如何经营饰品店? 怎样开好饰品店？(一)

怎样开好饰品店 饰品行业经过近几年快速发展，几个挂着“国际连锁公司”名头的饰品店，经过这二年的洗牌后，已逐渐退出市场；十元模式店也纷纷改头换面，向十元以上发展；盘发模式店，还在艰难倔强的生存着；石头模式店已逐渐衰退；银饰店近年来开始抬头；只有超市模式店还在进行着深刻的演化，由竞争而催生出新的力量-----一个新的饰界产生啦。超市模式店具有强有力的生命力，那么如何经营饰品店？就是一个摆在我们面前的问题。它是市场的产物，也随着市场而发展，好些人自已开店，一开始那就超市模式店，广州顶好那就一个例子，后来开始有啦专业的超市模式店出现。在当前的经济大环境下，一个经营得当的超市模式饰品店，生意是会一年年上升的，而不应是一年年下降。饰品店这两年如雨后春笋，当你正在为开业的火爆而洋洋自得时，不到半年时间，甚至是一个月内，更多的跟风者，更多的模仿者出现啦，饰品大战天天在上演；开业时的风光不再啦，代之而来的是残酷的竞争，顾客总是喜新厌旧，总是喜欢新鲜感，每一个新店的开业，你都会失去一部分市场，失去一部分顾客，当你还在笑对面的饰品店因为你的到来，客流减少，贴出转让时，另一个新店的开业，又在看你的笑话，螳螂捕蝉，黄雀在后，商场上每天都在上演；经过一年的发展，饰品店已褪去啦往日的光泽，门头，装修，道具，广告，商品，有的破旧，有的老化，越来越多的顾客一天天失去；重整旗鼓，洗新革面，重新装修，以一个新店的面目出现是最好的方法。一个店面就象一棵树，要想“基业长青”，每年给它一次新生的机会。无论你花多少的努力，一个饰品店的来客数是相对固定甚至是每年下降的；你可能曾经搞过几个小活动，发过几个传单，甚至贴啦几个海报，然而事实是：这些只是几个过时的游戏，顾客已经司空见惯，无动于衷，于是你担心啦，你失去信心啦，你开始想着放弃啦。一个零售店的来客数从一开始那就这条街决定的，因此选址变得如此首要，两个相邻的饰品店，它们的访客数基本是一样的，进这个饰品店的人，也会进另外一个饰品店，女人逛街随机性大大超过目的性，有的人从头逛到尾，逢店必进，成为一种乐趣。一个饰品店的营业额=访客数成交率客单价[访客数成交率=来客数]访客数相对固定，成交率主要靠员工的推销能力，在一段时间后，也会相对固定，通过连带推销，让顾客一次多卖几样东西，也是少数现象。除非是送礼，客人自用时，通常一次只买一件商品；因此我们把工作的重点放在让客人买更好更贵的商品上；于是在商品结构上，我们来下功夫：如客人想把头发束好，有皮筋，再好一点有头花，再好一点有马尾；如果情况是皮筋的品种多过头花，头花的品种多过马尾，那么顾客选择皮筋的可能性大过其它二项；如果头花的品种大过皮筋/马尾，那么顾客选择头花的可能性大；如果马尾的品种大过其它二项，那么顾客选择马尾的可能性会大好些，客单价那就这样产生的；再如顾客比较喜欢马尾，马尾中又分高中低档，高档的品种多过中档/低档，那么顾客选择高档的机会，会相应大好些；于是客单价又提升啦；通常认为，产品分为高中低三档，低档多，中档高档少，比较符合我们的思维习惯；终究中国穷人多，富人少；越往上顾客越少；

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

饰品店的经营技巧

　饰品是用来装饰的物品，一般用途为美化个人仪表，装点居室，美化公共环境，装点汽车。

　饰品店的经营是很繁琐的，大家要学会一些经营技巧。那么，饰品店的经营技巧有哪些呢

　第一、受众人群要做好定位。做生意当然要找好人群定位了，例如饰品，其主要受众人群还是追求时尚、爱美的广大女性朋友们，所以其就适合开在那些人群最常出没的闹市区，或者是一些高校附近，只要你突出其新奇、个性化特性，就能很好地吸引顾客。

