知识、销售技巧甚至是工作流程的培训； 第二就是跟住一个你认为很优秀的（实际销售业比较好的）老员工通过观察、聆听、询问向她学习； 第三就是自己找一些相关书籍来看。

　　16、采用低价格竞争时遇到的问题（店家的黄金价格比竞争对手卖低，但顾客却对店家的质量产生怀疑，作为销售员该怎样和顾客解释。）

　　这个问题你可以从三个方面来回答顾客：

　　第一你可以拿出权威部门的鉴定证书给他看。

　　第二你可以向他坚定承诺，可以假一赔十（并把鉴定的机构和地址告诉他）。

　　第三你要解释店家为什么便宜，别人为什么贵的理由（因为店家的店面数量多，店家进货的价格就便宜；比如店家品牌广告宣传少，省下广告费用让利给顾客，比如店家店面是自由的，经营成本低等等）。

　　17、怎样使广告投入最有效（店家在一个三级城市开专卖店，什么样的广告投入对店家店的宣传最有效。）

　　广告投入如何花少钱，起大的效果。永远是店家做零售经营要考虑的问题。对于如何达成这样的结果。店长给予您几个建议：

　　①要善于做整个营销。什么是整个营销，就是通过营销设计，来把别人的资源整合进来。这样就会起到互换资源，平摊费用的作用。比如情人节可以跟咖啡厅、花店一起，五一、十一可以跟婚纱摄影一起，春节可以和酒楼或是白酒品牌一起做活动等等。

　　②寻找全新的宣传渠道，就是别人一直没有用过，但可以起到广告宣传作用的。比如农村老百姓家的墙，以前没人想到，它可以做广告。第一个开发这个的人，费用一定是非常低的。

　　③要注重广告的策划。好的策划会使广告效果大增，投入产出比就会大大提高。

　　18、小品牌怎样与大品牌抗衡（店家的品牌影响力很小，生意总是不如那些大品牌，店家应该怎样改变这个现）

　　与一些成熟品牌和知名品牌比，小品牌、新品牌已经缺了一些东西了，而且所缺的已成为事实，不可改变。如果店家不能在信心上再找会点优势，店家也许什么优势都没有。当然您会说信心是很虚的，它不可能撑太久。但是店家要非常清楚，信心也许很虚，但它却是战胜一切的根本。就是它，让毛主席还是一个学生的时候，敢于赤手空拳面对几千身上带枪的敌人，并且用信心、气势把敌人吓退。其实一个小品牌、新品牌与大品牌、老品牌的好坏差异上，消费者知之甚少，它有时只是道听途说地和你讲上这么几句，但如果没有足够的信心，就真的会受其影响，而不是影响他了。 所以从今天起，如果你是一个管理者，你就应该努力地打造你们品牌的价值，如果你是一般的销售人员，你就要努力地发现自己品牌的优点，增强自己的信心。请不要自己去和别人的品牌比较，很难说哪个更好，品牌之间只是有差异，就像天下没有两个完全相同的人一样。你要坚信自己及自己的品牌就是最好的，因为你们是真正为顾客提供价值的人，店家的品牌是靠获得顾客喜欢而产生购买的，而不是靠名气。

　　19、珠宝专业的毕业生如何找相关工作(店长是一名珠宝专业的毕业生，店家今年就业形势非常不好，如何能找到适合自己的工作，店长想得到一些相应建议。)

　　首先要明确自己的定位，就是要确定自己最擅长做什么，比如设计、鉴定还是市场；然后寻找多渠道的推荐自己的方式，比如朋友、校友、老师推荐，比如写求职信。最好是给总经理直接写自荐信，并且要表达出你对这个公司的了解与热爱甚至可以提出一些建议和观点。另外如果有机会去面试，就要做足充分的准备：第一是形象的准备，第二是精神的准备，第三是问题的准备，在面试过程既要学会聆听又要敢于表达自己的观点。

　　20、从服装转到珠宝店长应该注意哪些。（店长以前是做服装行业的，感觉做珠宝比较高档，店长想转做珠宝行业，店长想请教一下做珠宝和服装有什么不同，店长应该注意哪些问题。）

　　这两个行业最大的不同就是产品不同而导致的顾客消费心理的不同。 首先你应该抓紧时间学习珠宝相关的专业知识，对产品熟悉。然后要了解顾客的消费心理和行业的特色。比如顾客消费时注重哪些内容，应该如何组合自己的货品，如何做一些营销促销活动，如何培训好员工等等。

珠宝店每天都没销售怎么办:-!

