一枚钻戒卖200元，直播间的珠宝为什么这么便宜？(普柏琳钻戒为什么这么便宜)

珠宝直播走上风口。

5月20日，抖音用户“董先生的珠宝”的直播间里卖疯了。在10余个小时的直播里，“董先生的珠宝”累计带货销售额逾2亿元，单品最高销售件数高6万件，在线观看人数峰值达到46万，其抖音账号涨粉1533万。

即使是罗永浩也甘拜下风。事实上，“董先生的珠宝”在5月20日当天的直播打破了抖音珠宝专场的销售记录，打败罗永浩成为抖音5月直播带货榜第一名。而在“618抖音好物节”期间，“董先生的珠宝”也以6场直播，累计272亿元销售总额，再度登顶带货主播榜第一。

“董先生的珠宝”的成功并非个例，一批垂直珠宝主播正在抖音和快手上攻城略地。即使是面向所有行业进行选品的头部主播，也禁不起珠宝直播的诱惑。

在更早之前的4月22日，雪梨Cherie开设珠宝直播专场，上架黄金手镯、金条和珍珠耳环等80多款产品，总销售额实现466亿。有了第一次成功的激励，雪梨迅速在一个月后推出珍珠专场直播，总销售额达到35亿，观看量超过1600万。

而最新的消息则是，由快手主播辛有志创立的辛选集团与周大生和佐卡伊等15家深圳水贝珠宝产业带的品牌签订合作协议。辛有志称，未来辛选将在流量、研发、设计等方面深圳水贝产业带的珠宝品牌进行运营。

来源：StitchingWorlds

此前线下门店依然是当前珠宝消费的主要渠道，但受到的影响，消费者前往线下珠宝门店的渠道被切断，在线上消费成为了暂时的替代性选择。

与二手奢侈品直播一样，珠宝直播被认为能够让消费者直观看到珠宝的光泽、切工和瑕疵，进而打消关于真假的疑虑。这是说服消费者购买珠宝最关键的步骤之一。

伴随珠宝直播走上风口，参与者也从珠宝品牌扩大到各类主播。对于雪梨等头部主播而言，珠宝直播的选品多来自于专业品牌。珠宝单价高，有利于提高主播单场销售额；而珠宝品牌则依靠主播的影响力来扩大受众群体。

商业公众号“锦鲤财经”曾对雪梨的珠宝直播数据进行分析，指出在雪梨第一次珠宝节中，非粉丝下单人数超过30%。而飞瓜数据的报告显示，GMV前100的热门商品中，珠宝配饰品类贡献最大。其中DR钻戒”一个月内在快手直播13场，平均客单价高达7000多元。

但在头部主播和专业品牌的光环之下，珠宝直播依然没有摆脱传统直播拼低价的底色。

根据飞瓜数据，在截至7月19日的30日内，“董先生的珠宝”在抖音带货的平均客单价为185元，另一抖音珠宝带货主播吴震的平均客单价仅为124元。此前财经公众号“开菠萝财经”曾报道，在6月29日当晚的直播中，“董先生的珠宝”推出的天然红宝石和贝母手链只要99元，足银手镯则为399元。

低价击破了消费者的心理防线，而在没有直播的时候，“董先生的珠宝”会在抖音上分享各种与珠宝选购和鉴定相关的专业知识，其在个人介绍是“GIA钻石、NGTC钻石分级师”，并且“只播源头珠宝好货”。

GIA为美国宝石学院的缩写，是当前国际上最重要的宝石研究机构之一；NGTC则指自然资源部珠宝玉石首饰管理中心，是国内最主要的珠宝职业教育机构，同时制定宝石鉴定标准。

有著名机构的背书，让“董先生的珠宝”与其它珠宝主播区别开来，更容易获得消费者的信任。但从部分消费者的投诉来看，“董先生的珠宝”却常在专业上犯低级错误。

曾有报道指出，某消费者在“董先生的珠宝”直播间内购买一款福利价200多元的钻戒，收货却发现所用材质为廉价莫桑钻。客服接到反馈后称：“莫桑钻也可以叫钻戒，主播已经是接近成本价的售卖。直播只说是钻戒，没说是什么钻。”