　第二、优质的服务很重要。永远不要忽视服务的质量和服务的重要性!饰品店经营要做到笑脸迎人、服务周到甚至是一些美甲修眉之类的'增值服务，要做自己的特色，才更能招揽顾客。

　第三、选购材料和仪器要慎重。无论是材料还是你选择的仪器，一定要保证其品质，这点钱不要省，最好是选择那些信誉度高、品牌影响力大的仪器，才能让你更加安心做生意，才让以后的经营更加无忧无虑。

　饰品的类别

　现代饰品丰富多彩，琳琅满目。饰品分类的标准很多，但最主要的不外乎按材料、工艺手段、用途、装饰部位等来划分。具体说一下：

　一按材料分类

　(一)金属类

　1贵金属：

　A、黄金：足金(24K)、22K、18K、14K、10K、9K、8K，纯银饰品 镶嵌天然白水晶 B、铂：PT999、PT990、PT950、PT900、PT850、PT750;

　C、银：纯银、纹银(925)。

2常见金属：

　D、铁(多为不锈钢);

　E、镍合金;

　F、常见金属铜及其合金;

　G、铝镁合金，锡合金。

　(二)非金属类：

　1皮革、绳索、丝绢类;

　2塑料、橡胶类;

　3非金属、动物骨骼(象牙、牛角、骨等)、贝壳类;

　4木料(沉香、紫檀木、枣木、伽楠木等)、植物果核类(山核、桃核、椰子壳等);

　5宝玉石及各种彩石类：

　A、高档宝玉石类：如钻石、翡翠、红蓝宝石、祖母绿、猫眼、珍珠等;

　B、中档宝玉石类：海蓝宝石、碧玺、丹泉石、天然锆石、尖晶石等;

　C、低档宝玉石类：石榴石、黄玉、水晶、橄榄石、青金石、绿松石等。

　6玻璃、陶瓷类：如景泰蓝、琉璃等。

　二按佩戴部位不同分类

　(一)首饰类

　1头饰。主要指用在头发四周及耳、鼻等部位的装饰。

　具体分为：蝴蝶结头饰 A、太阳帽、太阳镜、卡通口罩、发饰，发饰包括发夹、头花、发梳、发冠、发簪、发罩、发束等;

　B、耳饰，包括耳环、耳坠、耳钉、耳罩等;

　C、鼻饰，多为鼻环。

　2胸饰。主要是用在颈、胸背、肩等处的装饰。

　具体分为：

　A颈饰，包括各式各样的项链、项圈、丝巾、围巾、长毛衣链等;

　B胸饰，包括胸针、胸花、胸章等;

　C腰饰，如腰链、腰带、腰巾等;

　D肩饰，多为披肩之类的装饰品。

　3手饰。主要是用在手指、手腕、手臂上的装饰。

　包括手镯、手链、臂环、戒指、指环之类，有时候我们也将手表视为手饰的一种。

　4脚饰。主要是用在脚踝、大腿、小腿的装饰。

　常见的是脚链、脚镯，广义上还可以包括各种具有装饰性的长筒丝袜、袜子、鞋子。高档胸针 提升气质 5挂饰。主要是用在服装上，或随身携带的装饰。

　比如钮扣、钥匙扣、手机链、手机挂饰、包饰等。

　(二)其他类

　主要有妆饰类(化妆用品类、纹身贴、假发等)、玩偶、钱包、用具类(珠宝首饰箱、太阳镜、手表等)、鞋饰、家饰小件等。

　三按工艺手段分类

　可分为镶嵌类和不镶嵌类两大类。

　四按用途分类

　(一)流行饰品类

　1 大众流行：追求饰品的商品性，多为大批量机械化生产，量贩式销售。

　2 个性流行：追求饰品的艺术性，个性化，仅少量生产，多为手工制作，限量销售，往往仅生产一件。

　(二)艺术饰品类纯天然石榴石水晶手链 1 收藏：夸张，不易佩戴，供收藏用。

　2 摆件：供摆设陈列之用。

　3 佩戴：倾向实用化的艺术造型首饰。

　五饰品还可以从饰品的名称加以区分

　如坠、针、环、圈、铃、串珠、卡、花、发梳、夹、锁、链、带、戒指、佩、冠等。

　范围

　◆钻石及宝石：钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿、半宝石、人造宝石、水晶、碧玺;

