法律主观:
买到假黄金三倍赔偿。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律客观:《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
首先,金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的,提供证据。有的卖家卖假货但是你不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且,很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货,那你的相应赔付也就享受不到了。其次,你确认那是假货后,必须在7天内,大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接,申诉完去客户投诉,投诉完去打电话给淘宝再投诉加急,这样做就万无一失,还有你和卖家的聊天记录是最重要的,是证据,至于运费是他出,他可能被封店的!最后,建议你去大品牌的淘宝店去买东西,比如周生生 周大福 潮宏基,毕竟是老字号比较放心。其他的像爱喜 宝生 这类新进品牌还是会很在意自己店铺的名誉的,是不会卖假货的。那些普通的淘宝小店几个心 几个钻的建议不要去。如果你比较喜欢小店的产品的话一定要选皇冠以上且综合评价都是高于行业平均水平的最好,天猫买这些是相对比较放心的,不过价格也可能会高一些。
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