但莫桑钻并不是钻石。珠宝鉴定师谷恺逸告诉界面时尚，莫桑钻如今以人工合成为主，作为一种无色宝石，其名字带有误导性。而此前曾有多位珠宝设计师在接受界面时尚采访时指出，类似莫桑钻这样的材料，多是设计师创业初期为吸引顾客，减少成本的平替选择。

“宝石大概200多个种类，在整个市场上仅是中高端型的宝石，就有二三十种。在这二三十种当中，价格的差别也非常大。”谷恺逸解释道。宝石学内容复杂，宝石种类繁多，对于没有深入研究过的消费者来说，仅凭外观常常难以分辨出其中的细微差别。

而即使是所谓的“只播源头珠宝好货”，光是和原料商建立联系，通常就已经需要花费不少时间和金钱。“和这些供应商建立连接，是通过购买建立起来的。你要跟他去谈价格，然后去采购，这样才能建立起联系，会有很多这种信誉方面的东西在里面。”谷恺逸解释道。

这就意味着，珠宝主播销售的纯金和其它贵金属产品，光是拿货就已经产生了不少成本，正常标价通常也不会过低。

但在制作流程上，却有不少可以操作的空间。

最常见的方法是，将黄金或其它贵金属材料与价值一般的材料混合，减少贵金属的占比。如果坚持使用纯贵金属制作，可以通过各种手法来降低产品的重量或减少产品的尺寸，进而降低材质的纯度。

而受到直播间内打光和陈列方式的影响，即使消费者可以直接看到珠宝，实际上也并不一定能分辨出其具体的材质、纯度和工艺细节。

珠宝消费及其讲究信誉和专业，但在造假和欺客事件频发之下，当前珠宝直播行业依旧处在初期的无秩序阶段。尽管直播间内的销售额依然高涨，但珠宝直播能在风口上飘多久，无疑值得打上一个问号。

栏目主编：顾万全文字编辑：卢晓川题图来源：图虫编辑：曹立媛

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在客流量少的情况下怎么提高销售

在客流量少的情况下怎么提高销售，根据顾客需求制定有针对性的优化方案，提高顾客在购物中的消费欲望，现在人流量少的情况下客单价的提高，以下分享在客流量少的情况下怎么提高销售？

在客流量少的情况下怎么提高销售1

先来看看影响客单价的原因有哪些

1、可能是刚告一段落活动营销，就会危害客单价了，例如报名参加了淘宝手机端特价区的主题活动，这种主题活动在还没有完毕的情况下，客单价就会较为低。

2、也可能是商品的缘故，例如上架的最新款价格对比以前的低也会导致客单价低，一般来说，你的店铺主打款价格会在一定水平上意味着了客单价，自然特殊情况附加说，那么你也就能够根据新产品的升级来提高店铺客单价。

3、99清仓处理主题活动，这一种主题活动也是会导致全部店铺的客单价下跌，清仓处理全过程中尽管会让你的商品的转换率做到最高处，可是清仓处理走的是廉价的实体模型，毫无疑问会危害店铺客单价的，综合性的均值价格便宜，这一段时间的价钱就处在底价水准，出去的客单价就会很低。

4、优惠劵设置不科学，好的优惠劵会提升客单价，举个例子，你以前的产品报价是40元，随后你设置了满65减5元的主题活动，消费者很有可能会买俩件，可是假如你设置了满120减15元，那么消费者很可能就总是买一件了，因此 大家在设置的情况下要综合单价设置。

5、你的店铺导航条设置不科学，例如原本能够从廉价开展，你却设了个高价位，那样会造成顾客的选购的意向不强，假如可以设置从低到高，选购意向强，样式好，消费者很有可能会多买2件，那样客单价也会提高。

6、还有在线客服的缘故，由于在线客服是产品和顾客中间的公路桥梁，消费者选购商品的全过程中许多情况下都是会了解一些难题，假如回应不可当，顾客就不容易选购，假如在线客服做的好，那么顾客很可能会选购一些关联的商品，那样也可以提升客单价。

