如何销售翡翠首饰翡翠首饰怎么介绍客人

1、作为翡翠销售人员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠营销的基础。许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲望，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客介绍本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲望。另外，还要掌握顾客的购买心理，有针对性地进行推销和促销，才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为。

2、在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是因为有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及优化（B货）翡翠和处理（C货）翡翠以次充好给翡翠市场带来的负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，对翡翠消费缺乏足够的信心，总是对企业及产品充满戒备感。所以，我们从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种戒备感，使他们相信本企业和本企业的产品，让他们建立起购买本企业产品的信心。

3、要以恰如其分的语言引导顾客认识本企业及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书；我们经营的翡翠确实是B货翡翠，它是真正的翡翠，且经人工优化后物美价廉；这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲望。

4、要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的兴趣，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希望一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的兴趣，进而产生购买行为。

5、多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的认识是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售人员要以自己的知识和经验认识翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和认识什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期望，如在以为题材的翡翠饰品中，常将绿色的部分放在佛的腹部谐音福禄，是幸福美满、高官厚禄的意思；佛的肚脐雕得大代表大气；佛的嘴巴雕歪着表示为自己（佩戴者）说话等，谁不希望一个好的预兆！消费者自然喜欢听这些吉祥的解释。如果能起到这种效果，我们的推销已经成功了一半。

6、翡翠的价格常常采用理解定价策略或心理定价策略，同样是受翡翠消费文化的影响。我们已经知道，翡翠是一种文化内涵极为深刻的饰品，其深刻的文化内涵是任何珠宝饰品不可比拟的。既然是这样，不同的消费者对同一产品的文化内涵的理解不同，喜欢程度不同，喜欢者视其为珍宝，不喜欢者视其为平常之物，由此产生的心理接受价格自然不同。这就是翡翠饰品定价的基础。所谓黄金有价玉无价之说也是由此而产生。但是，心理定价并不意味着漫天要价，翡翠的定价要与企业的整体价格策略相符合。同时，产品定价是企业的事，顾客能否接受这个价格是另外一回事，翡翠销售人员要结合货品的成本、顾客的情感、公司的经营原则等综合考虑，在有关价格问题的谈判中，尽量使其向有利于成交和有利于公司利益的方向发展。

介绍黄金珠宝可以从产品的特色、产品的好处、产品的感受、顾客的需求来进行介绍，具体方式如下：

1、首先要向顾客介绍产品的特色，这样吸引顾客的目光，让顾客对产品感兴趣，这样才能深入地给顾客介绍。

2、然后给顾客介绍产品的好处，一定要让顾客看到产品的好处。一般可以对比其他产品，这样更加有说服力。

3、可以让顾客亲自使用以下产品，让顾客自己切身地感受产品，然后再给顾客说明这个产品的好处。

4、要以顾客的需求为首要，如果顾客真的觉得推荐这个产品不怎么吸引，那么可以换一种符合顾客需求的产品。

黄金珠宝销售技巧

展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。

在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

我一直认为：好的珠宝销售员是一个靠高情商赚到钱的人。有网友提出一个问题：珠宝销售有哪些技巧与话术。恰巧身边有熟人从事这行，与大家分享一二。

1、让客户第一时间知道你的品牌 有些销售员看到客户进店，一开口就说：欢迎光临，请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你：好的。其实这时候，最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如：欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家，顾客可能并不知道你家的品牌，你要先给客户一个印象。处于好奇，顾客先进去看看也没有损失。

2、引导客户做选择 客户知晓你家品牌之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。

3、说出具体的活动内容 经常有销售员说：我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了，可能客户也已经麻木了，不如直接说：买这款项链，可以赠送一个。拿在手里的心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。

4、当客户觉得东西太贵，不要直接回答 不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，我们比顾客了解产品。因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。关注维信"北戈"学习更多实战销售话术、职场内容。

5、客户说：老顾客了，便宜点吧！ 你可能并不记得这个顾客，也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则：要给足对方面子，但不降价。你可以说：“感谢您一直以来的信任，只是我暂时没有这么大权利，下次公司搞活动，我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。