转载

珠宝店与经营其它型别的商店不同，因为珠宝还不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其它商品都要困难；如何才能提高珠宝的销售？增加珠宝店营业额呢？

经营珠宝店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了；其实不仅是珠宝店，其它商店开业几天生意也总是特别好；主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越人吸引更多的人来买。

节假日可作为你生意的一个增长点；每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动，目的就是为了吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。

那么珠宝店又该如何增加销售呢？我觉得要注重几个方面：

我觉得最重要的就是要让人认识钻石

人流多了，交易量才可能多。虽然传统珠宝店都在开在繁华的地段。地段繁华人流自然就多。那为什么进来珠宝店的人就那么少呢？我觉得最重要的一点就是人们不了解钻石。(黄金的价额透明,这里就不说)。钻石给人的第一个概念就是价钱高，有钱人才会去买的。但是现实的情况是收入不高者占了极大的一部分。那是否他们就买不起呢？答案是否定的！要解决就个问题必需要了解目前中国珠宝钻石市场的现状。人们买钻石做什么呢。目前中国钻石消费80%集中在婚庆市场，也就是说大部分人到了结婚才会有购买的欲望。那平时为什么就不买呢？价额高只是其中的一个部分，更重要的是人们不了解钻石。作为一个普通的打工仔，平时绝不会进入珠宝店里面看的。他们知道那些地方不是他们去的。那些珠宝他们买不起。这是绝大多数百姓对珠宝店根深蒂固的看法。这也是珠宝店普遍人流量少的核心原因。那我们要怎么做呢，难道我们就每天看着有购买能力的人在我们店前经过，而我们又无动于衷吗？不，不能！我们营销的同时，必需要让消费者知道，我们所销商品的高贵，同时我们也不乏价额平易近人的商品。那我店有啊，我店什么价位的商品都有啊，那为什么人流还是那么少呢？这到了我营销的重点。

我营销的重点是：主动营销，人人达标！

其实任何珠宝店的商品结构必然是高中低档次的货品都有的，无论是Cartier、Tiffany、MFDIAMOND，还是国内某某品牌也一样。（外面品牌低档产品其实也不符合国内消费，这里并不论述）既然我珠宝店有价额平易近人的产品，别的店也有。广大消费者也买得起，但是消费者就是不买。有问题必然有解决的办法。解决这个问题的钥匙让消费者了解，了解珠宝的价钱，了解哪些是他们买得起的，哪些是他们平时可以买的。我们要做的是印发传单，印发关于我们平价商品的资讯。图文并茂，传单重点主打低价产品。而这里的低价商品很有必需是定价的。比如500元一个系列，800元一个系列，1000元一个系列等。让消费者了解其实他们可以买得起很多，让他们了解平时除了逛街看衣服的同时，其实还是可以进珠宝店看一看的。（这里涩及到中国消费者面对高阶商品时的自卑心理，以后再开文专门论述）。这里需要强调一点，在珠宝店里几个珠宝导购员一天到晚在那里坐。有购买力的客人能够进来多少为何要在店里坐呢？我们要主动，在现在的社会里，你不营销别人别人就营销你。

还有一点是相当相当关健的，就是店内珠宝导购的态度。经我观察，中国销售高档商品的，存在着相当一部分心态不太好的人。中国有一部分人的特点是什么呢？就是憎富，嫌贫。说白了就是看不起一部分消费者，自以为是，认为别人买不起的，或者认为别人只是来看看的，不会买的。所以就傲慢了，不怎么理会消费者了。这恰恰是中国长期以来历史背景造成的。从几时开始我无从考察，但是我们必需在工作上杜绝这种态度。这可是一大祸害，千万不可小视。一有发现，必需对员工做出最严厉的处理。做严厉处理的前提是，经理或店长以前必需有对员工这方面的培训，否则没任何资格说员工。经理要让员工明白，进来店的都是我们的客人，无论买的，看的，还是进来吵着要退货的，甚至是进来避雨的。我们都要认真的接待。正所谓礼多人不怪，你心理怎么对别人，别人不说出口难道你就以为别人不知道？对员工做出正确的教育，这是重点中的重点。我所要求的必需是：“优质服务，以客为先”！这个是个准则，所有员工必需紧记，而且必需做好。