实际上客单价低的缘故是多种多样要素导致的，假如最少短期内很低，那样危害并不是尤其大，可是假如长期性都很低，就需要看一下是不是跟你的设置有关系，产品报价各层面必须提升，自然，假如你是走不断廉价线路的，那客单价低对你肯定不会有哪些危害。

可以使用以下方法来引流拓客提升客单价

1)新店开张随天数递减折扣

活动玩法：新店开张第一天，全场8折，第二天全场85折，第三天全场9折，第四天至第七天全场95折，第八天之后恢复原价。

限于刚开的店铺，随着折扣力度减小，引流的效果会越来越弱，这属于正常现象。如果产品品质好，复购率不用担心。

2)前100名到店送礼品

活动玩法：店铺营业当天，前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。

这种活动多见于商家重大节点时，比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品，可以锁定当天的流量至少有100人次，避免当天因客流量少给商家造成的尴尬。

3)5元选购区

活动玩法：5元钱办理会员，当天5元选购去的产品可以任选一件。

适用于水果店、生鲜店，设立5元选购区，只要办理了会员的顾客，可以在5元区任选一件价值超过5元的产品。

4)熟人介绍可终身打9折

活动玩法：让用户留手机号加入会员，之后有朋友来消费，报他的手机号享受9折。

熟人打折让用户有了面子，当有其他人问用户哪家店比较好时，他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。

在客流量少的情况下怎么提高销售2

一、代理快递

快递是最有效的增加人流量的方法，现在网络购物的人越来越多，都需要领取快递，而且频率很高，每天都会有进店拿快递的人。代理快递能给店面带来很高的人气，如果适时在店内明显的位置搞个促销活动会很有效果。

缺点：代理快递赚钱不多，而且需要去上级网点取件，回来分派件，打电话等比较耽误时间。

二、手机缴费充值

人们出门在外，手机就是最重要的联络方式，如果手机没费了，那绝对是很着急的事。懒人越来越多，找缴费营业厅网点嫌麻烦，路边小店能缴费充值还是很便民的。

缺点：不赚钱

三、打印复印

打印复印也是很好的招揽顾客的方式。如果你店面在政府、机构、办公楼等附近，那打印复印生意会很好做。

缺点：转不赚钱看打印复印的数量多不多。

四、代缴水电煤气费

和供电所、水电公司签代理协议，开办水电煤气费的缴纳，能持续聚拢人气。水电煤气费每月都会缴纳，来缴费的都是附近的居民，长期来你店缴费，会形成惯性，买什么东西都会优先想到你的店。

缺点：不赚钱

五、儿童设施

看你店面的经营项目，如果是日常生活用品，加设一些儿童游乐设备，会让路过的小朋友不舍的放过的。比如门口摆放的喜洋洋等“座驾”。比如滑梯等。

缺点：不赚钱

六、每日特价优惠

每天搞一些特价活动，每天一个优惠商品促销。可以按成本销售，虽然该商品不赚钱，但会给人形成一种店里有特价的思维。之后只要买东西，顾客会首先想到你店。一个商品的特价会带动你店里所有商品的销售。

缺点：特价商品不赚钱

总结：上述几种方法，基本上本身没什么利润空间，不赚钱，还会增加你的工作强度，但是会让顾客形成思维惯性，只要需要什么东西，首先会到你的店里来。现在竞争越来越大，能把顾客拉到你的店里来，就已经成功一大半了。