　◆珠宝首饰：白金首饰、黄金首饰、铂金首饰、银饰、K金、钯金首饰、钻石首饰、宝石饰品、镶嵌饰品、仿真饰品、镀金饰品、珍珠饰品、翡翠玉石饰品等;

　◆珍珠及珊瑚：中国淡水珍珠、中国海水珍珠、日本珍珠、南洋珍珠、大溪地珍珠、马白珠、养殖珍珠、人造珍珠;红珊瑚、珊瑚珍品、珊瑚配饰;

　◆玉石类：翡翠、和田玉、寿山石、鸡血石、青田石、巴林石、岫岩玉、黄龙玉

　◆钟表及饰品：品牌钟表、钟表成品、珠宝钟表、五金饰品、配件、不锈钢饰品等;

　经营饰品店，大家要掌握了一些经营技巧，好的技巧，让你减少经营压力，减少运营成本。以上内容为大家介绍的就是经营饰品店的技巧，希望大家认真阅读，能给你的经营带来帮助!加盟饰品店，大家要用心去经营，给自己带来更大的发展!

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你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。

1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。因为这样你在推销你自己所卖的东西的时候才可以避开它的缺点抓住它的具体的优点去说，比如卖18K金的时候，你就要说虽然18K不纯但是18K首饰硬度高呀，所以18K首饰的款式呀工艺呀都很好。比纯金要好看呀，而且还有很多颜色，有18K黄金，18K白金还有18K红金。当有人看上了铂金钻戒时候，你就要从铂金价值昂贵稀有，钻石闪亮恒久来说。

2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。

3、多交流，嘴勤一点，多问。这样你就可以从他们的嘴里套出很多有用的信息，看他们喜欢什么样的东西。

4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。比如一个人到了你面前，你可以跟她说，“先生**您随便看看，有什么需要的就叫我”这样你给顾客一个自由购物空间，如果一旦他心理有什么想法你这单生意就很可能做成了。可是如果有人一人过来，你就急吼吼的上去追这人家“先生**想看看什么？看看钻戒吗？我们现在打折呢。看看K金吗？我们到了好多新款”反正我遇见这样的人会赶紧离开这个柜台。

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”

赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。

有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。

2 售后：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

饰品销售注意几点:1、货物要充足，陈列要满，给客人以足够多的选择，

2、注意照明，一定要亮，才能让货物有其应有的色彩和质感，

3、提升自我的服务质量，以及打扮技巧，提高购买率，

4、选及个别产品做活动，搞特价，吸引顾客进店。

5、理性的为顾客当参谋，可提高顾客的满意度，使其能成为回头客。

因为品牌不同； [ 饰品货 源网]而饰品店不同，饰品店里的商品由很多厂家供货，你店里有新光饰品，我店里也有新光饰品，人家会拿着同一款新光饰品质问你：为什么人家卖100块，而你卖120块？说明什么？零售品牌不同于生产品牌，饰品专卖是零售品牌，皮鞋专卖是生产品牌；你是家乐福，是国际大企业，但是你的可口可乐就可以卖得比上海华联的贵吗？不行！！而皮鞋不同，皮尔卡丹就是一定要比红蜻蜒卖得贵，才对！！所以零售品牌的建设与生产品牌的建设完全是两回事；但是饰品专卖店却以皮鞋服装专卖店的形象出现，注重店面形象，把从这家进的货，把从那家进的货，全部换成晶美新饰界的包装，流行美的包装,阿呀呀的包装，新瀚城的包装，淡化生产品牌，强化零售品牌，门头也做得象模象样，说白了，都是披着羊皮的狼，但消费者信这个。看谁的皮好看？看谁的皮惹眼？看谁的皮更高档？所以饰品店要注重店面包装，包括门头形象，店内装修，商品包装；这就是店面营销；一个企业的CI，最关键的因素首先就是色彩；在标志设计行业，黑色是代表了一种永恒的时尚;对艺术家来说，黑色是最有魅力的色彩；在时装界黑色从来便是首席色彩；很多高端品牌如阿迪达斯，IBM，SONY，派克，达芙妮，玉兰油，都选择了黑白配；但是一般企业在CI设计上尽量不要用到黑色，黑色在CI设计中是比较难以处理的；黑色代表了神秘，高贵，叛逆，是一种非常难以驾驭的颜色；黑色的运用极具挑战性；为了体现晶美新饰界的高端时尚尊贵的形象，我们还是选择了黑色，我们用白色把它变轻，用红色把它变活，店内卡片采用是黑色，但店内广告全部采用了红色；　　晶美新饰界店面形象采用黑/红/白三色，黑红白是经典搭配，高雅中略带叛逆，时尚中不失稳重，黑/红/白的反差，极具视觉冲击力，品牌的强烈个性表现得淋漓尽致；一红一白两条平行线，在黑色的深邃中无限延伸，极具艺术感；为提升品牌形象，晶美新饰界每个店都会要求做一个精品柜，精品柜的灯光做了特别设计，沿用了原来晶美饰品的陈列方法，但在细节之处做了小小的改动，精品柜中摆放高档饰品精品；收银台与收银机也是红黑相配，合而为一，好象这个收银机是专为晶美新饰界设计的；女性购物属于冲动式消费，店面形象是最大的广告，抵上几万张传单，店面装修千万不能大意，重在细节；在商业街，顾客进店具有很大的随机性，店面形象营销是饰品营销的第一步；是吸引顾客进门的第一步；零售品牌终端形象比任何其它广告要重要得多；无论你的广告如何狂轰乱炸，都敌不过好的终端形象；当年红色舒蕾与绿色飘柔之战，充分说明了终端为王的新的营销思路，给宝洁（P&G）公司上了生动的一课，从此之后宝洁公司也开始重视终端包装；2陈列营销顾客进门后首先感受最深的是商品的陈列，商品陈列是静态的营销 。饰品专卖店有几千种商品，几十个分类，有非常细致的商品结构，相当于一个小超市；　　商品陈列讲究美观，同时还要便于贩卖；本人做过超市五年，深刻体会商品陈列的重要性；千万不能小看商品的陈列；超市商品陈列的方法有很多种，很多超市专家可以一口气说出很多：堆头陈列，端头陈列，主题陈列，垂直排列，水平排列，岛式排列，瀑布式陈列，阶梯式陈列，说法很多，让人看了一头雾水；虽然超市商品陈列方法很多，但最核心的部分只有一点：体现量的概念，就是给人商品很多的感觉，货卖堆山是永恒的真理；我在好又多超市做玩具运动采购时，有一次做玩具惯性车的快讯（DM），在这之前没有人做过惯性车的快讯，也没有认为惯性车能卖得起量，因为每天也就是走二三个，我采购了约二十多种惯性车，全部堆在一起卖，一个快讯期（14天）卖了9000多个，为什么？小孩子第一次看到这么多惯性车！！ [批发 搜饰品货源网]我在北京华联做粮油采购时，做了一次香满园色拉油的快讯，一个快讯期卖了34000多瓶，总计103万，为什么？我让店面做了二个大堆头，4X4M，同时我让嘉里粮油公司买下收银台前面所有的位置，40多个收银台旁边全部陈列是的色拉油，变成了金**的海洋，每人结帐时都会捎带一瓶，同样是体现了量的概念；在超市里我创造了几个记录，牙膏14天卖13万支，卫生巾14天卖20万包，共五卡车，家电一天最高是189万，至今无人能及，因为我知道如何去制造量的概念；然而做为饰品来说，每款只有一个或几个，如何创造量的概念？