第一就是要提高成交率

第二调整商品结构

第三，加强员工素质

第四，强化售后服务的质量

第五，时刻注意业内的最新资讯

珠宝店如何增加销售量

铂金首饰连锁店营销技巧是提升铂金首饰店销售额的重要手段，利用必要的营销手段，留住顾客，这对经营者同样有着很强的技巧要求。

铂金首饰连锁店投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客，铂金首饰店员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客，铂金首饰店员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力;对不满意铂金首饰的顾客，铂金首饰店员工要坦率、有礼貌，保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客，铂金首饰店员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准;铂金首饰店员工要有礼貌，用理智的方法对待客人。

顾客在铂金首饰连锁店花钱消费的时候，可不想看到铂金首饰店员工愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的资讯：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。

掌握铂金首饰连锁店营销技巧，关键在于体会顾客的需求，在每一个满意而归的顾客背后，可能都隐藏着更多的机会。只有掌握了这些销售技巧，生意才能做好。

以上回答你满意么？

如何提升一个珠宝店的销售

首先是人员管理，人员内部是否有矛盾，特别是有亲戚在里面的，容易出问题。其次市场环境是否发生改变，去周边进行市场调查，主要对黄金，镶嵌价格进行调查，最近是否有品牌开展促销活动，知己知彼才能百战不殆。最后寻求加盟总公司的帮助，要求派人过来培训，帮助市场调查，根据具体的市场情况，或者进行产品更换，或者开展促销活动，是否有必要进行广告推广。珠宝品牌区域性比较强，在上海做的比较好的，在别的地方不一定好，包括老凤祥也是一样，主要是已经固化成适应上海特色的品牌，没有及时跟着当地市场行情进行调整。

金六福珠宝店销售月总结怎么写

促销、宣传与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

珠宝店的销售员要具备什么知识

其实首先是形象好，好的话容易录用，不会什么的也没事的，开始他会系统地培训5天左右，所以大可放心，真正上班也不用费什么口舌的，不要的人就算说得天花乱缀还是不要，因为我姐就是干这个的，没见她知道多少专业的东西，但也一样卖得出去啊，再说内行人看门道，外行人看热闹

珠宝店里销售员做哪些安会措施

要看珠宝店开在哪里，是商场里？还是独立的店面，商场就相对安全，商场里也会配备一些保安和安防系统，独立店面就不一样，要有自己的保安，监控和红外上么的也要上，我们店里这些都有，至于销售人员要掌握消防的以系列知识，另外就是做好怎样防盗，下面是我店里的一个关于防盗的小知识，你可以参考下，当然，有政策就又对策，小偷的手段也是很多的，多多积累经验，防范于未然最好！

珠宝店如何防盗防骗

首先：店面营业员之间要配合默契，有责任心。

骗子和小偷一般都是寻找机会，多次踩点，对新开业的商场和新开业的店铺最关注。他们一进店就能看出哪些是生熟手，哪些人粗心大意。所以我们营业员要养成善于观察顾客的习惯。

如果生意不忙时，最好是导购员接进顾客后，先让顾客坐下，给倒水，一主一次搭配服务。这样从根本上会抵制了小偷和骗子的图谋。

营业员首先要养成良好习惯，每次顾客看货时最好不超过两件，价值5000元的货品只能一件。先把看货盘拿出，擦拭完佩带，如顾客不喜欢这款可直接放入柜内，如顾客拿不定主意，可先把货品置于看货盘摆放好。把空道具放一边，一件货品对一空道具，假如顾客看完走后发觉空一道具，就可立即判断该货品是已放入柜内还是丢失。

防止拎大袋逛商场购物的顾客：因为会趁你不注意拿其他货品时，连同道具、货品一起统统放入大包内，多数营业员心想今天闯好运，碰大单等心理影响，即使连同道具丢失也不防备，因为这种顾客早有预谋，他会让你来回拿多件货品挑选，挑来挑去营业员眼睛也花了。

最简单的就是顾客多次来店挑选，看中某款式。他会买件模拟首饰或镶锆石的，趁你不注意，掉包走人。

还有一种情况是：几人左挑右选没有看中的，他会把货品用口香糖粘在柜台下面，等走后，即使你发觉丢失，也一时难以发现。等过几个时辰后，他会让同伴再来，根据他指定位置，坐下来顺藤摸瓜把货品取走。

还有我们的包装袋、盒尽量避免流失，一件货品配一盒一袋，不论同事朋友还是客人说我们的包装如何漂亮，能否送或卖一个给他。你都应该委婉谢绝他，因为这也许是埋下一粒隐患的种子。到时他会把事先用我们的包装盒、袋放一假的，趁你不备换走，等你发觉已晚 。并且我们的包装盒也是需要成本的，公司总仓每月底也要和货品一起盘点。如有特殊情况，需向店长申请批准是否能够多送。