在客流量少的情况下怎么提高销售3

珠宝销售技巧

增加客流：

1、自己朋友圈肯定有成交的老顾客，所以每日在朋友圈发些，增加顾客的购买欲望。

2、整理每个人手中的大客户信息，然后统一发出邀请函，有空到店做首饰保养。

3、建一个群，让老顾客们每人介绍5个顾客进群，均可免费做首饰保养或者小礼品赠送。

业绩差距：

每个人的接待能力是不一样的，所以要先聊聊，看看每个人的心态，销售好的肯定是积极向上的，不好的也许会有负面的影响！

如果是能力问题，那可以教她去怎么做；

如果是心态问题，那么就得先把她心里的问题解决掉才可以！

不要把所有的问题归到外界跟自己没有关系，全部是别人的问题，这是所有业绩不好的销售一致的想法。

所以，要把业绩做好必须要改正自己的心态，改变自己的观念，要从自己的身上找问题，这样才会有所改变！

问问销售好的同事是怎么卖的，说说销售的过程，自己多吸取好的做法，然后再对照一下自己，到底是什么原因导致业绩不好？

找到根本的原因，心态调整好了，那么接下来就要静下心去学习改变自己，不能急于求成，慢慢就会发现自己的能力提高了。

成交案例：

受了疫情很大影响，所以进店的客流要抓住机会，在淡化销售意识的前提下，让顾客感受到舒服，同时最好还能销售出去货品。

因为顾客如果没有需求，也不可能在特殊时期逛商场，还来珠宝店，所以度要把握好！

前几天进店一个美女，想看看铂金项链，但是我们店没有铂金，其它店铺有售，美女的老公去卫生间了，所以我们就一直跟她聊，说说现在铂金的行情，确实适合买！

让别的店的同事照了好多款式给美女看，铂金的样式都大同小异，美女的身材比例不太适合戴特别粗的，所以在照片上都推荐的45克的！

顾客：就买条细细的，搭配自己的钻石吊坠！推荐的款式都可以，就是没有现货！

销售：现货需要等半个小时，买不买没有关系，你可以戴上感觉一下。

顾客：吊坠没带，今天就是过来吃饭而已。

在过程中员工加了美女微信，说下次来可以提前告诉她，把货品调过来你先看！

销售：如果是钻石吊坠的话，最好要佩条18K的项链最好，因为比较结实，耐磨不容易折断。铂金的确实便宜，但是材质比较软不适合配坠！我们店里的钻石，宝石，翡翠都是配的18K项链！

这时帅哥回来了，2人就走去吃饭了！在这期间呢员工和顾客一直保持了联系，朋友圈点个赞啊，发个天气的温馨提示啊！

昨天把铂金项链也调回来几条，邀请了美女戴上吊坠过来试戴一下，看看铂金项链和K金项链哪个更适合，最后戴上后还是18K的合适！最后就成交了！

第一次接待要给顾客留下深刻的印象，不能逼单，更不能因为店里没有的货品而支走顾客。要保持好的心态，同时要学会转变顾客的想法。

只要你站在顾客的角度，为她着想，就会成功的。

策略一：组合套餐

不同产品组合做成套餐，套餐相比单品，有着更高的客单价和利润。国人的饭菜搭配有几个基本原则：营养均衡、丰富多样、中庸调和。

简单说来，就是多种营养物质搭配，富含碳水化合物、蛋白质、维生素等多种营养素；大菜、小吃、汤品一应俱全，有吃有喝，口味丰富；菜品具有互补性，干配稀，重口配清淡，麻辣配酸甜等，让人吃得舒服。

策略二：关联销售

新上架有利润的新品，销量上面是非常薄弱的，关联销售能够吸引买家，同时能够提高下单客单价，关联销售，让顾客更好的关注到店铺的新品，同时为店铺赢得更多的利益。关联销售作为一种常规店铺的营销手段，拼的就是谁能够更好地运用这种手段，玩转顾客消费心理。

策略三：店铺优惠_

店铺优惠_也是提高客单价的一个促销手段，通过鼓励顾客达到一定的金额，赠送优惠_，不仅能够提高买家下单客单价，还能提高店铺的人流量，提升店铺的成长，促成二次销售。

策略四：满就送

满就送是另一个促销手段，针对店铺一些客户购买满XX元送小礼品，这边不仅能够提高客单价也能够提高顾客体验度，从而达到店铺的最优目标，满就送活动当顾客在店铺购买相对较多的产品时可以运用满就送这个活动，给到顾客一定的甜头，让购买过的买家记住店铺，间接促成二次购买。

