周大福铂金项链断了，专柜能修吗？

可以修。

周大福的产品一般是保修一年，可以带上购买物品时的发票到专柜去修理，如果超过保修期，那么就需要支付维修费用。

1、如果你的铂金项链时刚买不久就断裂的，可以直接去购买铂金项链的店里面要求换货或者退货，一般只要超过一个月的铂金项链交易，出现问题是很容易解决的，所需的费用非常少，一般是承担运费就行了，或者免费也是有可能的。

2、如果你的项链已经买了很久了，断掉的话可以去专业的首饰维修店或者购买处去维修，并且商场里的珠宝店一般都会提供售后服务，如果购买的时间还比较短，还在保修期之内的话，可以去购买的珠宝店去修；但如果已经超出保修期，就可以直接去修理铂金首饰的金店。

3、去专柜之前可以拨打周大福的客服电话400-166-9999进行简单咨询。

扩展资料

主要售后服务有以下方面：

1、免费进行商品验货；

2、享受免工费售后服务：戒指调整圈口、穿珠链、翻新/抛光/整形/焊接及手链、项链调整尺寸；以上服务不限购买地点，均可于中国内地任一周大福珠宝专营店享受；

3、以上免费服务项目中涉及需加金、加附件（如：钻石、宝石类等）、更换配件及附件时费用另计；货品能否维修需视乎货品款式而定,同时货品修理后可能会与新产品有所差异。

参考资料：

一般维修时间范围差不多，如但凡购买龙凤祥品牌珠宝首饰，凭保修卡可享受自收到产品之日起一年时间内免费维修，如超过保修期或发生一些磨损、断裂、掉石、表面刮花、修改尺寸、材料遗失等特殊情况，将根据实际情况收取维修材料费用和工本费。维修周期一般为15-30天。赠品类及产品包装不提供维修服务。

　　我国目前尚没有把珠宝首饰纳入“三包”产品目录，所以，售后服务问题难以解决。

　　虽然目前珠宝首饰并未纳入“三包”产品目录，但即使没有列入此目录，消费者仍然可以根据《产品质量法》等法规要求商家进行退换修，不过在程序上则会更复杂一些。

　　虽然全国大多数地方珠宝首饰仍在“三包”外，但浙江、上海等地已经单独增加了“三包”目录品种，将珠宝首饰列入其中，使其凭销售发票保修半年。但是具体还是要看当地政策。