对那些看来很有钱，上来就看大件货品，用手指这、这、这都拿出来给他看一下这种顾客一定要小心。一定要坚持只拿一件货品在柜外的原则，以防止犯罪分子有机可乘。

先交钱再取货：看来很简单，千万不要因为是朋友或领导，相信他们。一切按规定办事，就是先付款再取货，千万记住！（特殊情况要先汇报公司老总亲自确认）

有些顾客对高价位货品折扣不是很在意，急忙想买单拿走，你不能着急，应考虑是否信用卡有诈。卡是刷完了，可我们公司收不到这笔款。或者是顾客拿出很多卡就是刷不出，说密码不正确等等。。。。

装哑术：一般都是几人都在装哑，他们不是来打我们店的主意就是来顺手拎走店内客人的包之类的东西。

有些高阶行骗较可怕：他会当着很多营业员的面都能把大件或一整盘货品都骗走，但是再高明的手段，如果保持谨慎态度的话都是有破绽的，犯罪分子也会知难而退。

盗窃和骗子的手法多不胜数，五花八门都有，事后你会发现过程是很简单的，象是小孩子游戏一样。只不过他们抓住有些人贪小便宜、急功近利等缺点屡屡得逞。相信我们平时多加留意，善于观察，团结一心，再高阶的盗窃、骗术我们是完全可以防范的。

珠宝店有什么好的销售方案

看你主要销售哪类珠宝，面对哪类人群，还有店铺所在位置，都要考虑

珠宝店销售员怎么提高自己的成交率

学会 看人吧 锻炼自己的口才

观察一下其他同事是怎么 成交的

有机会 请吃个饭 也是不错的

在此祝你天天开心快乐

珠宝店的网路销售工作怎样去开展

这成为目前人们所都在关心的一个问题，我们来仔细了解下吧!事实上，珠宝网上销售核心操作手法是在标榜高贵品质、稀缺产品、渠道便利的面具下，将商品大量的卖给所有消费大众。 在成功的珠宝网上销售的品牌战略中，高举高打塑造品牌形象是第一要务。 千万不能让顾客把“网售，廉价，低品质”等关键词联想起来。 从品牌建立之初，他们会标榜自己所代表品牌文化的正统、血脉的尊贵。 于是，产品来自全球顶级集团、皇家品牌等成为珠宝网售行业的流行词。 他们需要拥有扬名于世的核心基因，需要让顾客从心智上接受他们是象征高贵的品牌，是财富的象征。 然后他们让品牌符号标志化，在网站上这些容易迅速被辨认的符号，通常都是在醒目的位置，以凸现自己的身份地位。 珠宝网上销售无一例外，始终保持着创新，紧跟时代潮流，让产品充满年轻的生命力。 他们时刻提醒消费者，自己既是经典品牌，又具有21世纪的活力。 无论是新商品、新代言人或者其他活动。 这些品牌始终要保证给消费者新鲜、 感，以吸引大众消费者。 在价格策略上，也是层次分明，开发在大众消费者承受范围之内的产品。 对珠宝网上销售而言，他们懂得网路直销的市场空间大小不仅取决于价值策略，更取决于网路在客户中的普及程度。 一个国家或者地区，网路发展的不同阶段，直接决定了网路直销企业采用何种渠道模式。 从这个意义上来讲，中国的网上珠宝销售营销不应该照搬国外的模式，而要建立适合自己特色的架构。 通过加盟网上面的这些资讯的了解，关于如今珠宝店的网路销售方法现在你是不最快认为很不错了呢关于目前的这些相关资讯，现在你要是也有了解到了，那么相信你也会看到如今网路市场上的一个巨大力量，同样还是有巨大的潜力可以寻找到的，这些你认为是不是最不错呢

经营珠宝店怎样提高店员的销售技巧

珠宝店利用必要的营销手段，留住顾客，这对经营者同样有着很强的技巧要求。顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是珠宝店店员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。 投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客，珠宝店店员需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客，珠宝店店员要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。对不满意珠宝的顾客，珠宝店店员要坦率、有礼貌，保持适当的自控。 对于那些抱着想试一试心理的顾客，珠宝店店员得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准。珠宝店店员要有礼貌，用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。 顾客花钱消费的时候，可不想看到店员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的资讯：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。 以上为创业详细介绍了经营珠宝店的技巧，希望创业者在实际经营过程中能够掌握这些技巧，虽然这不能保证百分百盈利，但是还是有一定帮助的。