提高客单品价。按商品类别在促销活动中分别提高比目前商品单价高的商品比例（单价提高幅度以客单品价提高目标为参考），同时保证热销商品的基本比例，以应对客户流失风险。因为新客户普遍存在对首次选择商家的信任度缺失问题，所以应尽量在热销品中选择促销商品，品牌美誉度高的商品其次，对于那些目前还名不见经传的“好产品”，应谨慎小范围的选取或干脆暂不予考虑。通过扩大购买商品种类的方式提高客单价，也就是提高客单量策略。老客户基本不存在对商家信任度的缺失问题，所以对于提高老客户的客单价而言这是一个高效的策略。常用的实施方案有两种模式：

一、同期推出一组不同但高度相关的商品促销活动。给客户一定程度的选购自由，有利于交易的达成。这是个体心理需要的必然结果，而过多属性雷同商品的促销活动则会稀释顾客的购买总量，所以需要对同类商品的促销方案数量进行控制，一般2~3最多。

二、套装销售，以组合的商品套装为主体展开促销活动，这是对前一种模式的升级。与其让顾客自己组合购买商品，不如商家也提供一些组合购买的方案，利用专业优势引导科学消费，在提高客单价的同时也积累了自身的品牌资产，所以科学的设计促销套装是一个一举多得的工作，企业应该重新认识。通常的情况是两种模式并行使用，一方面避免套装销售在选购自由性上的欠缺，一方面降低自由选择带来的购买流失风险。同样，因为不像新客户那样存在信任度缺失的问题，所以在促销品的选择上除了热销品之外，还可以在那些品牌基础良好但销量欠佳的商品和那些目前还名不见经传的“好产品”中进行选择，以便通过老客户购买来不断扩大自身的热销品数量。 

提起提高产品销量的10种方法，大家都知道，有人问零售中atv是什么意思，另外，还有人想问怎么提升销售技巧和处理问题的方法方式，你知道这是怎么回事？其实我是做销售的怎么写个人学习提升计划，下面就一起来看看客单价计算公式表格，希望能够帮助到大家！

提高产品销量的10种方法

客单价的计算公式是：客单价=销售总额（除去打折等之后的算下来的钱）÷顾客总数，或者是客单价=销售总额÷成交总笔数（五个人买10笔算五笔）。一般是使用前面的。销售upt提升计划。

(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数（算法不同差异在小数点之后）。

(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价。

门店的销售额是由客单价和顾客数所决定的，因此，要提升门店的销售额，除了尽可能多地吸引进店客流，增加顾客交易次数以外，提高客单价也是非常重要的途径。

在商场（超市）的日常经营中，影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多，如店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局、商品储备、补货能力、促销活动方案设计、员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施，还有天气、竞争对手等。

与其相关的还有“客单量（UPT）”，“件单价”。

提高产品销量的10种方法：零售中atv是什么意思

零售术语ATV：客单价。客单价的计算公式是：客单价=销售额÷顾客数提升销售的方法和建议方案。

客单价就是一个店铺中每一位消费者购买店铺商品的平均金额，或者可以说是一个店铺在一定时期内的商品的平格，也是每一位消费者的平均购买金额。但是值得提出的是，客单价有一个限制条件，那就是客单价的衡量只能在一定时期内进行，脱离这个一定时期的客单价是没有意义的。

而客单价主要的影响的动线长度，停留率和注目率，要想提高客单价，就要在自身商铺的商品特色及装修方面下功夫，让店铺有吸引消费者的注意点，让消费者愿意进店铺消费。

提高客单价注意事项：

1、提高店的档次：如果一个东西卖的很贵，而那个店很差，会觉得这个是或者说不值得。所以店铺这个档次就要求一定要提高，不一定很漂亮的装潢什么的，但是一定要让人家觉得舒服。