一方面要求大家进货时，要成系列引进，不要一个、二个的试，这样是试不出来的，奥地利水晶是怎么卖起来的，是因为柯桥店第一个大量引进，大量陈列，做了一面镜子，有了量的概念；为什么浙江省兰溪店高档商品走得快，是因为兰溪是浙江省最富的地方吗？不是，因为高档商品成系列了，有了量的概念；另一方面找出饰品相同与类似的地方，集中陈列！！同样产生量的概念！！例如：发夹彩钻的放在一起，发夹白钻的放在一起，远比白钻彩钻混在一起好卖；发夹一百元以上的放在一起，五十元以下的放在一起，远比混在一起好卖；胸花几何造型的放在一起，昆虫造型的放在一起，远比混在一起好卖；丝巾素面的放在一起，丝巾花面的放在一起，远比混在一起好卖；相同或类似的东西放在一起，就会产生量的概念；有时大家忙起来，不太会注重这些，导致商品量感淡化，从而销售下降；　　永远记住：商品首先要产生量感，然后才会有大量销售；货卖堆山是永恒不变的真理。　　3商品营销商品才是核心竞争力，任何营销脱离商品都会是空中楼阁；有的商品做形象，有的商品做销量；有的商品做人气，有的商品做财气；顾客进店感受商品陈列后，然后注意力就会转到一个个商品上，好的商品本身就在说话；有人说，商品本身就是最好的广告，做为饰品来说，这一点体现得更加明显；持续不断地为顾客提供好的商品是饰品店永恒的主题；饰品行业是个非常容易模仿的行业，饰品行业也是一个难以保证质量的行业；　　饰品款式是可以模仿的，但饰品质量是难以模仿的；做为高档饰品来说，模仿具有很大的风险，你可以模仿高档饰品的款式，你却模仿不了高档饰品的质量；要么电镀不行，要么配件不行；做高档饰品，一定要做名牌；例如全钻石的发夹，不能让二流三流的厂家做为你的供货商，不能以二流三流品牌的商品，卖一流品牌的价格，受伤的是顾客，最后受害的是你自己。晶美新饰界高档饰品的主体供货商就是新光与晶晶，新光是国内最大的饰品厂，晶晶是台湾省在大陆最好的饰品厂；高档饰品在店内担任了营销角色，让推销与促销成为多余。　　 本人在北京华联（广西）担任家电部采购经理，接手家电前，几乎所有的采购朋友都劝我不要做家电，会毁了名声；我是比较喜欢接受挑战的，越是难做的事，我越想做；我发现家电没有做起来的原因是家电中高档家电很少，彩电中没有背投，等离子，没有SONY，松下，白电中的西门子只做了三款，还放在不明显的位置；难怪生意差！！高档彩电在家电中担任了营销的角色，没有高档家电，谁买家电会首先想到这里？　　所以本人接受后马上引进了背投，等离子，松下，三星，PHILIPS，加大了西门子的投放比例，普通品牌中也引进了高端品项，海尔冰箱我引进了双拉门冰箱，售价一万多；不到三个月功夫，家电就有了起色，最高记录是一天189万，西门子家电以前一年做60万，变成了一年能做600万，2002年元旦，我是与西门子电器中国区总裁盖尔克在南宁的明园新都一起就餐；以前云烟为什么好卖，因为红塔山好卖，带动所有的云烟好卖，红塔山是高档烟；红塔山完了，云烟就全部完了；四川省为什么是产酒大省，因为有五粮液，五粮液不但好卖，带动所有与五粮液挂上边的酒都好卖，金六福也好卖，浏阳河也好卖，假如那天五粮液完了，这些酒就会全部完了。　　什么是商品营销？就是高档商品在营销；饰品店没有高档商品，就不会长久，只有最好的，才是最久的，做高档饰品，不是说店里全部是高档饰品，而是要占一定的比例，而且要在非常明显的位置。　　高档饰品一定要做名牌，不能做二流三流厂家的饰品，要保证质量，质量差，卖得越多，对品牌形象影响越差，还不如不卖；国内最好的就是新光，晶晶，还有一个伊泰莲娜。4体验营销女性购物最喜欢体验营销，你到步行街，你到商业街，你到服装店，忙碌的女人们要么在试衣服，要么在试鞋子，不一定买，但那劲头十足，有时为了买一件衣服，可能把整条街的衣服都试完了，这是我们男人最不能理解的，也是最受不了的！但是饰品生意做的就是女人的生意，你一定要让她试！不厌其烦的让她试，这个不行试那个，那个不行试这个！她不试，你试给她看！试多了也就买了；这就是体验营销；男人上街会看女人，女人上街也会看女人，男人看女人是看长相，女人看女人是看装扮，当女人看到另外一个女人的装扮时尚前卫，心中就会进行角色切换，想象自己这样装扮也会漂亮，所以店内工作人员，包括女老板，店长，员工，一定要每天戴不同的饰品，把自己装扮得美丽，让顾客在心中进行角色切换，几乎是戴什么卖什么，这也是另一种体验营销。营销就是让推销成为多余，把想顾客买变成顾客想买，就是让她去体验！！所以说我们做女人生意的，就是不怕女人试，试得越多越好，流行美东西那么贵，还是有人要，为什么？就是先以免费盘发的名义让顾客体验，吸引女性购买，以后免费盘发时，一下子让她试这个，一下子让她试那个，今天来了个新品，要不要试试？明天又来个新款，要不要戴戴？不厌其烦，极有耐心！试着试着就买了！当然免费盘发还有按摩作用，大部分女人都很喜欢；　　家电行业里有一种商品体验营销做得非常成功，什么呢？

