我们在生活中总会遇到收发快递的情况,如果我们使用的顺丰快递,快递包裹丢失,需要按照下面的方法来寻求赔偿。
一般来说,顺丰快递的安全程度比较高,不容易出现快递丢失的情况,但是这种事情还是有一定可能发生。
顺丰速运承诺如果丢件,没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍,如果保价,按照包裹内物品价格赔偿。
所以我们如果寄的是贵重物品,一定一定要保价,不保价东西一旦丢了,顺丰赔偿的金额很小。
并且我们必须保管好快递单,一旦出现物品丢失,你的快递单就是你索赔的证据之一。
未保价快件丢失、毁损的,托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品的实际价值,则按照实际价值进行赔偿。如无法举证,则按照合同约定进行赔偿。
顺丰条款中的理赔部分已明确显示,如托寄物在顺丰运输时因顺丰直接原因造成遗失时,可以为消费者提供理赔。但值得我们注意的是,顺丰理赔具有保价件和未报价件两种标准。如未保价的快递发生丢失, 顺丰将视托寄物价值不超过1000元,最高可以理赔7倍运费。
法律依据
按照《国内特快专递邮件处理规则》相关规定,未保价的邮件若发生丢失、毁损时,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮资的3倍。但是不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围,不适用于快递赔偿。也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。
对于未购买保价的快件,可以按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。
顺丰快递丢失的赔偿标准参照我国邮政法的标准来赔偿。我国邮政法规定,快递丢失,按照运费的三倍予以赔偿。一般在快递运单上会有承运的责任条款,大多是按照快递运费的两倍到十倍予以赔偿不等。但也有的是按照快递的包裹重量予以赔偿,具体要看快递公司列出的责任条款。
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,一般情况下,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
按照保价额赔偿,剩下的事情,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几。
扩展资料:
避免快递丢件的方法:
每当开始派送的时候,立刻回电话,不回电话发短信是看不到的,后果就是拖来拖去导致快件损坏丢失。
快件一发过来就被捅了或者被撕开一个小口子,遇到这种情况就果断的给某宝商家和小件员一个差评。
奇葩快件员有时候和自己打电话会加个意思,比如自己希望他送来,他就说打电话的时候你让我放在哪里哪里,避免他家快递。
贵重物品发顺丰,最好给快递投个保,以免贵重物品丢失,后续理赔可以获得赔偿,不贵重物品也要打电话,就是打到快递员掉头发,基本丢不了。
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