2、提升店铺的布置。把店铺布置得更加专业，看起来得更加美好。更加的人性化，这样会把顾客带到一种家的感觉里面，与顾客有更加融洽的。

3、提高我们产品的质量。或者给顾客介绍的产品，质量是最好的。在保证质量的前提下，才有胆量跟人家讲价格，才能更好的提高客单价。

4、提高服务：用专业的角度向顾客介绍产品，用微笑的服务来为顾客服务，对于顾客的问题，一定要认真解答。

提高产品销量的10种方法：怎么提升销售技巧和处理问题的方法方式

做销售的技巧诀窍一:找一个与自己业务相近的伙伴

坚持观点：业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点：独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说，听听朋友的意见，是个很不错的方法，这非常有助于提升自己的业绩，尤其是工作中遇到困难与挫折，听听朋友的建议可能是柳暗花明，大长士气，有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品，由于推广不够，销售不畅，给朋友说明情况后，他会自觉不自觉的帮你推销，这样销售业绩的受益是你没有预想到的，同时两个人在一起能使你横竖比较，两人又能相互支持，相互鼓励，从群体责任感中受益。

做销售的技巧诀窍二:多方位选择促销方式提升产品销量的方法。

坚持观点：变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈现代的各行各业，只要不是垄断，销售竞争会处处存在，由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售，用常规的方式方法总会让你感动落后，这时你不妨扩大一下销售外延，有时会有出奇的效果，比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备（冰箱）厂的谈判，促成了冰箱厂多人每人发一件乳品公司的产品，销售额的增长是可想而知的，而且这笔销售额在计划之外的场所销售，使销售处延增大，这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。

做销售的技巧诀窍三:学会奖赏自己和所带领的团队

坚持观点：只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标，就去……反对观点：这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施，自己奖励自己和自己所带领的团队，比不奖励的成功率可高出2-3倍，在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人，比如某某酒店、某某商超，通过促销销售额连续3天提升15倍，就给自己买一套比较喜欢的运动衣，把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。

做销售的技巧诀窍四:计划目标要高，但不能高不可及

坚持观点：具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点：目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户，或去销售场所进行促销，或处理其它问题，心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划，当工作中遇到不顺心或其它困难时，总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径，直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多，容易使自己坚持完成今天的计划目标，为了明天的计划完成而不挫伤信心，这样每周小结一次，以调整下周的工作目标。

做销售的技巧诀窍五:记下自己的业绩提升，培养成就感提高工作质量从哪几方面。

坚持观点：坚持记录自己的销售业绩反对观点：我这几天都干什么了？忘了从以往工作情况看，坚持记录工作日记有助于提升销售业绩，有助于自己的业务素质的提高，其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结，在某个时段某个时间做了什么，哪件事情哪个活动做得非常有意义，哪件事情做的有欠缺，回过头再看一看，无形中对自己是一种触动与鼓励，尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感，这种感觉会给你带来喜悦与信心，并帮助自己清楚的认识自己，用这些还可以挑战自己，订立新的工作目标。增加业绩的三个方法。

做销售的技巧诀窍六:制订备用方案

坚持观点：错就错了，及时更正反对观点：无法做了，因为有障碍生活中我们常说，人无完人，孰能无过，工作上我们也一样，尽管事前我们经过深思熟虑制订方案，但工作中遇到困难与障碍是不可避免的，重要的是遇到困难与障碍后，不能放弃，你应选择另外一套方案—–备用方案，做到有备无患，其实工作中有时出现问题是正常的，你大可不必因为出现问题而感到愧疚，要学会及时更正就可以了。

做销售的技巧诀窍七:做一件有意义的小事如何提升upt的销售。

我是做销售的怎么写个人学习提升计划

坚持观点：做一件有助于销售的小事反对观点：今天很忙，实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙，工作之余片刻休息的时间还是有的，想想该给谁打一个，对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的，但又对你的销售工作非常有利，就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样，只要每天坚持，别说一年就拿一个月来看，这些事情就很了不起。