饰品店是专门出售各种精美服饰商品的小型商店。1929年由法国设计师勒隆所创。饰品店的销售以较小的群体为目标消费者，常以高级时装、饰品、珠宝、皮包、手套、领带、皮鞋和化妆品为商品。20世纪50年代，精品店开始风行世界各地。现在的大型百货公司内都设有各种精品屋或精品柜。

而现代的饰品店流行的是出售一些小型精品，可以营销的范围非常多，可以是一些小饰品、小礼物也可以是鞋包、服装等等，而商品必须足够精致。往往商品种类繁多商品精致的饰品店也可能被叫做精品店。

经营饰品店与经营其他类型的商店不同。因为饰品不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其他商品都要大。如何才能增加饰品店的营业额呢？

经营饰品店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了。主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越能吸引更多的人来买。

节假日可作为你生意的一个增长点，饰品店要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。而在平日里饰品店又该如何增加销售呢？我觉得要注重四个方面：

一、要提高成交率

我们知道，一般来逛饰品店的人通常只是来看看，并没打算购买你的饰品；有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物；而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买，因为他们觉得不需要。

我们一般的饰品售价都是10元以上，几十元、上百元甚至几百元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部分人还是很难接受的（指百元以上的饰品），尤其是年龄稍长一点的，那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值100元甚至更多。

记住，你卖给客户的不是饰品本身，而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想象她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率，这是饰品店成功经营的首要条件。

二、调整商品结构

假设你一天的营业额是1000元，如果卖10元的商品要卖100件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是100元的商品只需要10件就可以达成1000元的营业额了！

当然你的客户不可能都是买100元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说就是一大成功。

每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。

三、注意业内资讯

现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品，现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品？这些你都要去了解，并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。

四、强化售后服务

我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给她介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天。从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报，难免会生气；可是今天你是在经营，想要长久成功地经营一家饰品店，就必需把这个人性的弱点克服掉。

如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时，你此时的态度要比她来买的时候态度还要好，因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则，你80%的业务都是来自20%的客户，没有客户的重复购买，你的饰品店就很难维持下去！