以上就是与客单价计算公式表格相关内容，是关于零售中atv是什么意思的分享。看完提高产品销量的10种方法后，希望这对大家有所帮助！

根据智研咨询发布的《2020-2026年中国珠宝行业市场行情监测及未来前景展望报告》预测，2024年我国珠宝首饰行业市场规模将超过14000亿元，市场规模巨大。据京东消费及产业发展研究院统计，2021年有超过6成人士为“悦己消费”，珠宝首饰是其中增长最快的品类之一。珠宝行业具有非刚需、复购久、重资产、重服务等特点，针对这些行业特点，珠宝品牌如何在社交平台发力，搭建私域流量池与顾客高效连接，提高复购率呢？一、社群运营，增强顾客粘性2020年初，疫情导致销售严重下滑，Z品牌珠宝发动全体导购将原本个人微信上的老顾客加为企业微信好友。并组建社群，鼓励员工主动与顾客互动，向顾客推荐合适的产品。短短4个月时间，网店每日浏览量高达470多万，占网上销量的35%，成功渡过疫情难关。目前Z品牌珠宝已拥有超过350万名企业微信好友，超过10000个顾客群，品牌会员复购率高达50%。品牌公众号：用户首次关注该品牌公众号时，自动弹出会员相关特权及粉丝社群推荐，公众号推文末尾也会引导用户进入宠粉群领取“30元优惠券”。公众号菜单还有“附近门店”专栏，通过获取用户定位推荐附近门店，将线上流量导流至线下门店。同时还可以配合企微官方服务商--芝麻微客的“门店活码”功能，根据用户扫码时的地理位置推荐附近门店社群和店员微信，用户扫码进群领取专属优惠后可以去线下门店核销，实现线上线下双向引流闭环。粉丝社群：粉丝社群基于用户兴趣分类，除了常见的福利群，还有文艺圈、爱喵群、穿搭群、爱美群、减脂群等，每个社群提供不同的社群活动。群内会组织晒单有礼、每日金价、珠宝养护等活动信息，对用户的问题也会实时解答。一系列常规运营行为让社群在向兴趣化、多样化发展的同时，也保持了周大福的品牌特色，通过对用户提供专业有温度的服务，让社群保持活跃。通过精细化运营社群，可以将不同需求用户分层运营，例如针对已购买的用户，可在群内推送产品保养技巧、售后专属服务等；针对已浏览但未下单的用户，可以推送产品种草、晒单分享、品牌文化、新人专享优惠，提高用户对品牌的信任度，引导购买。小程序：小程序分为粉丝社区和官方商城。在粉丝社区，用户可以分享日常，参与晒单，参与活动获取金币，金币可以兑换该品牌商品，首页banner图也有引导粉丝进社群的提示。在官方商城，设置了会员制度，根据会员等级，会员专享特权也会有所不同。用户消费会有积分，积分可在小程序商城内兑换**券、护肤品套装、该品牌产品等。客户还可通过积分抵现，这不仅能有效提高会员复购率，也能增加粉丝的留存率，从而提升客户的忠诚度。二、私域直播，提高用户转化对于珠宝这类注重用户体验、强调用户服务的产品，通过直播可以全方位的展示产品的优势，通过主播与顾客的互动解决信任问题，因此商家逐渐使用直播来营销产品。C品牌珠宝借助小程序直播，深耕私域流量运营，在微信私域内完成了17场直播，累计GMV8000万。一方面，C品牌在朋友圈广告、搜一搜品牌区、视频号“附近直播”推荐、线下门店进行私域导流；另一方面在官方公众号、官方视频号、线下导购、门店社群、模板消息、会员短信进行宣传推广，引起会员关注并导流至直播间，为直播预热。芝麻公众号助手的“模板消息”功能，支持按照用户标签、用户来源进行精准群发，例如对于复购次数较多、消费金额较高的忠实用户，可以重点推送高价值新品重要活动、深度会员活动，提供高级会员特权专属服务，加深与会员之间的情感联络。而对于刚刚接触珠宝行业、了解品牌不多的新客，可以推送珠宝与服饰搭配的技巧，配合一些时尚好看、又易转化的珠宝产品。在直播间内，设置送价值超过5000元的钻石项链、黄金产品作为福利引流，通过裂变玩法，引导用户好友助力抽奖。最终实现公域导流至私域、私域内裂变引流的完整路径，当晚直播间热度最高达到850万。珠宝行业未来商业模式正走向线上线下互相融合的模式，通过线上赋能线下，线下反哺线上的循环，构建并精细化运营私域，搭配“企业微信+社群+视频号”做组合使用，最终将用户引流至小程序和门店进行转化变现，不断提高用户转化和客单价。

客单价（percustomertransaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。\x0d\\x0d\提升方法\x0d\关联营销\x0d\在卖场中，将关联的、可以搭配的商品集中陈列或组合陈列，同样可以达到这样的效果。包括在帮顾客试衣的时候，往往很多导购是顾客拿一件外套，就给他试一件外套，其实完全可以同时帮顾客搭配裤子或衬衣等一起试穿，这样整套搭配，试出来的效果会更好，而且也从侧面推动了整套产品的销售。\x0d\方法一：关联商品\x0d\当顾客选中某款单件衣服时，优秀的导购员应该马上想到这件衣服可以搭配其他什么商品效果会更好。这时导购需要做的就是主动、热情、快速上前为客人进行搭配，让客人体验整套的效果。例如，如果顾客选中的是单裙，那我们可以帮她搭配合适的上衣、衬衣、毛衫等；如果客人选择的是毛衣，也可以帮她搭配外套、裤装或裙子，甚至还可以为她搭配上精致的毛衣项链、皮包、胸针、皮带等。\x0d\方法二：巧用促销\x0d\终端门店经常会有一些促销活动，例如满300元送100元，买二送一，买200元抵80元等等，这些促销活动一方面带动人气，提升店铺业绩，另一方面也能帮助提升客单价。这时，导购应该不失时机地利用促销机会，用兴奋的语气提醒客人：“这件衣服是268元，您再选一件内搭就满300元，可以再送您100元购物券呢。”类似的语言，可以激发顾客的购买需求，提升客单价。\x0d\方法三：收银连带\x0d\很多时候我们的导购认为，当顾客选择完毕要买单的时候，生意差不多也做到头了，就可以不用再多嘴了。其实，如果顾客买了378元的衣服时，可不可以顺带说一句：“**，您选择的衣服一共是378元，再看看我们的胸花，刚好可以搭配您这件衣服，胸花是22元，加起来刚好是400元整。”试着在收银台附近多摆放一些小配件，销售的几率是很高的，往往在结账开票的时候就顺带销售了。\x0d\方法四：同伴连带\x0d\很多时候，我们的顾客是和朋友一起来购物的。当目标客户开始在我们的店铺进行选择时，千万不要忽视了她的同伴。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢，同时在时机合适的时候怂恿他（她）也试一试。反正闲着也是闲着，这样做不仅能够获得朋友对店铺的肯定，培养潜在顾客，更能积极地推动连带销售。\x0d\当顾客对几件衣服都爱不释手时，我们可以告诉顾客：给家人朋友也顺便捎带两件，此时是特价优惠，机会很难得。这不又是提升客单价的一种方式吗？\x0d\方法五：多用备选\x0d\当顾客需要我们向他推荐商品时，不要只向顾客展示一件产品，你可以同时展示给他两件或三件，当然这三件要有所差异。\x0d\原因很简单，三款中有一款满意的，比一款就满意的成功几率要大两倍，所以何乐而不为呢？即使这次顾客不满意，你第二次展示时也比一次只展示一件要机会大很多。况且，还有一个很大的可能，就是顾客在你展示的三件中有可能选择了其中两件。那你的生意将翻一倍。\x0d\高价位\x0d\如果顾客消费的量是固定的，比如一个人一次只能喝一瓶饮料，那让顾客买价值高的饮料，显然客单价就增加了。在这些方面，采用一些看似无形却有意的引导方式引导顾客进行消费升级，显然是一种很好的策略。\x0d\在服装行业中也是一样的，如果顾客买的是高价位产品，最后成交的金额有可能是平常一单的很多倍。在顾客消费能力允许、个人意愿相差不大的情况下，为什么不推出我们更高价位的产品呢？即使顾客没有选择，那么在你推荐高价位产品之后，再去推荐其他产品，顾客在心理上也会更容易接受，觉得这些更便宜、更实惠。\x0d\\x0d\客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。它的计算公式是：客单价=商品平均单价每一顾客平均购买商品的个数;客单价=销售额÷顾客数。\x0d\由此可见销售额是由客单价和顾客数所决定的，假定有效客流不变,提高销售的唯一方法就是提高客单价。